Plan:

“Un plan es una serie o de pasos o procedimientos que buscan conseguir un objeto o propósito de dirigirla a una dirección, el proceso para diseñar un plan se le conoce como planeación o planificación”. (Definista, 2014)

5.02.2 Promoción:

“Promoción es la acción de promocionar una persona, cosa, servicio, etc. Tiene como objetivo promover y divulgar productos, servicios, bienes o ideas, para dar a conocer y persuadir al público de realizar un acto de consumo”. (Definista, 2014)

5.02.3 Ruta Turística:

“Se conoce como ruta turística al camino o recorrido que se destaca por sus atractivos para el desarrollo del turismo. Estas rutas pueden sobresalir por sus características naturales o por permitir el acceso a un patrimonio cultural o histórico de importancia.” (Villasante, 2016)

5.02.4 Itinerario Turístico:

Un itinerario turístico describe los lugares de interés que deben ser visitados por los turistas. Se puede definir itinerarios específicos para cada tipo de actividad. Por ejemplo, un itinerario gastronómico incluirá los lugares donde se encuentran los platos típicos de la gastronomía regional. Otro ejemplo son los guías de turismo, donde se verifica en una determinada zona turística la indicación de un recorrido donde se definen varios puntos de interés. (Definista, 2016)

A través de Google maps es muy simple definir un itinerario o ruta en diversas partes del mundo. Basta sólo una indicación del lugar de partida y del de destino pretendido para ser indicado un itinerario con información útil para los que hacen el viaje a pie, en coche o en transporte público, incluyendo la indicación de la distancia y el cálculo del tiempo aproximado que durará el itinerario. (Definista, 2016)

5.02.5 Facilidades turísticas

Servicios en los complejos vacacionales. - Para que un alojamiento sea considerando complejo vacacional deberá prestar como mínimo los siguientes servicios:

a) De hospedaje y complementarios:

- Servicio de recepción.

- Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos. - Servicio de comedor. Servicio telefónico.

- Servicio de lavandería y planchado. Servicio de asistencia médica. - Servicio de venta de "souvenirs" y artículos de uso, frecuente, así como

revistas y periódicos.

- Servicio de vigilancia durante el día y la noche de todo el recinto del establecimiento;

b) Servicios de carácter deportivo:

Se facilitará a los clientes los artículos necesarios para la práctica de deportes, previo abono del precio que en su caso corresponda.

En las playas o piscinas existirá el servicio de salvamento. (Florez, 2012)

Las comidas serán servidas dentro del horario señalado en el reglamento al que se refiere el artículo 34, el mismo que comprenderá como mínimo un período de dos

horas para cada una de las comidas principales. Dentro de este horario, deberán establecerse dos turnos en los complejos vacacionales de dos y una estrella. (turísticas)

En los complejos vacacionales, cualquiera que sea su categoría, podrá utilizarse en el comedor el sistema de autoservicio la asistencia médica será prestada con cargo a los clientes que lo soliciten. En todo caso, el médico realizará una visita diaria, cuyo horario deberá figurar en la recepción y en el exterior de la enfermería. (Reglamento General de Actividades Turísticas, 2008)

El servicio de vigilancia estará encomendado a personal especializado, en número suficiente, personal al que corresponderá custodiar todo el recinto del establecimiento, especialmente durante la noche, cuidando que no se

introduzcan personas extrañas y que los huéspedes cumplan las

prescripciones del reglamento al que se refiere el artículo 34. (Reglamento General de Actividades Turísticas, 2008)

5.02.6 Señalética

Es normal que al oír señalética pensemos en la acción de colocar señales que sirvan de guía a personas o vehículos, o a personas que controlen vehículos. Y en parte esa definición se adapta muy bien. Pero también podemos definir del mismo modo a la señalización.

Sin embargo, la señalética sí debe percatarse de dónde se va a utilizar y se debe adaptar a cada caso concreto. La señalética ayuda a crear la imagen del entorno, refuerza su imagen pública. Por esta razón, se vincula esta actividad al diseño gráfico. Y como tal debe estar dotada de eficiencia y de estética. (Waka, 2015)

La función de la señalética es ayudar a los individuos a identificar, regular y facilitar el acceso a los servicios requeridos en un entorno definido. En cierta manera, la señalética debe estar muy relacionada con la semiología, que es la disciplina que estudia el signo, destacando la interpretación sobre el significado. (Waka, 2015)

Clasificación de la señalética

Se puede clasificar de dos maneras:

 De acuerdo a su sistema de colocación, sujeción o ubicación.

