CAPÍTULO 2. ESTUDIO EMPÍRICO PARA MEDIR LA INTEGRACIÓN DE LA
2.4. Presentación de los resultados finales del estudio
En la figura 2.3 se representan los resultados finales del estudio realizado a partir del análisis de correlación. Se indican con líneas continuas aquellas correlaciones cuya significación fuese menor que 0.01, o sea, las más fuertes y con líneas punteadas aquellas correlaciones que fuesen significativas al nivel 0.05.
Debe destacarse que aun cuando en varios pasos del procedimiento aplicado, se incluyeron un conjunto de afirmaciones y conclusiones derivadas del comportamiento de las variables y los factores, las mismas no constituyen un aporte definitorio en cuanto a los objetivos que se perseguían con el presente Trabajo de Diploma y en particular con respecto a las hipótesis que se deseaban explorar a partir del modelo inicial elaborado (ver figura 2.2).
Es por ello que se retoma dicho modelo y se le incorpora el análisis de correlación realizado, con lo que se obtiene una mayor visión del comportamiento entre los factores que pertenecen a cada constructo, posibilitando explorar la relación que existe entre estos últimos.
Partiendo de lo antes expresado, un análisis de la figura 2.3 permite realizar las afirmaciones siguientes:
- Predomina la influencia directa de los factores internos y externos sobre el impacto de las empresas, no así de la integración de la logística que sólo manifiesta correlación con cuatro factores y dos sus relaciones son débiles.
- Se destaca la correlación existente entre el aprovechamiento de residuos sólidos como factor interno, con los residuos en la integración, y también con el impacto ambiental de la empresa, así como con sus resultados económicos en relación con el aprovechamiento de residuos. Los resultados manifiestos de estos factores son muy deficientes.
Figura 2.3. Representación gráfica de las correlaciones entre factores. [Fuente: elaboración
propia].
- Tienen influencia directa en el impacto medioambiental el aprovechamiento interno de los residuos, los sistemas de incentivos y la presión externa por la mejora del impacto ambiental. Se pudiera decir que el mejoramiento en algunos de estos factores pudiera llevar al progreso de otros. Por ejemplo, se pudiera pensar que un sistema de incentivos que favorezca acciones para el mejoramiento del impacto ambiental, favorecería el incremento del aprovechamiento interno de residuos sólidos y con esto mejoraría el impacto ambiental de la empresa. Estas suposiciones se realizan a conciencia de que la
existencia de correlación no garantiza relaciones de causalidad entre los factores, es para ello necesario un estudio más riguroso, pero sobre todo contar con un conocimiento amplio del tema tratado.
- El reconocimiento social de la empresa se encuentra correlacionado con el sistema de incentivos, la presión de los grupos de interés por productos competitivos y con los proveedores. Un aumento en los resultados en estas áreas debe suponer un mejor desempeño de la empresa que finalmente derivaría en un mayor reconocimiento social de la misma.
- La innovación y desarrollo como parte de la integración de la logística directa e inversa no posee en absoluto relación con los impactos de la organización. Además, esta importante actividad, solo posee influencia de las leyes y regulaciones externas con un comportamiento muy débil.
Finalmente, si bien no existe información suficiente para considerar probadas las hipótesis planteadas, se puede decir que la exploración fue exitosa en tanto se deduce, que por la cantidad y fuerza de las correlaciones existentes entre los factores de diferentes constructos, existe correlación entre los pares de constructos: factores internos e impactos, y factores externos e impactos. Y así como no queda demostrada la ausencia de correlación entre los factores y la integración de la logística directa e inversa respectivamente, y entre la integración y los impactos de la empresa; sí puede inferirse que esta es cuando menos, muy baja. El análisis exploratorio indica que de hecho, las prácticas y actitudes relacionadas con la integración de la logística directa e inversa en las empresas encuestadas son prácticamente inexistentes, lo que corrobora el planteamiento anterior.
2.5. Conclusiones parciales
Como consecuencia de la culminación del capítulo se arribaron a las siguientes conclusiones: 1. Dado el hecho de que los autores consultados en el capítulo 1 como regla no aplican
procedimientos específicos sino más bien pasos de trabajo individuales que varían de un estudio a otro en dependencia del tipo de investigación que se realiza y del sector empresarial tratado fue necesario diseñar un procedimiento que se correspondiera con los objetivos del presente trabajo de diploma y con las características de las organizaciones que fueron analizadas.
