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7.1 Posicionamiento

7.2.3 Packaging

Creatú entiende que parte de los sentidos es cómo se ven nuestros productos y nuestros centros. Por eso se han diseñado empaquetados y envases que van de la mano con lo que nuestro mercado quiere sentir y tener. Los empaquetados han sido diseñados para que atraigan y provoquen la compra inmediata y sigan según los estudios de mercado las tendencias y valores que buscan los clientes. Entre estas tendencias y gustos, se han tomado en cuenta, los gustos sobre un estilo moderno con toques rústicos, la preferencia de que el empaquetado sea mínimo y que sea fabricado en base a materiales reciclados y/o reutilizables.

7.2.3.1 Envases cremas corporales, masiva y personalizada

El material de los envases para las cremas corporales personalizadas y masiva, son de plástico por su tamaño y peso. Cuentan con un dispensador que permitirá acceder al producto con facilidad y rapidez. Los frascos serán de color transparente para que el consumidor pueda ver la cantidad que hay y apreciar la textura de la crema, siendo una forma de acceso no solo a información escrita si no visual. El frasco debe mostrar al cliente sin barreras tal cómo es su contenido permitiendo al cliente estar más seguro y confiando al sentir que conoce y ve su crema. Los dispensadores serán de diferentes colores para simular la diversidad de ingredientes que existen, dar un toque moderno, saludable, vivo y juvenil. La opción de escoger el color del dispensador estará disponible para los clientes en la línea personalizada. Con esto el cliente estará más involucrado en el proceso.

7.2.3.2 Envases Cremas faciales, Serum y Limpiadores faciales personalizados El material de los envases para las cremas faciales personalizadas serán de vidrio translucido opaco, casi transparente, para que el cliente pueda ver como es la crema del cual él es un elemento clave en su creación. Dependiendo de su densidad tendrán un dispensador que permitirá acceder al producto con facilidad y rapidez o una tapa de rosca. Los dispensadores y tapas serán de diferentes colores y estos estarán disponibles a elección del cliente como parte de su personalización y la experiencia vivida en el centro y con su producto.

Al ser envases de vidrio, se creará para este tipo de producto una campaña constante de reutilizar el envase para una próxima producción. Así el cliente, al devolver el envase con de su crema terminada, sentirá que no solamente apoyará a Creatú con sus valores ambientales, si no que podrá trabajar activamente en una de sus campañas de reutilización de envases. Además, el cliente sentirá que regresa a Creatú a vivir nuevamente esa experiencia y la cual será completamente nueva. Con esto el cliente será premiado tanto con productos como con descuentos. Siempre innovando en lo que recibirá para crear una emoción distinta cada vez y una intriga constante en el cliente.

7.2.3.3 Envases Cremas de manos masiva

El material de los envases para las cremas de manos masiva, serán en tubos compuestos de plástico y aluminio, que son resistentes contra la luz, gas, contaminación y humedad. Estos empaques al estar más expuestos en bolsos deben ser más resistentes y las cremas mantener su calidad y propiedades frente a las adversidades del clima y el trajín del día a día. Tendrán igualmente forma y tapas de diferentes colores en base a sus ingredientes o propiedades de cada crema.

7.2.3.4 Etiquetas

Existirán cinco tipos de etiquetas para todos los productos a excepción del servicio Patch Test.

Etiquetas adhesivas informativas: serán de pequeño tamaño e irán pegadas en la base de los envases de cremas corporales y personalizadas, y en la parte posterior inferior de

los envases de cremas de manos. Estas etiquetas contarán con la información requerida en las normas en cuanto a ingredientes, fechas de caducidad, volumen, datos de productor, etc.

Etiquetas adhesivas nombre del producto: serán de color natural, simulando un material encontrado en la naturaleza. Sobre ellas estará el logotipo de Creatú con el nombre del producto como por ejemplo “Loción corporal hidratante anticelulítica de Verbena”. Se utilizarán colores que hagan referencia a los ingredientes clave naturales que posea esa crema.

En estas etiquetas, se encontrará un código QR, que enviará a un video sobre dicho producto. En el video se podrán encontrar consejos de aplicación, información sobre los ingredientes, su producción, entre otras características. Permitiendo generar una nueva experiencia al cliente después de su compra, que tenga mayor confianza y se sienta respaldado por el producto.

Etiquetas colgantes de cartón reciclado impreso:

Información sobre ingredientes: una etiqueta en que contará los ingredientes de la crema y sus propiedades

Etiqueta de consejos de aplicación de la crema: una etiqueta que guiará y educará al cliente para su mejor aplicación y efecto.

Etiqueta personalizada: Contará con el nombre de la cliente para quien se elaboró la crema o si es de la línea masiva, en ese momento se imprimirá la etiqueta con su nombre. Cada producto, aunque sea de la línea masiva, será personalizado y propio de quien se lo lleva.

Todas las etiquetas estarán colgadas con rafia natural, que le dará un toque rústico y natural.

7.2.3.5 Bolsas Recicladas

Minimizando el empaquetado al máximo, los envases con el producto no tendrán embajaje; sin embargo para que el cliente se los pueda llevar de manera cómoda se

Creatú. Se encontrarán en tres tamaños que permitirán guardar un producto o varios de diferentes tamaños o según la cantidad y tipo de producto adquiridos.

En las bolsas se imprimirán diferentes mensajes y campañas que apoya o envía Creatú, tanto de educación ambiental, educación sobre cosmética, apoyo a programas de desarrollo sostenible, derechos humanos, entre otros. Siempre utilizando el logotipo de Creatú y el mensaje o slogan de la campaña que se quiera transmitir junto.