NAVIDAD Y NEUMA PERÚ

5.1 Objetivo

- Target:

• 143 Clientes Reales TC, PL y GC de Neuma Perú Sucursal Arequipa. • 6000 Personas de 30 a 50 años que visitan en la web redes display y

compran neumáticos en la ciudad de Arequipa.

- Alcance:

• 143 Clientes Reales TC, PL y GC de Neuma Perú Sucursal Arequipa. • 6000 Personas de 30 a 50 años que visitan en la web redes display y

compran neumáticos en la ciudad de Arequipa.

- Impacto

• Generar impacto y fidelización en los clientes reales en época Navideña. • Posicionamiento y recordación de marca en clientes potenciales en época

Navideña.

- Continuidad: Diciembre 2013 5.2 Descripción

La propuesta para la temporada de Navidad está basada en dos partes, la primera para los clientes reales y la segunda para los potenciales.

Para los clientes reales se busca establecer un lazo más estrecho es por eso que la empresa decide ir a la casa de sus clientes o a la empresa de visita.

En esta visita se tomará una fotografía, acompañado de un representante de la empresa, un niño y una niña vestidos de duendes navideños, estas fotografías serán impresas para formar parte de la decoración del árbol navideño de Neuma Perú, esta acción estará basada en el slogan “En esta Navidad Neuma Perú está contigo”. Luego se invitará al Encendido del árbol en las instalaciones con previa confirmación de asistencia, destacando el sorteo de premios y saludo, así como la participación de cánticos y villancicos navideños. Esta acción se llevará a cabo el día 14 de Diciembre en las instalaciones de la empresa.

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Para los potenciales se propone ampliar el mercado a través de la web en redes display.

Esta acción tendrá el mismo slogan que de los reales para mantener una unidad y relación con la empresa “En esta Navidad Neuma Perú está contigo”; se colocará una imagen relacionada a la época navideña la cual llevará a la página web de Neuma Perú; esta promoción consta de: por la compra de un neumático TC y PL, se otorgará un código la cual dará la opción de jugar una ruleta virtual la cual contará con premios al azar entre juguetes, artefactos, ropa, vales de descuentos, siendo el premio mayor un automóvil 0km.

Se hará uso de adwords, enfocado solo en Redes de Display es decir, el anuncio aparecerá en la red de sitios web de socios de Google (maps, shopping, videos, imágenes, mitula, aol, adoos, androidzoom) además de en sitios de Google como Gmail, YouTube, Blogger y Google Finance.

Esta promoción también será enviada a los correos de cada cliente real, para su conocimiento y será publicada en redes sociales.

Se desarrollará en base a las siguientes etapas:

• Coordinaciones previas con empresas y/o casas

• Visitas a empresas y/o casas

• Publicación de Fotografías en Facebook

• Encendido del árbol Neuma Perú

• Adwords

• Realización y difusión de piezas publicitarias

• Seguimiento y control de acción propuesta

La primera etapa hace referencia a las coordinaciones con las empresas y/o casas de los clientes reales para la respectiva visita y poder establecer un cronograma detallado, estas coordinaciones previas serán durante el mes de Noviembre 2013. La segunda etapa se realizará las visitas según el cronograma que se estipule en la primera etapa, estas visitas serán realizadas por el gerente de sucursal, jefe de ventas y de marketing, caso contrario será realizada por un representante de la empresa, acompañados de los niños, y se tomará la respectiva fotografía.

La tercera etapa es la publicación en las redes sociales las fotografías que se tomen durante las visitas estarán dispuestas en un álbum donde se encontrarán etiquetados.

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La cuarta etapa será el Encendido del Árbol en las instalaciones, el día 14 de diciembre en donde se realizará un pequeño compartir entre los asistentes invitados, el árbol estará decorado con las fotografías de los clientes reales.

La quinta etapa hace referencia al Adword Google, se creará una campaña interna en donde se podrá medir la audiencia, estará dirigido a personas entre 30 y 50 años dado que es el público objetivo potencial de mayor fortaleza para la compra, que visiten páginas de compra de neumáticos o información referida, el presupuesto se acomodará a 6000 personas dentro de la zona y será a través de CPM (Costo por mil impresiones).

La sexta etapa es la realización de las piezas que serán colocadas y promocionadas por adwords en la web de 300 x 250 pixeles, y el banner para la página web del mismo tamaño, lo que se busca es manejar el concepto de unión en la navidad, “En esta Navidad Neuma Perú está contigo”.

La séptima etapa es el seguimiento y control durante todo este periodo de ambas acciones en control de las publicaciones, de las redes sociales y la página web a través de Google Analytics.

5.3 Medios Publicitarios

5.3.1 Visita a empresa temática - Invitación

La visita a la empresa será coordinada previamente con los responsables o clientes directos, a través del RTC o el Jefe de Ventas.

Esta visita constará de la compañía de dos niños vestidos con la temática navideña durante el día. Se desarrollará una invitación para asistir al encendido del árbol en las instalaciones.

Target 1: Clientes Reales TC Target 2: Clientes Reales PL Target 5: Clientes Reales GC

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5.3.2 Facebook

Las fotografías serán publicadas en la página del Facebook en una presentación audiovisual (slides).

Target 1: Clientes Reales TC Target 2: Clientes Reales PL Target 5: Clientes Reales GC 5.3.3 Email Marketing

Se enviará la publicidad completa al correo electrónico acerca de la oferta por Navidad.

Target 1: Clientes Reales TC Target 2: Clientes Reales PL Target 5: Clientes Reales GC 5.3.4 Adwords Display - Google

Este constará de una imagen con una pieza faltante para enlazar con otra en la página web de la empresa, donde encontrará la promoción.

Target 3: Potenciales TC - Personas de 30 a 50 años que visitan redes display y compran neumáticos.

Target 4: Potenciales PL - Personas de 30 a 50 años que visitan redes display y compran neumáticos.

5.4 Cronograma

Acción Fecha Responsable

Visita a empresas y clientes Diciembre 2013 (semana 1) Neuma Perú Sucursal Arequipa Publicación en Facebook Diciembre 2013 (semana 1) Neuma Perú Sucursal Arequipa Encendido de árbol 14 de Diciembre 2013 Neuma Perú Sucursal Arequipa Adwords Display Diciembre 2013 Neuma Perú Sucursal Arequipa Envío de Email Marketing Diciembre 2013 Neuma Perú Sucursal Arequipa

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