2. Los resultados de la aplicación del paso del procedimiento correspondiente al análisis descriptivo de las variables demostraron un adecuado comportamiento de algunas y un deterioro de otras. Sin embargo, aun cuando este resultado es útil a los efectos del estudio no dejan de ser valores aislados que no aportan mucho para llegar a conclusiones de la integración de la logística directa e inversa. Por esa razón son más bien de utilidad en la caracterización del sector empresarial.
3. En la etapa correspondiente al análisis factorial, aun cuando los resultados obtenidos también pueden ser considerados como aislados, es innegable que miden la integración a nivel de constructo permitiendo delimitar de manera más acertada la composición de los mismos.
4. El resultado final de la investigación (último paso de trabajo) permitió explorar las posibles relaciones entre los constructos a partir de las correlaciones existentes entre los factores que los conforman.
CONCLUSIONES
GENERALES
CONCLUSIONES GENERALES
Las conclusiones finales a las que se arribaron con el Trabajo de Diploma son:
1. La revisión bibliográfica consultada permitió delimitar las diferentes herramientas estadísticas que se aplican en los estudios empíricos, así como la selección de las mismas en función de los análisis que se desean realizar. Lo cual sirvió de sustento a la presente investigación.
2. En la literatura extranjera consultada es cada vez más frecuente la realización de estudios empíricos para caracterizar el sector empresarial con alcances diferentes (región, país, grupo de países) a partir de lo cual pueden ser obtenidas las mejores prácticas existentes en algunas organizaciones y con ello hacerlas extensivas al resto de las estudiadas. Sin embargo en Cuba son muy pocas las investigaciones que de este tipo se han hecho, por lo que es opinión de la autora que pudieran ser más explotadas sus potencialidades a diferentes niveles de la división político administrativa (provincia, región, país).
3. El procedimiento elaborado y aplicado en el presente trabajo incluye un conjunto de pasos que van desde la preparación del estudio empírico, hasta el análisis de sus resultados y se corresponde con las características esenciales de las variables a probar y de la empresas investigadas. El mismo además tiene como sustento científico los aportes de diferentes autores consultados en el primer capítulo.
4. El Diplomado en Dirección y Gestión Empresarial que se realiza anualmente para los cuadros y reservas de las empresas del territorio, en cumplimiento de uno de los lineamientos aprobados en el VI Congreso del Partido, constituye un escenario adecuado para la realización de este tipo de estudios.
5. Como resultado del trabajo realizado es posible afirmar que son pocos los factores internos y externos que en las organizaciones se correlacionan con la integración de las logísticas directa e inversa y no se evidenció el empleo de enfoques de esta última en relación con los impactos económicos, sociales y ambientales que pudieran ser alcanzados. Por esa razón se considera que las hipótesis del modelo de investigación fueron debidamente exploradas y que el problema de investigación fue finalmente resuelto.
RECOMENDACIONES
1. Continuar aplicando la encuesta diseñada en próximas ediciones del Diplomado de Cuadros en Dirección y Gestión Empresarial para enriquecer el estudio realizado en el presente Trabajo de Diploma.
2. Realizar un estudio confirmatorio a través del empleo de ecuaciones estructurales una vez que la base de datos correspondiente a las empresas analizadas tenga un tamaño representativo.
3. Presentar los principales resultados de este trabajo de diploma ante autoridades del gobierno de la provincia, así como en otros escenarios que faciliten su divulgación y utilidad.
