PANEL DE PRUEBA DEL PRODUCTO

8.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

El objetivo de ésta investigación es conocer la opinión de diferentes consumidoras y no consumidoras sobre el producto desarrollado, para evaluar si éste satisface las necesidades de las consumidoras, si existen reclamos o reacciones y finalmente para determinar el grado de aceptación del producto.

8.2 MÉTODO UTILIZADO

Se repartieron 22 muestras del producto. Al entregar el producto se realizó una pequeña entrevista para conocer la opinión general de las usuarias con respecto a los bodies en general y posteriormente se les entrevistó nuevamente para conocer su opinión con respecto al nuevo producto.

8.3 SEGMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PANELISTAS

En total se repartieron muestras del nuevo producto a 22 personas. 11 personas recibieron bodies enteros y 11 personas recibieron bodies senos libres. La siguiente tabla resume la distribución de los productos por el tipo de panty y por las tallas:

Tabla 36. Distribución de las muestras del panel de prueba.

Body Entero Body Senos Libres

Panty Hilo Panty Tanga Panty Hilo Panty Tanga

S M L XL S M L XL S M L XL S M L XL 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 1 Fuente: Alan Cartwright

10 de las panelistas eran las mismas personas que habían probado el body de otras marcas (véase numeral 5.2.2). Las 12 restantes fueron seleccionadas entre personas sin vinculación con la empresa.

A continuación se describe la distribución de las panelistas por estrato y edades:

Tabla 37. Distribución de panelistas por estrato y edad.

ESTRATO EDAD E. 3 14 18-29 años 9 E. 4 4 30-39 años 6 E. >5 4 40-49 años 4 > 50 años 3 TOTAL: 22 TOTAL: 22 Fuente: Alan Cartwright

En cuanto a la contextura, todas las panelistas fueron personas con un peso superior al apropiado para su estatura, con excepción de una talla “S” quien tiene un peso inferior al apropiado para su estatura, pero es experta en el tema por ser compradora de un almacén de cadena. Las 4 panelístas talla “XL” fueron señoras de edad con una contextura gruesa, claramente pasadas de peso. En las tallas “M” y “L” hubo personas ligeramente pasadas de peso y personas claramente pasadas de peso. Algunas de éstas personas tuvieron que probarse dos tallas para encontrar la talla apropiada.

8.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS

8.4.1 Análisis de resultados de las usuarias de bodies.

Las manifestaciones iniciales de las usuarias de bodies con respecto a otras marcas son iguales a las obtenidas en la investigación descriptiva. En resumen todas manifiestan algún tipo de inconformidad con el producto de la competencia.

La primera impresión al conocer el producto nuevo es que la tela es muy suave e inicialmente asumen que no les va a ajustar lo suficiente. Sin embargo manifestaron que después de colocarse el producto, se dieron cuenta que sí ajustaba, moldeaba y recogía los “gorditos”.

Todas las usuarias manifestaron que el producto es más fácil de colocar y de abrochar. Igualmente todas las usuarias manifestaron que las tirantas, sisas y panties del producto no les tallaron durante todo el día y que la sensación general fue de comodidad. Algunas usuarias con sobrepeso, manifestaron que el producto no les sacaba “gordito” con las sisas en la espalda.

Algunas de las usuarias manifestaron que las costuras laterales (de la faja) se marcan. Sin embargo ninguna manifestó que tallaran o rasparan.

A la pregunta de cual sería el precio que estarían dispuestas a pagar por el producto, la mayoría de las usuarias manifestaron precios entre $12.000 y $20.000 pesos. Hubo usuarias de estratos 4 y 5 que manifestaron que el precio no era importante, porque el producto era muy bueno. Las usuarias de estrato 3 manifestaron precios más acordes con su poder adquisitivo, pero en su mayoría fueron superiores al promedio de los precios del mercado expuestos en el capítulo 3.

8.4.2 Análisis de resultados de las NO usuarias de bodies.

Las manifestaciones iniciales de las no usuarias de bodies, coincidieron con las de la investigación descriptiva en cuanto a que el body es una prenda incómoda, que aprieta demasiado y que no se consigue en su talla.

Las no usuarias más altas o con claro sobrepeso, inicialmente manifestaron que el body que se les entregó era muy pequeño y que no les iba a quedar. También hubo casos en los que no sabían identificar el frente y la parte posterior del body ni cómo debían colocárselo. Otras no tenían claro para qué servía el body.

La mayoría manifestó que les costó trabajo colocárselo y que se sintieron raras al utilizar la prenda por primera vez, sin embargo reconocieron el beneficio del producto porque les moldeo la figura y les permitió colocarse blusas y prendas ajustadas sin que se les notaran los “gorditos”.

Todas manifestaron que el producto no les incomodó, que les gustó y que lo van a seguir utilizando. Al preguntarles sobre cuanto pagarían por el producto la mayoría respondió entre $20.000 y $30.000 pesos.

8.5 CONCLUSIONES

• La aceptación del producto tanto entre las usuarias como entre las no usuarias fue unánime. A todas les pareció cómodo y efectivo para moldear y estilizar la figura.

• La gran mayoría manifestó estar dispuesta a pagar una suma superior al promedio de los precios de los productos disponibles actualmente en el mercado.

• Durante el proceso de venta se debe capacitar a las vendedoras para que sepan superar el hecho de que a primera impresión, la prenda es muy suave y puede hacer pensar a la cliente que no ajusta. Otro aspecto que deben manejar las vendedoras es que el producto aparenta ser muy pequeño y que no le va a quedar a las clientes de tallas grandes.

• El producto debe tener instrucciones muy precisas y fáciles de entender sobre cómo se debe colocar.

9. ESTUDIO DE LA DISTRIBUCIÓN, PROMOCIÓN Y PRECIO DEL BODY A NIVEL