Recursos

Estos tienen de carácter permanente es decir van a permanecer a disposición de la empresa durante largos periodos de tiempo (Rey Pombo, 2009), por lo que Manchón y Carreón (2011) mencionan que los recursos son los factores productivos empleados por las

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unidades económicas de producción para producir bienes y servicios, los cuales están disponibles para combinarse en cierto orden y así obtener los bienes y servicios deseados. Por ende Sánchez (2011) argumenta que los recursos se pueden definir como aquellos inputs del proceso productivo o factores disponibles de la empresa, que son de su propiedad o caen bajo su control, debido a que son elementos requeridos para que una empresa pueda lograr sus objetivos ya que aportan algún tipo de beneficio a la sociedad y se clasifican en: Recursos Humanos, Recursos Financieros, Recursos Materiales, Recursos Técnicos o Tecnológicos

1.3.9 Tipos de Recursos

Figura 1. Tipos de recursos Fuente. Sánchez José (2011)

Manifiesta Asencio (2009) que tres son los tipos de recursos que pueden darse en una empresa:

1.3.9.1 Recursos Tangibles

Chiavenato, Hidalverto & Sapiro, Arao (2011) mencionan que son los que se pueden ver y cuantificar como equipamiento, instalaciones o plantas industriales. Son los recursos más fáciles de identificar en la empresa, porque se pueden ver, tocar, valorar, por lo que en ellos cuadran los activos físicos de la empresa como; edificios, maquinarias, mobiliarios, existencias, herramientas, etc.

19 1.3.9.2 Recursos Financieros

Son los recursos propios y ajenos los cuales son de carácter económico y monetario que la empresa posee y requiere para el desarrollo eficiente de sus actividades como por ejemplo el dinero, los bonos, las acciones, etc., ya que estos activos tienen algún grado de liquidez para el ente económico

 Gestión de los Recursos Financieros

Para Gil & Giner (2013) los recursos financieros son el dinero en efectivo, los préstamos a terceros, divisas, bonos, acciones y el conjunto de activos financieros que significan un grado de liquidez para la organización, por lo que las fuentes estos recursos pueden ser varias, entre las cuales podemos mencionar:

-A la venta de los productos o servicios que produce la organización para sacar al mercado a cambio de una remuneración.

-Los recursos que se obtienen por aportaciones de los socios que entregan a cambio de un rendimiento futuro.

-Los ingresos obtenidos por préstamos de entidades financieras generadas a cambio de un interés.

1.3.9.3 Físicos

Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa como: a) Instalaciones: edificios, terrenos.

b) Equipo: maquinaria, herramientas, vehículos.

c) Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.

1.3.9.4 Recursos intangibles

Son los recursos desarrollados a lo largo de la historia de la organización que son difíciles de comprender e imitar por los competidores, como el know-how, la cultura organizacional, la confiabilidad, la reputación o el historial de innovación, por lo que en la actualidad muchas empresas se benefician más de los recursos intangibles que de los tangibles ya que con el paso del tiempo hace que los recursos tangibles pierdan su valor como fuente de una ventaja competitiva debido a que son fácilmente identificables e

20 imitados por la competencia.

 La reputación.- Está relacionado con la relación de confianza entre la empresa y el consumidor, los proveedores, Administración Pública y la sociedad, es por esto que un consumidor está dispuesto a pagar una cantidad extra por el producto o servicio de una determinada empresa, en la que confía plenamente, por lo que constituye una ventaja competitiva importantísima ya que se refiere a las relaciones de una empresa con respecto a los proveedores, Administración Pública y la sociedad.

Marca de la empresa

Figura 2 Marca de la empresa Fuente. Asencio Eva (2009)

- Tecnología.-Es un recurso realmente valioso para las empresas que lo explotan, debido a que se relaciona con la innovación y la propiedad intelectual, refiriéndose a lo que es el registro de marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales, etc. Patente

Figura 3. Patente

Fuente. Asencio Eva (2009)

- Cultura.-De todos los recursos que posee la empresa este es el recurso más intangible pero a la vez de los más valiosos, ya que la cultura es la que identifica a la empresa ya que aquí se identifican aspectos como: su forma de trabajar, sus rutinas, su orientación, sus comportamientos.

21 Cultura empresarial

Figura 4. Cultura empresarial Fuente. Asencio Eva (2009)

1.3.9.5 Recursos humanos

En esta área se procura aumentar la capacidad de desarrollar, capacitar y retener a los empleados flexibles Keyte en el 2014 manifiesta que el recurso humano es utilizado para producir bienes y servicios ya que estos poseen los conocimientos y habilidades necesarias para realizar las distintas actividades empresariales, habilidades que han sido adquiridas por los individuos por medio de la educación y la experiencia.