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ANEXOS
Anexo 1. Listado de las Empresas incluidas en el estudio. [Fuente: elaboración propia]
1. Dirección Territorial SEPSA VC
2. UEB Arquitectura e Ingeniería (CCREA) 3. InterMar SA
4. Empresa Pesquera de VC PESCAVILLA
5. Empresa Municipal de Comercio y Gastronomía Manicaragua
6. Empresa Comercializadora de Servicios y de Productos Universales VC 7. Sucursal EMPRESTUR VC
8. Empresa Provincial de Conf. de Metales y Fundición METALCONF 9. Grupo Empresarial VICLAR
10. Empresa de investigaciones y Proyectos Hidráulicos 11. Agrup. 2 Mantenimiento Constructivo
12. Empresa Agroindustrial de Granos Emilio Cóndors 13. Empresa Provincial de Transporte
14. UEB Ferrocarriles de VC
15. Dirección Provincial Medicina Veterinaria VC 16. Empresa Agropecuaria Valle del Yabú
17. UNAL Empresa Mayorista de Productos Alimenticios y otros bienes de consumo 18. UEB Progar Empresa INPUD 1ero de Mayo
19. Empresa Geominera del Centro
20. UEB Fábrica de Calderas Jesús Menéndez 21. Electroquímica de Sagua
22. Empresa Municipal de Comercio y Gastronomía Corralillo
23. Empresa Municipal de Comercio y Gastronomía Quemado de Güines 24. Empresa Municipal de Comercio y Gastronomía Santa Clara
25. Empresa Municipal de Comercio y Gastronomía Encrucijada 26. UEB Empresa Provincial Productora de Alimentos Cifuentes 27. UEB Empresa Provincial Productora de Alimentos Sagua la Grande 28. UEB Empresa Provincial Productora de Alimentos Encrucijada 29. Unidad Comercializadora Escambray
30. Empresa de Producción Industrial de VC 31. EPCM VC
Anexo 2. Listado de las variables que constituyen los ítems de la encuesta. [Fuente:
elaboración propia]
Impactos
Medioambiental
IM1 Se posee algún tipo de certificación reconocida vinculada con el medio ambiente
IM2 Se vierten residuos sólidos al medio ambiente
IM3 Los residuos sólidos vertidos son tratados previamente
IM4 La organización posee un buen desempeño respecto a su dimensión medioambiental
Económico
IE1 Se logra incremento en las ventas vinculado a devoluciones y aprovechamiento interno de residuos sólidos
IE2 Se logran reducciones de costos asociados al aprovechamiento interno de los residuos sólidos
IE3 La empresa mantiene un incremento de sus ventas
IE4 La empresa posee costos competitivos respecto a su sector
Social
IS1 Existe reconocimiento social de los productos y servicios de la empresa
IS2 La empresa posee reconocimiento social vinculado a su impacto ambiental
IS3 La empresa ha recibido reconocimientos o premios vinculados con la perspectiva medioambiental
Integración de la Logística directa y la Logística inversa Planeación y programación de la producción
PP1 Se considera en los planes y programas la posibilidad de ofertar nuevos productos y servicios obtenidos a partir de los residuos sólidos
PP2 Se considera en los planes y programas la posibilidad de emplear residuos sólidos de otros procesos
PP3 Se cumplen sistemáticamente los planes y programas de producción y/o servicios
Ejecución de la producción y servicios
EP1 Se ejecutan productos y servicios con un mínimo de residuos sólidos
EP2 Se obtienen sistemáticamente nuevos productos y servicios a partir de residuos sólidos
EP3 La toma de decisiones en la ejecución de la producción y la realización de servicios favorece el empleo de los residuos sólidos
EP4 La organización de la planta física, favorece la ejecución de los productos y servicios
EP5 La organización de la planta física, favorece la ejecución de nuevos productos y servicios a partir de residuos sólidos
Innovación y desarrollo
ID1 La empresa mantiene cierto nivel de innovación
ID2 En las innovaciones se considera el aprovechamiento de los residuos sólidos que se obtienen a partir de los productos y servicios ofertados
ID3 El personal de planta (operarios y trabajadores de servicio) proponen innovaciones
ID4 Las innovaciones propuestas por el personal de planta (operarios y trabajadores de servicio) consideran el aprovechamiento de residuos sólidos
ID5 En el análisis de la propuesta de innovaciones (por ejemplo dentro de la ANIR) se favorecen aquellas basadas en el aprovechamiento de los residuos sólidos
Factores externos
Leyes y regulaciones externas
LR1 Las leyes y regulaciones externas presionan hacia la reducción del impacto ambiental
LR2 Las leyes y regulaciones externas presionan hacia la integración de su empresa dentro de la cadena de suministro externa a la que pertenece
LR3 Las leyes y regulaciones externas presionan hacia la integración de la cadena de suministro interna de la empresa
LR4 Las leyes y regulaciones externas presionan hacia el incremento de la competitividad empresarial
