8.1. ¿Cómo instalo Bitdefender en un segundo equipo?
Si la suscripción que ha adquirido cubre más de un equipo, puede utilizar sus credenciales de la cuenta de Bitdefender Central para registrar un segundo PC.
Para instalar Bitdefender en un segundo equipo, siga estos pasos: 1. Acceda a sucuenta Bitdefender Central.
2. Seleccione el panel Mis dispositivos.
3. En la ventana Mis dispositivos, haga clic en INSTALAR Bitdefender. 4. Elija Windows y, a continuación, escoja una de las dos opciones
disponibles:
●Quiero instalar Bitdefender en este dispositivo.
En la lista de producto que se va a instalar, seleccione Bitdefender Total Security 2016 y, a continuación, haga clic en Descargar para continuar.
●Quiero instalar Bitdefender en otro dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto que
se va a instalar. Introduzca una dirección de correo electrónico en el
campo correspondiente y haga clic en ENVIAR.
5. Ejecute el producto Bitdefender que ha descargado. Espere hasta que el proceso de instalación se haya completado y cierre la ventana.
El nuevo dispositivo en el que ha instalado el producto Bitdefender aparece en el panel de control de Bitdefender Central.
8.2. ¿Cuándo debería reinstalar Bitdefender?
En algunas situaciones puede que necesite reinstalar su producto Bitdefender.
Las situaciones típicas en las cuales necesitaría reinstalar Bitdefender incluyen las siguientes:
●ha reinstalado el sistema operativo. ●ha adquirido un equipo nuevo.
●usted quiere cambiar el idioma en que se muestra la interfaz de
Bitdefender.
Para reinstalar Bitdefender, puede usar el disco de instalación que adquirió o descargar una nueva versión desde su cuenta de Bitdefender Central. Para obtener más información acerca del proceso de instalación de Bitdefender consulte“Instalando su producto Bitdefender” (p. 5).
8.3. ¿Desde dónde puedo descargar mi producto
Bitdefender?
Puede instalar Bitdefender desde el disco de instalación, o recurrir al instalador Web que puede descargar en su equipo desde la plataforma de Bitdefender Central.
Nota
Antes de ejecutar el kit, se recomienda desinstalar cualquier solución antivirus instalada en su sistema. Cuando utiliza más de una solución de seguridad en el mismo equipo, el sistema se vuelve inestable.
Para instalar Bitdefender desde la cuenta de Bitdefender Central, siga estos pasos:
1. Acceda a sucuenta Bitdefender Central. 2. Seleccione el panel Mis dispositivos.
3. En la ventana Mis dispositivos, haga clic en INSTALAR Bitdefender. 4. Elija Windows y, a continuación, escoja una de las dos opciones
disponibles:
●Quiero instalar Bitdefender en este dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto que
se va a instalar y, a continuación, haga clic en Descargar para continuar.
●Quiero instalar Bitdefender en otro dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto que
se va a instalar. Introduzca una dirección de correo electrónico en el
campo correspondiente y haga clic en ENVIAR. 5. Ejecute el producto Bitdefender que ha descargado.
8.4. ¿Cómo utilizo mi suscripción de Bitdefender
después de una actualización de Windows?
Esta situación se da cuando actualiza su sistema operativo y desear continuar utilizando la suscripción de Bitdefender.
Si está utilizando una versión anterior de Bitdefender puede actualizarse, sin cargo alguno, a la última versión de Bitdefender de la siguiente forma:
●Desde una versión anterior de Bitdefender Antivirus a la última versión de
Bitdefender Antivirus disponible.
●Desde una versión anterior de Bitdefender Internet Security a la última
versión de Bitdefender Internet Security disponible.
●Desde una versión anterior de Bitdefender Total Security a la última versión
de Bitdefender Total Security disponible.
Existen 2 casos que pueden aparecer:
●Ha actualizado el sistema operativo utilizando Windows Update y observa
que Bitdefender ya no funciona.
En este caso, necesitará instalar el producto utilizando la última versión disponible.
