2. Filosofía Organizacional Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”
3. Análisis de los ambientes de la organización.
4. Construcción de la Línea Base Propuesta para Organización Kichwa de Agro- productoras Sacha Warmi AMKASAW”
5. Objetivos Estratégicos, Presupuesto, seguimiento y control del Plan Estratégico para Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”
6. Plan de Capacitación Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”
DESARROLLO DE LA PROPUESTA ESTRATEGICA PARA LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGRO-PRODUCTORAS SACHA WARMI AMKASAW”
1. Localización de la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”
LOCALIZACIÓN.
Macro-localización.- El presente proyecto se ubica en Sudamérica, en el centro de la región Amazónica del Ecuador, pertenece a la Provincia y Cantón de Pastaza.
69
Gráfico N° 11: Macro-localización.
Fuente: División Geográfica del Ecuador
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
Micro-localización.- La Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi “AMKASAW” se encuentra ubicado en el Cantón Pastaza, Parroquia Teniente. Hugo Ortiz, con una temperatura que varía entre 18° y 24°C de temperatura, con una población de 1048 habitantes aproximadamente según el último Censo de Población y Vivienda 2010.
70
Gráfico N° 12: Micro-localización.
Fuente: División Geográfica del Ecuador
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
2. Filosofía Organizacional Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”
Misión.- es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa; Lo que pretende hacer y para quién lo va a hacer.
71 Misión:
Misión (Hasta 2013)
Cultivar producir, comercializar los productos y subproductos comprendidos en el aspecto económico de la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”.
Crear sistemas de capacitación adecuada y permanente.
Estimular la eficiencia y creatividad en el trabajo, la honestidad y la honradez.
Misión Actual
Ser una asociación líder en la producción y comercialización de productos agrícolas, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus clientes. Partiendo de sólidos principios, manteniendo estándares de calidad y eficiencia, a través del mejoramiento continuo de todos los procesos de nuestra organización, direccionados a nuestros mercados de desarrollo para ser competitivos y generar valor agregado a todos nuestros productos.
Visión es el camino.- Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Lo más importante en nuestra propuesta es considerar qué deberá hacer la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”, para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar.
72 Visión:
Visión (Hasta 2013)
Construir una organización socio – económica que permita alcanzar el bienestar social y la realización plena del socio, sirviendo como agente dinámico para la consecución de una sociedad solidaria.
Elevar la condición social, económica y cultural de sus socios, contribuyendo al desarrollo local, regional y nacional.
Visión Actual.
Seremos una Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”. Líder e innovadora a nivel local y Provincial en la producción y comercialización de productos agrícolas. Nuestra meta es alcanzar la satisfacción de todos nuestros clientes, con el compromiso de mejorar continuamente nuestros procesos productivos. Asegurar la confianza y al calidad de vida de nuestros colaboradores, el retorno oportuno de la rentabilidad para nuestros socios, además de mantener los índices de crecimiento de la organización, serán el mejor soporte para alcanzar nuestros objetivos.
Valores Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”.
Los valores se pueden definir como una creencia de lo que es apropiado y lo que no lo es, guían las acciones y el comportamiento del personal administrativo para cumplir los objetivos de la organización.
73
Los valores que propone el investigador a la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”, se pretende operar como enlace o guía de referencia para que el personal actuara de manera disciplinada empoderándose de la organización:
Honestidad: Cumplir con el reglamento internos Institucional de manera que toda actividad realizada quede dentro del manejo de códigos de ética y moral.
Compromiso: Mantener un buen comportamiento en las labores cotidianas por parte de cada socio, empleado o trabajador, sobre la base de la disciplina, honestidad y responsabilidad en sus funciones direccionadas.
Responsabilidad: El personal cumplirá con sus actividades diarias con compromiso profesional y ético, siendo estas realizadas acorde a la planificación efectuada con anterioridad y de la mejor manera.
Seriedad: En todas las actividades de negociación tales como convenios, contratos y alianzas debe existir el compromiso firme de cumplimiento, tiempo, plazos, acuerdos entre otros.
Respeto y Consideración: Respetar y canalizar satisfactoriamente las opiniones e ideas que tengan todos los socios, empleados y trabajadores con respecto a cualquier tema relacionado al desarrollo de la organización.
