Síntoma Causas posibles Soluciones
No hay corriente. y Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado. No funciona.
El cable USB no está bien conectado.
y Asegúrese de que el cable USB y los conectores no estén dañados, doblados o pelados. Compruebe especialmente los contactos.
No está encendida. y Compruebe que el LED de su unidad esté encendido. De no ser así, no hay corriente.
El cable USB no está bien conectado entre el puerto USB del ordenador y la unidad.
y Asegúrese de que ambos conectores del cable USB estén bien conectados al puerto USB del ordenador y al puerto IDE de la unidad.
Unidad no reconocida.
El sistema operativo Windows no reconoce la unidad.
y Consulte el capítulo Usuarios de USB 2.0 y compruebe si el controlador USB está bien instalado.
Disco descompensado. y Cámbielo por otro. Mucho ruido al leer.
Pegatina en la superficie y Despéguela con mucho cuidado. No raye la superficie.
Expulsión bloqueada por software.
y Detenga el software e intente abrir la bandeja con el botón de expulsión. No puedo abrir la
bandeja (Expulsar).
CD mal insertado. y Inserte un pequeño palo o clip de papel en este agujero para expulsar la bandeja. "Cargar contenido" o
"Importar sesión" NO se marcaron en el software.
y Si ha grabado sin "Cargar contenidos" o "Importar sesión", es imposible que lea. Sin embargo, cuando utilice un programa como "Selección de sesión" de Adaptec, la sesión anterior podrá leerse. Disco defectuoso. y Rayas profundas, huellas de dedos u
otras suciedades en la superficie de los discos pueden provocar que la unidad no lea los datos. Manténgalos siempre limpios.
Ha insertado un CD de música.
y Puesto que los discos compactos de audio no contienen datos informáticos, las órdenes de ordenador con un CD de audio en la unidad producirán un mensaje de error. y No puedo leer la sesión anterior de un disco CD-RW que se ha escrito dos veces o más. y Aparecen errores de lectura.
Disco insertado al revés. y Retire el disco de la bandeja y vuelva a insertarlo con la etiqueta hacia arriba. No puedo instalar InCD
Reader 5
Nero 6 o una versión anterior está instalado en su sistema
y Desinstale Nero 6 o versiones anteriores por completo e instale Nero 7 u 8.
Síntoma Causas posibles Soluciones Nero InCD o InCD Reader 5
no instalado
z
Instale Nero InCD desde el CD de software.y Descargue e instale InCD Reader desde www.securdisc.net.
La versión de Nero InCD o InCD Reader instalada es demasiado antigua
y Descargue e instale InCD Reader 5.5 o una versión posterior desde
www.securdisc.net No puedo acceder a un
disco SecurDisc protegido con contraseña
Contraseña incorrecta y Escriba la contraseña correcta para acceder a un disco protegido con contraseña.
No hay instalada una unidad compatible con SecurDisc
y Instale una unidad compatible con SecurDisc
No puedo leer archivos PDF protegidos contra copia en un disco
SecurDisc SecurDisc Viewer no instalado y Descargue e instale SecurDisc desde www.securdisc.net. Los archivos PDF están
protegidos contra copia
y No puede duplicar archivos PDF protegidos contra copia si la característica “Disable copy protection by password” (Deshabilitar protección de copia con contraseña) no está marcada al crear un disco protegido contra copia. No puedo duplicar
archivos PDF protegidos en un disco SecurDisc
Contraseña incorrecta y Escriba la contraseña correcta para copiar archivos PDF.
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Problemas de escritura
Síntoma Causas posibles Soluciones
Uso de otro programa que no soporta su unidad.
y Utilice el programa suministrado con la unidad. Cuando utilice otro software, asegúrese de que su unidad es soportada y contacte con el vendedor del programa. Disco insertado al revés. y Vuelva a insertar el disco con la
etiqueta hacia arriba. Espacio insuficiente en el
disco duro.
y Generalmente, se necesita de 1.2 a 2 veces el tamaño de los datos a escribir. Esto puede variar según el método de escritura.
No hay corriente. y Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado. No se puede escribir.
El cable USB no está bien conectado.
y Asegúrese de que el cable USB y los conectores no estén dañados, doblados o pelados. Compruebe especialmente los contactos.
y Está en una red. y Se ha activado el
protector de pantalla de Windows durante la grabación.
y Hay otra aplicación ejecutándose.
y Cuando se activa el protector de pantalla u otra aplicación o se graba en un entorno de red, pueden producirse errores debido a la falta de recursos de la UCP del PC.
y Vuelva a grabar tras desconectarse de la red.
y Desactive el protector de pantalla o el modo ahorro de energía.
y Cierre todas las aplicaciones que no sean el software de grabación. Falta de memoria del PC. y Debido a la falta de la memoria
principal del PC, puede haber ocurrido un intercambio con el espacio del disco duro. Si se intercambia, los datos del disco duro pueden cortarse causando falta de memoria en el búfer.
y Aumente la capacidad de memoria principal.
Se ha activado el “Calibrado térmico automático”.
y Desactive el "Calibrado térmico automático" en la BIOS.
y Utilice otro disco duro si no puede desactivarlo.
Disco DVD/CD defectuoso. y El disco DVD/CD puede estar sucio, rayado o dañado. Vuelva a escribir en otro DVD/CD.
Aparecen errores de escritura (Falta de datos en el búfer).
Espacio insuficiente en el disco duro.
y Generalmente, se necesita de 1.2 a 2 veces el tamaño de los datos a escribir. Esto puede variar según el método de escritura.
Síntoma Causas posibles Soluciones El cable USB no está bien
conectado entre el puerto USB del ordenador y la unidad.
y Asegúrese de que ambos conectores del cable USB estén bien conectados al puerto USB del ordenador y al puerto IDE de la unidad.
El sistema operativo Windows no reconoce la unidad USB.
y Consulte el capítulo Usuarios de USB 2.0 y compruebe si el controlador USB está bien instalado.
Unidad no reconocida.
Uso de otro programa que no soporta su unidad.
y Utilice el programa suministrado con la unidad. Cuando utilice otro software, asegúrese de que su unidad es soportada y contacte con el vendedor del programa. El DVD/CD no es
compatible con la velocidad más alta.
y Utilice discos compatibles con la velocidad más alta o grabe a menor velocidad.
Ocurre una falta de datos en el búfer.
y Consulte "Falta de datos en el Búfer" (Buffer under-run).
Disco DVD/CD defectuoso. y El disco DVD/CD puede estar sucio, rayado o dañado. Vuelva a escribir en otro DVD/CD.
No se puede escribir a la velocidad máxima.
Uso de otro programa no incluido con su unidad.
y Utilice el programa suministrado con la unidad. Cuando utilice otro software, asegúrese de que su unidad es soportada y contacte con el vendedor del programa. No hay instalada una unidad
compatible con SecurDisc
y Debe tener una unidad compatible con SecurDisc para crear un disco SecurDisc. No puedo crear un disco
SecurDisc
No hay instalado un software de grabación compatible con SecurDisc
y Instale Nero Express/ Express Essentials incluido con su unidad SecurDisc Su unidad no soporta
SmartErase
y Utilice una unidad compatible con SmartErase para borrar el disco Aparece un mensaje
diciendo “Your drive does not support this feature” (Su unidad no soporta esta
característica" cuando intenta borrar un disco con SmartErase
Está intentando borrar un disco regrabable que SmartErase no soporta.
y SmartErase sólo puede usarse para borrar discos grabables.