Gestionar y mejorar la calidad de la formación de pregrado y postgrado. Mejorar
las condiciones para incrementar la producción investigadora. Impulsar una cultura de
proyección social en el quehacer universitario. Contribuir a la superación de la
sociedad, mediante actividades de extensión universitaria. Impulsar la aplicación de
los conocimientos en la producción de bienes y servicios.
3.5.MISION Y VISION
3.5.1. Misión
La Universidad Autónoma San Francisco es una Institución Universitaria
de derecho privado, dedicada a la formación integral de profesionales
competitivos, contribuyendo al desarrollo de una sociedad moderna.
Participa en las actividades productivas regionales y nacionales, la
promoción y divulgación de la investigación, el fomento de la proyección
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conservación del medio ambiente, la aplicación de las nuevas tecnologías y la
generación de empresas.
Los principios en los que se sustenta están inspirados en la ética, la moral,
la cultura, el respeto, la verdad, la equidad, la justicia, la calidad, la libertad, la
tolerancia, el compromiso con el país, la innovación y la identificación
institucional.
3.5.2. Visión
La Universidad Autónoma San Francisco, es una institución académica
superior promovida por la Sociedad Promotora Educativa Arequipa S.A.C.,
conforme a ley, consciente de que la universidad se debe fundamentalmente a
la sociedad, se encamina a forjar el desarrollo de la institución, la región y el
país.
La Universidad Autónoma San Francisco como institución autónoma,
científica y democrática dedicada a la difusión del saber y cultura, debe ser
una institución líder en la sociedad, que sea agente promotor del cambio de
nuestro país, que impulse a la integración nacional y a la justicia social.
Creyente en el respeto a los derechos humanos, respetuosa de la dignidad
de la persona y consiente de realidad nacional en todos sus aspectos, la
Universidad Autónoma San Francisco promueve el análisis de nuestra realidad
económica, social y cultural, contribuye en la formación de una actitud crítica
orientada a lograr la participación activa de todos los integrantes de la
comunidad, y la aplicación del conocimiento, la tecnología e investigación en
la búsqueda de solución y superación a los problemas que aquejan a la región
65
3.6.PRINCIPALES SERVICIOS:
Un grupo de arequipeños visionarios y trabajadores, proponen el nacimiento de
una nueva universidad particular arequipeña, que llevará a sus profesionales a
contribuir con el desarrollo de nuestra sociedad, para el progreso de nuestra región,
nuestro país y el mundo entero.
Esta nueva casa superior de estudios, creada como la Universidad Autónoma San
Francisco, es una institución educativa superior arequipeña, de carácter privado,
basada en los principios de búsqueda de la verdad, la afirmación de los valores, el
servicio a la comunidad, el pluralismo y la libertad de pensamiento, de crítica, de
expresión y cátedra, con lealtad a las normas constitucionales y el rechazo de toda
forma de violencia, intolerancia, discriminación y dependencia.
Bajo estos principios, DAMOS LA BIENVENIDA A TODA LA COMUNIDAD
ESTUDIANTIL, que desea formarse en nuestra institución, guardando los principios
y valores que nuestra casa superior de estudios contempla.
La Universidad Autónoma San Francisco inicialmente ofrece las carreras
profesionales de Turismo, Hotelería y Gastronomía, Ingeniería Comercial y
Financiera, Ingeniería Industrial y la carrera profesional de Lengua, Traducción e
Interpretación.
En consecuencia, nos comprometemos, en propiciar que la universidad que
promovemos, alcance y mantenga la excelencia académica necesaria para ofrecer
servicios de alta calidad, a sus estudiantes y a la comunidad nacional en general, y
cumplir permanentemente lo estipulado en su misión y visión.
La Universidad Autónoma San Francisco garantiza la formación para el trabajo,
66
aprendizaje práctico y sobre todo, considerando la realización de prácticas pre-
profesionales desde el primer año de estudios.
Mantener una plana docente de calidad, con ética y experiencia profesional,
identificación institucional, buen trato a los estudiantes, y permanentemente
actualizada en los conocimientos pedagógicos y de su especialidad.
Fortalecer las carreras profesionales proyectadas, garantizando en cada una de
ellas, una formación de calidad, actualizada por los avances tecnológicos,
manteniendo un eficiente proceso enseñanza-aprendizaje, priorizando una selección
interna adecuada, con una correcta, justa y equitativa evaluación.
Implementar los procedimientos administrativos, con el adecuado uso de las
TICs, para facilitar los trámites administrativos y académicos en la universidad.
Priorizar los ingresos económicos, para la implementación de la universidad en
el campo académico, de tal manera de lograr una buena infraestructura, adecuado
equipamiento y una constante capacitación de los docentes.
Promover actividades académicas, de investigación y de proyección social, que
permitan desarrollar profesionalmente a nuestros docentes y alumnos, y sobre todo
que contribuyan a la solución de problemáticas de nuestra región y país.
Posibilitar el acceso a la UASF, a la mayor población de nuestra región,
considerando una inversión pequeña y estándar, para poder estudiar en nuestra nueva
universidad arequipeña, planteando las tasas educativas más bajas de la localidad, y
permitiendo al alumno ingresante, una estandarización de su inversión durante sus
67
Para finalizar, señalar que el actuar de los accionistas de la Sociedad Promotora
Educativa Arequipa, promotora de la Universidad Autónoma San Francisco, siempre
está orientada por Dios y nuestros principios éticos, profesionales y del trabajo; que
los hemos fortalecido a través de nuestra existencia, y que habiendo recorrido un
tramo de la vida con singular éxito, sentimos la necesidad de presentar nuestra
propuesta, dirigida fundamentalmente a contribuir con el desarrollo de nuestra
región Arequipa y por qué no, de nuestro querido Perú.
