Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
PROCESO PROPUESTO
En el proceso de comparas se cambió la forma de hacer la lista de pedidos, en el proceso anterior las vendedoras junto con los bodegueros hacían la lista de pedidos basándose en su criterio, en el proceso propuesto la lista de pedidos será realizada por el sistema Wingest, además la Gerente de Ventas tendrá una reunión semanal con los Equipos de Sección Caballero, Dama, Junior, Bebé y Hogar con lo cual se busca recolectar información de los clientes acerca de sus sugerencias de productos nuevos.
Tabla 5.20
Investigación de la competencia Iniciativa: Fecha de Inicio:
Investigación de la Competencia
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Ventas/Mercadeo
Descripción de la Iniciativa:
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
SER LA EMPRESA LÍDER EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN ECUADOR
ALTA RENTABILIDAD
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Realizar un estudio una investigación de mercado para Albita y sus principales competidores acerca del precio, servicio al cliente, instalaciones, variedad, cada pregunta se valorara entre 1 y 5 (siendo 1 el mas bajo y 5 el mas alto)
Obtener información que nos permita tomar decisiones para aumentar nuestras ventas
Análisis por Mapeo 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 PRECIO ATENCION AL CLIENTE AMBIENTE DEL LOCAL TIEMPO DE ESPERA PEDIDO Y PAGO VARIEDAD CALIDAD ALBITA COMPETENCIA
Tabla 5.21
Incrementar nuevas líneas de productos
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Incrementar nuevas líneas de Productos
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Mercadeo
Rutas Estratégicas: Medidores:
SER LA EMPRESA LÍDER EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN ECUADOR
ALTA RENTABILIDAD
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Ofrecer Servicios y productos de Calidad Personas que vayan a investigar, investigación de
mercado, presupuesto Estar siempre investigando como satisfacer a los clientes y obtener su fidelidad
# de nuevas líneas rentables
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Descripción de la Iniciativa:
Realizar encuestas a los clientes para obtener información acerca de los productos que deseen comprar, además obtener información secundaria de los productos en los cuales otras empresas estas teniendo buenos resultados.
Descripción de los Beneficios:
Tabla 5.22
Automatización de Bodegas
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Automatización de las Bodegas
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Logística
Descripción de la Iniciativa:
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
ALTA RENTABILIDAD % de Bodegas automatizadas Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Mejorar la Gestión de Inventarios Cotización de los equipos y presupuesto. Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Automatizar los procesos de entrada, etiquetado y salida de productos
Tener información on line de los inventarios, disminuir los tiempos de entrega y los descuadres de los inventarios.
Tabla 5.23 Lay Out de bodegas
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Lay Out de Bodega
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Logística
Descripción de la Iniciativa:
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
ALTA RENTABILIDAD % de Disminución del Tiempo de Entrega
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Mejorar la Gestión de Inventarios Presupuesto
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Crear un orden físico de los inventarios mediante un Lay Out
Saber donde se encuentran físicamente los productos, y optimizar el espacio.
Tabla 5.24
Control ABC de Clientes (Primera Parte)
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Control ABC de Clientes
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Ventas
Descripción de la Iniciativa:
Realizamos la matriz del ABC no lineal:
La inversa de la diagonal esta compuesta por los valores 13,22,31 que conforman los productos B, por arriba de la diagonal conforman los productos A y por debajo de la diagonal están los productos C.
Pasos para realizar el análisis ABC:
Utilizar dos variables por valores ($ de ventas) y por margen (estas variables pueden cambiar dependiendo de la apreciación del Gerente de Ventas)
Ordenar de mayor a menor tanto por valores ($) como por margen en tablas diferentes Asignar los valores ABC determinando los rangos de las categorías.
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Hacer una control periódico de los clientes mediante un ABC
En el análisis ABC para los clientes se aplica el principio de Pareto con el objetivo de ponerle más atención y esfuerzo a los clientes más rentables.
Tabla 5.24
Control ABC de Clientes (Segunda Parte)
Rutas Estratégicas: Medidores:
ALTA RENTABILIDAD Diferencia porcentual en el nivel de ventas después del control ABC Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Optimizar Cartera de Clientes Mayoristas Base de datos de los clientes
En el análisis realizado de los clientes de Distribuidora Albita podemos observar que el 31% de los clientes son los más
representativos en ventas y margen, esto demuestra el Principio de Pareto, entonces hay que poner mayor esfuerzo en esto clientes buscando no perderlos por supuesto sin descuidar al resto de clientes.
Descripción de los Beneficios:
Tener en nuestra cartera de Clientes solo aquellos que representen un beneficio a esta.
