4. DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
6.4 PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
Táctica Descripción Resultado
Renovación del blog
Aprende Cultura y Danza árabe con Hanan Al-
mutawa Público: Clientes actuales Clientes potenciales Medio: Modalidad Online
Darle una nueva imagen fresca y natural al blog de la empresa. Esto incluye: 1. Comprar el dominio.
2. Cambiar la plantilla de presentación. 3. Crear pestañas que conecten con otras herramientas comunicativas de la empresa.
4. Incluir contenidos mucho más interesantes.
5. Promocionar el blog en la empresa en diferentes medios publicitarios.
- Se espera potencializar a la empresa en la web 2.0 para tocar la mente y el corazón de los clientes. - Numerosas visitas al día, con un público dinámico. -Posicionamiento de la empresa como un centro en pro del conocimiento de la cultura árabe.
Creación de una nueva página web Público: Clientes actuales Clientes potenciales Medio: Modalidad Online
Construir la página Web en un nuevo dominio que incluya:
1. Diseño fresco y novedoso.
2. Plataforma dinámica y fácil de utilizar. 3. Interactiva (incluye ¨chat¨).
4. Enlaces con acceso a otras herramientas comunicativas de la empresa.
6. Opciones para compartir los artículos en más de 10 medios en internet.
7. Noticias giratorias.
8. Actualizaciones más frecuentes. 9. Facilidad de búsqueda en ¨google¨ y posicionamiento en la red.
-Se espera que más públicos puedan conocer el trabajo de la
organización.
-Numerosas visitas a la página y la reubicación en el buscador de Google, como una buena opción. -Nuevos clientes para la empresa. Incursión de la Escuela en Facebook a través de la Fanpage Público: Clientes actuales Clientes potenciales Medio: Modalidad Online
El Facebook es la herramienta que más se utilizada para conectar a los clientes. Sin embargo, en la organización esto se ha hecho a través del perfil personal de la directora de la Escuela, por lo tanto es fundamental la creación de un perfil de la empresa a través de esta red social.
1. Crear una ¨Fanpage¨.
2. Incrementar el número de “Likes”.
3. Incrementar el número de visitas y comentarios.
4. Crear una campaña publicitaria con información de la empresa para la red social. 5. Contar con un community manager que diseñe y genere un seguimiento continuo en todas las redes sociales.
-Finalizar el proyecto con 1.000 fans.
-Nuevos clientes para la empresa.
-Posicionamiento de la marca.
-Creación de una comunidad online que quiera aprender sobre cultura árabe y que contribuya al fortalecimiento de la comunidad colombo- árabe.
ESTRATEGIA 1
Fortalecer las herramientas comunicativas existentes en la organización para posicionar su marca y contribuir a la construcción de la comunidad colombo-árabe.Táctica Descripción Resultado
Realización de la muestra anual de las estudiante 2012 Vientos del desierto.
Público: Clientes actuales Clientes potenciales Medio: Modalidad Online Medios gráficos Medios audiovisual Medios impresos
Se diseñará, ejecutará y presentará todo un despliegue comunicativo para la muestra anual de estudiantes que la Escuela realiza cada año; en esta oportunidad para el 2012.
Para este proyecto se mostrará lo mejor del mundo árabe en Occidente, a través de: la poesía, gastronomía y las danzas más típicas del Medio Oriente. Además, se construirá un nuevo espacio para que las personas se concienticen y se animen a pertenecer a la Escuela y más aún a conocer la cultura árabe, formando parte de una comunidad colombo-árabe en Zipaquirá.
Actividades:
-Promoción del evento, a través de la realización de videos culturales. -Diseño de la logística del evento. Incluye la realización de un stand de gastronomía árabe y la venta de artículos árabes.
-Diseño de los folletos y afiches promocionales del evento. -Divulgación en los medios de comunicación de la empresa. -Divulgación en medios regionales y nacionales.
-Contactación de clientes potenciales, como las diferentes embajadas árabes en el país para que participen de la actividad.
- Campaña constante en la Web (Página/ Facebook/ Blog)
.
-Lograr 1.000 asistentes al evento.
-Lograr que los clientes actuales y potenciales descubran todo el abanico de posibilidades que tiene el Medio Oriente.
-Reconocimiento de la organización en diferentes ámbitos.
-Mayor número de clientes y fidelidad de estos.
-Construcción de nuevos significados en los clientes sobre la comunidad colombo-árabe.
- A través de estas actividades lograr que más clientes contribuyan al marketing voz a voz.
Demostrar que es posible el proceso de vinculación de dos culturas mediante el estudio y conocimiento de la danza árabe en Colombia, y cómo esto puede contribuir al posicionamiento de la organización.
Táctica Descripción Resultado Creación de un boletín impreso Público: Clientes actuales Clientes potenciales Medio: Medios impresos
Esta herramienta comunicativa se imprimirá bimestralmente, con el fin de acercar más personas al conocimiento del Medio Oriente y la Escuela. El boletín físico está diseñado
principalmente para aquellas personas que no acceden a la información de la organización a través de los medios virtuales. Por otro lado, también se plantea como un mecanismo para reforzar el conocimiento de la Escuela y la cultura árabe dentro y fuera de la organización.
En cada edición se presenta una
bienvenida por parte de la directora de la empresa, se resumen los eventos realizados durante el trimestre y algunos artículos sobre cultura árabe.
-Publicar y distribuir 1.000 ejemplares de manera bimestral.
- Captar la atención de diferentes públicos a través de un boletín que tenga pequeños informes sobre la empresa y sobre material de la cultura árabe.
-Que los clientes aprendan cultura árabe. Creación de un boletín electrónico Público: Clientes actuales Medio:
Modalidad Online (Intranet)
Mediante la herramienta en internet
Mailchimp, en la empresa Escuela de Danzas Orientales Hanan Al-mutawa se diseñará un sistema informativo semanal para mantener actualizados a los clientes con las novedades y acontecimientos que ocurren día tras día en la empresa. Cada cliente que entre a la empresa automáticamente quedará suscripto al boletín electrónico. Así se facilitará la comunicación y el contacto con los diferentes clientes. Por medio del boletín electrónico a Escuela tendrá una
presencia efectiva en la red de sus clientes actuales y potenciales,
desarrollando una comunidad constante y creciente.
-Que los clientes se sientan vinculados con las actividades de la empresa. -Generar credibilidad y fidelidad por parte de los clientes.
-Aumentar el número de suscriptos al boletín.