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2. CAPÍTULO II: BENEFICIOS DE LA ANIMACIÓN EN LA HOTELERÍA

3.1. Políticas de servicio existentes

3.1.2. Normas y Reglamentos de Servicios Recreativos

3.1.2.1. Hotel Quito.

El hotel Quito cuenta con un reglamento específico para el uso de sus áreas recreativas, como se indicó en el capítulo II, las actividades que se puede realizar en el hotel son las que cuenta el club la playa, como lo es el uso de la piscina, el gimnasio en donde se pueden realizar diferentes clases de ejercicios (Baile, Step, Yoga, etc,), sauna, turco, yacusi y el uso de las canchas de volley y básquet que para poder hacer uso de ellas tienes que llevar tu mismo la pelota. Este reglamento lo tienen que cumplir tanto los huéspedes del hotel como los socios y sus invitados. A continuación se mencionan algunos de los reglamentos de estos servicios.

- Reglamentos de la piscina para su correcto uso.

- Los horarios de apertura de la piscina son de 6 de la mañana a 9 de la noche de lunes a domingo.

- Se debe usar traje de baño y se recomienda el uso de gorro de baño (no es obligatorio).

- Muy Importante tomar una ducha antes de ingresar a la piscina.

- No se admite niños que no sepan nadar, a menos que estén acompañados por un adulto.

- No ingresar alimentos y bebidas dentro de la piscina (Quito, 2015). - Reglamentos para el correcto uso del turco, Sauna e hidromasaje.

- Ducharse antes de ingresar al turco, sauna e hidromasaje. - No ingresar con alimentos al turco, sauna e hidromasaje. - No se admite el uso de cremas, jabones o rasuradoras.

- Se recomienda tomar líquidos después de usar el turco o el sauna.

- Se recomienda el uso del hidromasaje por un tiempo máximo de 15 a 20 minutos.

- Capacidad máxima del hidromasaje es de 5 personas (Quito, 2015). - Reglas para el uso del gimnasio.

- Por seguridad no está permitido que menores de edad usen las maquinas. - Dejar las pesas y demás equipos en su lugar.

- Prohibido realizar ejercicios sin camiseta (Quito, 2015). - Reglamento del uso de las canchas.

- Las canchas están abiertas de 6 de la mañana hasta las 9 de la noche. (en las noches no hay iluminación en las canchas).

- El valor de su uso está incluido en la tarifa de la membresía (socios) y en la tarifa de la habitación (huéspedes).

- Se debe traer su propia pelota para el uso de cualquier cancha (Quito, 2015). El hotel también ofrece la posibilidad de pagar por recibir un masaje de relajación con previa cita e inscripción, el valor del masaje es de 40 dólares, incluido impuestos.

3.1.2.2. Hotel Sheraton.

El hotel Sheraton cuenta con las actividades básicas de un hotel sin evolución o de un hotel de 2-3 estrellas, al no contar con una piscina, el hotel cuenta con un yacusi grande en el cual los huéspedes pueden relajarse. El hotel también cuenta con un sauna y un turco y el área del gimnasio con máquinas modernas. A continuación se dará a conocer los reglamentos más importantes de estas áreas del hotel junto con su horario de atención y disponibilidad de uso.

- Reglamentos del hidromasaje.

- Entrar al hidromasaje solamente por donde existan rieles y gradas

- Personas ancianas y aquellos que sufren de problemas cardiacos, diabetes, hipertensión alta no deberían usar el hidromasaje.

- Todas las personas deberán bañarse con agua caliente y jabón antes de entrar en el hidromasaje.

- Prohibido el uso del hidromasaje para personas menores a 16 años.

- Cualquier persona conocida o sospechosa de tener una enfermedad contagiosa no deben usar el hidromasaje.

- No utilice el hidromasaje bajo la influencia del alcohol, anticoagulantes, antihistéricos, estimulantes, hipnosis, drogas o tranquilizantes.

