PERFIL DE TESIS PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE MAGISTER EN INFORMATICA EMPRESARIAL

TEMA:

PLAN INFORMÁTICO PARA LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA

EMPRESA ENERGY&PALMA S.A

AUTOR:

ING. LUIS ASPIAZU TRIANA.

TUTOR:

DR. FREDY CAÑIZARES.

Antecedentes de la investigación.

Energy&Palma S.A, es una empresa perteneciente al grupo La Fabril. Fue creada a inicios del 2006, para la siembra, producción y extracción de aceite de Palma Aceitera. Se encuentra ubicado en la parroquia Carondelet, del cantón San Lorenzo, en la Provincia de Esmeraldas.

Estudios de investigación realizados anteriormente en otras entidades sobre planificación informática, han marcado un camino y dan la pauta de guía para implementación de nuevos proyectos de investigación en otras empresas, como es el trabajo realizado por la Ingeniera Jenny Flores Valencia, con el estudio de “DESARROLLO DE UN PLAN INFORMATICO PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTON MONTUFAR” de la Escuela Politécnica Nacional en el año 2011, donde se hace una implementación de plan informático para el departamento de sistemas.

También se tiene antecedentes sobre este tipo de investigación presentado por la Ingeniera Claudia Natalia Quezada Galarza, con el estudio “ELABORACION DE UN PLAN INFORMATICO PARA EL MUNICIPIO DEL CANTON MEJIA” de la Escuela Politécnica Nacional en el año 2011, tesis que implementa el plan informático para el departamento de tecnología de la información.

Los Licenciados Rubén Danilo Loor Segovia y Carlos Willian Loor Segovia, desarrollaron un estudio de investigación “PLAN INFORMATICO 2008-2012 PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO LA BENEFICA LTDA DE LA CIUDAD DEL CARMEN” de la Universidad Regional Autónoma de los Andes en el año 2008, trabajo de tesis para la implementación del plan informático al departamento de sistemas.

Estos estudios de investigación se han realizado en nuestro país, por ende están acorde a nuestra realidad, sin embargo aunque esta desarrollados para las entidades del sector público como los gobiernos cantonales, y sector financiero, nuestra investigación se lo hará para el sector agroindustrial, para el departamento de tecnología de la información.

Situación problemática.

A la fecha, el volumen de información y el procesamiento de datos que maneja la empresa Energy&Palma, es considerable, cuenta con un departamento de tecnología de la información y comunicaciones TIC, que está posicionada dentro de la estructura organizacional de la entidad en un nivel que le permite efectuar las actividades de asesoría y apoyo a la alta dirección y unidades usuarias.

El departamento de TIC no cuenta con planes de contingencia para la protección de la información ante la posible pérdida, destrucción, robo y otras amenazas, así como también no tiene definidos los procedimientos a seguir ante estas eventualidades la continuidad de las operaciones y el servicio.

No se cuenta con una metodología para la adquisición de nuevos equipos de hardware y software, la evaluación para la compra de los equipos no pasa por un filtro de evaluación adecuado, dando lugar que los productos adquiridos no cumplan con la expectativa requerida.

La falta de políticas y procedimientos de acceso a los centros de datos, no se llevan los registros de las personas que ingresan, falta de diseños adecuado de bitácoras para los técnicos que realizan eventos en los servidores, equipos de comunicación, equipos de protección eléctrica, no tener los formatos adecuados para el seguimiento y monitoreo de los enlaces de datos, control de cambios en los sistemas y modificaciones en las bases de datos.

No se tiene definido un comité que evalúe las prioridades de los proyectos estratégicos, y los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos.

Problema científico.

Deficiente gestión de los recursos y planificación informática.

Objeto de investigación. Planificación Informática

Campos de acción.

Gestión de recursos y planificación informática.

Identificación de la línea de investigación. Tecnología de la Información y Comunicaciones.

Objetivo general.

Elaborar el plan informático para la gestión de los recursos del departamento de tecnología de la información y comunicación de la empresa Energy&Palma S.A.

