5.2.1. Descripción de la experiencia
La técnica de investigación seleccionada permite evaluar la funcionalidad de Telelab y es acorde con la disponibilidad de recursos humanos y el tiempo que toma su desarrollo. En comparación con otros métodos cuantitativos, Focus Group ofrece a los investigadores una aproximación rápida, sobre aspectos de un producto o servicio que se desea evaluar. Serán llevadas a cabo prácticas o experiencias en ambientes reales de aprendizaje que evalúan diferentes aspectos de la propuesta y permiten conocer la forma en que los participantes perciben a Telelab, así como su opinión y aportes grupales o individuales. La descripción de cada experiencia incluye los siguientes elementos:
Participantes: colaboradores para desarrollar la experiencia.
Diseño: características y procedimientos de la experiencia.
Síntesis y análisis de la información: se presentan el procesamiento y el análisis de la información recolectada en la experiencia.
Conclusiones: se concluye a partir del análisis de información y se verifican los aportes de cada experiencia.
En este punto es necesario aclarar que las limitaciones de tiempo por parte de los recursos humanos que cumplieran con el perfil para ejercer el rol de los actores Administrador, Docente y Técnico, impidieron su evaluación formal. Sin embargo, las funcionalidades descritas para estos roles en los casos de uso, fueron probadas por los autores del trabajo de grado en las experiencias con estudiantes.
5.2.2. Características evaluadas
Una vez descritos los elementos de la experiencia, es necesario seleccionar las características que se van a evaluar. Para cada característica se define un nivel de aceptación de acuerdo con las calificaciones asignadas y, está acompañada de una evaluación de su importancia y una escala de juicio apropiada asociada al grado de existencia o conformidad.
La importancia es evaluada considerando si cierta característica es obligatoria o deseable (no obligatoria). Una herramienta o método que no tenga características obligatorias es por definición inaceptable. Al tener en cuenta características que no son obligatorias permite juzgar el mérito o el valor agregado de la herramienta. Se han tenido en cuenta tres niveles de importancia: obligatoria (O), altamente deseable (AD) y deseable (D). La conformidad define el nivel de soporte y le proporciona al evaluador una escala de medición consistente con una calificación. Por ejemplo, la pregunta número 13 del cuestionario de evaluación dice: ¿Considera que el procedimiento de creación de reserva es? Su evaluación de conformidad es la siguiente:
MUY FÁCIL FÁCIL NORMAL DIFÍCIL MUY DIFÍCIL NO SABE
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10
El nivel de aceptación indica si un método o herramienta puede ser aceptado, es decir, que desde el punto de vista funcional sirve para realizar las tareas para las cuales ha sido diseñado. Para esto se han definido los siguientes criterios de aceptación:
Todas las características con nivel de importancia obligatoria deben tener un nivel de conformidad igual o superior a 70.
Todas las características con nivel de importancia altamente deseable deben tener un nivel de conformidad igual o superior a 60.
Las características con nivel de importancia deseable y cuyo nivel de conformidad es igual o superior a 60 son consideradas como características de valor agregado de la herramienta.
En cada pregunta, el cálculo del nivel de aceptación es un valor porcentual del cociente entre la sumatoria de las ponderaciones por la elección de cada participante y el número de participantes encuestados. La Ecuación 1 permite calcular el nivel de aceptación (NA):
(∑ ( )
)
Ecuación 1. Fórmula para el cálculo del nivel de aceptación
peson: número de participantes que eligen la opción “n”, donde, la opción 1 corresponde a 10, 2 corresponde a 20, etc.).
N: número total de participantes.
A nivel general, las características que se van a evaluar corresponden a los casos de uso del sistema para las funciones de reservación y ejecución de práctica.
5.2.3. Componentes hardware involucrados en la experiencia
Los componentes hardware que permitieron la instalación y el despliegue de Telelab hacen referencia al servidor de pruebas y los dispositivos de red. Las características más relevantes de las unidades se presentan a continuación:
Servidor Telelab: Para la ejecución del experimento se utiliza un servidor de la Universidad del Cauca donde se instala la aplicación Rails y el componente Java. Las características físicas y de recursos software se presentan en la Tabla 2:
Tabla 2. Principales características del Servidor Telelab.
Característica Descripción
Sistema operativo Ubuntu 11.10 de 64 bits Servidor web Apache Tomcat versión 5.5.32 Servidor de base de datos MySQL versión 5.1.49
Java JDK 1.6 Update 26
Virtualización
Máquinas Virtuales (MV)
VMWare Workstation (5) MV Windows XP SP2
Procesador Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40Ghz Memoria RAM 8 GB SDRAM DDR3 de dos canales a 1333 MHz
Disco duro 500 GB
Puertos USB (6) versión 3.0
Conexión a Internet Banda ancha: ADSL 2000KB
Dispositivos de red: hacen referencia a cuatro (4) routers y un (1) switch presentes en el laboratorio de redes registrados para el uso en prácticas de conmutación y enrutamiento, contenidas en el plan de trabajo para las asignaturas que involucran temas relacionados con “Redes” en la Universidad del Cauca. Se debe aclarar que los routers utilizados presentan la misma referencia. La Tabla 3 expone la referencia y características referentes a los puertos del dispositivo.
Tabla 3. Características de los equipos de red.
Equipo Características
CISCO Catalyst Switch 2960 24 puertos Ethernet 10/100 CISCO Router 2800 2 puertos Ethernet 10/100/1000
Cable USB a serial: provee el medio físico para la comunicación serial con los dispositivos de red, estableciendo un puente entre un puerto USB y un puerto serial conforme al estándar RS232, que otorga a su vez la interfaz de conexión al dispositivo de red mediante el cable de consola serial.