Reconocimiento: La organización siempre tomará en cuenta todos los esfuerzos de conocimiento, metodológico, participación, emprendimiento y resultados relacionados que se han sido obtenidos por los socios, empleados y trabajadores durante un periodo fiscal.
74
Principios de la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”.
Los principios Propuestos delinean y sirven de referentes para el comportamiento en la vida de las personas, los principios han sido incluidos en el accionar de la organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”, su importancia radica en ser una guía para mantener un comportamiento adecuado frente a las diferentes situaciones que se presentan al interior de la organización.
A continuación se propone a la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi AMKASAW”, principios que guiaran la institucionalidad.
Atención Personalizada: Brindar un trato ágil, cortés y profesional a los clientes, procurando ante todo la plena satisfacción de sus necesidades.
Mejoramiento Continuo: Garantizar a los clientes una constante evaluación del servicio que permita la aplicación de estándares y normas de calidad en los procesos de servicios, con el fin de satisfacer las más altas exigencias de los clientes.
Calidad: Ofrecer productos agrícolas de alta calidad que permitirán lograr altos niveles de eficiencia en el mercado competitivo.
Adoptar una Actitud Positiva y Aptitud Profesional: Que permitan brindar servicios de la más alta calidad que cumplan plenamente con las exigencias de un mercado dinámico y competitivo.
75
Trabajo en equipo: Todos los colaboradores de la Organización estarán integrados y dispuestos a participar en la solución de problemas, cooperando en el logro de la óptima prestación del servicio y su producción.
3. Análisis de los ambientes de la organización.
La presente propuesta determina un análisis sencillo de la organización Kichwa de Agro- productoras Sacha Warmi AMKASAW” y que permite una rápida apreciación de la situación del ambiente interno y externo de la organización objeto de estudio, presentamos el análisis FODA, el cual por sus siglas quiere decir: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades Y Amenazas. (Boland, 2007).
Actualmente, para tener conocimiento sobre nuestro entorno es importante levar a cabo un análisis sobre este, para esto es importante el tener en cuenta ciertos objetivos futuros, es decir hacia donde queremos llegar dentro de cierto tiempo, la estrategia que utilizaremos para lograr eso, con originalidad y logrando cierta competitividad, esto con el fin de hallar nuestro lugar dentro del mercado, logrando exitosamente cierto liderazgo.
Matriz FODA.
Factores Internos.- Para obtener un resultado más concreto, se utilizara el siguiente cuadro, en donde se han tomado las fortalezas y debilidades institucionales, analizándolas y proporcionándoles ponderaciones correspondientes acorde al criterio del investigador.
76 FACTORES - MATRIZ EFI (análisis externo)
Para obtener un resultado más concreto, se utiliza el siguiente cuadro, en donde se tomaron las fortalezas y las debilidades, analizándolas y dándoles sus ponderaciones correspondientes.
Tabla N° 11: Análisis situacional de la ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”. DETERMINACIÓN DE FACTORES INTERNOS.
FACTORES INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”.
N° Factores Resultado
A Cultura Organizacional Debilidad
B Imagen Organizacional Fortaleza
C Toma de decisión y solución de problemas Fortaleza
D Estabilidad Organizacional Fortaleza
E Manejo adecuado de personal Debilidad
F Motivación Fortaleza
G Sentido de Responsabilidad social Fortaleza
H Personal con más de 10 años de servicio Fortaleza
I Inexperiencia de obreros en trabajo de agro productora Debilidad
J Exceso de personal no calificado Debilidad
K Actitud y comportamiento prepotente de algunos socios o personal administrativo
Debilidad
L Equipamiento Moderno Debilidad
M Disponibilidad de Ambiente de Trabajo Debilidad
N Innovación Debilidad
O Reducción de Costos de producción. Debilidad
77
Q Rendimiento y aceptación de productos. Fortaleza
R Capacidad de terreno inutilizado Debilidad
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
DETERMINACIÓN DE FORTALEZAS.
FACTORES INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”.
