Por medio del primer encuentro presencial de mentor-mentorizados y a través del cuestionario de necesidades de orientación junto con los comentarios de los mentorizados en el taller y durante el transcurso del proceso de mentoría se detectó varias necesidades.
3.2.1 De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia.
Con los resultados obtenidos se determina que los estudiantes que ingresan al primer ciclo tienen problemas para adaptarse y parte de sus falencias se deben a que el estudiante desconoce o no se integra a la modalidad de estudio. Según Rubio (2010)
El alumno independiente con capacidad de autoestudio y autoevaluación es la consecuencia del tipo de educación que se recibe cuando se tiende a que el estudiante no sea un simple receptor pasivo, como en la mayoría de los casos lo fue en los estudios tradicionales (p.171). Por lo que en base a lo que dice autora la falta de adaptación al estudio a distancia también se debe a que el estudiante no logra salir del esquema de estudio convencional; por lo que se requiere una guía u orientación inicial.
El 100% de la población no se siente familiarizado con la educación a distancia, todo es nuevo para ellos, por esta razón les ha costado su adaptación, pero sin embargo es la que más se ajusta a sus necesidades y disponibilidad de tiempo.
Como se comentó anteriormente el ingreso de personas al sistema de estudio a distancia estaba determinado por varios factores, uno de ellos es el trabajo y múltiples ocupaciones que le impiden acceder a la educación superior. Es por ello que a pesar de ser diferente la educación a distancia les abre una puerta al éxito y a la superación de estas personas.
3.2.2 De orientación académica
En la educación de nivel superior la orientación debe estar encaminada a los aspectos más trascendentales para un individuo como es el éxito en su carrera y la búsqueda de su autorrealización. Según Montiel (2014) “la orientación educativa debe proporcionar a los alumnos las herramientas relacionadas a la construcción de su proyecto de vida, a sus potencialidades como persona, y la planeación de su futuro en relación a su contexto familiar y social” (p. 2).
Rubio (2010) considera que este tipo de orientación “es un aspecto que se debe cuidar en las Universidades a Distancia y el sistema debe permitir esta orientación como aspecto básico para el éxito (p.74).
Vemos que la orientación académica es el centro o la base para comenzar un proceso de mentoría, ya que por medio de esta, le facilitamos al mentorizado las principales herramientas para su desenvolvimiento académico. Dentro de los resultados que obtuvimos se encuentran los siguientes:
El 100% del grupo siente la necesidad de conocer el funcionamiento del Entorno Virtual de Aprendizaje y su manejo con la finalidad de mantenerse en contacto con la comunidad educativa.
Un 70% exige una guía práctica para el uso y manejo de las TIC, ya que muchos desconocen el manejo de la tablet y las aplicaciones instaladas y en general de la plataforma.
Un 40% recalca que se requiere de información detallada acerca de toda la metodología de estudio a distancia; este porcentaje de estudiantes le cuesta alejarse del pensamiento tradicional de enseñanza-aprendizaje.
Un 30% solicita asesoramiento de la constitución de la malla curricular universitaria y básicamente la cantidad total de créditos que puede optar por matricularse en cada ciclo.
Un 50% quiere técnicas y estrategias de estudio que le favorezcan en la rendición de la evaluación presencial.
Un 60% piensa hacer una solicitud y un pago adicional para la entrega de material impreso, ya que comentaron que se sentirían más a gusto con libros y guías físicas porque no es manejable ni práctica la tablet.
Es importante que el mentorizado conozca los medios técnicos y humanos (acompañamiento) disponibles que tiene el estudiantes en todo el transcurso de su periodo académico, es una de las necesidades que se planteó en nuestra investigación teórica. Por lo que queda reafirmada la necesidad de cubrir estas dudas con información oportuna y adecuada.
3.2.3 De orientación personal.
En el sistema universitario no es muy común que se hable de orientación personal, sin embargo podemos apreciar que es una parte fundamental del proceso de orientación y mentoría. Dentro del marco teórico revisamos a los siguientes autores, los cuales nos hablan de la importancia de la este tipo de orientación.
Según las circunstancias, la orientación puede atender preferentemente a algunos aspectos en particular: educativos, vocacionales, personales, etc. (áreas de intervención); pero lo que da identidad a la orientación es la integración de todos los aspectos en una unidad de acción coordinada. Concebimos la orientación como una intervención para lograr unos objetivos determinados enfocados preferentemente hacia la prevención, el desarrollo humano y la intervención social. Dentro del desarrollo se incluye el auto- desarrollo, es decir, la capacidad de desarrollarse a sí mismo como consecuencia de la auto-orientación. Esto significa que la orientación se dirige hacia el desarrollo de la autonomía personal como una forma de educar para la vida” (Bisquerra, 2006 como se citó en Amor, 2012, p. 47).
Dentro de este tema Rubio (2010) se acerca mucho más con el verdadero sentido de orientación personal cuando nos dice que “la conexión con la vida, con la calidad de esta y con los horizontes divisados, son los aspectos con los que el adulto reconoce el sentido de sus estudios” (p. 180).
Por esta razón la orientación espiritual y moral no están por demás en la formación académica. Los resultados son:
de gran importancia que motiva fuertemente a la superación del estudiante.
Un 100% cree que previo al ingreso del sistema educativo universitario se deba informar de la planificación del proyecto profesional.
Un 90% de la muestra asegura que la orientación para el desarrollo personal y de valores no puede faltar en la formación profesional.
El estudiante desde su proceso de inducción debe recibir orientación y además sería aconsejable que palpe y vivencie en una etapa previa al ingreso de la Universidad, el ambiente al que estará expuesto, con el objetivo de que los estudiantes desarrollen habilidades de comunicación, interrelación y apego necesarios para su desenvolvimiento adecuado.
3.2.4 De información
Muchas deserciones tienen que ver con este tipo de orientación; todo sistema educativo trata de ofrecer al mentorizado la información elemental pero muchas veces esta información tiene que ser reforzada y guiada a la práctica para que pueda ser de utilidad para el estudiante novato.
Según Echeverría (2008) “La orientación integrada en el currículum pretende que esta se realice en cada área de conocimiento, integrado en el currículum propio de cada materia los objetivos relacionados de la orientación profesional, hasta completar todos los tópicos que se desee tratar” (p. 193).
De su parte Rubio (2010) establece que “a través de los medios de difusión el futuro alumno se formará una primera impresión de la Universidad y que va a consolidar con la información que se le proporcione en el Centro Universitario, a través del personal administrativo […] (p.136).
Manteniendo la misma línea Rubio (2010) manifiesta que es importante transmitir la información que está sujeta a los valores institucionales.
Las posibilidades de transmisiones en directo en internet, en video y audio de eventos significativos es un filtro previo de las buenas prácticas académicas a disposición de alumnos y público en general que repercuten indudablemente en unos
valores potenciales académicos (p. 72).
Con los resultados que se muestran a continuación podemos notar que esta orientación no está del todo completa y que muchas veces no sirve para responder todas las dudas y necesidades que tiene el mentorizado.
Un 40% necesita un medio más rápido para recibir información importante como las fechas de chats, video colaboraciones y foros al igual que los mensajes de los tutores; esta parte de la muestra comenta que por falta de tiempo les cuesta mucho la permanente revisión del EVA. Se dijo anteriormente que el Servicio de Orientación Universitaria debe ofrecer una atención individualizada de carácter psicopedagógico dirigida a atender las cuestiones asociadas con el estudio y el aprendizaje. Con esto concluimos que la información que imparta la comunidad docente dependerá mucho del progreso del mentorizado.