3.1 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
3.1.4 Modelo de Marketing para “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”
3.1.4.5 Planes de Acción
3.1.4.5.7 Presupuesto Total del Plan de Marketing
Una vez descrito las actividades a realizarse en el plan de marketing, se ha obtenido el siguiente presupuesto total para su implementación.
Cuadro 21. Presupuesto general.
ESTRATEGIAS PROPUESTAS CANTIDAD
Diseño del direccionamiento estratégico para la
“DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”. 60
Propuesta de merchandising y comunicación externa.
1425 Implementación de registros de entradas y salidas de
productos a través del programa Fénix. 896
Programa de capacitación en temas de atención al cliente y
técnicas de ventas. 240
Total 2621
Fuente: Estrategias del Plan de Marketing.
68
3.3 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO.
- Se determina que existe muchas oportunidades en el entorno donde se encuentra localizada la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO” por la poca competencia, y en base al análisis cuantitativo de la matriz cuadrática FODA, se determina las estrategias más viables para el mejoramiento de los problemas identificados en la distribuidora.
- Los planes de acción para cada estrategia propuesta están efectuadas en función de la realidad del sector donde desarrollan las actividades de Gestión de Ventas, por lo tanto, su implementación sin duda solucionará las causas detectadas en el planteamiento del problema de la presente tesis de grado.
- Finalmente, el presupuesto del Plan de Marketing fue obtenido en base al levantamiento de información validado por proformas de establecimientos comerciales y sin duda los beneficios alcanzados serán mayores a la inversión generada.
69
CONCLUSIONES GENERALES.
- “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO” no ha aplicado estrategias de Marketing, lo cual
ha generado que los productos líquidos no tengan una buena Gestión de Ventas, conllevando a una limitada actividad comercial en el mercado de la parroquia La Unión, provincia de Esmeraldas.
- La fundamentación teórica permitió tener un enfoque más claro de la variable independiente y dependiente puesto que se definió cada uno de sus elementos para establecer un análisis crítico lógico, considerando el modelo de Bruno Pujol.
- Las personas encuestadas comprobaron los problemas planteados en la Introducción de la presente tesis, evidenciando que existen aspectos que se deben mejorar para alcanzar los objetivos de la Distribuidora y mejorar sus Ventas.
- El Plan de Marketing es una herramienta de gran ayuda para la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO” ya que en base a las estrategias propuestas se incrementará los ingresos económicos en base al aumento de la venta de productos líquidos.
70
RECOMENDACIONES GENERALES.
- Realizar estudios constantes para contrarrestar las amenazas latentes del mercado, así como también, identificar oportunidades para aprovecharlas en beneficio de la empresa, colaboradores y clientes.
- Para futuras investigaciones se recomienda complementar el modelo planteado con otros autores a fin de tecnificar y actualizar los conocimientos debido a que las necesidades presentadas no siempre serán las mismas.
- Recolectar información de clientes actuales y potenciales con mayor frecuencia para considerar sus opiniones, necesidades latentes y deseos, a fin de realizar acciones en función de los requerimientos de los consumidores y el mercado.
- Aplicar la propuesta de Plan de Marketing para mejorar la Gestión de Ventas de la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”, cuyos beneficiarios serán los consumidores de productos líquidos de la parroquia La Unión, la sociedad de sectores aledaños la empresa en estudio.
71
BIBLIOGRAFÍA.
- CHIAVENATO, I. (2007). “Administración de Recurso Humano”. México: McGraw Hill.
- CUTROPIA, C. (2003). Plan de Marketing Paso a Paso. Esic.
- DE LA RICA, E. (2002). Marketing en Internet. Madrid: Anaya Multimedia.
- FISCHER, Laura y ESPEJO, Jorge. (2000). Mercadotecnia. Mc Graw Hil.
- KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, CÁMARA Dionisio y CRUZ Ignacio. (2004).
Marketing. Prentice Hall.
- KOTLER, P. (2002). Dirección de Marketing. Madrid.
- KOTLER, P. (2003). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.
- KOTLER, Philip, y KELLER Kevin Lane. (2006). Dirección de Marketing. México.
- MARTÍN, F. (2002). Diccionario de Contabilidad y Finanzas.
- MUNCH, L. (2007). Administración Escuela de Procesos Administrativos, Áreas
Funcionales y Desarrollo emprendedor. Pearson.