Factores
Peso Calificación Ponderación Fortalezas
1 Estabilidad Organizacional 0.08 2 0.16
2 Imagen Organizacional 0.04 2 0.08
3 Sentido de Responsabilidad social 0.03 2 0.06
4 Toma de decisión y solución de problemas.
0.02 2 0.04
5 Personal con más de 10 años de servicio 0.02 2 0.04
6 Diversificación de Productos 0.07 3 0.10
7 Motivación 0.05 2 0.10
8 Rendimiento, y aceptación de productos.
0.06 2 0.12
9 Capacidad de terreno utilizado 0.06 2 0.12
Fuente: Investigación de Campo
78 DETERMINACIÓN DE DEBILIDADES.
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
Los cuadros presentados, expresan claramente los resultados, en cuanto a los factores internos de la organización, desde el punto de vista del investigador, los cuales llegando a la conclusión que la organización necesita un cambio. Se obtuvo un resultado de 1.97, que está debajo del promedio real que es 2.5, por lo tanto, se define que la ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”., no está FACTORES INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE
AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”. Factores
Peso Calificación Ponderación Debilidades
1 Cultura Organizacional 0.07 1 0.07
2 Manejo adecuado de personal 0.10 2 0.20
3 Inexperiencia de obreros en trabajo de agro productora
0.05 2 0.10
4 Exceso de personal no calificado 0.06 2 0.12
5 Actitud y comportamiento prepotente de algunos socios o personal administrativo
0.04 2 0.08
6 Equipamiento Moderno 0.03 1 0.03
7 Disponibilidad de Ambiente de Trabajo 0.07 2 0.14
8 Innovación 0.08 2 0.16
9 Reducción de Costos de producción. 0.07 2 0.14
Total 1.00 33 1.97 Excelente 4 Muy Bueno 3 Bueno 2 Malo 1 Promedio real 2.5
79
poniendo los esfuerzos suficientes para aprovechar las fortalezas con las cuenta y así poder minimizar las debilidades.
FACTORES - MATRIZ EFI (análisis externo)
El análisis del ambiente externo de la organización de la ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”., referido al estudio del entorno; es decir a la identificación, análisis y orientación de los factores o elementos exógenos con los que interactúan, sean favorables para el cumplimiento de la misión y los que contribuyen elementos desfavorables para el desempeño de la organización.
DETERMINACIÓN DE FACTORES EXTERNOS.
FACTORES EXTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”.
N° Factores Resultado
A Tendencia de incremento de exportación de productos no tradicionales.
Oportunidad
B Productos seguirán gozando de demanda Oportunidad
C Inversión y liquidez permanente Oportunidad
D Auge actividad agro productoras en la región Amenaza E Pago de remuneraciones a exceso de personal Amenaza
F Acceso al crédito Oportunidad
G Firma de convenios con organizaciones de estado Oportunidad H Alto grado de contaminación ambiental y pobreza Amenaza I Mayor inversión con las organizaciones por eventual
convenios
Amenaza
J Carencia de una estrategia a largo plazo sustentada en ciencia y tecnología
Amenaza
K Acceso a nuevas tecnologías Oportunidad
80
M Fomento para otras organizaciones en materia de producción agrícola
Oportunidad
N Exceso de agua por la diversidad de la naturaleza Amenaza
O Riesgo de plagas frecuentes en la zona Amenaza
P Aparición de nuevos competidores Amenaza
Q Ofertantes de productos similares disminuyen producción agrícola por desorganización.
Oportunidades
R Cada vez más organizaciones toman el enfoque de Agro productoras.
Amenaza
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES.
FACTORES EXTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”.
Factores Peso Calificación Ponderación
Oportunidades
1 Tendencia de incremento de exportación de productos no tradicionales.
0.05 2 0.10
2 Productos seguirán gozando de demanda 0.04 2 0.08 3 Inversión y liquidez permanente 0.07 3 0.14 4 Acceso al crédito 0.05 3 0.15 5 Firma de convenios con organizaciones de estado 0.06 2 0.12 6 Acceso a nuevas tecnologías 0.06 2 0.12 7 Pedidos a nivel nacional de los productos 0.04 2 0.08 8 Fomento para otras organizaciones en materia de
producción agrícola
0.08 2 0.16
9 Ofertantes de productos similares disminuyen producción agrícola por desorganización.
0.03 3 0.09
Fuente: Investigación de Campo
81 DETERMINACIÓN DE AMENAZAS.
FACTORES EXTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”.
