Es recomendable hacer pruebas de velocidad mediante programas FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) ya que en las páginas Web de

medición estas pruebas suelen variar, dependiendo de las peticiones que en ese momento se estén haciendo a dicha página, el trafico en la red, la ubicación y capacidad del servidor.

4.16.7 Desconexiones

Generalmente son causadas por dos o más señales que entran en conflicto (Co- Canal), por la distancia entre la antena y la Radio Base o variación de señal.

Juan Car los León Montaño 130 Base y el CPE y esto se logra mediante herramientas bajo línea de comando como el PING con el cual podemos saber si existe latencia y continuidad en nuestra conexión. Otro comando muy importante es el TRACERT con el cual podemos saber ver la ruta que siguen los paquetes al pasar por los equipos de ruteo. Dependiendo de esto podemos revisar mediante herramientas como el “Technical Support” e identificar si existe Co-Canal o si el equipo esta tomando señal de una antena muy lejana lo que esta ocasionando desconexiones en el PING.

2) Si es antena externa, identificar que canales se están registrando y si existen 2 canales de ser posible fijarla a uno de estos.

3) En caso delas antenas internas solamente se podrán fijar como ultimo recurso, sólo si se confirma con el cliente que únicamente la utiliza en el mismo lugar o en forma temporal.

4) Si el CPE presenta variación de señal, aplicar el procedimiento de variación de señal. De no poder eliminarse las desconexiones haciendo todos los procedimientos necesarios se genera una ODS en las instalaciones del cliente.

4.16.8 Sin Navegación

Puede deberse a varias causas: firewalls, tarjeta de red deshabilitada, problemas con red local del cliente (Ruteadores, Switches, hub´s, servidores proxy, etc) conexiones erróneas de datos o energía, parámetros incorrectos del TCP/IP, mala configuración de los navegadores, uso de un Proxy.

1) Verificar que los niveles de señal en el CPE sean óptimos, que sea estable la señal, que tome la radio base más cercana y este dentro de cobertura.

2) Si la antena se conecta a un Ruteador, Switch o Hub conectar el CPE a una PC y si navega revisar la configuración del Ruteador.

Juan Car los León Montaño 131 3) En caso de que se conecte a una PC, revisar que la tarjeta de red esté

habilitada.

4) Verificar la configuración de los Navegadores.

5) Revisar la configuración si se tiene activado un firewall (Pared de fuego).

6) Si no renueva la dirección IP, revisar la configuración de Red de Área Local, propiedades del protocolo TCP/IP, que no se tenga ninguna dirección IP configurada en caso de que el CPE se encuentre en una VLAN por DHCP.

Si el CPE se encuentra en una VLAN con direcciones IP fijas verificar que los parámetros del TCP/IP sean correctos (Mascara de Subred, Puerta de enlace predeterminada, DNS primario y DNS secundario). Las direcciones IP se asignan a la dirección física (MAC ADDRESS) de la tarjeta de red Ethernet en cuestión. Por lo tanto, hay que verificar lo siguiente:

La MAC ADDRESS del dispositivo Ethernet debe ser la misma que se registre o esté registrada en el sistema MEX II y en el servidor de aprovisionamiento. Si no se cumplen estás condiciones, el equipo no navegara.

En las siguientes tablas se muestran los parámetros de las VLAN con IP fija.

Tabla 4.3 Parámetros de la VLAN Privada con IP fija VLAN 203 IP PRIVADA FIJA

Rango 172.24.X.X

Mascara de Subred 255.255.0.0

Puerta de enlace predeterminada 172.24.1.1 Servidores de Nombres de Dominio 200.39.223.20

Juan Car los León Montaño 132

VLAN 201 IP PÚBLICA FIJA

Rango 200.39.X.X

Mascara de Subred 255.255.248.0

Puerta de enlace predeterminada 200.39.200.2 Servidores de Nombres de Dominio 200.39.223.20

200.39.219.18

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CONCLUSIONES

Después de varios años de un trabajo muy complejo de implementación, la red de Internet de Banda Ancha E-GO se encuentra posicionada como una alternativa real de servicios en el mercado nacional, no solo ofreciendo conectividad al mercado corporativo de medianas y grandes empresas en nuestro país sino también en el mercado masivo, el cual abarca tanto el residencial como el de pequeñas y medianas empresas.

Actualmente MVS Comunicaciones ofrece servicios de Internet de Banda Ancha a través de su infraestructura en 4 ciudades. Distrito federal, Monterrey, Guadalajara y Toluca.

La arquitectura diseñada en su inicio para la capital del país ha sido utilizada como base para el diseño de los demás desarrollos, logrando con esto tener una red capaz de alcanzar en términos de áreas de cobertura a un gran porcentaje de la población ofreciendo a los clientes no solo la posibilidad de alcanzar su mercado sino a maximizar, e integrar el uso de las tecnologías actuales, sin necesidad de realizar inversiones adicionales.

La empresa actualmente cuenta con una infraestructura tecnológica de punta altamente reconocida en los medios de comunicación por su desempeño y servicios de alta calidad compitiendo con las mejores empresas de telecomunicaciones del país.