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CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
4.1.DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.
4.1.1. Diseño
El diseño de la investigación es No experimental por cuanto no se
manipulará las variables, se observará el problema en la realidad
organizacional.
La investigación no experimental es aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su
ambiente natural para luego analizarlos (Hernández Sampieri Roberto,
69
Por el tiempo: Transversal, porque la “recolección de datos se realiza en un momento dado”. (Hernández, Fernández y Baptista, 2014, p. 154).
Por su carácter: Cuantitativa, porque los datos son susceptibles de
cuantificar, generalizándose los resultados a la población involucrada.
4.1.2. Tipo de Investigación.
Según la profundidad del estudio la presente investigación es de tipo correlacional causal porque “describen relaciones entre dos o más categorías,
conceptos o variables en un momento determinado”. (Hernández, Fernández y
Baptista, 2014 p. 158).
Donde demostraremos el nivel de relación entre el engagement y la
satisfacción laboral de los trabajadores de la Universidad Autónoma San
Francisco S.A.C.
4.2.POBLACIÓN Y MUESTRA
4.2.1. Población
Según Hernández, Fernández y Baptista (2010), menciona que “La
población es el “conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas
especificaciones”. Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus
características de contenido, de lugar y en el tiempo” (p. 174).
En la presente investigación la población está conformada por 105
trabajadores de la Universidad Autónoma San Francisco de Arequipa.
4.2.2. Muestra
Ramírez (1997) establece que la muestra censal “Es aquella donde todas
70
Para el presente estudio se utilizó la muestra censal que permita que haya
una mejor veracidad de los resultados, la muestra consta de 75 personas de la
Universidad Autónoma San Francisco S.A.C. que a continuación detallamos:
DEPENDENCIA CARGO TOTAL
DEFENSORÍA UNIVERSITARIA DEFENSORA UNIVERSITARIA 1
TRIBUNAL DE HONOR
UNIVERSITARIO SECRETARIA 1
RECTORADO SECRETARIA 1
SECRETARÍA GENERAL SECRETARIO GENERAL 1
SECRETARÍA GENERAL JEFE - OFICINA DE GRADOS Y
TITULOS 1
SECRETARÍA GENERAL JEFE - OFICINA DE TRÁMITE
DOCUMENTARIO 1
SECRETARÍA GENERAL RESPONSABLE MESA DE PARTES 1
SECRETARÍA GENERAL ASISTENTE (e) ARCHIVO
CENTRAL 1
ASESORÍA LEGAL ASESOR LEGAL 1
ASESORÍA LEGAL SECRETARIA 1
SECCIÓN DE PROMOCIÓN E IMAGEN INSTITUCIONAL JEFE (e) 1 SECCIÓN DE PROMOCIÓN E IMAGEN INSTITUCIONAL ASISTENTE 1
ÁREA DE SEGUIMIENTO DEL
GRADUADO JEFE 1
SECCIÓN DE PLANIFICACIÓN JEFE 1
SECCIÓN DE PLANIFICACIÓN JEFE - OFICINA DE ESTADÍSTICA 1
SECCIÓN DE PLANIFICACIÓN SECRETARIA 1
SECCIÓN DE COOPERACIÓN
UNIVERSITARIA JEFE 1
SECCIÓN DE COOPERACIÓN
UNIVERSITARIA SECRETARIO (e) 1
SECCIÓN DE CÓMPUTO JEFE 1
SECCIÓN DE CÓMPUTO ASISTENTE 1
SECCIÓN DE GESTIÓN VIRTUAL JEFE 1
SECCIÓN DE CONTROL INTERNO JEFE 1
SECRETARÍA ADMINISTRATIVA SECRETARIO ADMINISTRATIVO 1
SECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS SECRETARIA 1
SECCIÓN DE ECONOMÍA JEFE 1
71 SECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y PATRIMONIO INSTITUCIONAL JEFE 1 CENTRO DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS JEFE 1 SECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES RESPONSABLE - OFICINA DE SOPORTE DE MATERIAL ACADÉMICO 1 VICERRECTORADO
ACADÉMICO SECRETARIA (e) 1
SECRETARÍA ACADÉMICA SECRETARIO ACADÉMICO 1
SECCIÓN DE DESARROLLO
ACADÉMICO JEFE 1
SECCIÓN DE INFORMACIÓN
BIBLIOGRÁFICA ASISTENTE (e) 1
CENTRO PREUNIVERSITARIO DIRECTORA 1
CENTRO DE ADMISIÓN DIRECTORA 1
CENTRO DE ADMISIÓN ASISTENTE - ATENCIÓN AL
CLIENTE 1
SECCIÓN DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO JEFE 1
SECCIÓN DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO SECRETARIA 1
INSTITUTO DE CALIDAD DIRECTORA 1
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN ASISTENTE 1
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES SECRETARIA 1 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES DOCENTES 7 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES SECRETARIA 1 ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA DIRECTOR (e) 1 ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA SECRETARIA 1
INSTITUTO DE IDIOMAS DIRECTORA 1
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS SECRETARIA 1 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS DOCENTES 5 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE
DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS SECRETARIA 1
ESCUELA PROFESIONAL DE
DERECHO DIRECTOR (e) 1
ESCUELA PROFESIONAL DE
DERECHO SECRETARIA 1
72 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA DOCENTES 8 DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA SECRETARIA 1 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL Y FINANCIERA SECRETARIA 1 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL SECRETARIA 1 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA MECÁNICA SECRETARIA 1
INSTITUTO DE INFORMÁTICA DIRECTORA 1
TOTAL 75
4.3.RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Para la recopilación de la información y su posterior análisis en la presente
investigación, se elaboró un instrumento el cual fue validado por los expertos en el
tema.