RESULTADOS DE LA ENCUESTA APLICADOS A LOS ESTUDIANTES Análisis
3.2 PROCEDIMIENTO DE LA APLICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION.
Con los resultados obtenidos en el diagnostico se busca aplicar algunos correctivos que se han recogido en la propuesta denominada Plan de Marketing para el mejoramiento de calidad educativa en la Unidad Educativa Cmdt. Rafael Morán Valverde. Este plan consiste en llevar a efecto actividades que cumplen con el siguiente procedimiento: La presente propuesta denominada Plan de Marketing para el mejoramiento de la Gestión Educativa se justifica por las siguientes razones:
El plan de marketing busca estimular al administrador y a su equipo de colaboradores a que desarrollen la habilidad para pensar en forma integral, es decir, que posea una visión amplia y a la vez concreta de la gestión educativa, en busca de una mayor productividad y competitividad.
Permitirá dar un mejor servicio a la comunidad educativa, al contar con un marco de referencia como es el plan estratégico y el modelo de gestión, en el cual el líder a través de la socialización y ejecución convertirá en una institución líder en calidad de educación.
El plan de marketing evitará la improvisación de actividades administrativas y curriculares permitiendo a las autoridades, docentes, estudiantes, padres de familia, tener objetivos claros, precisos, entendibles y comunes a alcanzar, para la toma de decisiones colectivas y lograr el crecimiento institucional.
La gestión educativa permitirá tramitar los micros proyectos que proponemos para la consecución de necesidades para la prestación de servicio a los estudiantes.
Existen una serie de debilidades que no permite el crecimiento institucional, por lo que, para quienes conforman la unidad educativa deben revisar sus roles profesionales e ir paulatinamente buscando una serie de alternativas, con el propósito de ir reduciendo dichas debilidades y a futuro tener una unidad educativa, con actores educativos líderes en gestión educativa.
106
Procedimiento para la elaboración de un plan de marketing Formato del Plan de Marketing
Un plan de marketing debería contener las siguientes secciones principales: Análisis de la Situación Actual del Mercado
Objetivos de marketing Estrategias de Marketing Programa de acciones Presupuesto
Control
Cada uno de estas secciones será explicada a continuación Análisis de la situación
La Unidad Educativa Cmdt. Rafael Morán Valverde es una institución de Educación que ha iniciado sus labores académicas el año 1998 y se encuentra ubicada en la Parroquia San Cristóbal de la ciudad de Quevedo, desde entonces se ha distinguido por ser una institución dedicada al proceso de la formación integral en el campo de las ciencias y humanidades teniendo como fundamento el ideal.
La Unidad Educativa Cmdt. Rafael Morán Valverde, se encuentra en pleno desarrollo, que cuenta en la actualidad. Cuenta con programas con base en los requerimientos exigidos, la Acreditación Institucional y Registros calificados que acreditan y reconocen a esta institución como muy buena en su calidad educativa, para tener mayor participación en el sector educativo de la ciudad.
La Unidad Educativa Cmdt. Rafael Morán Valverde se ofrecen diversos programas educativos, o especialidades entre los cuales: FIMA, BGU.
El programa cuenta con docentes preparados que permiten ofrecer una formación profesional con énfasis en la investigación, también ofrece prácticas profesionales y
107
facilidades de crédito estudiantil. Sin embargo pese a sus esfuerzos a decrecido la cantidad de estudiantes.
3.2.1 Análisis de la situación externa
Entornos que rodean a mi empresa: Entorno Económico
La recesión económica
El nivel de desempleo de padres de familia e incluso del mismo estudiante La facilidad de pagos y créditos educativos
Entorno Legal y Administrativo
Los estándares de calidad y la acreditación de los programas Entornos sectoriales de la empresa
Entorno de los clientes
Realizando una investigación en el mercado meta, se observó que los usuarios potenciales son personas naturales se encuentran ubicados unos en el sector cerca de la institución.
3.2.2 Definición De Objetivos
Agilizar los procesos en la facilitación de créditos y financiación de forma más flexible para los estudiantes. Mejorar la imagen de la institución. Atraer estudiantes potenciales y estimular sus inscripciones
Construir lealtad de los egresados.
Lograr que el 65% del mercado objetivo regrese a la institución..
Alcanzar un 35% de preferencia por los estudiantes ante nuestros competidores
3.2.3 Definición de Estrategias
Hacer más ágiles los procesos de inscripción, admisión, trámites administrativos en la Unidad Educativa Cmdt. Rafael Moran Valverde.
108
Realizar publicidad agresiva del en la Unidad Educativa Cmdt. Rafael Moran Valverde dirigidas a colegios y empresas en la que participen docentes, personal administrativos.
Se contratará al periódico Diario La Hora para elaborar un diseño publicitario de la Institución para dar a conocer las ofertas de la Institución especializaciones y los estándares de calidad.
Realizar cuñas publicitarias en la Radio, para dar a conocer los diferentes beneficios que ofrece la institución.
Se contará con la contratación de canal 35 y rey tv en la franja de los noticieros del medio día y en la noche para fortalecer la publicidad.
Elaboración de Folletos y plegables promocional, donde se incluya testimonios de los logros obtenidos.
Mantener la actual estrategia de precio ya que a través de ella se ha logrado alcanzar una posición competitiva.
Ofrecer facilidades de pago para permitir a los interesados ingresar al programa, estableciendo alianzas estratégicas con entidades financieras para ofrecer planes de financiación a mediano y largo plazo.
Ofrecer paquetes institucionales en los que se ofrezcan tarifas preferenciales a organizaciones que financien más de dos estudiantes.
Adecuación de las aulas de clase, como el cambio y mejoramiento de pupitres, tableros, mantenimiento de ventiladores y lámparas, pintura.
3.3 ANALISIS DE LOS RESULTADOS FINALES DE LA INVESTIGACION.