Juan Car los León Montaño GLOSARIO

ASK. Modulación Binaria en Amplitud.

ATM. Modo de Transferencia Asíncrono.

AP Server. Servidor de Acceso al Proveedor.

Airlink. Conexión a nivel Radio Frecuencia existente entre la Radio Base y el CPE.

Broadband. Acceso de Telecomunicaciones en los cuales el Ancho de Banda disponible para Transmitir Información es muy Amplio.

Best Effort. Servicio de Acceso utilizado en Internet que está Restringido a la Disponibilidad del Ancho de Banda que exista en el momento de Intercambio de Datos.

Backbone. Columna Principal de una Red.

Broadcast. Difusión.

BTS. Estación Base.

CRM. Aplicación para Administración de Clientes.

CDMA. Acceso Múltiple por División de Código.

CPE. Equipo en las Instalaciones del Cliente.

Juan Car los León Montaño DHCP. Protocolo de Configuración de Equipos Dinámico

DNS. Servidor de Nombre de Dominio.

Db. Decibel.

Fibra Óptica. Tecnología Asociada con la Transmisión de Información por medio de Impulsos le Luz a través de una Fibra de Vidrio.

FDD. División de Frecuencia Dúplex.

FTP. Protocolo de Transferencia de Archivos.

FDMA. Acceso Múltiple por División de Frecuencia.

FSK. Modulación Binaria de Frecuencia.

GPS. Sistema de Posicionamiento Mundial.

GHz. Abreviación de Giga Hertz igual a 1,000,000,000 Hertz.

HTTP. Protocolo de Transferencia de Hipertexto.

ITFS. Servicio Fijo de Televisión Educativa

ISP. Proveedor de Servicio de Internet.

IP. Protocolo de Internet.

IPX. Protocolo para el Intercambio de Paquetes entre Aplicaciones dentro de una Red Novell Netware.

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IP Dinámica. Dirección IP Asignada por Medio de un Servidor DHCP.

ICMP. Protocolo de Mensajes de Control de Internet.

Interface IEEE 802.3 / Ethernet. Interfaz física (RJ45) utilizada para interconectar dispositivos de red.

LAN. Red de Área Local.

LED. Diodo Emisor de Luz.

MMDS. Servicio Multicanal de Distribución Multipunto.

Mbps. Mega Bits por Segundo.

MAN. Red de Área Metropolitana.

MHz. Abreviación de Mega Hertz igual a 1,000,000 Hertz.

MAC Address. Número Hexadecimal Fijo que es Asignado a una Tarjeta de red y llamado Dirección Física.

NLOS. Tecnología Inalámbrica que puede soportar algunas clases de obstáculos en Línea de Vista

NOC. Centro de Operación de Red.

Net Enforcer. Equipo de Comunicaciones que Permite Restringir y Controlar el Ancho de Banda en la Red de Internet de Banda Ancha E-GO

Juan Car los León Montaño OFDM. Multiplexaje por División de Frecuencias Ortogonales.

OSI. Modelo de Referencia de Interconexión de Sistemas Abiertos.

OSU. Unidad Externa en las Instalaciones del Cliente

PSK. Modulación Binaria de Fase.

POP. Protocolo de Oficina de Correo.

Provisioning Server. Servidor de Aprovisionamiento.

Plug and Play. Término utilizado para describir dispositivos que no necesitan de una previa Instalación de software para que puedan ser utilizados.

QPSK. Modulación por Desplazamiento de Fase Cuaternaria.

QAM. Modulación de Amplitud en Cuadratura.

RF. Radio Frecuencia.

RSU. Unidad Residencial Interna del Cliente

Roaming. Habilidad de obtener acceso a Internet cuando se esta fuera del área de servicio local de la compañía.

SLA. Nivel de Ancho de Banda en el Sistema de Internet de Banda Ancha E-GO.

SMTP. Protocolo Simple de Correo.

Juan Car los León Montaño TDM. Multicanalización por División de Tiempo.

TDMA. Acceso Múltiple por División de Tiempo.

TDD. Protocolo Bidireccional por División en el Tiempo.

Trans-receptor. Dispositivo Capaz de Enviar y Recibir Señales.

TCP. Protocolo de Control de Transmisión.

TELNET. Consola remota la cual permite a un usuario conectarse de un equipo a otro, vía terminal y con línea de comandos.

TCP/IP. Protocolo de Control de Transmisión / Protocolo de Internet

UTP. Cable Par trenzado no Blindado

VPN. Red Privada Virtual.

VLAN. Red de Área Local Virtual.

VoIP. Voz sobre IP.

WAN. Red de Área Mundial.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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[8] RS 3100 SWITCH ROUTER GETTING STARTED GUIDE, RiverStone Networks.

[9] RS 1000/3100 METRO ACCESS ROUTERS, RiverStone Networks.

[10] RIVERSTONE RS 1x00 AND 3X00 – METRO ACCESS ROUTERS, RiverStone Networks.

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