- PUJOL, B. (2002). Dirección de Marketing y Ventas. Madrid: Cultural S.A.
- RODRIGUEZ, J. (2006). Administración 1. México: International Thomson Editores.
- SANDHUSEN, R. (2002). Mercadotecnia de Compañía. Continental.
- STANTON William, ETZEL Michael y WALKER Bruce. (2004). Fundamentos de
Marketing. Mc Graw Hil.
- STANTON, W. (2000). Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw-Hil.
ANEXO 1.
ANEXO 2.
ANEXO 3.
Entrevista.
1. ¿Consideran que un Plan de Marketing ayudaría a mejorar las Ventas de los productos líquidos ofrecidos en la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”?
Por supuesto, a pesar de saber la gran importancia del marketing, no se lo ha desarrollado porque no se ha presentado tal oportunidad, tampoco se conoce los procesos que conllevan la ejecución del mismo.
2. ¿Citen qué fortalezas consideran que tiene la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”?
Somos la única distribuidora en la localidad. Se tiene buenas relaciones con los compañeros. Amplio espacio para almacenaje de los productos.
La propietaria se encuentra estudiando Administración de Empresas
El pago es bueno comparado con otros negocios que existen en la localidad.
3. ¿Ha recibido quejas de los clientes respecto al servicio que usted ofrece?
Si, especialmente se ha recibido quejas respecto a la manera de atenderles y también se ha escuchado que hay molestias en el tiempo que tienen que esperar para ser atendidos y otras personas se han quejado porque no se les da promociones.
4. ¿Ha escuchado algún tipo de publicidad en algún medio de comunicación?
Debido a que en la parroquia existen limitados medios para informar, no se ha escuchado publicidad en lo más mínimo.
5. ¿De qué manera se les ha motivado en la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”?
La única forma de motivación consideramos que son las comisiones que recibimos los compañeros en función de las ventas realizadas, ya que si vendemos más ganamos más.
6. ¿Cómo les realizan el control de ventas en la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”?
Por medio de un registro diario de ventas y comparando con las compras y los sobrantes que quedan en bodega.
7. ¿Ustedes en la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO” han recibido capacitación?
Hemos recibido consejos de la propietaria de cómo vender y cómo tratar a los clientes, pero lo que es en cursos la verdad que no.
Clientes actuales.
Pregunta Nº 1. ¿Con qué frecuencia visita la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 10. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % SEMANAL 77 64 QUINCENAL 43 36 MENSUAL 0 0 TOTAL 120 100 Fuente: Encues ta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 9. Pregunta 1.
Interpretación:
El 64% de los encuestados señalan que visitan semanalmente la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO, el 36% lo realizan cada quince días mientras que el 0% lo realizan de manera mensual.
64% 36%
0%
¿Frecuencia de visitas a la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nº 2. ¿Está de acuerdo con las políticas de ventas que ofrece la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 11. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 53 44
NO 67 56
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 10. Pregunta 2.
Interpretación:
Según los resultados de esta encuesta podemos observar que el 56% de las personas encuestadas no están de acuerdo con las políticas de venta de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO mientras que el 44% opinan que si están conformes.
56% 44%
¿Opinión respecto a las politicas de ventas de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nº 3. ¿Cuál es el tiempo de espera para ser atendido?
Tabla 12. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % 1 a 5 minutos 0 0 5 a 15 minutos 53 44 Más, especifique, 20 minutos 67 56 TOTAL 120 100 Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 11. Pregunta 3.
Interpretación:
El resultado de la encuesta demostró que el 56% de los encuestados coinciden en que el tiempo de espera para ser atendido es de 20 minutos, el 44% opinan que de 5 a 15 minutos, mientras que el 0% de 1 a 5 minutos.
56% 44%
¿Tiempo de espera para ser atendido en la distribuidora?
Pregunta Nª 4 ¿Los colaboradores le despachan los productos de manera adecuada?
Tabla 13. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 22 18
NO 98 82
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 12. Pregunta 4.
Interpretación:
La tabulación de esta pregunta dio como resultado que el 82% de los clientes actuales no están de acuerdo en la manera de como los colaboradores despachan los productos mientras que el 18% no presenta ninguna.
18%
82%
¿Opinión respecto a la manera de despachar los productos?
Pregunta Nª 5 ¿Cómo calificaría el desempeño general del personal que labora en la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 14. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % Excelente 0 0 Muy Buena 31 26 Buena 67 56 Regular 22 18 Malo 0 0 TOTAL 120 100 Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano Gráfico 13. Pregunta 5.