Factores Peso Calificación Ponderación
Amenazas
1 Auge actividad agro productoras en la región 0.05 3 0.15 2 Pago de remuneraciones a exceso de personal 0.05 2 0.10 3 Alto grado de contaminación ambiental y pobreza 0.02 2 0.04 4 Mayor inversión con las organizaciones por
eventual convenios
0.07 2 0.04
5 Carencia de una estrategia a largo plazo sustentada en ciencia y tecnología
0.07 2 0.14
6 Exceso de agua por la diversidad de la naturaleza 0.07 2 0.14 7 Riesgo de plagas frecuentes en la zona 0.04 2 0.08 8 Aparición de nuevos competidores 0.08 3 0.24 9 Cada vez más organizaciones toman el enfoque de
Agro productoras.
0.07 2 0.14
Total 1.00 33 2.21
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
Los cuadros presentados, expresan claramente los resultados, en cuanto a los factores externos de la organización, desde el punto de vista del investigador, llegando a la conclusión que la organización necesita un cambio.
Excelente 4
Muy Bueno 3
Bueno 2
Malo 1
82
Evaluando los factores externos se puede apreciar claramente que la
ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI
“AMKASAW”, está tratando por todos los medios de aprovechar las oportunidades que se presentan; sin embargo se ve un resultado muy por debajo del promedio propuesto de 2.5, logrando un resultado de 2.21.
Claro que la organización viene combatiendo amenazas que se presentan, por lo tanto cabe resaltar que en ese aspecto la institución pone de su parte para salir adelante, dejando en claro que algunos aspectos se están tomando con la debida madurez, sin embargo hay que prevalecer en la importancia que se le tiene que dar al talento humano y demás aspectos administrativos, pues ya se ha mencionado anteriormente, es el motivo por el cual la organización la ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGROPRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”., puede cumplir todos los objetivos.
4. Construcción de la Línea Base Propuesta para Organización Kichwa de Agro- productoras Sacha Warmi “AMKASAW”
La línea base comprende la primera medición de todos los indicadores contemplados en el diseño de un proyecto organizacional, por tanto permite conocer el valor de los indicadores al momento de iniciarse las acciones planificadas, es decir, es nuestro punto de partida para la Formulación del Plan Estratégico Institucional para la Organización Sacha Warmi AMKASAW.
Lo que se busca es obtener información agregada, oportuna y confiable, que permita alcanzar niveles óptimos de eficacia en la gestión y en los procesos de toma de decisiones, así como el manejo permanente de indicadores seleccionados para el análisis de eficacia comparativa en el monitoreo y evaluación de los Planes, programas, políticas y proyectos del Organización Sacha Warmi AMKASAW., Se utilizó como base de los indicadores referenciales, la información de ambiente interno entregada por los socios.
83 AMBIENTE INTERNO:
Tabla 12. Sub Componentes de los Ambientes
CONSTRUCCIÓN DE LA LÍNEA BASE PROPUESTA ORGANIZACIÓN KICHWA DE AGRO-PRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”
AMBITO SUBCOMPONENTE (SECTOR)
ORGANIZATIVO Estructura Organizacional Estructura Funcional Clima Organizacional Cultura Organizacional Estrategias y Planeamiento Liderazgo TALENTO HUMANO Planificación De Personal Reclutamiento Y Selección Contratación E Inducción Remuneraciones E Incentivos
Escalafón Y Plan De Carrera
Evaluación De Desempeño Capacitación Y Formación Clima Laboral Bienestar Rotación Y Ausentismo Seguridad PROCESOS
Revisión Del Giro Del Negocio
Levantamiento De Procesos
Ingeniería De Procesos
Mejoramiento De Procesos
Estandarización De Procesos
Revisión De Procesos Ejecutados Vs Pertinentes
TECNOLOGIA INTERNA Inventario De Tecnología Diagnostico Tecnológico MARKETING Producto Precio Plaza Promoción
84 FINANCIERO Actividad Financiera Indicadores Financieros Autogestión Potencial De Inversión PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nuestros Productos Y Servicios
Diseño Y Desarrollo De P&S
Validación Del Cliente Interno
Producción Y Productividad
RIESGOS INTERNOS Riesgos Internos
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
De la investigación realizada en el ambiente interno, entre otros, se propone el levantamiento de informaciones específicas de la estructura y comportamiento organizacional, del manejo del recurso humano, de la administración de los procesos de la institución, del soporte tecnológico, del soporte financiero, de la sinergia entre dependencias, de la efectividad y eficiencia en la prestación de servicios bajo su competencia, del diseño de sus productos y servicios.