Tabla 5.25
Nuevas políticas de cobro
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Nuevas Políticas de Cobro
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Ventas
Descripción de la Iniciativa:
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
ALTA RENTABILIDAD % de Morosidad
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Optimizar Cartera de Clientes Mayoristas
Tener nuevas herramientas que permitan cobrar las cuentas, y disminuir el nivel de morosidad
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Mediante el análisis ABC se establecerán los plazos de credito:
Para los clientes A se establecerá un plazo de 30, 60, 90 días
Para los clientes B se establecerá un plazo de 30 y 60 días.
Para los clientes C se establecerá un plazo de 30 días.
Todos los clientes tienen que firmar un pagare por la cantidad que lleven.
Tabla 5.26
Control ABC de productos (Primera Parte)
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Control ABC de Productos
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Compras
Descripción de la Iniciativa:
Pasos para realizar el análisis ABC:
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Realizar un control continuo de los productos mediante una análisis ABC
En el análisis ABC para los inventarios se aplica el principio de Pareto con el objetivo de ponerle mas atención y esfuerzo a los artículos que mas beneficios produzcan.
Utilizar dos variables por valores ($ de ventas) y por unidades (estas variables pueden cambiar dependiendo de la apreciación del Gerente de logística
Ordenar por familias o artículos de mayor a menor tanto por valores ($) como por unidades en tablas diferentes Asignar los valores ABC determinando los rangos de las categorías.
Realizamos la matriz del ABC no lineal:
La inversa de la diagonal esta compuesta por los valores 13,22,31 que conforman los productos B, por arriba de la diagonal conforman los productos A y por debajo de la diagonal están los productos C.
Tabla 5.26
Control ABC de productos (Segunda Parte)
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
ALTA RENTABILIDAD Diferencia porcentual en el nivel de ventas después delcontrol ABC
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Optimizar Rentabilidad de Productos
En el análisis realizado de los productos agrupados en Familias de Distribuidora Albita podemos observar que el 34% de los productos son los que tienen mayor ventas en dinero y rotación en unidades, esto demuestra el Principio de Pareto, entonces el esfuerzo de control sería con mayor prioridad en estos artículos.
Tener los productos más rentables que se pueda
Tabla 5.27
Lay Out de almacenes
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Lay Out de Almacenes
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Logística
Rutas Estratégicas: Medidores:
Alta Rentabilidad Variación en Ventas después del Lay Out Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Optimizar Rentabilidad de Productos Presupuesto
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Descripción de la Iniciativa:
Realizar una reubicación de los productos en el almacén mediante un Lay Out
Para establecer que productos necesitan más espacio en percha, utilizaremos el Índice de Rentabilidad Global del Lineal (IRL).
Este índice tiene que ser sacado para cada producto o familia, la comparación entre estos productos determinará las ubicaciones y el espacio para cada uno, a continuación mostramos un Lay Out de uno de los Almacenes:
Descripción de los Beneficios:
Obtener la mayor rentabilidad del lineal por producto
LO=Lineal ocupado por el producto
( ) arg
Beneficio Bruto BB =Ventas en unidades M∗ en Bruto
( ) Ventas Anuales en unidades Coeficiente Rotacion stock CR
stock promedio mensual
= BB CR IRL LO ∗ =
Tabla 5.28
Alianzas con proveedores
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Alianzas con Proveedores
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Compras
Descripción de la Iniciativa:
Descripción de los Beneficios:
Rutas Estratégicas: Medidores:
Alta Rentabilidad aumento en el % de descuentos
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Optimizar Rentabilidad de Productos
Plantilla iniciativas (Perspectiva Procesos Internos)
Realizar negociaciones de descuentos mediante contratos de compras anuales.
Obtener mejores precios que nos permitan ser competitivos en el mercado
5.12.3. Iniciativas de Perspectiva de Clientes
Tabla 5.29
Investigación de Mercado para nuevos Puntos de Venta.
Iniciativa: Fecha de Inicio:
Investigación de Mercado para Nuevos
Puntos de Venta 0
Responsable: Fecha de Término:
Gerente de Mercadeo. 0
Rutas Estratégicas: Medidores:
Alta Rentabilidad - Empresa Líder Porcentaje de Investigaciones mal realizadas.
Objetivos a los que se enfoca: Recursos Requeridos:
Aumentar Cobertura. Personal capacitado para realizar
la Investigación.
Se obtiene una mayor seguridad antes de invertir, minimizando el riesgo de que los nuevos locales no sean rentables.