Interpretación:
Las respuestas a la pregunta en cuestión fueron las siguientes el 56% coinciden que el desempeño general del personal en la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO es buena, el 26% opinan que es muy buena, el 18% indican que para ellos es regular, mientas que el 0% opinan que es excelente y malo.
0%
26%
56%
18% 0%
¿Opinion respecto al desempeño del personal de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nª 6 ¿Los precios de los productos le parecen?
Tabla 15. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Altos 22 18
Bajos 98 82
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 14. Pregunta 6.
Interpretación:
Las respuestas a la pregunta en cuestión fueron favorables ya que el 82% de los encuestados contestaron que los precios de los productos si les parecen más bajos que en otras distribuidoras mientras que solo el 18% opinaron que son más altos.
18%
82%
¿Opinión de los precios de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nª 7 ¿Cómo cliente alguna vez tuvo problemas con la atención recibida?
Tabla 16. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 53 44
NO 67 56
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 15. Pregunta 7.
Interpretación:
Según los resultados de esta encuesta podemos observar que el 56% de las personas encuestadas no han tenido problemas con la atención recibida en la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO mientras que el 44% opinan que si han tenido inconvenientes.
44% 56%
¿Problemas con la atencion del personal de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nª 8 ¿A través de qué medios de comunicación ha escuchado publicidad de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 17. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % Radio 0 0 Prensa 0 0 Televisiòn 0 0 Ninguno 120 100 TOTAL 120 100 Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 16. Pregunta 8.
Interpretación:
Debido a que se carece de publicidad al interpretar estos resultados nos indican que el 100% de los clientes actuales a través de ningún medio de publicidad han escuchado la existencia de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO.
0% 0%
0%
100%
¿Publicidad de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nª 9 ¿Usted ha sido beneficiario de algún tipo de promoción ofrecida por la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 18. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 10 8
NO 110 92
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 17. Pregunta 9.
Interpretación:
El 92% de los clientes actuales encuestados coinciden en que no han recibido ningún tipo de promoción ofrecida por la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO mientras que el 8% opinan que alguna vez si recibieron.
8%
92%
¿Promociones ofrecidas por la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Pregunta Nª 10 ¿Qué recomendaría a la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO para mejorar su servicio?
Tabla 19. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Promoción 42 35
Entrega puerta a puerta 30 25
Publicidad 41 34
Mejor ubicación 7 6
TOTAL 120 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano Gráfico 18. Pregunta 10.
Interpretación:
Según el resultado de las encuestas aplicadas el 35% de los clientes actuales coinciden en que la recomendación que ellos dan a DISTRIBUIDORA ZAMBRANO es que realicen promociones en la empresa, el 34% que se aplique publicidad, el 25% opinan que agreguen el servicio puerta a puerta en la entrega de sus productos, mientras que el 6% coinciden en que mejore su ubicación.
35%
25% 34%
6%
¿Recomendaciones para la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Clientes potenciales.
Pregunta Nº 1. ¿Tiene preferencia por alguna distribuidora que ofrezca productos líquidos?
Tabla 20. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 47 30
NO 108 70
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Stefany Zambrano
Gráfico 19. Pregunta 1.
Interpretación:
Según los resultados de esta encuesta podemos observar que el 70% de los clientes potenciales coinciden en que no tienen ninguna preferencia por alguna distribuidora que ofrezca productos líquidos mientras que el 30% opinan que sí.
30%
70%
¿Preferencias por distribuidoras de la localidad?
Pregunta Nº 2. ¿Qué opinión tiene respecto al servicio y atención que prestan las diferentes distribuidoras de la localidad?
Tabla 21. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % Excelente 0 0 Muy Buena 86 55 Buena 61 39 Regular 8 5 Malo 0 0 TOTAL 155 100 Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 20. Pregunta 2.
Interpretación:
El 56% de los clientes potenciales encuestados coinciden en que la opinión que ellos tienen sobre el servicio y atención que prestan las diferentes distribuidoras de la localidad es muy buena, el 39% la califican como buena, y el 0% la califican como excelente y mala.
0%
56% 39%
5%
0%
¿Opinión del servicio ofrecido por las distribuidoras de la localidad?
Pregunta Nº 3. ¿Con qué frecuencia suele adquirir productos líquidos para los diferentes eventos sociales de la localidad?
