Teniendo en cuenta que el objetivo del trabajo es proponer un método para la aplicación de KPIs de producción, basado en el estándar ISO 22400 y evaluarlo en un caso de estudio, se establece en la Figura 8 un procedimiento que permita su desarrollo de forma ordenada, por medio de 5 actividades a realizar.
Figura 8. Descripción del procedimiento para el desarrollo del método formal
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Cada una de las actividades mostradas y descritas en la Figura 8, tienen un objetivo, que requiere la definición y realización de una serie de sub actividades, las cuales se describen a continuación:
2.2.1. Actividad 1 - Caracterización de ISO 22400
Esta actividad pretende recolectar información relevante del estándar, con el fin de extraer y analizar los aportes que ayuden a la definición del método, además, busca analizar el modelo de administración de operaciones de producción, para así ilustrar la utilidad y el funcionamiento de los KPIs dentro de este, con base en la información del estándar ISO 22400. Lo antes mencionado, se realiza con las siguientes sub actividades:
- Analizar información del modelo de administración de operaciones de producción propuesto por IEC 62264-3.
- Extraer información del estándar ISO 22400 referente a conceptos, definiciones, descripciones, criterios, KPIs propuestos y terminología para la aplicación de KPIs de producción.
- Analizar información del estándar ISO 22400 referente a conceptos, definiciones, descripciones, criterios, KPIs propuestos y terminología para la aplicación de KPIs de producción.
- Relacionar la selección y el uso de KPIs de ISO 22400, con el modelo de administración de operaciones de producción definido por IEC 62264-3.
A continuación, en la Figura 9, se ilustra el orden de ejecución de las sub actividades.
Figura 9. Sub actividades de la caracterización de ISO 22400
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2.2.2. Actividad 2 - Identificación de los pasos del método
Esta actividad, analiza la secuencia y los pasos propuestos por el estándar ISO 22400 obtenidos en la actividad de caracterización y la información relacionada con la aplicación de KPIs en otros trabajos, incluyendo los presentados en el estado del arte; esto con el fin de establecer los pasos del método y la secuencia de ejecución. Para lo mencionado anteriormente, se determinan las siguientes sub actividades:
- Analizar la caracterización realizada en la actividad anterior.
- Analizar trabajos que definan pasos para la aplicación de KPIs en el ámbito de producción u otros.
- Establecer los pasos del método.
A continuación, en la Figura 10, se ilustra el orden de ejecución de las sub actividades.
Figura 10. Sub actividades de identificación de los pasos del método
Fuente: elaboración propia.
Actividad 3 - Definición de los pasos del método
Debido al objetivo del trabajo y la necesidad de definir el método de forma detallada, en esta actividad se analiza y organiza la información suministrada por la caracterización y los trabajos relacionados, enfocada en cómo se debe realizar cada uno de los pasos. Adicional a esto, se buscan y analizan técnicas, herramientas o soluciones, que junto con la información obtenida, ayuden a determinar cómo llevar a cabo la ejecución del método de una forma ordenada y
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entendible. Teniendo en cuenta lo anterior, se procede a proponer la forma de realización de cada uno de los pasos. Para esto se establecen las siguientes sub actividades:
- Analizar trabajos enfocados en la realización de cada paso.
- Buscar y analizar técnicas, herramientas o soluciones útiles para el desarrollo de los pasos.
- Analizar la caracterización para determinar los criterios que deben cumplir los pasos según ISO 22400.
- Proponer cómo llevar a cabo cada uno de los pasos teniendo en cuenta los trabajos encontrados y la caracterización realizada.
A continuación, en la Figura 11, se ilustra el orden de ejecución de las sub actividades.
Figura 11. Sub actividades de la definición de los pasos del método.
Fuente: elaboración propia.
2.2.4. Actividad 4 - Evaluación del método en un caso de estudio
Una vez identificados y definidos los pasos del método, se realiza su aplicación en un caso de estudio, según el orden establecido y aplicando los procedimientos, técnicas y herramientas propuestas para cada uno. Posteriormente, se pretende evaluar el método con el fin de identificar posibles problemas y mejoras. Para esto se realizan dos tipos de evaluación: en la primera se analizan los resultados obtenidos con los KPIs y en la segunda se definen criterios de evaluación. Lo anterior se realiza con las siguientes sub actividades:
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- Aplicar el método definido en un caso de estudio.
- Analizar los resultados de la aplicación del método en el caso de estudio.
- Definir criterios de evaluación enfocados en la aplicación del método en el caso de estudio.
- Evaluar el método con los resultados de la aplicación. - Evaluar el método con los criterios definidos
- Identificar posibles problemas y mejoras del método.
A continuación, en la Figura 12, se ilustra el orden de ejecución de las sub actividades.
Figura 12. Sub actividades de la evaluación del método en un caso de estudio.
Fuente: elaboración propia.
2.2.5. Actividad 5 - Mejora y planteamiento del método
Una vez realizada la aplicación del método en el caso de estudio, se procede a analizar los resultados, con el fin de mejorar las posibles problemáticas o falencias que se presenten en este, con respecto a cada uno de los pasos y realizar el planteamiento final del método. Lo antes mencionado se realiza con las siguientes sub actividades:
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- Mejorar los pasos que presenten problemas o falencias teniendo en cuenta el caso de estudio.
- Planteamiento final del método.
A continuación, en la Figura 13, se ilustra el orden de ejecución de las sub actividades antes mencionadas.
Figura 13. Sub actividades de la mejora y planteamiento del método
Fuente: elaboración propia.
2.3. Conclusiones
Por medio de la definición de términos, se logró determinar claramente qué es y qué se requiere para el desarrollo de un método formal.
La definición del procedimiento con sus actividades y sub actividades, permitió obtener una guía para el desarrollo del método formal enfocado en la aplicación de KPIs de producción, que da como resultado el cumplimiento del objetivo general del trabajo a desarrollar.
2.4. Aporte
El aporte de este capítulo es el procedimiento propuesto, el cual define actividades y sub actividades enfocadas a dirigir, de manera lógica, la obtención de un método formal para aplicación de KPIs de producción basado en el estándar ISO 22400.
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