LR5 Las leyes y regulaciones externas presionan hacia la obtención de productos y servicios sostenibles
Clientes externos
CE1 Los clientes externos presionan hacia la reducción de precios
CE2 Los clientes externos presionan para la obtención de productos y servicios competitivos
CE3 Los clientes externos favorecen la obtención de productos y servicios sostenibles por parte de la empresa
CE4 La imagen de la empresa desde el punto de vista medioambiental es favorecida por el mercado
CE5 Los clientes favorecen la integración de la empresa a la cadena de suministro externa
Proveedores
PV1 Los proveedores entregan los insumos en tiempo
PV2 Los proveedores entregan insumos de buena calidad
PV3 La calidad de los insumos entregados por los proveedores favorece la reducción del impacto ambiental desfavorable
PV4 Los proveedores favorecen la integración de la empresa dentro de la cadena de suministros externa
PV5 Es elevado el precio de los insumos vendidos por los proveedores
Presión de los grupos de interés (stakeholders)
GI1 La población, medios de difusión y otros grupos de interés, presionan para la obtención de productos y servicios competitivos en la empresa
GI2 La población, medios de difusión y otros grupos de interés presionan para el mejoramiento del impacto ambiental por parte de la empresa
Factores internos
Apoyo de la alta gerencia
AG1 En la estrategia corporativa existen acciones para el incremento de las ventas
AG2 La alta gerencia apoya las acciones para la obtención de productos y servicios aprovechando los residuos sólidos
AG3 La estrategia corporativa contempla acciones para el mejoramiento del impacto ambiental
AG4 La estrategia corporativa contempla acciones para la innovación en nuevos productos y servicios
AG5 En la estrategia corporativa existen acciones para la reducción de costos
Recursos
RC1 Los residuos sólidos obtenidos permiten su aprovechamiento en otros procesos de la empresa
RC2 Los residuos sólidos obtenidos pueden emplearse en nuevos productos y servicios
RC4 La capacidad disponible permite la obtención de nuevos productos y servicios obtenidos a partir de residuos sólidos
RC5 La fuerza de trabajo es flexible y capacitada
RC6 Se cuenta con otros insumos que pueden emplearse en productos y servicios obtenidos a partir de residuos sólidos
RC7 La situación financiera de la empresa favorece el aprovechamiento de residuos sólidos
Sistema de incentivos
SI1 Se dispone en la empresa de sistemas de incentivos materiales y morales
SI2 La reducción de costos es favorecida por el sistema de incentivos
SI3 Acciones para el incremento de las ventas son favorecidas por el sistema de incentivos
SI4 Acciones para el mejoramiento del impacto ambiental son favorecidas por el sistema de incentivos
SI5 El sistema de incentivos favorece el aprovechamiento interno de los residuos sólidos
Respuesta interna a los grupos de interés (stakeholders)
RI1 La estrategia corporativa contiene acciones para dar respuesta a las solicitudes de los grupos de interés (población, medios de difusión y otros)
RI2 Los planes y programas de producción y servicio consideran la respuesta a los grupos de interés
RI3 Los directivos y empleados reaccionan de manera positiva ante solicitudes de los grupos de interés
RI4 El sistema de incentivos favorece las acciones que constituyen respuestas a las solicitudes de los grupos de interés
Anexo 3. Encuesta para el estudio empírico. [Fuente: elaboración propia]
DIPLOMADO DE CUADROS. SÉPTIMA EDICIÓN.
ENCUESTA PARA EVALUAR LA SITUACIÓN DE LA LOGÍSTICA DIRECTA E INVERSA EN LA PROVINCIA DE VILLA CLARA.
Compañero:
La presente encuesta le permite evaluar a groso modo la situación de la logística directa e inversa en la organización donde labora. Todos los puntos pueden y deben ser llenados y posteriormente analizados para determinar las principales fortalezas y debilidades que en este aspecto posee. Para facilitar la posterior evaluación por parte del profesor se solicitan además algunos datos e informaciones generales de la entidad. Tenga en cuenta que algunas preguntas se repiten con otra redacción y existen varios filtros a lo largo de toda la encuesta, por lo que debe ser lo más exacto que pueda en las respuestas.
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y SU CADENA DE SUMINISTRO DIRECTA. 1. ¿Cuál es el nombre de la empresa?
2. ¿Cuál es el número total de empleados actuales?
____________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es el volumen de ventas anuales en miles de pesos?
____________________________________________________________________ 4. ¿Cuál es el principal producto, familia de productos o servicio?