Tabla 22. Descripción de variables.
VARIABLES Nº % Semanal 85 55 Quincenal 70 45 Mensual 0 0 TOTAL 155 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Stefany Zambrano
Gráfico 21. Pregunta 3.
Interpretación:
Las respuestas a la pregunta en cuestión fueron que el 55% de los clientes potenciales suele adquirir productos líquidos para los diferentes eventos sociales de la localidad cada semana, el 45% de manera quincenal y el 0% de forma mensual.
55% 45%
0%
¿Frecuencia de compra de productos líquidos?
Pregunta Nº 4. ¿Conoce la ubicación de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Tabla 23. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Si 70 45
No 85 55
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 22. Pregunta 4.
Interpretación:
La tabulación de esta encuesta dio como resultado que el 55% de los clientes potenciales NO conocen la ubicación de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO mientras que el 45% si conocen donde se encuentra.
45% 55%
¿Grado de conocimiento de la distribuidora?
Pregunta Nº 5. ¿Ha escuchado, leído u observado publicidad de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO en algún medio comunicacional?
Tabla 24. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Si 0 0
No 155 100
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 23. Pregunta 5.
Interpretación:
El 100% de los clientes potenciales encuestados están de acuerdo en que no han escuchado, ni leído u observado publicidad de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO en algún medio comunicacional
0%
100%
¿Conocimiento de la distribuidora por publicidad?
Pregunta Nº 6. ¿Ha recibido servicio Post-Venta de alguna distribuidora de la localidad?
Tabla 25. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Si 0 0
No 155 100
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 24. Pregunta 6.
Interpretación:
Según las encuestas aplicadas da como resultado que el 100% de los clientes potenciales NO han recibido servicio Post-Venta de alguna distribuidora de la localidad
0%
100%
¿Conocimiento de la distribuidora por publicidad?
Pregunta Nº 7. ¿Ha recibido alguna vez productos caducados comercializados por alguna distribuidora de la localidad?
Tabla 26. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Si 93 60
No 62 40
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 25. Pregunta 7
Interpretación:
El 60% de los clientes potenciales dan a conocer mediante las encuestas aplicadas que SI han recibido servicios caducados comercializados por alguna distribuidora de la localidad mientras que el 40% opinan que nunca les han vendido así los productos.
60% 40%
¿Insatisfacción por productos recibidos?
Pregunta Nº 8. ¿Las distribuidoras del recinto ofrecen con frecuencia promociones en la venta de sus productos?
Tabla 27. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
SI 23 15
NO 132 85
TOTAL 155 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano
Gráfico 26. Pregunta 8.
Interpretación:
La tabulación de esta encuesta dio como resultado que el 85% de las personas encuestadas no ha recibido de las distribuidoras del recinto ofrecimientos con frecuencia de
promociones al adquirirles productos mientras que el 15% comentan que sí.
15%
85%
¿Percepción del cliente respecto a promociones recibidas ?
Pregunta Nº 9. ¿Por qué causas usted no regresaría a un establecimiento comercial?
Tabla 28. Descripción de variables.
VARIABLES Nº %
Mala calidad de productos 35 19
Mala atención 46 25
Precios elevados 34 19
Incumplimiento en la entrega 28 15
Políticas de ventas mal definidas 39 21
TOTAL 182 100
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Stefany Zambrano Gráfico 27. Pregunta 9.
Interpretación.
Según las encuestas aplicadas las causas por las que las personas no regresarían a un establecimiento comercial para adquirir sus productos en un 26% por la mala atención, el 21% por las políticas de venta mal definidas, el 19% por la mala calidad de los productos, el 19% por precios elevados y el 15% por incumplimiento en la entrega.
19%
26% 19%
15%
21%
¿Causas para no regresar a un establecimiento comercial? Mala calidad de productos
Mala atención Precios elevados
ANEXO 4.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
ENCUESTA A LOS CLIENTES ACTUALES.
Objetivo: Averiguar la percepción de los clientes actuales respecto al servicio que ofrece la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO en el recinto Libertad de playa de la parroquia La Unión.
Solicito comedidamente se sirva contestar esta encuesta que será de gran ayuda para el desarrollo del trabajo investigativo.
PREG.1
¿Con que frecuencia visita la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Semanal _____ Quincenal _____ Mensual _____
Otra ______________________________________
PREG.6
¿Los precios de los productos le parecen?