 Gestión del recurso humano

Cannice en el 2012 lo define como cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organización, esto se hace al identificar las necesidades de la fuerza de trabajo, ubicar los talentos disponibles y reclutar, seleccionar, colocar, promover, evaluar, planear las carreras profesionales, compensar y capacitar o desarrollar de otra forma a los candidatos y ocupantes actuales de los puestos para que cumplan sus tareas con efectividad, eficiencia y por lo tanto eficacia.

1.3.9.6 Recursos tecnológicos

El entorno tecnológico para Cannice (2012) menciona que es uno de los factores de mayor influencia en el ambiente es la tecnología. El término tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas, es decir como diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios.

 Gestión del recurso tecnológico

Según Torres (2011) la adquisición de los recursos tecnológicos como son tanto del hardware y software depende de los recursos y la capacidad económica de cada empresa,

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independientemente del giro de la empresa se requiere una infraestructura adecuada por lo que se debe de tener en cuenta los servicios requeridos de infraestructura de red, recursos financieros disponibles, para integrar los recursos de información y telecomunicaciones en una organización se utilizan básicamente la evaluación de factibilidad, estudios de costo beneficio y la tasa interna de retorno.

1.3.9.7 Recursos materiales

De acuerdo con Lerna et al. (2012) los recursos materiales son el conjunto de elementos, piezas o substancias que se integran formando un producto ya que son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa como las instalaciones (edificios, terrenos), el equipo y maquinaria (herramientas, vehículos), materias primas y materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.

 Gestión del recurso material

Munch (2010) menciona que la gestión del recurso material se mide en la calidad del producto depende en gran parte de la calidad de los insumos, así como también la integración de los recursos materiales tiene como finalidad seleccionar a los proveedores confiables que garanticen el suministro de materiales de calidad y en el tiempo requerido, así como efectuara el proceso de las adquisiciones y registro, darle seguimiento puntual y asegurarse la recepción en cantidades, calidades y tiempos óptimos ya que la finalidad de la integración de los materiales es lograr que la empresa tenga los materiales correctos que reúnan las características y especificaciones de calidad de manera oportuna y al mejor costo.

1.3.10 Evaluación

Como lo manifiesta Montaño (2014) la evaluación consiste en constatar que la empresa conserva convenientemente los elementos patrimoniales a través de una adecuada división de funciones y protección de los mismos, con base en los resultados obtenidos y sus costos, se hace la evaluación mediante la comparación, el análisis la revisión y la interpretación de ellos, para formular un juicio y determinar si se está procediendo correctamente, o de lo contrario, tomar las decisiones necesarias. Los juicios servirán de plataforma a los directivos para la toma de decisiones y para la obtención de mayor eficiencia, así como un costo optimo por lo que Wheelen en el 2013 menciona que es un proceso en el que se supervisan las actividades empresariales y los resultados del desempeño de tal manera que

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el rendimiento real se compare con el rendimiento deseado. 1.3.10.1 Control

Para Martínez (2014) el control es una etapa primordial ya que aunque la empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe que los hechos van de acuerdo con los objetivos, por lo que Del Río (2009), indica que el control es la acción por medio de la cual se aprecia si los planes y los objetivos se están cumpliendo y se establece al hacer la comparación entre este y los resultados obtenidos, lo cual conduce a la determinación de las variaciones o desviaciones ocurridas; si bien, la simple determinación de las diferencias no es una solución, será necesario estudiarlas y analizarlas, con objeto de tomar las medidas convenientes para corregir, oportunamente las deficiencias existentes o estimular los tinos resultantes por lo tanto Carballo en el 2013 expone que es aquella función que pretende asegurar la consecución de los objetivos y planes prefijados en la fase de planificación, el control se centra en actuar para que los resultados generados en las fases que le preceden sean los deseados.

1.3.10.2 Supervisión y monitoreo

Mantilla (2013) hace referencia a cuál es el rol de las actividades de supervisión, inspección, vigilancia y control en relación con el control interno y por ende Rojas (2012) indica es muy indispensable la creación de indicadores que permitan evaluar el desempeño de la organización, para conocer si realmente las estrategias implementadas si están o no funcionando y con efectivas. Es por esto que se deben crear índices de gestión que permitan visualizar el comportamiento de la empresa, por lo cual deben ser medido periódicamente para retroalimentar los procesos de manera oportuna.

1.3.10.3 Seguimiento y medición

El seguimiento y medición para Sevilla (2012) manifiesta que la organización debe determinar este parámetro para realizar el seguimiento necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados, por ende se debe establecer procesos adecuados para asegurarse de que el seguimiento y la medición puedan realizarse y se realizan de una manera coherente ya que la organización debe de

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planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición y análisis y mejora necesarios para demostrar la conformidad con los requisitos del producto, asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de calidad y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la satisfacción del cliente.

1.4 Análisis crítico de los procesos financieros de la Asociación de Mujeres Anteñas