Responde a criterios como colgante, adosada. Dependerá del formato, material, lugar, etc.

 De acuerdo con su objetivo.

Aquí nos encontramos con un criterio con más sentido que nos ayuda a entender la función de las señales, que puede ser:

Orientación: Sitúan al individuo en un entorno, como un mapa o un plano.

Información: Pueden ubicarse en cualquier lugar del entorno y su función es brindar información.

Dirección: Son instrumentos específicos de circulación como las flechas o prohibiciones de paso.

Identificación: Confirman ubicaciones o servicios, como los carteles de baños o cafetería

Preventivas, restrictivas, prohibitivas, etc. (Waka, 2015)

5.02.7 Turismo

El término turismo designa a todas las acciones y actividades que una persona lleva a cabo durante un viaje realizado en un lugar diferente de su residencia habitual, con el objetivo de descansar y recrearse. A las personas que practican el turismo se los denomina turistas. (Significados, 2015)

El turismo es una forma de viajar vinculada a visitar y recorrer una zona geográfica específica que posee algún atractivo natural o cultural. Generalmente se da por sentado que el turismo implica viajes con una duración mínima de una noche de estadía y una duración máxima de 365 días, que pueden implicar la residencia en un lugar específico (una vivienda diferente de la propia, un hotel, una hostería) o bien un desplazamiento permanente de un lugar a otro. (Significados, 2015)

El turismo se puede realizar por motivos de ocio y disfrute, aunque también a veces puede implicar negocios o motivos comerciales. No se considera como turismo a los

viajes que una persona realiza para trasladarse a su lugar de trabajo. (Significados, 2015)

5.02.8 Administración

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Universalidad. -Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejército, un hospital, una escuela, etc.

Valor Instrumental. -Dado que su finalidad es eminentemente práctica, resulta ser un medio para obtener un fin.

Unidad Temporal. - “Todas las partes del proceso administrativo existen simultáneamente.” (Angeles, 2013)

Amplitud de ejercicio. - “Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.” (Angeles, 2013)

Especificidad. - “Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.” (Angeles, 2013)

Interdisciplinariedad. - “La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.” (Angeles, 2013)

5.02.9 Potencial

Es la suma de lo que usted es, pero que todavía no ha sido manifestado; es un depósito que espera ser desatado y llevado a su máximo exponente. Usted tiene la capacidad de ser más de lo que usted piensa, más de lo que puede imaginar y más de lo que hasta ahora está haciendo; eso es su potencial. Hasta que no trate de ir más alto, ver más allá e intentar algo mayor, nunca descubrirá su potencial. (Castro, 2011)

5.02.10 Atractivo

Proveniente en su etimología del término latino “attractīvus” la palabra atractivo significar atraer, trae para sí, desear alguna cosa, persona o relación, para hacerla propia. Quien posee atractivo reúne las condiciones y cualidades para que sea digno de inclinar la voluntad de otro hacia él. (Moliner, 2013)

Lo atractivo depende de las expectativas generadas con respecto al objeto del que se trate. Una flor será atractiva por su aroma y por sus colores, un pájaro podrá serlo por sus tonalidades o su canto, un lugar turístico por sus dones naturales como playas, sierras, montañas o nieve o el confort que brindan sus instalaciones; dependiendo mucho de la subjetividad de quien siente la atracción. Ejemplo: “siento un gran atractivo por las montañas, en cambio mi esposo siente atractivo el mar”. Por lo tanto, que algo resulte o no atractivo es algo subjetivo; incluso algunas personas sienten atracción por visitar lugares inhóspitos a los que ven como un desafío. (Moliner, 2013)

Con respecto a las personas su atractivo puede residir en su belleza física, en sus cualidades morales, en su simpatía, en su bagaje cultural, en su bondad, en su inteligencia, en su misterio, o en su gracia. Por ejemplo “Juana tiene un atractivo sobre mí, no es bonita, pero me gusta mucho conversar con ella”; “me resulta atractiva la vida de Gandhi, fue una persona que llenó su vida de amor y paz”. (Moliner, 2013)

En el ámbito de los negocios éstos pueden resultar atractivos porque dejan grandes ganancias, porque importan pocos riesgos y muchos beneficios, porque no necesitan de grandes inversiones ni de tiempo ni de dinero, etcétera. (Moliner, 2013)