- Mantenga un tiempo límite razonable. Un máximo de 10 minutos es lo recomendable, use la ducha fría para bajar su temperatura, y si usted lo desea, regrese nuevamente para otra breve permanencia.

- No corra alrededor del hidromasaje.

- No se permite envases de cristal en el área del hidromasaje. - No se permiten mascotas.

- Solo ropa de baño apropiada se debe utilizar en el hidromasaje, no se permite pantalones vaqueros o pantalones largos.

- Mujeres embarazadas no deberían usar el hidromasaje.

- La temperatura máxima del agua es de 40 grados centígrados (Paredes, 2015). - Reglamentos del Gimnasio.

Las maquinas caminadoras del hotel Sheraton son de las mejores que hay en el país, cuentan con un sistema de simulación en el cual puedes escoger circuitos de todo el mundo y así hacer más placentera tu caminata.

- El horario de atención es de 6 de la mañana hasta las 11 de la noche, en este horario los huéspedes encontraran personal de servicio en el lugar.

- Por estándar de la franquicia el área del fitness que comprende la parte del gimnasio Hidromasaje, Sauna y Baño de vapor (turco) debe estar abierto 24 horas.

- Limpiar las superficies usadas para ejercitarse con los paños que tiene a su disposición.

- Dejar los equipos de pesas y demás en su lugar (Paredes, 2015). - Reglamentos del Sauna y turco.

- Ingresar solamente con la indumentaria adecuada.

- Se recomienda la correcta hidratación antes y después del uso del sauna e hidromasaje

- No usar estas salas sin la autorización del personal de servicio. - Respetar a los demás huéspedes (Paredes, 2015).

3.1.2.3. Swissôtel

El Swissôtel en su estructura organizacional no cuenta con un departamento recreativo en sí, pero cuenta con un área encargada de la promoción, organización, mantenimiento y de los presupuestos de la misma como lo es Amrita Spa. Amrita Spa ofrece actividades como el uso del gimnasio con u instructor a disposición durante su horario de atención, cuenta con clases de baile como los son los aeróbicos, step, Zumba, tonificación con instructores especializados. El área de masajes y terapias son

las únicas actividades que tienen un valor extra a la de la membresía o a la del hospedaje, esta área ofrece 82 tipos de masajes en sus 13 salas de uso exclusivo para terapias. Por último el hotel ofrece una piscina cubierta y descubierta, sauna, turco, hidromasajes, 2 salas de relajación y baños (Bermeo, 2015).

- Reglamentos de la piscina.

- Se debe usar gorro de baño para poder ingresar a la piscina.

- No es necesario usar terno de baño, se puede usar pantalonetas de piscina. - Los niños tienen que estar acompañados todo el tiempo por un adulto.

- No está permitido correr a los alrededores de la piscina, por seguridad de los socios y de los huéspedes.

- Los horarios de atención son de 6 de la mañana a 10 de la noche. - Mantener los canceles en orden.

- Respetar la privacidad de los de más huéspedes, usar la bata proporcionada por el hotel o una toalla para cubrirse (Bermeo, 2015).

- Reglamentos para el uso de las canchas de tenis, squash, raquetball. - Los horarios de atención son de 6 de la mañana a 10 de la noche. - Previa reserva para su uso.

- Tiempo de uso es de 1 hora por reservación, para darle a los demás huéspedes y socios la oportunidad de usarlas, en caso de querer jugar más tiempo puede reservar por otra hora más.

- Cuidar de los equipos entregados (Bermeo, 2015). - Reglamentos del gimnasio y las clases que se ofrecen.

- Horarios de atención desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche.

- No necesita realizar una reserva para poder asistir a las diferentes clases que el hotel ofrece.

- Asistir con la vestimenta adecuada para las clases y para el uso del gimnasio. - Mantener el gimnasio en orden, dejando los equipos en su lugar.

- Limpiar las maquinas en caso de ensuciarlas (Bermeo, 2015).

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