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Transformación de la organización, enfoque del todo.

7.6 Metodología de Transformación con un enfoque del todo

En la investigación realizada existe una metodología para la transformación de la organización en la cual se toma cómo proposición de que hay doce cromosomas que constituyen el genoma biocorporativo, tres para cada una de las 4 "R". Cada cromosoma genera un sistema biocorporativo.

RENOVAR

Espíritu REFORMULARMente

REVITALIZAR

Cuerpo y ambiente REESTRUCTURARInterior del cuerpo

7.6.1 Pasos y componentes a seguir para la transformación

Las empresas son organismos vivientes. Igual que les personas, necesita una medicina holística, no tratamientos órgano por órgano, a continuación se presentan los 12 pasos o cromosomas para la transformación total.

Los tres cromosomas de la REFORMULACION 1. Lograr la movilización

La movilización es el proceso de reunir la energía mental necesaria para alimentar al proceso de transformación. Implica ampliar el reino de la motivación y el compromiso desde el individuo hasta el equipo, y por último a toda la organización. En términos biológicos, reúne y libera la energía mental necesaria para alimentar al proceso de la transformación.

2. Crear la visión

La movilización crea el potencial en una organización; la prepara para que pueda crear un futuro mejor. La visión proporciona un marco de referencia mental compartido, que le da forma a ese futuro. Debe ofrecer un reto, al representar un avance significativo desde la realidad actual, convirtiéndose en la nueva razón de ser de la empresa, en su más apasionada aspiración. Se crea un sentido de propósito.

3. Crear un sistema de medición

Una vez que la empresa se ha movilizado, y que esta armada con una visión inspiradora, el liderazgo debe traducir la visión en una serie de medidas y objetivos, y definir las acciones necesarias para alcanzar esos objetivos. El sistema de medición crea un sentido de compromiso.

Los tres cromosomas de la REESTRUCTURACIÓN 1. Construir un modelo económico

La construcción de un modelo económico implica la segregación sistemática de arriba hacia debajo de una corporación, en términos financieros, desde las consideraciones del valor del accionista, hasta la evaluación de costos basados en la actividad, y del nivel de servicio. Le ofrece a la empresa un punto de vista detallado de en dónde y cómo se crea el valor de la empresa. El modelo económico es el corazón o órgano principal para el cuerpo corporativo. Transporta los recursos hasta dónde son más necesarios dentro de la corporación.

2. Alinear la infraestructura física.

El rediseño de la infraestructura física de una corporación es una de las medidas más visibles y reveladoras de la salud general y de la dirección

estratégica de una empresa. Es el sistema esquelético, la red de instalaciones y otros activos, plantas, almacenes, camiones, máquinas, entre otras cosas, de las que dependen los procesos de trabajo, músculos del negocio.

3. Rediseñar la arquitectura del trabajo

En la corporación, el trabajo se desempeña mediante una compleja red de procesos, la arquitectura de trabajo.

Los tres sistemas de Revitalización

1. Lograr el enfoque en el mercado

La revitalización implica crecimiento, y el enfoque en los clientes es un buen lugar para empezar, ya que el hecho de proporcionarles a los clientes los beneficios que buscan a menudo nuevos beneficios que aún no se descubren, es lo conduce al crecimiento del negocio. El enfoque en el mercado es para la corporación lo que los sentidos son para el cuerpo. Conectan la mente y el cuerpo corporativo con su ambiente.

2. Invención de nuevos negocios

El crecimiento también proviene de iniciar de la nada negocios. Ésto requiere la fertilización cruzada de habilidades que a menudo están dispersas en todo el portafolio de negocios de una empresa, y de su ensamble creativo con el fin de desarrollar nuevas ofertas. En muchos casos, se requieren las habilidades de otras empresas, así se generan alianzas, sociedades, fusiones o adquisiciones. La invención de nuevos negocios le da una nueva vida a la corporación; es el equivalente corporativo del sistema reproductivo humano.

3. Cambiar las reglas mediante la tecnología de información

A menudo, la tecnología de información puede proporcionar la base de nuevas formas de competir. La tecnología de información, en particular, puede redefinir las reglas del juego en una industria. La tecnología de información es el equivalente del sistema nervioso en el cuerpo, conecta todas las partes del cuerpo y permite que experimente las sensaciones producidas por el ambiente.

Los tres sistemas de Renovación

1. Crear una estructura de recompensas

Las recompensas no son los únicos motivadores de las personas, pero si son muy poderosas. Cuando están mal alineadas con los objetivos corporativos, pueden ser igualmente poderosas para eliminar la motivación. El sistema de compensación debería recompensar a quienes aceptan correr riesgos, y alentar a las personas a vincular su propio futuro con la transformación de la empresa. La

estructura de recompensa crea un sentido de satisfacción entre los individuos de la corporación.

2. Desarrollar el aprendizaje individual

No puede haber una transformación corporativa sin la transformación de un gran número de individuos. Las empresas deben hacer un compromiso con el desarrollo de su personal, fomentando la adquisición de habilidades y cultivando el mutuo aprendizaje. El aprendizaje individual promueve la actualización del yo en los individuos que forman parte de la empresa.

3. Desarrollar la organización

Las empresas necesitan organizarse para el aprendizaje, de manera que se puedan adaptar constantemente a sus ambientes cambiantes. El desarrollo de la organización fomenta un sentido de comunidad entre los individuos.

Estas doce variables anteriormente explicadas que componen a la Reformulación, Reestructuración, Revitalización y Renovación que son parte de la transformación de la organización, se pueden ver ilustradas y relacionadas con el sistema biológico humano en la figura 7.2

Fig. 7.2 Esquema de la Transformación de la organización, sistema biológico (Goillart y Kelly, 1996)