ORGANIZACIÓN DEL RECURSO HUMANO Y ORGANIGRAMA GENERAL

DE LA EMPRESA

3.8.1 Organigrama estructural de la empresa

El Centro Recreativo tendrá la siguiente estructura organizacional:

Gráfico 56. Organigrama Estructural del Centro Recreativo

Fuente: Guiselle Atapuma.

3.8.2 Determinación de funciones del personal de la empresa

A continuación se detalla las funciones del personal de las diversas áreas que

tendrá el Centro Recreativo planteado:

Tabla 75. Perfil y Funciones del Gerente- Propietario

CARGO PERFIL FUNCIONES

Gerente-Propietario -Responsable -Honesto -Honrado -Líder -Paciente -Cordial -Ético -Respetuoso -Motivador -Perseverante

-Representar legalmente a la empresa.

-Planear, coordinar, dirigir y controlar los recursos de la empresa para un desempeño óptimo de ésta. -Desarrollar la planificación estratégica de la empresa.

-Plantear metas y objetivos de la empresa a corto y largo plazo.

-Cumplir y hacer cumplir con las estipulaciones del - Reglamento Interno de la empresa.

-Firmar documentos oficiales de la empresa.

-Realizar evaluaciones periódicas sobre el cumplimiento de las funciones de las diferentes áreas. -Abastecer de recursos humanos y materiales a la empresa.

-Mantener en regla todos los documentos y permisos que implican las actividades de la empresa.

-Tomar las decisiones más adecuadas para el bienestar de la empresa, el personal y el cliente. -Dirigir el proceso de selección de personal.

-Destinar los fondos económicos respectivos para el pago del personal y proveedores.

-Presidir en reuniones o ceremonias.

-Establecer buena comunicación con el personal. -Motivar a los colaboradores.

-Capacitar a los colaboradores. -Promover un buen clima laboral. Fuente: Guiselle Atapuma.

Tabla 76. Perfil y Funciones de la Secretaria-Recepcionista

CARGO PERFIL FUNCIONES

Secretaria-Recepcionista -Responsable -Honesto -Honrado -Respetuoso -Amable -Ordenado -Ágil -Vivaz

-Recibir al cliente cordialmente. -Atender a los requerimientos del cliente.

-Proporcionar información de los servicios de la empresa.

-Cobrar la cantidad monetaria por concepto de ingreso al establecimiento u otras actividades relacionadas al giro del negocio.

-Entregar el correspondiente comprobante de pago al cliente. -Elaborar comunicados de la empresa.

-Contestar el teléfono de la empresa.

Fuente: Guiselle Atapuma. Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Tabla 77. Perfil y Funciones del personal del Área Administrativa

CARGO PERFIL FUNCIONES

Administrador -Responsable -Honesto -Honrado -Respetuoso -Ordenado -Ético

-Poseer bases administrativas

-Contribuir en el desarrollo de la planificación estratégica de la empresa junto con el Gerente-Propietario.

-Conducir a la empresa al cumplimiento de sus objetivos.

-Revisar que la información de los movimientos y registros contables, estados de cuentas, conciliaciones bancarias, etc. sea confiable. -Administrar adecuadamente el capital y utilidad para el beneficio de la empresa.

-Participar en la elaboración del presupuesto de la empresa. -Elaborar un registro del presupuesto de la empresa.

-Controlar que los fondos y recursos económicos sean destinados correctamente.

-Llevar un registro y control de los recursos materiales y de los proveedores de la empresa.

-Elaborar informes periódicos del rendimiento de las diversas áreas de la empresa.

-Participar en la implementación de sistemas contables, financieros y administrativos.

-Participar en las evaluaciones de desempeño de las diversas áreas para identificar errores y corregirlos.

Firmar documentos cuando la situación lo amerite.

-Asistir y presidir en ciertas reuniones o ceremonias cuando la situación lo amerite.

-Colaborar en el proceso de selección de personal. -Cumplir y hacer cumplir con el Reglamento de la empresa.

Fuente: Guiselle Atapuma. Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Gráfico 57. Proceso Área Administrativa

Fuente:https://jcvalda.wordpress.com/2013/08/10/proceso-administrativo -planeacion-organizacion-direccion-y-control/.

Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Tabla 78. Perfil y Funciones del personal del Área Financiera

CARGO PERFIL FUNCIONES

Contador -Responsable -Honesto -Honrado -Respetuoso -Prudente -Confiable -Ético

-Poseer bases matemáticas y contables

-Manejar los recursos económicos de la empresa.

-Mantener un equilibrio entre liquidez y rentabilidad.

-Manejar información económica de manera confidencial.

-Facturar.

-Elaborar rol de pagos e incluso liquidaciones cuando el caso lo amerite referente a todo el personal contratado.

-Gestionar los costos y gastos en los que incurra la empresa.

-Elaborar y mantener en orden y al día los registros contables.

-Controlar los ingresos por concepto de entradas al establecimiento, inscripciones y otras actividades únicamente referentes al giro del negocio.

-Elaborar los estados financieros a tiempo y con información confiable.

-Participar en la elaboración del presupuesto de la empresa.

-Elaborar la Declaración de Renta y presentar la misma una vez finalizado el período fiscal.

Fuente: Guiselle Atapuma. Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Planeación

Organización

Dirección

Gráfico 58. Proceso Área Financiera

Fuente:http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/6434/1/T-ESPE-047089.pdf. Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Tabla 79.Perfil y Funciones del personal del Área de Marketing y Ventas

CARGO PERFIL FUNCIONES

Jefe de Marketing y Ventas -Responsable

-Honesto -Honrado -Respetuoso -Sociable -Creativo -Audaz

-Poseer bases de mercadeo y ventas

-Gestionar las actividades de marketing y ventas de la empresa.

-Promocionar los servicios de la empresa.

-Realizar las campañas publicitarias.

-Desarrollar la imagen corporativa de los servicios.

-Realizar informes periódicos del desempeño de su área y presentarlos al Gerente-Propietario y al Administrador.

-Realizar investigación de mercado para conocer más fondo las ventajas y desventajas del mercado en el que se está incursionando.

-Analizar los resultados de la investigación de mercado y plantear posibles mejoras si así lo requiere.

-Desarrollar planes correctivos, preventivos de mejora y de mantenimiento respecto a los servicios de la empresa.

-Cumplir con el Reglamento Interno de la empresa.

-Diseñar el presupuesto de ventas.

-Cumplir con las metas de ventas planteadas.

-Velar por la satisfacción del cliente respecto a los servicios de la empresa

-Buscar el crecimiento de la empresa a través del desarrollo de servicios rentables y de calidad.

Fuente: Guiselle Atapuma. Elaborado por: Guiselle Atapuma.

Elaboración y análisis de