la comunicación teniendo en cuenta especialmente, en este caso, el canal de comunicación). 2. Adquisición y/o profundización en las fórmulas de comunicación referentes a la atención al público así como en las técnicas de producción oral. 3. Conocimiento de los diferentes factores que caracterizan tanto la comunicación verbal como la no verbal dentro del proceso comunicativo de la atención ciudadana (fórmulas lingüísticas y conceptos como empatía, gestualidad, etc). 4. Producción de textos orales en las diferentes situaciones de comunicación referentes a la atención al público (comunicación directa y/o telefónica).
2. Contenidos:
1. Competencia comunicativa: se trabajará tanto la producción como la comprensión de textos orales dentro del ámbito al que pertenecen los y las alumnas. 2. Contenidos gramaticales: se trabajarán todas aquellas estructuras que sean propias de la atención al ciudadano así como todos los elementos gramaticales y normativos que permitan mejorar la producción de textos orales en este ámbito. 3. Contenidos textuales: Conocer y analizar las tres competencias básicas del discurso oral: adecuación, coherencia, cohesión.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: 30 horas.
5. Participantes: 20.
6. Lugar: Alicante, Castellón y Valencia. 7. Fecha: a determinar.
8. Número de ediciones: 3 (1 Alicante, 1 Castellón y 1 Valencia). 9. Impartido por: IVAP.
Formación a través de Internet
Grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales 956 FRANCÉS NIVEL A1
1. Objetivos: Comprender y utilizar familiares y cotidianas así como enunciados simples dirigidos a satisfacer las necesidades concretas. Poder presentarse o presentar a alguien y preguntar sobre cuestiones, tal como: lugar de vivienda, relaciones, pertenencias, etc… y poder responder a este mismo tipo de cuestiones. Poder comunicarse de manera simple si el interlocutor habla lentamente y se muestra cooperante.
2. Contenidos: - Buenos días.
- ¿Sus papeles, por favor? - ¿Qué hace usted? - Familia, te quiero. - Retrato robot. - Socorro. - En la carretera. - En la carretera. - A la mesa.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 30.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar 8. Número de ediciones: 1 9. Impartido por: IVAP. 957 FRANCÉS NIVEL A2
1. Objetivos: Comprender frases sueltas y expresiones frecuentemente utilizadas en relación con los ambientes más cercanos, como por ejemplo: información personal y familiar, compras, trabajo,… Poder comunicar las tareas habituales realizadas intercambiando información. Poder describir de manera simple su formación, tu ambiente cercano e inmediato.
2. Contenidos:
- Revisión de los conocimientos de A1. - Actividades profesionales.
- Situaciones de compra. - Vida familiar y social. - Situaciones de urgencia. - Banquete (buena comida). - En la ciudad.
- Contar relatos.
- Condiciones de trabajo y empleo. - Proyectos.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 30.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar 8. Número de ediciones: 1 9. Impartido por: IVAP.
1108 CURSO DE PREPARACIÓN PARA EL CERTIFICADO DE CONOCIMIENTOS ORALES DE VALENCIANO
1. Objetivos: comprender frases i expresiones de uso habitual relacionadas con temas de importancia inmediata (informaciones personales y familiares básicas, compras, ocupación, geografía local. Comunicarse en situaciones de intercambio directo de información sobre temas familiares y cotidianos. Describir de manera sencilla sus experiencias y necesidades personales y su entorno.
2. Contenidos: se adecuarán a los contenidos del Certificado de Conocimientos Orales de Valenciano de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.
4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales. 5. Participantes: 35.
6. Requisitos: No tener ningún certificado expedido de conocimientos de valenciano y no ser valenciano hablante.
7. Lugar: a través de Internet. 8. Fecha: a determinar. 9. Número de ediciones:1. 10. Impartido por: IVAP.
1109 CURSO DE PREPARACIÓN PARA EL CERTIFICADO DE NIVEL ELEMENTAL DE VALENCIANO
1. Objetivos: comprender las ideas principales y las secundarias de temas diversos. Resolver las dificultades lingüísticas en cualquier situación de comunicación. Producir un discurso sencillo y coherente sobre temas personales y familiares, dar razones y explicaciones de opiniones.
2. Contenidos: se adecuaran a los contenidos del Certificado de Nivel Elemental de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 35.
6. Requisitos: El IVAP establece , de acuerdo con los criterios de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià (JQCV) que el personal que solicite la inscripción deberá contar, como requisito ineludible, con el Certificado de Conocimientos Orales de Valenciano o con el Certificado de Nivel Básico (A2) de valenciano expedido por una Escuela Oficial de Idiomas. Estos certificados deberán estar inscritos en el Registro de Personal de la Dirección General de Recursos Humanos.