AMBIENTE EXTERNO:
85
KICHWA DE AGRO-PRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”
AMBITO SUBCOMPONENTE (SECTOR)
ECONÓMICO
Ciclos Económicos
Indicadores Macroeconómicos
Grado De Desarrollo De La Región Donde Está Establecida La Organización Nivel De Proteccionismo Actividad Económica Indicadores Microeconómicos Segmentación De La Producción LEGAL Legal PROVEEDORES
Análisis Organizativo Del Proveedor
Calificación Y Selección
Relaciones Con El Proveedor
CLIENTES Calidad De Vida Clases Sociales Creencias Y Actitudes Demografía Educación Relación De Genero INTERNACIONAL Fuerzas Económicas Fuerzas Legales Fuerzas Políticas Fuerzas Socio-Culturales COMPETENECIA Presencia De La Competencia Tipo De Competencia Productos Competidores Estrategia De La Competencia ETICO Ético MERCADO Oferta Demanda POLITICO Cambios Socio-Políticos
Partidocracia Y Grupos De Poder
Sistema De Gobierno
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Edison Manuel Chalá Espinoza.
En cuanto al entorno, se propone el levantaron de informaciones relacionadas con aspectos sociales, económicos, productivos, mercado, político, legal, ético, socio -
86
culturales, internacionales y otros determinantes para las decisiones de la Organización Kichwa de Agro-productoras Sacha Warmi “AMKASAW”
Estructura Organizacional y su estructura funcional Propuesto.
Nuestra propuesta expone en detalle los criterios organizativos que regularan en el funcionamiento de la organización, su estructura jerárquica y niveles se exponen debido a la necesidad de concertar la estrategia, los grados de autoridad y responsabilidad, las funciones y actividades de los órganos de la empresa.
87
Gráfico N° 13: Estructura Organizacional de la Asociación Agro-productoras Sacha Warmi “AMKASAW”
Fuente: Organización Sacha Warmi AMKASAW.
Elaborado por: Edison Chalá
NIVE L E JEC UTIVO NIVE L DIRECTOR TÉCNICO ACUICULTOR SECRETARIA GENERAL ÁREA DE VENTAS ÁREA PRODUCCIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO ÁREA CONTABILIDAD NIVE L DIRE C TIVO ACCIONISTAS/ SOCIOS GERENCIA
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NIVELES ORGANIZACIONALES Y RESPONSABILIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN DE LA ASOCIACIÓN AGRO-PRODUCTORAS SACHA WARMI “AMKASAW”
Nivel Directivo: Determina objetivos, políticas y planes generales de la Empresa.
Accionistas Director Gerencia.
Nivel Ejecutivo: Realizan planeamiento programación y control por sistemas a nivel de empresa las siguientes unidades.
Secretaria general. Técnico acuicultor.
Nivel Operativo: Realizan labores de orientación, seguimiento, control y ejecución de actividades específicas de la sede central; así como labores de apoyo a las sucursales, las jefaturas de:
Área Producción. Área Talento Humano. Área Ventas.
89 Funciones y Responsabilidades
Accionistas: De acuerdo a la Estructura Orgánica de la Empresa la autoridad fluye de arriba hacia abajo, el Gerente General depende del Directorio, teniendo el Gerente General autoridad directa sobre los demás Gerentes, Jefes de oficina e indirectamente sobre las áreas. Cada Gerente o Jefe de Oficina tiene a su vez autoridad directa e inmediata sobre los jefes de áreas y personal dependiente de éste.
La aportación de capital a la Organización ayuda a financiar las operaciones y el crecimiento, similar a una persona que es el único dueño de una empresa o asociación. La principal diferencia es que, como propietarios de la organización, el accionista o socio no suele funcionar en una capacidad de gestión. Pero los accionistas tienen el derecho a votar quién se sienta en el Consejo de Administración, que afectará en última instancia a quién dirige la organización.
FUNCIONES DEL PRESIDENTE
Cargo: Presidente.
Jefe inmediato: Accionistas.
Función: El Presidente es el responsable directo y el ejecutor de las disposiciones del Directorio o accionistas y de la ORGANIZACIÓN SACHA WARMI AMKASAW., del correcto funcionamiento, coordinación y organización del Organización; nivel productivo, nivel de gestión del personal, siendo su principal objetivo el de cumplir con la producción prevista en tiempo y calidad del trabajo, mediante la eficiencia administrativa