Entre las principales normativas de la Superintendencia de Servicios Sanitarios de Chile (2014b:1), que permiten cumplir las características del agua se encuentran:
Agua Potable - Requisitos y Muestreo.
Agua para fines industriales. Terminología y Muestreo.
Calidad del agua - Muestreo: Guía para el diseño de programas de muestreo. Guía sobre técnicas de muestreo. Guía sobre la preservación y manejo de muestras. Guía para el muestreo de ríos y cursos de agua. Muestreo de aguas residuales - Recolección y manejo de las muestras.
Agua para fines industriales. Ensayos: Examen organoléptico. Determinación de PH, acidez, alcalinidad, sólidos en suspensión y sólidos disueltos, conductividad
eléctrica, dureza, cloruros, sulfatos y oxígeno.
Agua - Determinación del hierro, carácter incrustante o agresivo, arsénico.
Agua grado reactivo para análisis – Especificaciones y Análisis físico - químico y microbiológico de agua potable, aguas crudas y aguas residuales.
Agua potable: Conducción, regulación y distribución.
Agua Potable, Plantas de tratamiento: terminología, Generalidades, desarenadores y sedimentadores simples (sin coagulación previa).
Agua potable. Determinación de bacterias coliformes totales: Método de los tubos múltiples y Método de filtración por membrana.
Agua - Determinación de plomo, cromo, cadmio, estaño - Método colorimétrico.
Agua. Determinación de metales (Cd, Ca, Cr, Fe, Mg, Mn, Ni, Ag, Pb, y Zn), por espectrofotometría de absorción atómica. Método directo.
Aguas - Método de determinación simultáneo de bacterias coliformes totales y escherichia coli mediante la técnica del sustrato crono génico.
(Superintendencia de Servicios Sanitarios, 2014b:1)
Anexo W: Entrevista realizada en la EPMAPS
1. ¿Cómo se desenvuelve la relación existente entre la Agencia de Regulación y Control del Agua y la EPMAPS, y la relación de la SENAGUA con la EPMAPS? El ARCA es un organismo de carácter técnico administrativo, adscrito a la Autoridad Única del Agua que regula y controla la gestión integral e integrada de los recursos hídricos de la cantidad y calidad del agua, calidad del servicio público; la EPMAPS tiene una vinculación como delegada del MDMQ en la planificación y gestión de los recursos hídricos que se destinan a consumo humano dentro del Distrito Metropolitano de Quito, con la autorización de la SENAGUA para el uso y aprovechamiento, actuales y futuros del agua para consumo humano.
2.
¿La EPMAPS acata manuales de Salud del Ministerio de la Salud Pública?Según la Ley
Orgánica de Recursos Hídricos, Usos y Aprovechamiento del Agua, reconoce a la
Autoridad Única del Agua, como el organismo competente que regula la gestión,
usos, permisos, aprovechamiento, plazos, condiciones, mecanismos de revisión y
auditoría, conservación, recuperación y manejo integral de los recursos hídricos; de
las cuencas hidrográficas; y, toda actividad que pueda afectar la calidad y cantidad
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del agua que constituye un elemento vital para la naturaleza y para la existencia de
los seres humanos, por tanto y de acuerdo a los preceptos legales contenidos en
dicho cuerpo legal, la EPMAPS aplica y maneja la sustentabilidad del agua aplicando
normas técnicas que no perjudique la salud de la población del Distrito
Metropolitano.
3. ¿Cuál es la relación de la EPMAPS con el Municipio del DMQ, como autoridad local? (en temas de planificación, objetivos, metas y rendición de cuentas) Los servicios han sido prestados y gestionados por la Municipalidad a través de Empresas Públicas desde 1960. A partir de abril 2010 se creó la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS) que asumió las competencias de la antigua EMAAP-Q, siendo uno de los cambios más notorios el incorporar un concepto más amplio de saneamiento, en lugar del de alcantarillado que se manejaba anteriormente.
Contribuimos de manera objetiva en elevar los niveles de calidad de vida de la población del DMQ, por medio de la Planificación Estratégica a corto y mediano plazo de la Empresa vinculada con la Planificación Estratégica (plurianual y operativa) del desarrollo integral del Distrito y su territorio, a través de la aplicación de planes y programas que permitan alcanzar los objetivos y metas de desarrollo planificadas por la administración municipal.
Por la transparencia en la gestión administrativa que están obligadas a observar todas las instituciones del Estado que conforman el sector público en los términos del artículo 81 de la Constitución Política de la República y demás entes señalados en el artículo 1 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP), la EPMAPS rinde cuentas a través de su portal de información o página web sobre las acciones realizadas, así como pone a disposición de las personas la mayor cantidad de información que genera atendiendo la demanda de los ciudadanos (Portal de Compras Públicas).
4. En el caso de la gestión de los recursos hídricos, desde las cuencas de captación, ¿cuál es la relación con la SENAGUA, rinden cuentas la EPMAPS a esta entidad? La Ley Orgánica de Recursos Hídricos Usos y Aprovechamiento del Agua, rige en todo el territorio nacional, por lo que existe sujeción a la misma de todas las personas sean éstas naturales o jurídicas, y siendo la Autoridad Única del Agua el organismo adscrito a la SENAGUA, la EPMAPS mantiene relación con dicha entidad y cuando se requiera se emiten los informes solicitados.
5. ¿Qué certificaciones posee la EPMAPS, además de las expuestas en la Memoria de Sostenibilidad? Se mantiene certificaciones ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001. Acreditación ISO 17025 para los Laboratorios de Calidad del Agua y el de Medidores por parte del SAE (OAE). Certificación de conformidad del agua con la norma INEN 1108 por parte de SGS.
6. ¿Cómo se desarrolla las metas y objetivos de la política de gestión del agua en Quito, el papel de la EPMAPS? La Planificación Estratégica de la Empresa contempla objetivos y metas plasmados en el Mapa Estratégico Empresarial, el cual está alineado a las políticas y lineamientos Municipales y de Política Pública.
7. En cuanto a las Normas ISO, ¿por qué no cumplen las normas ISO 24510, 24511 24512?
162 aplicación recomendada para la evaluación y mejoramiento del servicio. La empresa utiliza indicadores y evaluaciones alternativas como los de ADERASA y de AquaRating. Este último incluye criterios de estas normas ISO.
8. En cuanto a la calidad del agua, ¿poseen algún índice que la certifique? Mantenemos un índice de conformidad de la calidad del agua que mide el nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma INEN en el control de calidad del agua distribuida a los clientes determinado mediante un plan sistemático de muestreo. Adicionalmente mantenemos la Certificación de conformidad del agua con la norma INEN 1108 por parte de SGS.
9. ¿Qué acciones emprenden la EPMAPS para el uso eficiente del agua? ¿Cómo funcionan los subsidios solidarios cruzados? ¿Cómo se establece el Tarifario de la EPMAPS? Para la focalización de subsidios la Empresa actualmente maneja la variable sectorización socioeconómica por localización geográfica, en la cual se establece la existencia de 9 sectores socioeconómicos a los cuales se les aplica diferentes porcentajes de descuento en la tarifa de los servicios que presta la EPMAPS, en porcentaje que van desde el 5% al 22%, según el sector al que pertenezcan. Al no tener que evaluar las características de cada individuo, este sistema ofrece la posibilidad de focalizar a bajo costo. El Pliego Tarifario de la EPMAPS está vigente desde Mayo de 2008.
Anexo X: Inclusión de las cuencas hídricas y los servicios eco-sistémicos en la política pública para