Plan anual de formación y capacitación

El responsable de talento humano o quien hiciere sus veces debe realizar el plan anual de formación y capacitación mismo que se establece referenciando a la NORMA TECNICA DEL SUBSISTEMA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN emitido el 08 de enero del 2013 con el objeto de implementar procesos y programas de formación y capacitación para que las y los servidores públicos adquieran, desarrollen y potencien sus competencias profesionales, técnicas y conductuales en función de la misión, visión, objetivos específicos de la organización, valores institucionales, productos y servicios, procesos y procedimientos internos y del puesto de trabajo, a fin de contribuir a la solución de los problemas; propiciar la adquisición de conocimientos e innovación productos y proyectos, para el mejoramiento de la calidad de los servicios; lograr excelencia y efectividad para responder a las necesidades de la ciudadanía con niveles eficiencia y eficacia; y, garantizar el mutuo respeto en un clima laboral sin discriminación

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3.7.1. Proceso de capacitación diferentes áreas del CCPD-AA

El responsable de Talento Humano o quien hiciere sus veces estructurará el programa de capacitación de acuerdo a los siguientes niveles:

1. Institución, en función de la misión, visión y valores;

2. Considerando los objetivos de cada área o proyecto del CCPD-AA y,

3. La Estructura Orgánica y perfiles de puestos, las atribuciones y responsabilidades, y, productos y servicios esperados de los funcionarios.

Tabla 13 Cuestionario de identificación de necesidades de capacitación en el CCPD- AA

Cuestionario de identificación de necesidades de capacitación Fecha:

Datos Generales del Funcionario Nombre

Cargo

Proyecto o área a la que pertenece

De acuerdo a las atribuciones y responsabilidades, y, productos y servicios esperados indique los temas que considera sean tomados en cuenta para implementar procesos y programas de formación y capacitación

Mejorar mis relaciones con mis compañeros (as) y jefes inmediatos.

Desarrollar iniciativas para alcanzar objetivos en el cumplimiento de mis labores.

Sugerencias de algún tipo de capacitación

Responsable de Talento Humano Elaborado por: Autor

Una vez identificadas las necesidades de capacitación de los funcionarios el responsable de Talento Humano o quien hiciere sus veces, procederá a la planificación y programación de las mismas, considerando: el presupuesto y el cronograma de ejecución, en concordancia con las políticas de formación y capacitación y el Plan Nacional de Formación y Capacitación del Servicio Público.

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Tabla 14 Programa de capacitación para los servidores públicos del CCPD-AA PROPUESTA DE CAPACITACION A PERSONAL DEL CCPD-AA

PERSONAL TEMA OBJETIVOS CONTENIDO

Personal administrativo del CCPD-AA Técnicas de trabajo en equipo Al finalizar el tema el empleado conocerá las técnicas de trabajo grupal.  Descripción principales técnicas.

 Técnicas para toma de decisiones en equipo.  Técnicas dinámicas para

trabajo en equipo. Administración del tiempo Proporcionar a los participantes conocimientos básicos a cerca de la administración del tiempo.  Definiciones características y principios de la administración del tiempo.

 Análisis del tiempo y tareas.  Por donde hay que

empezar. Administración por resultados Reforzar la identificación del empleado con la institución a través de logros individuales y de equipo.  Metas individuales y grupales.  Misión y visión de la organización.  Desarrollo de competencias laborales. Motivación en el trabajo Mantener un nivel elevado de motivación con un buen ambiente laboral.  Formación y productividad.  Satisfacción de la fuerza laboral.

 Selección y promoción del personal.

Comunicación empresarial

Lograr una buena comunicación dentro de la institución.  La importancia de la comunicación en las empresas.  Comunicación ascendente y descendente.  Contribución de la comunicación al cumplimiento de objetivos empresariales. Personal proyectos del CCPD-AA relaciones humanas Determinar una relación favorable con las diferentes áreas de trabajo y con personal del exterior.

 Interacción social.

 Relaciones interpersonales entre jefes y clientes externos.

 Relaciones interpersonales entre jefes y compañeros. Motivación y autoestima Promover el mejoramiento continuo de las personas en un ambiente favorable.  Motivación y autoestima.  Desarrollo de la autoestima.  Desarrollo de personalidad. Realizado por: Autor

En el plan anual de formación y capacitación se definirán objetivos, meta, competencias a desarrollar. El programa de capacitación debe ser elaborado por el Responsable de talento humano, autorizado por el Secretario Ejecutivo del CCPD-AA para luego ser

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aprobado por los miembros del CCPD-AA en sesión de consejo. Ver anexo Nro. 23 cronograma de capacitación personal del CCPD-AA.

3.7.2. Responsabilidad de los servidores públicos

Los funcionarios del CCPD-AA que participen en procesos de formación o capacitación, tendrán las siguientes responsabilidades:

a. Asistir y aprobar los programas de formación o eventos de capacitación en los que participe;

b. Poner en práctica los conocimientos y destrezas aprendidas en los procesos de formación y capacitación;

c. Cumplir con los programas de transferencia de conocimientos adquiridos en los procesos de formación y capacitación realizados para propiciar el efecto multiplicador ; y,

d. El servidor está obligado a entregar garantías personales o reales y a devengar el tiempo y/o valor invertido por el Estado conforme lo establecido en la ley.