7. Lugar: a través de Internet. 8. Fecha: a determinar. 9. Número de ediciones: 2. 10. Impartido por: IVAP.
1110 CURSO DE PREPARACIÓN PARA EL CERTIFICADO DE NIVEL MITJÀ DE VALENCIANO
1. Objetivos: comprender una amplia gama de textos largos y complejos y de reconocer el sentido implícito. Expresarse con fluidez y espontaneidad. Poder usar la lengua de manera eficaz para propósitos sociales, académicos y profesionales. Producir textos sobre temas complejos, bien estructurados y cohesionados.
2. Contenidos: se adecuarán a los contenidos del Certificado de Nivel Medio de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 35.
6. Requisitos: El IVAP establece, de acuerdo con los criterios de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià (JQCV) que el personal que solicite la inscripción deberá contar, como requisito ineludible, con el Certificado de Nivel Elemental de Valenciano o con el Certificado de Nivel Intermedio (B1) o con el Certificado de Nivel Avanzado (B2) de Valenciano expedido por una Escuela Oficial de Idiomas. Estos certificados deberán estar inscritos en el Registro de Personal de la Dirección General de Recursos Humanos.
7. Lugar: a través de Internet. 8. Fecha: a determinar. 9. Número de ediciones: 3.
10. Impartido por: IVAP. 1317 FRANCÉS NIVEL B1-1
1. Objetivos: Poder comprender los puntos esenciales cuando se utiliza un lenguaje claro y estándar sobre asuntos familiares como el trabajo, el colegio, los hobbies, etc… Poder desenvolverse en la mayoría de situaciones que te encuentras en un viaje a una región donde se habla la lengua propia. Poder hacer un discurso simple y coherente sobre temas familiares y sobre asuntos de interés. Poder relatar un evento, una experiencia o un sueño, describir un deseo o un hecho y exponer brevemente las razones y explicaciones de un proyecto o idea. 2. Contenidos:
- Revisión de los conocimientos de A2. - Relato de la vida profesional.
- Derecho y justicia. - Consumismo. - Vueltas por Francia. - Proyectos de vida. - Las regiones de Francia.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 30.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar 8. Número de ediciones: 1 9. Impartido por: IVAP.
1318 FRANCÉS NIVEL B1-2
1. Objetivos: Poder comprender los puntos esenciales cuando se utiliza un lenguaje claro y estándar sobre asuntos familiares como el trabajo, el colegio, los hobbies, etc… Poder desenvolverse en la mayoría de situaciones que te encuentras en un viaje a una región donde se habla la lengua propia. Poder hacer un discurso simple y coherente sobre temas familiares y sobre asuntos de interés. Poder relatar un evento, una experiencia o un sueño, describir un deseo o un hecho y exponer brevemente las razones y explicaciones de un proyecto o idea. 2. Contenidos:
- Medios de comunicación y la salud. - Cuestiones de medioambiente. - Dobles culturas.
- Un mundo solidario. - La batalla del trabajo. - Vida cultural.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 75 horas presenciales.
5. Participantes: 30.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar 8. Número de ediciones: 1 9. Impartido por: IVAP.
1428 INGLÉS
1. Objetivos: Adquirir conocimientos del idioma inglés a través de niveles. Cada nivel constará de unidades. El alumnado avanzará en los distintos niveles según sus conocimientos.
2. Contenidos:
- Aprendizaje de ingles general, ingles de los negocios e inglés de ramas especificas.
- Cada unidad debe permitir practicar las 4 habilidades básicas (reading, listening, speaking, writing).
- Al principio de cada modulo y unidad se planteará un esquema conceptual donde se vea la estructura del curso para que el estudiante sepa en todo momento en que punto del progreso se encuentra, permitiendo avanzar en el curso de una forma ordenada y efectiva, evitando que el alumno se encuentre perdido o desorientado dentro del curso.
- Establecerá los requisitos para poder subir de nivel y superar todas las actividades, asegurándonos así la fiabilidad del aprendizaje.
- Clases de conversación puntuales.
3. Dirigido a: personal al servicio de la administración de la Generalitat del grupo A1, A2, C1, C2 y APF.
4. Duración: Dependerá del nivel alcanzado. Para evaluar los conocimientos del estudiante se realizará una prueba, que lo situará en el nivel correspondiente. Cada edición será equivalente a 75 horas, con la expedición de un único certificado correspondiente al nivel más alto obtenido.
5. Participantes: a determinar. 6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar.
8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
ÁREA DE HABILIDADES PROFESIONALES