OPERA E INTERVIENE Con:

fines y objetivos con que el trabajador/a social aborda el objeto de intervención. La Fundamentación de Trabajo Social es otro componente de la intervención “que incluye todos los conocimientos que dan soporte ético, político, filosófico, teó-

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ANDRER-EGG, Ezequiel; INTRODUCCION AL TRABAJO SOCIAL. Lumen-Humanitas. 2 Edición. Argentina. 1996, El esquema es una adaptación del original.

Necesidades Problemas ---

Centros de Interés _{EL TRABAJO SOCIAL} Por tanto,

OPERAE INTERVIENE Con: Individuos y familias: • En situación de problema y/o • Necesidades de asistencia y ayuda social

Grupos de personas que:

• Presentan algún problema de in- tegración social

• Se constituye con fines sociales de ayuda o solidaridad • Se constituyen para modificar o

transformar algún aspecto de su realidad social, para mejorar la calidad de vida

Comunidades de base territorial en las que:

• Convive la población que es objeto de atención. • Cuyo entorno o medio so-

cio-cultural condiciona y/o co-genera problemas so- ciales, o bien es potencial ámbito de resolución de problemas y necesidades.

Con OBJETIVOS de

Prevención Asistencia Rehabilitación-_reinserción

Individuo

Grupo

rico / conceptual, metodológico y técnico al quehacer y ser profesional.”60 Permite argumentar el quehacer y dar respuestas a las demandas. La fundamentación se puede comprender a partir de cuatro componentes como los principios éticos y valores, enfoques; referentes teóricos y conceptuales; referentes metodológicos y desarrollos operativos61.

• Principios Éticos y Valores: direccionan la intervención, se relacionan con las intencionalidades. Los primeros son pautas particulares por las que los/las profesionales rigen la intervención (individualización, expre- sión explicita de sentimientos, implicación emocional controlada, acepta- ción, actitud no enjuiciadora, autodeterminación del usuario/a y confiden- cialidad. Los valores son supuestos generales constitutivos; tienen tras- fondo ético, filosófico y político. Se relacionan intrínsicamente con el ser y hacer en pro de la dignificación humana sostenible y la calidad de vida; inciden en la selección de propuestas metodológicas; orientan, regulan las conductas, procesos sociales construidos y aceptados; se reconocen culturalmente como validos para la convivencia; sostienen las normas y subyacen a éstas.

• Enfoques de Intervención: Constituyen alternativas de articulación, res- puesta, reacción y posicionamiento. Permiten guiar, orientar y sustentar la intervención y articular la producción teórica, metodológica y práctica. Suponen comprender la realidad como totalidad, para dar cuenta de pro- cesos, estructuras, manifestaciones culturales, que definen la dinámica y organización social; clarificar las concepciones, comprensiones y susten- tos referidos a las problemáticas, satisfactores, sujetos, contextos, inten- cionalidades, interacciones, propuestas; entender la práctica profesional desde puntos de vista teóricos, metodológicos y técnicos.

• Referentes Teóricos - Conceptuales: sintetizan en estructuras de rela- ciones articuladas, las teorías y conceptos que sustentan la intervención. Se relacionan con la conceptualización de problemas, recursos, satisfac- tores, sujetos, espacio social, interacción. Para identificarlos y definirlos, es necesario el apoyo de conocimientos disciplinares.

• Referentes Metodológicos: Presentan de forma sistemática los enfo- ques y estrategias orientados al conocimiento, acción y transformación de una realidad. Suponen la capacidad transformadora de las acciones so- ciales.

• Desarrollos Operativos: se refieren al proceso de intervención, fases, secuencia, etapas, estrategias, técnicas, en relación con el cuerpo teóri- co. Permiten traducir las intencionalidades de la intervención.”62

La actividad profesional de Trabajo Social implica identidad y diferencia de los grupos profesionales con los cuales interactúa, a partir de análisis de la situación, que permiten identificar necesidades y problemáticas.