(NORMA TECNICA DEL SUBSISTEMA DE FORMACION Y, 2013)

3.7.3. Requisitos para que los funcionarios accedan a programas de formación Para acceder a los programas de formación, la o el servidor público requiere:

 Aprobar la evaluación de desempeño para ser beneficiario de un programa específico de formación;

 Que el programa de formación sea acorde con el perfil de puesto, misión y objetivos institucionales.;

 Contar con la autorización del Secretario/a Ejecutivo del CCPD-AA: y  La institución de formación superior deberá estar legalmente reconocido.

La institución, para facilitar el acceso a la formación de las y los servidores públicos debe conceder: licencias sin remuneración, comisión de servicios con remuneración o sin remuneración y permisos.

(NORMA TECNICA DEL SUBSISTEMA DE FORMACION Y, 2013) 3.7.4. Contratación de servicios de capacitación

Para la contratación de servicios de capacitación, el responsable de Talento Humano o quien hiere sus veces, deberá observar lo establecido en la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública, deberá escoger un proveedor del listado aprobado y publicado en la página web del Ministerio de Trabajo, en el cual se detalla un ranking

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que deberá ser tomado en cuenta para su elección, y en los casos en los que no se cuente con una opción acorde a las necesidades institucionales, se podrá contratar bajo la modalidad de servicios especializados de capacitación, para lo cual el proveedor del servicio deberá solicitar la calificación del Ministerio de Trabajo. En caso de que la institución requiera los servicios de una o un instructor que pertenezca al sector público, el responsable de Talento Humano o quien hiciere sus veces, deberá observar y aplicará lo dispuesto en el artículo 75 de la Ley Orgánica del Servicio Público y su Reglamento General. “Las servidoras y los servidores públicos que por sus conocimientos y experiencia, sean requeridos para colaborar fuera del horario de la jornada de trabajo, en calidad de organizadores, profesores, facilitadores o instructores en eventos de capacitación, tendrán derecho a percibir honorarios por su trabajo. Para el efecto, el Ministerio de trabajo emitirá la escala de honorarios respectiva.”

(NORMA TECNICA DEL SUBSISTEMA DE FORMACION Y, 2013)

3.7.5. Evaluación del proceso de capacitación

El responsable de Talento Humano o quien hiciere sus veces, es responsable de la evaluación del proceso de capacitación, y tiene la obligación de supervisar y garantizar la evaluación que debe realizar el servidor o servidora. La evaluación se la realizará bajo los siguientes parámetros:

 Satisfacción del funcionario participante.- Comprende la evaluación que se realiza después del programa de capacitación, sobre el facilitador, sobre la capacitación o tema de capacitación. El puntaje estimado se lo hará sobre 10 puntos; y,

 El responsable de Talento Humano.- Comprende la evaluación que realiza, sobre la operadora o facilitador que ofrece el evento y su cumplimiento y servicio ofrecido. El puntaje estimado se lo hará sobre 10.

El puntaje final será el resultado promedio de estas dos evaluaciones, el mismo que se registrará en la plataforma tecnológica de la Red de Capacitación y Desarrollo Personal administrada por el Ministerio de Trabajo, en su página web www.trabajo.gob.ec. Para estas evaluaciones el Ministerio de Trabajo proporcionará las respectivas herramientas técnicas. (NORMA TECNICA DEL SUBSISTEMA DE FORMACION Y, 2013)

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Tabla 15 Resultados del programa de capacitación para personal del CCPD-AA

Resultados del Programa de Capacitación Tema de capacitación

Lugar Fecha

Inicio de la Capacitación

Puntaje Alto (9-10) Medio (8-6) Bajo (5-1)

Nivel de conocimiento del tema

Durante la capacitación

Conocimiento dominio de expositor o

capacitador

Metodología empleada

Manejo del grupo

Solución a inquietudes Al final de la capacitación Puntaje Excelente: supera mis expectativas (10-9) Bueno: cumplieron mis expectativas (8-7) Regular: cumplieron parcialmente (6-5) Malo: No se cumplieron mis expectativas (4-1) Cumplimiento de los contenidos Aporte de nuevos conceptos Profundidad de los contenidos Relación de los contenidos con el objetivo Aplicabilidad inmediata al trabajo

Realizado por: Autor

3.7.6. Certificados de aprobación y/o asistencia

Los certificados de aprobación y/o asistencia, a los programas de capacitación deberán ser registrados en el SIITH por parte del responsable de Talento Humano o quien hiciere sus veces.

3.7.7. Efecto de la capacitación

La servidora o servidor que haya cursado un programa de capacitación deberá haber aprobado todo el proceso y deberá cumplir con el efecto multiplicador o responsabilidad de impartir los conocimientos adquiridos al personal a su cargo.