Morín plantea tres principios de la complejidad: principio de recursividad, principio hologramático y principio dialógico.
2.2.1. Principio de recursividad
“Es el proceso a través del cual los productos y los efectos, son al mismo tiempo causas y
productores de aquello que produce. Todo lo que es producto reentra sobre aquello que lo ha producido en un ciclo autoorganizador y auto productor”186. De esta manera se supera el modelo reduccionista y determinista que plantea que una causa tiene un efecto y que ahí termina el proceso. Aquí se está hablando de autoproducción constante y permanente, porque no hay principio ni fin, ni causa-efecto, sino proceso continuo. Este principio también es interpretado como “autoorganización” o “autopoiesis”.
Esto aplicado a la presente propuesta implica pensar a la organización como un organismo en permanente autoproducción, en un organismo vivo. Y para que una organización se produzca a sí misma es fundamental infundirla vida y, como se dijo anteriormente, la vida se da cuando se activan circuitos de comunicación y aprendizajes. Una acción de comunicación es una causa y efecto de sí misma, es decir se produce a sí misma. Por tanto la propuesta es plantear que una acción es un producto de otra y a su vez es productora de otra: el flujo no termina en causa-efecto. Una acción produce y es productora de la propia organización. Los flujos de comunicación en red posibilitan a un organismo permanecer vivo.
En una organización que se está pensando constantemente, que realiza su proceso de autopoiesis, necesita de comunicación fluida que active el diálogo interpersonal e integre el organismo. Implica pensar que sus componentes se producen a sí mismos constantemente y las acciones afectan a todo el sistema; no se trata de una relación lineal causa-efecto.
186 MANUCCI, Marcelo. Atrapados en el presente. La comunicación, una herramienta para construir
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2.2.2. Principio hologramático
La esencia de la propiedad hologramática es que en cada elemento se puede encontrar las propiedades del todo. El todo está en la parte. “En cada uno de los elementos, en cada una
de las situaciones que componen la interacción social podemos y debemos ver el conjunto”187. Lo complejo, por tanto, no es solo ir de las partes al todo, y que el todo es más que la suma de las partes; lo complejo va más allá. “Hay presencia del todo al interior de las
partes (…) cada célula contiene la totalidad del patrimonio genético de un organismo policelular; la sociedad, como un todo, está presente al interior de cada individuo”188. De tal suerte que una parte presenta propiedades y características hologramáticas que posee el todo. “Hay complejidad cuando son inseparables los elementos diferentes que constituyen un todo
(…) y que existe un tejido interdependiente, interactivo e interretroactivo entre el objeto de conocimiento y su contexto, las partes y el todo, el todo y las partes, las partes entre ellas”189. Para comprender lo que es un árbol hay que saber lo que es un bosque y para comprender las redes de vida de un bosque hay que estudiar las propiedades de un árbol.
Por ello, se concibe la organización como un organismo vivo con más organismos vivos anidando en su interior que son compuestos por otros. Si se estira hologramáticamente esta comprensión se puede llegar desde el ser humano hasta las células, moléculas y átomos en lo micro, y en lo macro a las organizaciones sociales, sociedades y gigantesco universo. La realidad se estira hasta donde se quiera verla.
Esto se aplica al presente trabajo de investigación en que un departamento de una institución es un todo, pero está contenida en los demás departamentos que también son todos. Es decir que cada departamento no es una isla sino que debe interactuar con los demás implicándose como en un sistema. Cuando hay comunicación fluida un área se refleja y es contenida por las demás, porque el trabajo realizado por un área necesita incorporar en su propuesta los planteamientos de otras áreas. Solo así se puede contener al todo en cada parte, solo así el sector público, la Secretaría (todo) estará inserta en cada departamento (parte).
187 SOLANA, José Luis (Coord). Con Edgar Morín, por un pensamiento complejo: implicaciones
interdisciplinares. Universidad Internacional de Andalucía. Madrid: Ediciones Akal. 2005. P. 213.
188 MORÍN, Edgar. Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. 2a. Ed. Quito: Santillana
S. A. 2006. P. 38.
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Si no se integra el quehacer de un departamento en el quehacer de otro, hay fractura y ruptura del discurso institucional. La propuesta entonces es incorporar en cada departamento el trabajo de los demás a través del potenciamiento del flujo de información entre ellos.