60

Ibíd. 45

61

La elaboración de este apartado se basa principalmente en la investigación desarrollada por Daza et al (2003), citada por Cifuentes, 2003.

62

Otro de los componentes de la intervención de Trabajo Social son las Propuestas

Metodológicas cuya construcción es un pilar fundamental del desarrollo de la pro-

fesión y disciplina.

La metodología es considerada como “el estudio de los métodos, una estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones mentales; confiere estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas (acción-reflexión) y las prácticas en la acción racional profesional, agrupa los principios teóricos y epistemológicos así como los métodos para conocer o actuar sobre una realidad; tiende a ser general; en consecuencia no siempre ofrece procedimientos.63

La metodología, como parte de la lógica que estudia los métodos se di-

vide en: sistemática, que fija normas de definición, división, clasificación, prueba e inventiva, de los métodos de investigación. En Trabajo Social se consideran las perspectivas de acción y transformación; la metodolo- gía se relaciona con los campos semánticos de enseñanza y filosofía, en el plano del conocimiento. En el de la filosofía se establecen relaciones entre metodología, lógica, epistemología y teoría del conocimiento64.

Los métodos hacen referencia a “estrategias, procedimientos y técnicas que guí- an la acción con una finalidad determinada; no son la actividad en sí misma, sino la manera de llevarla a cabo; suponen un camino a seguir para alcanzar un fin”65. El concepto de método es más pertinente que el de metodologías para referirse a las intervenciones de Trabajo Social, que siempre son situadas, concretas, particu- lares.

Conviene comprender las metodologías y métodos en Trabajo Social, a partir de una perspectiva compleja que integre sus dimensiones operativa, ideológico- política, epistemológica y contextual66.

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CIFUENTES GIL. Rosa Maria. Conceptos para leer la intervención profesional. Ponencia presentada al XI Congreso Nacional de Trabajo Social Manizales, Colombia, 2003.

64

Barreto, Claudia Marcela, Benavides Jesús Alfredo, Garavito Adriana Marcela, Gordillo Naty Andrea (2003). Metodologías y métodos de trabajo social, en 68 libros ubicados en bibliotecas de unidades académicas de Trabajo Social en Bogota, trabajo de grado Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle, bajo la orientación de Rosa Maria Cifuentes.

65

CIFUENTES GIL, Rosa María, PAVA Luz Marina, RODRÍGUEZ Cecilia y VALENZUELA Luz Stella (2001). Caracteriza- ción de la Intervención de Trabajo Social en Bogotá. Investigación financiada por el Centro de investigaciones y la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle.

66

Esquema 3. Poliedro Para Comprender las Dimensiones de las propuestas metodológicas67

Cuando se integran, en la concepción, en el análisis y/o en el desarrollo de la in- tervención profesional de Trabajo Social estas dimensiones, puede hablarse de

propuestas metodológicas, más que de método, concepto inspirado en la racio-

nalidad instrumental, normativa y prescriptiva de la modernidad, que privilegia la clásica dimensión operativa del componente metodológico de la profesión. En el análisis de propuestas metodológicas de Trabajo Social conviene considerar el carácter dinámico, intencional y prospectivo de las mismas.

La dimensión operativa se refiere a la comprensión inicial y tradicional de méto- dos, técnicas, instrumentos y procedimientos que se utilizan en la intervención, desde la racionalidad moderna, que los relaciona con los campos semánticos de orden y prescripción, en que los métodos son preestablecidos a los objetos de in- tervención.

Todo método se desarrolla a partir de técnicas, que hacen referencia a la opera- cionalidad del conocimiento y acción, permiten el control, transformación y manejo de partes específicas de la realidad. El método implica el uso de técnicas y pro-

cedimientos para intervenir en la realidad.

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Diseñado en la investigación Barreto y Otros, Op. Cit.

METODOLOGÍA Y MÉTODO