Red de Procesamiento

Es la Red integrada por nodos capaces de recibir, analizar, procesar y enviar la información necesaria para el establecimiento de los servicios de telecomunicaciones nacionales e internacionales (voz, datos y video). Por los diferentes tipos de servicios de telecomunicaciones, la Red de Procesamiento de TELMEX está clasificada en Red Local, Red de Larga Distancia Nacional e Internacional, Red Inteligente, Red de Señalización, Red Celular, Red de Datos, Red para Servicios Aeronáuticos, Red para Servicios de Operadora y Red para Servicios de Localización de Personas. La Red de Procesamiento de TELMEX esta diseñada para cumplir con altos estándares de calidad de servicio y seguridad, a través del concepto de redundancia tanto en la Red de Procesamiento como en la de Transporte, ya que la Red de Larga Distancia Nacional e Internacional, así como las principales Redes Locales del país, cuentan con arquitecturas binodales, lo cual asegura la tramitación de los servicios, aún cuando en la Red se presenten eventos contingentes de indisponibilidad de algún nodo de procesamiento o de algún enlace de transporte. Esta Red está estructurada con niveles jerárquicos que permiten asignar funciones específicas a los nodos de la red, para la tramitación de los distintos servicios, y se encuentra dimensionada bajo criterios de ingeniería que permiten una gestión del tráfico telefónico en tiempo real.

La Red Local proporciona servicios de telecomunicaciones en áreas urbanas, conformada por 42 Centros de Tránsito Urbano, 445 nodos responsables del procesamiento del tráfico telefónico y 2 mil 458 nodos remotos responsables de concentrar los accesos a los clientes, soportada por los 3 principales proveedores del mundo. Esta Red brinda servicio a 11.5 millones de clientes y tiene una cobertura de 20 mil 748 poblaciones tanto urbanas como rurales tramitando 65 millones de conferencias completadas al día.

La Red de Larga Distancia Nacional e Internacional, permite dar servicios de telecomunicaciones nacionales, y es la única Red de Larga Distancia de México que tiene conexión directa con 42 países distintos para el servicio internacional con otros países, conformada por 25 nodos de procesamiento y soportada por uno de los principales proveedores del mundo. Igualmente, da servicio a 10 millones de clientes directos, y tramita

9 millones de conferencias completadas por día, además de que soporta la cobertura de otros Operadores de Larga Distancia nacionales a través de un esquema de reventa del servicio L.D., ya que es la única empresa en México que tiene cobertura en 20 mil 748 poblaciones del país.

La Red Inteligente como se muestra en la figura 3.3 es una plataforma de cómputo y telecomunicaciones que permite proporcionar servicios de valor agregado, con la facultad de crear, desarrollar e introducir nuevos servicios, que permiten satisfacer las demandas y expectativas de los clientes en una forma rápida y flexible. Esta plataforma está compuesta por 27 nodos PAS (Puntos de Acceso al Servicio) que permiten el acceso desde toda la red telefónica de los servicios de valor agregado, 8 Centros denominados PCS (Puntos de Control de Servicio) donde radica la inteligencia de las lógicas de los distintos servicios y 8 nodos PDS (Puntos de Datos del Servicio) encargados de las bases de datos necesarios para la tramitación de los servicios. Dentro de los servicio que se proporcionan a través de esta plataforma, se encuentran los servicios de cobros revertidos (800s en sus diversas modalidades), redes privadas virtuales tanto nacionales como internacionales, servicios de tarjetas prepagadas nacionales e internacionales, servicios de pago por mensaje (Servicios 900s) y servicios donde el cliente puede controlar sus consumos.

La Red de Seña liza ción como se muestra en la figura 3.4 es la ba se pa ra proporcionar servicios digitales de voz, datos y video y es una tecnología eficiente para la comunicación (señalización) entre nodos de procesamiento, transportando “paquetes de información” que contienen el número telefónico del cliente origen, el número telefónico del cliente destino, el tipo de servicio solicitado (voz, datos, video), etc., lo que permite establecer los servicios de cuestión de milésimas de segundo sin importar la distancia de los nodos involucrados. Esta Red está conformada por 16 puntos de transferencia de señalización (PTS) con una arquitectura binodal que permite brindar la redundancia en la red para conectar a los nodos de las distintas redes de procesamiento y tiene conexión con 37 administradores extranjeras y 16 operadores telefónicos nacionales.

La Red para Servicios Aeronáuticos proporciona el servicio telefónico en aeronaves con cobertura nacional, y a través de convenios técnicos y comerciales, se logra cobertura en otros países. Esta red está conformada por un nodo central ubicado en la ciudad de México y por 18 radio bases que cubren las rutas de las principales compañías aeronáuticas mexicanas: Aeroméxico y Mexicana

Figura 3.4 Red de Señalización TELMEX

A través de la Red para Servicios de Asistencia por Operadora, se proporcionan los servicios de larga distancia asistidos por operadora, tanto manuales como semiautomáticos y proporciona servicios de valor agregado como el de Asistencia de Directorio, asistencia de algunos servicios de Red Inteligente y Despertadores. Esta Red está conformada por 6

nodos de red encargados del procesamiento del tráfico telefónico, además de 42 salas de operadoras que tramitan tanto el tráfico nacional como el internacional. Debido a que la empresa cuenta con la Red de Operadoras más grande de México, los nuevos operadores de telecomunicaciones tanto locales como de larga distancia han solicitado que TELMEX les proporcione a sus clientes los servicios de asistencia por operadora.

La Red de Localización de Personas, permite ofrecer los servicios de Localización de Personas, y proporciona tanto el servicio sin intervención de la operadora donde el cliente recibe el número telefónico de la persona que lo busca, con el servicio de mensajes personalizados. Para la cobertura mundial, se han establecido convenios técnicos y comerciales para extender su cobertura en países como: Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Hawaii, Alaska, Islas Vírgenes, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Panamá, Bahamas, Nicaragua, Perú y Ecuador.