2.2.3. Principio dialógico
La esencia de la propiedad dialógica es mirar el desarrollo como un diálogo de fenómenos y eventos que se encuentran integrados indistintamente. “Permite la integración de la dualidad
y de los términos complementarios y antagonistas”190.
Se trata de la articulación e integración de los componentes de la realidad. Los hechos sociales no son exclusivamente políticos, económicos, sociales, culturales… sino el cruce simultáneo y comunicativo de todos estos porque el fenómeno resultante es construido multidimensionalmente. El ser humano es un "todo físico-químico-biológico-psicológico-
social-cultural-espiritual"191
La dialógica en los enfoques y visiones permiten “ver el mismo fenómeno desde otra forma
que nos revela lo que desde otras no se hace patente, lo que la simplificación nos oculta bajo la apariencia de claridad y racionalidad lógica”192. Y se lo hace desde una creciente multiplicidad de visiones; el conocimiento se enriquece de las diversidades de enfoques y metodologías de tal suerte que se acople a la realidad con mayor soltura, y en ese proceso el observador ayuda a relacionar fenómenos, a integrar enfoques, a contextualizar realidades y a propiciar la emergencia de propuestas pertinentes al objeto de estudio en la aventura de la construcción de la verdad.
Por ello, propone una educación sistémica e integradora que concibe al ser humano en las dimensiones psíquicas, sociales, antropológicas, biológicas, éticas, ecológicas. “La división
de las disciplinas imposibilita coger lo que está tejido en conjunto, es decir, según el sentido
190 MANUCCI, Marcelo. Atrapados en el presente. La comunicación, una herramienta para construir
el futuro corporativo. Manuales Didácticos. Quito: Quipus. 2005. P. 63.
191
MARTÍNEZ, Miguel. La investigación cualitativa (síntesis conceptual). [En línea] [Citado 15 julio 2011]. Disponible en <http://www.sisbib.unmsm.edu.pe>
192 SOLANA, José Luis (Coord). Con Edgar Morín, por un pensamiento complejo: implicaciones
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original del término, lo complejo”193. Por esta razón, la complejidad promueve la unidad en la diversidad de las ciencias para mejorar los flujos de comunicación entre especialistas. De ese diálogo han emergido la transmetodología, la transdisciplina, la interacción, la organización y la comunicación que, como disciplina, ocupa un lugar central en el diálogo fluido con las humanidades, las ciencias de la vida y la cultura, a través de propuestas inter y transdisciplinarias.
La dialógica implica mirar la realidad desde múltiples dimensiones. Se refiere a una integración transdisciplinaria y transcivilizatoria, lo que posibilita construir un objeto de estudio no solo desde la ciencia, sino integrando afectos y valores. No se debe caer en la confusión de que la complejidad anula la objetividad a favor de la subjetividad, “no se trata
de sustituir lo objetivo por lo subjetivo, sino de considerar que ambos extremos están integrados y deben operativizarse”194.
Otra esencia de la propiedad dialógica se refiere a que “la realidad no es plana y lineal, sino
que en su interior se esconde una tensión inherente entre principios „ordenantes‟ y „desordenantes‟ que en su conjunción producen al exterior una apariencia de organización y consistencia”195. Esto hace que los elementos no estén separados conceptualmente, sino que dialogan constantemente.
En el caso que nos ocupa, se plantea relaciones dialógicas principalmente entre las dimensiones biológica y antropológica para develar las conexiones entre estas ciencias. Además se mira la dialógica entre comunicación y aprendizaje, puesto que la comunicación es un medio y no un fin: si el fin último de una estratega es la comunicación, la estamos reduciendo de sus potencialidades de participación para el aprendizaje, por esta razón se la piensa como un medio para generar aprendizajes.
La comunicación en una institución no es propiedad exclusiva de la Dirección de Comunicación. Los procesos administrativos no son de uso exclusivo de la Dirección Administrativa. La capacitación no es competencia exclusiva de Talento Humano. Estos aspectos son propiedad de todo el organismo, son transversales u dialógicos. Si se fracturan, el conocimiento se fractura y no hay diálogo.
193 MORÍN, Edgar. Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. 2a. Ed. Quito:
Santillana. 2006. P. 41.
194 SOLANA, José Luis (Coord). Con Edgar Morín, por un pensamiento complejo: implicaciones
interdisciplinares. Universidad Internacional de Andalucía. Madrid: Akal. 2005. P. 217.
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