MEDITEC SAC se constituye como organización para vincular a las empresas interesadas en CTI y los investigadores que tienen el know- how necesario. Se caracteriza con su organización lineal que permite a MEDITEC SAC operar de manera eficiente y rápida para poder responder a la demanda del cliente. La estructura lineal le permite al talento humano de trabajar en su área especializado para la subsistencia del objetivo primordial. Gracias a la centralización de las decisiones y del control permite un funcionamiento sin perturbaciones.
Existe una clara jerarquía de autoridad en la empresa, en la cual la gerencia general posee la autoridad única. La comunicación se desarrolla únicamente a través de la línea de mando en canales adecuados. El poder de decisión se centraliza en la gerencia general y disminuye a lo largo de los niveles jerárquicos. Se asigna a cada talento humano una responsabilidad que va a ejecutar en su área de trabajo. Eso tiene como ventaja la eliminación de duplicidad de trabajo y previene la interferencia en áreas adyacentes porque las responsabilidades están claramente definidas y delimitadas. Al mismo tiempo la organización lineal facilita la actividad, la disciplina y el control.60
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HINTERHUBER, HANS H
2004, Strategische Unternehmensführung, II Strategisches Handeln, 7ma edición, Berlin: Walter de Gryter GmbH&Co. KG Página 138 – 139.
La siguiente figura presenta el organigrama de MEDITEC SAC:
Figura 10 Organigrama
Elaboración propia
Como expuesto MEDITEC SAC está compuesta de una organización lineal la cual facilita el trabajo en la misma empresa. Para iniciar su labor, MEDITEC SAC empieza con poco talento humano porque para desarrollar la actividad de conectar a las empresas y gobiernos regionales con los investigadores solo se necesita de la gerencia general y el gerente comercial. Más importante es contar con una cartera de investigadores especializados quienes van a desarrollar lo solicitado por el cliente. Los investigadores no forman parte de la línea de mando, se los contratará por servicio de acuerdo a la especialidad requerida.
La gerencia general es la autoridad central en MEDITEC SAC, dispone del poder de la toma de decisiones y ejecute el control sobre los miembros de la empresa. Los gerentes deben de contar con un MBA, experiencia en gestión y administración de empresas y además de venta de servicios y evaluación económica de proyectos. También deben tener dominio de inglés tanto escrito como hablado.
El gerente comercial maneja la comercialización de la empresa y del servicio. Debe de contar con una maestría en marketing (o parecido), tiene experiencia en comercializar servicios y manejo de ventas. El gerente comercial reporta a la gerencia general y se pone de acuerdo de los pasos a seguir.
La secretaria cuenta con cursos de administración y contaduría además de las competencias de secretariado. La secretaria apoya a la gerencia general en el área administrativa y está a cargo de la comunicación con el cliente.
MEDITEC SAC además contará con un publicista que está especializado en marketing y que está a cargo del plan de marketing, el mantenimiento de la página web y el merchandising. Tiene una carrera profesional de publicidad. El publicista trabaja en estrecha cooperación con el gerente comercial. La gerencia general le asigna sus responsabilidades y se compromete a reportar sus resultados a la gerencia.
Para el área de contabilidad MEDITEC SAC contratará el servicio de un contador colegiado con experiencia laboral. El contador será pagado por cada estudio en que participe.
El servicio de abogado será contratado en caso de que sea necesario por eso está fuera de la línea de mando. El abogado es colegiado con experiencia en contratos de consultorías, transferencia tecnológica, licenciamiento de marcas y patentes. El abogado será pagado por cada estudio en que participe.
A partir del quinto año cuando MEDITEC SAC se ha establecido en el mercado se contratará a un administrador y un asistente para apoyar al trabajo que aumentará. El administrador tiene experiencia en procesos de administración, pago de servicios, procesos de importación y exportación. Además cuenta con experiencia en desarrollo de flujos y tareas, con dominio de inglés escrito y hablado. El asistente también dispone de experiencia en procesos de administración y apoyará a la gerencia general y al gerente comercial.
Además existe la posibilidad de contratar a un Senior Relationship Officer quien sería un personal clave en el sector salud y contaría con contactos en las prestadoras para apoyar las negociaciones en el área comercial.
En MEDITEC SAC se forman departamentos según las responsabilidades asignadas en la empresa, por ejemplo el departamento comercial y el departamento del publicista. El grado de centralización es alto debido a la estructura lineal de la organización. La autoridad de la toma
de decisiones se encuentra en la gerencia general que también crea la política de la empresa. Con respecto a la formalización de la empresa se puede encontrar una formalización media. Existen normas que se tienen que cumplir, pero al mismo tiempo la ejecución de las tareas es flexible. Tanto el tramo de control como la línea de mando siguen la línea jerárquica de la gerencia general a las áreas subordinados.
MEDITEC SAC es una organización más mecanicista porque tiene una estructura rígida y está formalizada, la participación en la toma de decisiones de los niveles inferiores está limitada.
Se escogió la organización línea porque la que toma las decisiones es la gerencia general. Es una estructura simple y clara que apoya al funcionamiento de MEDITEC SAC. Los departamentos de secretaria y publicidad solo están apoyando al proceso y no interfieren a la gerencia de la empresa. La gerencia general trabaja en estrecha cooperación con el gerente comercial para buscar los clientes y ofrecerles soluciones adecuados investigados por expertos especializados.
En la siguiente tabla se encuentra todo el talento humano que MEDITEC SAC necesitará en un horizonte de 10 años y se especifica el modo de contratación y el costo mensual:
TALENTO HUMANO
MODO DE
CONTRTACIÒN COSTO MENSUAL S/.
Gerencia General Planilla 10,000.00
Gerente Comercial Contrato anual (Planilla) 4,000.00 + 5% de cada
contrato
Secretaria Contrato anual (Planilla) 1,500.00
Publicista Contrato mensual por
servicios (Recibo por
honorarios)
2,500.00
Contador Contrato mensual por
servicios (Recibo por
Costo de acuerdo al servicio contratado
honorarios)
Abogado Contrato (Recibo por
honorarios)
Costo de acuerdo al servicio contratado
Administrador (a partir del año 5)
Contrato anual (Planilla) 3,500.00
Asistente
(a partir del año 5)
Contrato anual (Planilla) 2,000.00
Tabla 4 Talento Humano de MEDITEC SAC
Elaboración propia
Todos el personal que se encuentra en planilla, cuenta con todos los beneficios de ley, es decir se encuentran considerados en el presupuesto compensación por tiempo de servicios (CTS), seguridad social (EsSalud), y gratificaciones de ley (dos al año) para lo cual se ha considerado un porcentaje del sueldo del 35%.