Objetivos específicos.

 Fundamentar científicamente los conceptos relacionados con los procedimientos, políticas de planificación informática.

 Realizar un diagnóstico de la situación actual de la Tecnología de la información y Comunicación, y los Sistemas de Información de la empresa.

 Implementación de un plan informático para la gestión del departamento de tecnología de información y comunicaciones.

Hipótesis.

Con la implementación del plan informático mejorará la gestión de los recursos informáticos de la empresa Energy&Palma S.A

Variables de investigación. Independiente: Pan informático.

Dependiente: Gestión de la infraestructura informática.

Metodología a emplear: métodos, técnicas, y herramientas empleadas en la investigación.

Para los logros de los objetivos propuestos, se determina que en la presente investigación se utilizaran la metodología cualitativa y cuantitativa, basado en la

aplicación de cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas para tener muestras más relevantes.

Tipos de investigación:

Bibliográfica: El presente estudio está apoyándose a una investigación bibliográfica, las cual nos permitirá recoger y analizar información de diversas fuentes.

De Campo, esta tipo de investigación nos ayudara a la sustentación para la elaboración del plan informático, con la recopilación actual de la información in situ.

Métodos:

Con la finalidad de promover la comprensión de los hechos y de su real dimensión y de establecer las relaciones esenciales se utilizara los siguientes métodos:

Histórico lógico: No permitirá recopilar información de procesos anteriores, sus cambios que se hayan presentado en el transcurso del tiempo a la actualidad.

Empírico: Este tipo de método nos permitirá recopilar información de sugerencias de los administradores actuales en la implementación del plan informático

Inductivo-Deductivo: De todas premisas de los casos particulares que podamos encontrar, se sacara una premisa general, basada en los procesos particulares por el tipo de negocio de la empresa.

Analítico-sintético: Este método nos permitirá revisar toda la literatura e información que utilicemos en el desarrollo del plan informático, extrayendo las partes importantes para elaboración del mismo.

Técnicas e instrumentos

El proyecto de investigación es teórico – práctico por tanto las técnicas para recolectar la información son las siguientes:

 Revisión de la literatura referente al tema (textos, documentos, revistas, libros etc.)

 Realización de cuestionarios.

 Realización de Entrevistas.

 Investigación y revisión de información en el Internet

 Trabajos y visitas de campo.

Para la definición del trabajo de investigación se recurrirá a la revisión de literaturas como son metodologías que existe para realizar planificación informática, documentos y libros sobre auditorias informáticas, documentos y libros sobre gestión y planificación estratégica y tecnología de información, que nos ayudaran a recolectar la información para la elaboración del plan informático.

Para la recopilación de la información en forma directa utilizaremos, los cuestionarios, las entrevistas, encuestas, la observación.

Esquema de contenidos

Tecnología de la Información y Comunicaciones.

 Conceptos Generales.

 Sistemas de Información.

 Información y empresa.

 Evolución de los sistemas de información en la empresa.

 Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

 Componentes de la tecnología de la información

Planificación y evaluación de proyectos informáticos

 Planificación estratégica corporativa

 Procesos de modelación de la planificación estratégica

 Plan informático nivel estratégico

 Plan de desarrollo de los sistemas de información

 Plan de proyectos

 Funciones del departamento del servicio Informático.

 Hardware: Metodología de adquisición

 Software: metodología de adquisición

Metodología de planificación.

 Business Systems Planning (BSP) de IBM.

 PETI, Planeación Estratégica de Tecnología de Información.

Aporte teórico, significación práctica y novedad científica.

Con la recopilación de la teoría de varios autores para la realización del presente trabajo de tesis, se ha aplicado varias técnicas para la realización del plan informático, el mismo será de guía y consulta para cualquier persona interesada. En lo práctico con la implementación del presente proyecto, el departamento de tecnología estará preparada para afrontar diferentes eventualidades en sus procesos, como novedad contara procedimientos, políticas, para mejorar su gestión, además de contar con un comité de planificación en la estructura de la empresa.

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