Políticas de cambio de secuencia

Teniendo en cuenta los indicadores de medición de la eficiencia del modelo y el día a día de la operación, se determinaron las siguientes políticas de revisión de las secuencias propuestas:

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 Órdenes que no se pueden ensamblar: Si por razones de materias primas, componentes u otra razón de fuerza mayor, alguna orden no se puede ensamblar, se deberá continuar con la siguiente orden de ensamble en la secuencia. La orden pendiente deberá ser incluida de nuevo en la programación de la producción al día siguiente, o cuando el jefe respectivo determine que esta se puede ensamblar. Se debe dejar sentado un comentario dentro de la hoja de la base, para tener trazabilidad de los pedidos sin manufacturar y sus causas. Esto sirve para detectar áreas de oportunidad dentro del proceso de ensamble de las órdenes de fabricación y sirven para generar trazabilidad y procesos de mejora continua.

 Cambio de fechas de entrega: El cambio de la fecha de cualquier orden debe ser cambiada manualmente dentro de la base para realizar la programación de la producción (Ver Anexo 4). Una vez se realicen los cambios pertinentes a las fechas, se debe correr el modelo de nuevo para llegar a una secuencia óptima.

 Cambio de prioridades: Si se llega a dar algún cambio en la prioridad de algún pedido, se deberá cambiar manualmente en la hoja de programación de la producción (ver Anexo 4). Una vez se realicen los cambios pertinentes a las prioridades, se debe correr el modelo de nuevo para llegar a una secuencia óptima.

El modelo de programación de la producción deberá ser revisado trimestralmente, determinando si la función objetivo se está ajustando a los requerimientos y políticas de la empresa. Se deberá revisar el método de cálculo de las ponderaciones según los lineamientos de la empresa, y se deberán revisar más modelos de programación y métodos de solución, evaluados a través del indicador de Porcentaje de variación de la facturación diaria.

6.3. Capacitación

Según la teoría de la Dirección por Implicación (DPI), que trata la manera de implementar cambios estratégicos dentro de las organizaciones con base en el capital humano75, las empresas deben resolver su paradoja humano-técnica a partir de metodologías inclusivas en las cuales se potencie el cambio cultural y organizacional controlando el riesgo asociado al mismo. Esto solamente se logra con propuestas de mejora basadas en dimensiones técnicas (entendidas como una serie de conocimientos apoyados en recursos tecnológicos disponibles), en donde las personas cuenten con un marco teórico conceptual que les permita generar aprendizaje sobre la tarea que están desarrollando76.

Se deben tener en cuenta capacitaciones para las personas involucradas en el proceso de programación de la producción, en donde se les explique el fundamento teórico de los modelo y cómo estos son capaces de producir mejores secuencias y programaciones de la producción. Para garantizar que las personas cuenten con un marco conceptual adecuado, y que la herramienta no va a ser una “Caja Negra”, se propusieron capacitaciones en el tema de Gerencia de Producción,

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LOPEZ CABARCOS, Ma. Ángeles y GRANDIO DOPICO, Antonio. Capital Humano como fuente de ventajas competitivas. España: Netbiblo, 2005. P 75.

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por medio del diplomado que dicta el departamento de Educación Continua de la Pontificia Universidad Javeriana. Su costo se encuentra presupuestado en el Capítulo V de Evaluación financiera.

Para garantizar el éxito de la implementación de la propuesta, las personas deben conocer el problema y darse cuenta del impacto que este está generando dentro de la organización. Se propone realizar una socialización de este Trabajo de Grado a todos los jefes de las mini-fábricas. De esta forma se deja sentado que la herramienta generada puede ser una ayuda para mejorar el proceso de programación de la producción. Teniendo en cuenta que los jefes de las mini-fábricas llevan un largo periodo de tiempo programando la producción según su experiencia, se debe generar una propuesta flexible para disminuir el impacto del cambio. Según José Aguilar, la flexibilidad en las nuevas propuestas es un factor que genera confianza en las personas y facilita el acceso al cambio de forma rápida77. Se propone manejar el tema de la resistencia al cambio con los jefes a partir de la flexibilización de la herramienta, es decir, a través de sus políticas de uso. Como se puede observar en la sección anterior, todos los cambios que se le vayan a realizar a la programación de la producción deben ser realizados de forma manual, permitiéndole a la persona conocer la herramienta e integrarla en su día a día, generando más confianza y facilitando la gestión del cambio de cultura.

Con esta propuesta se garantiza que el empleado va a conocer el problema, a ver el impacto que este está generando dentro de la empresa, y a ver como las capacitaciones y la herramienta desarrollada van a ayudar en la consecución del logro, que para este caso es generar una mejor programación de la producción en las líneas de ensamble de la planta. De esta forma se fija un norte claro en la persona, y se crea la visión de necesidad de cambio para la mejora, garantizando el éxito de la herramienta implementada78.

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AGUILAR, José. Nuevas tendencias en la gestión del cambio. Revista Empresa y Humanismo. Barcelona: 2003.

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