Problemática a nivel de usuario

En la actualidad los alumnos en la Facultad de Ingeniería en el edificio principal, ya cuentan con un servicio de red inalámbrica, sin embargo, no es un servicio exclusivo de la Facultad, ya que se trata del servicio prestado por el proyecto RIU (Red Inalámbrica de la UNAM), el cual obviamente cubre bastantes necesidades de las que se tenían ya que antes los alumnos forzosamente tenían que acudir a las salas de cómputo donde se presta este servicio. A pesar de que el servicio prestado en estas salas es bueno, muchas veces no es suficiente y para aquellos que cuentan con una máquina portátil no hay servicio de red, ni siquiera convencional. La red inalámbrica propuesta es exclusiva para uso de los alumnos de la Facultad, ya sea para espacios abiertos, bibliotecas y auditorio. Claro el servicio propuesto debe contar con una interfaz para su fácil administración y por supuesto no dejar de lado el aspecto de la seguridad en la red, esto es asegurando que la red, va a ser disponible, integra y confiable. Además para la configuración de cada cliente considerando que la red es usada por todo tipo de usuarios, ya sean experimentados o no, la interfaz de usuario propuesta también debe ser de fácil manejo. También se debe recordar que los usuarios son la mejor forma de monitorear nuestros servicios, ya que son ellos los que nos dicen cuales son los servicios que les hace falta y esas son las necesidades que tiene que satisfacer la red.

4.1.1 Asignación de direcciones IP

Para tener acceso a la red y a Internet, los alumnos de la facultad de Ingeniería necesitan de una dirección IP. Sin embargo como es bien sabido la falta de direcciones IP, es el problema que se enfrenta hoy en día, a pesar de que existe la solución del protocolo IP versión 6 no todos los equipos tienen el software y/o hardware necesario para aguantar este protocolo por lo que se propone la solución de usar la traducción de direcciones IP para poder brindar el servicio a los alumnos de la Facultad.

Se está planteando el hecho de que los alumnos que cuenten con un equipo portátil puedan acceder a Internet, por lo que muy difícilmente se puede hablar de dar una dirección IP real a cada uno, además a nivel de administración de red se explicará como y por qué esta situación se debe y se puede evitar.

4.1.2 Prestación del servicio

Se debe contar con un estricto control de la asignación y tiempos de direcciones IP, ya que no se puede asignar una IP a un usuario y que cuente con el tiempo de acceso ilimitado, y consumir el ancho de banda que él desee, ya que no es una prestación justa del servicio, cuando en las salas de cómputo de la Facultad el control del servicio se lleva por tiempo, por lo que no se considera conveniente que los alumnos con equipo portátil deban contar con ésta conexión permanente, sin embargo, se debe mencionar que no se desea que cada que un usuario necesite conectarse, deba hacer toda la configuración, simplemente que se tenga que renovar la dirección IP cada cierto tiempo.

Debe considerarse si es necesaria la creación de perfiles de usuario ya que principalmente este servicio es para uso de los alumnos de la facultad, sin embargo como en las salas de cómputo, este servicio también es requerido por varios profesores y en estos casos el servicio es el mismo, sin ningún privilegio extra. Sin embargo para el caso en que los profesores usen su equipo portátil ya sea en una clase o en una conferencia, no es muy práctico que después de cierto tiempo pierdan la conexión o tengan que renovar la dirección que tienen asignada, además que hay alumnos que tiene que pasar un tiempo considerable realizando trabajos de las asignaturas, por lo que no se estaría prestando un servicio de calidad, ya que el proceso sería muy engorroso, además este proceso se puede llevar a cabo de forma automática, por lo que se debe considerar si vale la pena este proceso y la creación de perfiles de usuario.

Para el caso de la red wireless que se está proponiendo, se hace el análisis de cuales son los servicios que los alumnos de la Facultad de Ingeniería necesitan en una red.

Otro problema que se tiene que solucionar es dar servicio a las personas que se encuentran de visita, como pueden ser conferencistas o estudiantes de intercambio, etc. Se debe considerar la opción de tener visitantes y la manera en que se puede dar servicio a este tipo de personas, ya sea creando cuentas temporales que estén restringidas únicamente a los servicio de Internet y correo electrónico. Es importante llevar un control estricto de: ¿a quién se le presta el servicio?, ¿para qué?, ¿cuándo es hora pico?, ¿se genere gran tráfico en la red y se hace lenta?. En cuanto a los perfiles que se generen, se debe tener cuidado, se debe recordar que hay alumnos en toda Ciudad Universitaria y que no se puede dejar abierta la red.

4.1.3 Equipo de cada usuario

Se debemos mencionar la importancia de la cultura de la seguridad que tenga cada usuario. Por que si bien podemos hablar de un control de aplicaciones que pueden ser usadas por los alumnos, también se debe tener en cuenta que si se habla de un equipo propio de cada usuario, y que no es la única red a la que se conectan, por lo que si el equipo está infectado o comprometido, puede infectar o comprometer a otros equipos en ésta red que no cuenten con el software necesario para la protección de sus equipos, como pueden ser: un antivirus, antiSpyware y un firewall personal, así también, que no cuente con las actualizaciones correspondientes, ya sea del sistema operativo o del antivirus.

Otro problema a resolver es para brindar un servicio adecuado a aquellos alumnos que cuentan con un sistema operativo basado en la plataforma UNIX, sin embargo el servicio para este tipo de sistemas operativos muchas veces depende de la tarjeta de red inalámbrica con que cuente el equipo y la distribución que se tenga instalada.