Para resolver esta situación, siga estos pasos: 1. Desinstalar Bitdefender siguiendo estos pasos:
●En Windows 7:
a. Haga clic en Inicio, vaya a Panel Control y doble clic en Programas
y Características.
b. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. c. Haga clic en Eliminar en la ventana que aparece y seleccione Deseo
reinstalarlo.
d. Haga clic en Siguiente para continuar.
e. Espere a que el proceso de desinstalación se complete, luego reinicie su sistema.
●En Windows 8 y Windows 8.1:
Desde la pantalla de inicio de Windows, localice el Panel de control (por ejemplo, puede empezar escribiendo "Panel de control" directamente en la pantalla Inicio) luego haga clic en su icono. a.
b. Haga clic en Desinstalar un programa o Programas y
características.
c. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. d. Haga clic en Eliminar en la ventana que aparece y seleccione Deseo
reinstalarlo.
e. Haga clic en Siguiente para continuar.
f. Espere a que el proceso de desinstalación se complete, luego reinicie su sistema.
●En Windows 10:
a. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Configuración. b. Haga clic en el icono del Sistema en el área de Configuración y, a
continuación, seleccione Aplicaciones instaladas.
c. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. d. Haga clic en Desinstalar para confirmar su elección.
e. Haga clic en Quitar y, a continuación, seleccione Deseo reinstalarlo. f. Haga clic en Siguiente para continuar.
g. Espere a que el proceso de desinstalación se complete, luego reinicie su sistema.
2. Descargue el archivo de instalación: a. Acceda a sucuenta Bitdefender Central. b. Seleccione el panel Mis dispositivos.
c. En la ventana Mis dispositivos, haga clic en INSTALAR Bitdefender. d. Elija Windows y, a continuación, escoja una de las dos opciones
disponibles:
●Quiero instalar Bitdefender en este dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto
que se va a instalar y, a continuación, haga clic en Descargar para
●Quiero instalar Bitdefender en otro dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto
que se va a instalar. Introduzca una dirección de correo electrónico
en el campo correspondiente y haga clic en ENVIAR.
3. Busque el instalador y haga doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
●Ha cambiado su sistema y desea seguir utilizando la protección de
Bitdefender.
Por tanto, necesitará reinstalar el producto utilizando la última versión. Para resolver esta situación:
1. Descargue el archivo de instalación: a. Acceda a sucuenta Bitdefender Central. b. Seleccione el panel Mis dispositivos.
c. En la ventana Mis dispositivos, haga clic en INSTALAR Bitdefender. d. Elija Windows y, a continuación, escoja una de las dos opciones
disponibles:
●Quiero instalar Bitdefender en este dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto
que se va a instalar y, a continuación, haga clic en Descargar para
continuar.
●Quiero instalar Bitdefender en otro dispositivo.
Seleccione Bitdefender Total Security 2016 en la lista de producto
que se va a instalar. Introduzca una dirección de correo electrónico
en el campo correspondiente y haga clic en ENVIAR.
2. Busque el instalador y haga doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
Para obtener más información acerca del proceso de instalación de Bitdefender consulte“Instalando su producto Bitdefender” (p. 5).
8.5. ¿Cómo puedo reparar Bitdefender?
Si desea reparar su Bitdefender Total Security 2016 desde el menú de Inicio de Windows, siga estos pasos:
●En Windows 7:
1. Haga clic en Inicio y diríjase a Todos los programas.
2. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. 3. Haga clic en Reparar en la ventana que aparece.
Tomará varios minutos.
4. Tendrá que reiniciar el equipo para completar el proceso.
●En Windows 8 y Windows 8.1:
1. Desde la pantalla de inicio de Windows, localice el Panel de control (por ejemplo, puede empezar escribiendo "Panel de control" directamente en la pantalla Inicio) luego haga clic en su icono.
2. Haga clic en Desinstalar un programa o Programas y características. 3. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. 4. Haga clic en Reparar en la ventana que aparece.
Tomará varios minutos.
5. Tendrá que reiniciar el equipo para completar el proceso.
●En Windows 10:
1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Configuración. 2. Haga clic en el icono del Sistema en el área de Configuración y, a
continuación, seleccione Apps y características.
3. Encuentre Bitdefender Total Security 2016 y seleccione Desinstalar. 4. Haga clic en Desinstalar para confirmar su elección.
5. Haga clic en Reparar. Tomará varios minutos.