Más altos ____ Más bajos ____ Iguales ____
PREG.2
¿Está de acuerdo con las políticas de ventas que ofrece la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Si ___
No ___
PREG.7
¿Cómo cliente alguna vez tuvo problemas con la atención recibida?
Si ___
No ___
PREG.3
¿Cuál es el tiempo de espera para ser atendido?
1 a 5 minutos ____ 5 a 10 minutos ____ Más, especifique ____
PREG.8
¿A través de qué medios de comunicación ha escuchado publicidad de la distribuidora? Radio ____ Prensa ____ Televisión ____ Ninguno ____ Otros ¿Cuál?... PREG.9
¿Usted ha sido beneficiario de algún tipo de promoción ofrecida por la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Si ____
No ____
PREG.10
¿Qué recomendaría usted a la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO para mejorar su servicio?
………..
……….. PREG.4
¿Lo colaboradores le despachan los productos de manera adecuada?
Si ____
No ____
PREG.5
¿Cómo calificaría el desempeño general del personal que labora en la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO? Excelente ____ Muy Buena ____ Buena ____ Regular ____ Malo ____
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
ENCUESTA A LOS CLIENTES POTENCIALES.
Objetivo: Conocer las expectativas que tienen los clientes del recinto Libertad de playa de la parroquia La Unión respecto a los productos que ofrece la “DISTRIBUIDORA ZAMBRANO”
Solicito comedidamente se sirva contestar esta encuesta que será de gran ayuda para el desarrollo del trabajo investigativo.
PREG.1
¿Tiene preferencia por alguna distribuidora que ofrezca productos líquidos?
Si ____ ¿Cuál? _____________________ No ____
PREG.6
¿Ah recibido servicio Post-Venta de alguna distribuidora de la localidad?
Si ____ No ____
PREG.2
¿Qué opinión tiene respecto al servicio y atención que prestan las diferentes distribuidoras de la localidad?
Excelente ____ Muy Buena ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____ PREG.7
¿Ha recibido alguna vez productos caducados comercializados por alguna distribuidora de la localidad?
Si ___ No ___
PREG.3
¿Con que frecuencia suele adquirir productos líquidos para los diferentes eventos sociales de la localidad?
Semanal ____
Quincenal ____
Mensual ____
PREG.8
¿Las distribuidoras del recinto ofrecen con frecuencia promociones en la venta de sus productos?
Si ___ No ___
PREG.9
¿Porque causas usted no regresaría a un establecimiento comercial?
Mala calidad de productos ____
Mala atención ____
Precios elevados ____
Incumplimiento en la entrega ____ Las políticas de ventas ____ Otros,
especifique………. PREG.4
¿Conoce la ubicación de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO?
Si ____
No ____
PREG.5
¿Ha escuchado, leído u observado publicidad de la DISTRIBUIDORA ZAMBRANO en algún medio comunicacional?
Si ____
No ____
ANEXO 5. PROFORMAS.
PROYECTO
DE
CAPACITACIÓN
PARA
DISTRIBUDORA
ZAMBRANO DEL CANTON LA UNIÓN DE LA PROVINCIA DE
ESMERALDAS.
ANTECEDENTES
El GRUPO SSB, es una organización de asesoría, consultoría y capacitación, que tienen en el mercado Nacional alrededor de diez (10) años acompañando a compañías a lograr estándares adecuados de producción, productividad y competitividad ante los nuevos desafíos nacionales e internacionales generados por el desarrollo de la tecnología y los nuevos enfoques de mercado que se manejan en la actualidad.
Por esta razón dado esta larga trayectoria del Grupo SSB, se ha creído conveniente buscar alianzas estrategias complementarias que logre consolidar un grupo de asesoría, consultoría y capacitación fuerte y que de soluciones integrales a los problemas de nuestros clientes, por lo que se tiene el agrado de presentarle a nuestras nuevas filiales:
FUNDERIOS creada para implementar nuevos procesos de capacitación y SISDEC
creada para la implementación de procesos de asesoría, ambos ORIENTADOS A GENERAR RESULTADOS concretos y medibles.
Nuestro compromiso con el empresariado ecuatoriano nos ha llevado a dedicar un tiempo importante para diseñar nuevas metodologías de capacitación y asesoría que combinados, pretenden contrarrestar problemas empresariales comunes.
Si su organización o usted han identificado situaciones como: ¡En mi empresa nuestros colaboradores no se “ponen la camiseta”!