Oferta de servicios

El abanico de servicios que ofrecen las IBVE a los emprendedores varía según el tipo de IBVE y el sector al que se dedica. Tradicionalmente, el sector de las universidades y el público han querido promover nuevas actividades empresariales dentro de su área geográfica, pero las universidades hacen énfasis en la creación de empresas, mientras el sector público se centra más bien en aspectos financieros. Las IBVE privadas consideran prioritario que la nueva empresa sea rentable y sostenible en el tiempo.

Una de las primeras aportaciones de las IBVE hacia el emprendedor es facilitar un espacio físico/local a un precio por debajo de mercado. Es claramente una ayuda de tipo financiero, aunque bajo este punto también está la posibilidad de encontrar financiación externa en forma de acceso a créditos blandos/subvencionados, financiación sin aval o re-avalada por sociedades de garantía recíproca (este es un aspecto muy desarrollado en Cataluña a través de programas institucionales).

Las aportaciones en conocimiento (capital social) también son muy elementales: orientación en la confección del plan de empresa e información sobre ayudas financieras.

Desde el punto de vista de la persona emprendedora se valora que una IBVE ofrezca costes de alquiler por debajo del mercado. Gómez, (1996) coincide con esta observación.

En países de la Comunidad Europea con larga tradición de viveros de empresas, se observa que siguen ofreciendo servicios básicos y elementales como: alquiler de

asesoramiento de tipo jurídico, técnico y económico, cursos en administración y gestión para emprendedores entre otros (Jenssen, 2002).

En Cataluña las empresas IBVE estudiadas ofrecen el espacio físico de oficina y el uso de fotocopiadora, fax, teléfono y conexión a internet, siempre con costes por debajo de mercado. Aunque estos servicios son importantes para los emprendedores todavía son insuficientes y un 30% de las IBVE en Cataluña se limitan solo a lo básico. Por otra parte el 70% de las IBVE han evolucionado en identificar las necesidades de los emprendedores, en el siguiente punto se describen los servicios que hoy en día la mayoría de IBVE ofrecen a sus alojados.

3.6.1 Servicios a emprendedores

 Detección y evaluación de proyectos de empresa.

 Asesoramiento en creación de empresas: resolución de consultas puntuales, estudios de viabilidad económica o comercial, etc.

 Apoyo en la elaboración del Plan de Empresa.

 Dotación de apoyos financieros, acuerdos con entidades financieras, acceso a fondos de capital de riesgo.

 Orientación sobre otras fuentes privadas y públicas de financiación.

 Dotación de infraestructura y locales comunes en el vivero de empresas.

 Asistencia permanente en todos los campos durante las fases de creación y consolidación de la empresa.

 Creación de comunidades de práctica y apoyo colaborativo entre las empresas alojadas.

 Fomento a la participación de los emprendedores en ruedas de negocios, conferencias y seminarios.

 Conexión universidad-empresa con apoyo y asesoramiento a los proyectos empresariales surgidos en el campus universitario, y gestión de incubadora universitaria con la Oficina de Transferencia de Resultados de la Innovación (OTRI).

 Promoción del espíritu de empresa entre diferentes colectivos: jóvenes, mujeres, personas desempleadas, extranjeros, jubilados, etc.

 Programas de formación en valores éticos para emprendedores: formación profesional (FP), cursos de especialización opcional.

 Formación de emprendedores: cursos de creación de empresas presenciales y mixtos presencial/on-line, y cursos para mujeres emprendedoras.

Los anteriores servicios son prestados por las IBVE privadas, públicas y universitarias según su característica, objetivos y presupuestos asignados.

3.6.2 Servicios a empresas

El servicio a empresas es otro de los servicios que las IBVE en Cataluña han identificado como potencial para desarrollar su ámbito de negocio. Acciones de asesoría y consultoría en múltiples casuísticas hacia empresas incubadas y puestas en marcha son las de mayor interés en estos colectivos. Las IBVE cuentan hoy en día con el conocimiento y experiencia de más de un centenar de empresas alojadas y muchas de ellas puestas en marcha que les otorgan el reconocimiento legítimo para actuar como guías de las empresas constituidas, entre otros servicios están:

 Apoyo a la consolidación y expansión del negocio.

 Realización de diagnósticos tecnológicos y de mejora empresarial.

 Apoyo a la cooperación nacional e internacional: transferencia de tecnología.

 Servicios de información empresarial on/off-line: bases de datos, catálogos, estados financieros.

 Difusión y apoyo a la introducción de prácticas innovadoras en gestión empresarial.

 Asesoramiento en tecnologías de la información e Internet.

 Asesoramiento en e-business.

 Formación de empresarios y trabajadores: nuevas tecnologías de la información y comunicación, gestión empresarial y gestión de la innovación.

 Asesoramiento para proyectos de diversificación empresarial: spin-off e intra- empresas.

 Apoyo al desarrollo de proyectos tecnológicos y de I+D.

 Búsqueda de equipamientos, maquinaría y servicios complementarios.

 Equipos informáticos, mediateca, hemeroteca, sala de actos y exposición, “stands” de demostración, escáner, grabación de cd´s, reproductor de DVD y demás recursos relacionados con la tarjeta de edición de video, cámara digital, etc.

 Formación relacionada con la ofimática: procesadores de texto y cálculo, editores de presentaciones, internet, diseño gráfico, uso de bases de datos de clientes y proveedores, diseño web.

 Creación de club de empresas entre las alojadas, promoviendo comercialmente la actividad realizada. Networking individualizado.

 Asesoría de servicios jurídicos, legales, obtención de patentes.

 Apoyo para la edición de publicaciones científicas, libros, revistas, newsletter.

3.7 Beneficiarios

Cada IBVE plantea sus propias condiciones para la prestación de servicios, en ese sentido se plantea la siguiente pregunta: ¿Quiénes son beneficiarios de una IBVE? Se ha revisado la información de cinco IBVE de Cataluña para intentar responder esta cuestión:

1. Personas físicas promotoras de un proyecto empresarial que deseen la puesta en marcha del mismo.

2. Empresas de nueva creación que desarrollen una actividad industrial, comercial o de servicios. Se limita, por lo general, a empresas que hayan iniciado su actividad, como máximo, dentro de los seis meses anteriores a la presentación de la solicitud de admisión al programa, y en caso de sociedad que se encuentre inscrita en los correspondientes registros dentro del mismo plazo.

3. Empresas en funcionamiento, que justifiquen problemas de ubicación. Se dirige a empresas que, habiendo transcurrido más de seis meses desde el inicio de su actividad en el momento de presentación de la solicitud, justifiquen la necesidad de instalarse en una IBVE para poder dar salida a su actividad empresarial, siendo el vivero una opción válida para ello.

4. La obtención y consecución de premios al emprendimiento también se plantean como llaves de acceso en condición privilegiada a una IBVE.