Sanabre, 2014, módulo 2, pág 69.
4. La comunicación social Social media
4.5. Redes sociales profesionales: LinkedIn
Está orientada a los negocios y a la búsqueda de trabajo, de ahí que sea considerada una red social profesional. Fundada por Reid Hoffman, fue presentada en 2003 y en sus inicios era una plataforma de networking dedicada a la captación de talentos. Microsoft anunció la compra de LinkedIn el mes de junio de 2016.
Permite a los usuarios registrados mantener contacto con otros usuarios normalmente vinculados a su vida profesional (estos vínculos se denominan «Contactos»), aunque también se pueden añadir por amistad. Podemos compartir nuestro currículum para buscar trabajo y otras empresas también con implantación en la red pueden consultarlo. A la vez podemos formar grupos de trabajo, hacer debates y dar visibilidad a nuestra web, así como a nuestra actividad en blogs y otras redes como Twitter. Podemos dividir esta plataforma en diferentes partes:
Inicio: vemos las publicaciones de nuestros contactos y también sugerencias de gente que podríamos conocer, grupos en los cuales nos podríamos inscribir, información de nuestra red, etc.
Perfil: aquí es especialmente relevante, ya que presenta nuestros datos personales, la trayectoria personal y académica, los idiomas, etc. Aparecen nuestros contactos y grupos.
Red: acceso a nuestros contactos, con opción de ampliarlos. Clasificación por empresas, etiquetas, ubicaciones, sectores, etc. Puestos de trabajo: tenemos un buscador de puestos de trabajo, sugerencias y trabajos relacionados con los contactos de nuestra red. Los contratadores también pueden contactar con los candidatos más adecuados.
Intereses: en relación con las empresas, la educación, los canales de información y los grupos.
Servicios comerciales: espacio relacionado con la selección de personal (anunciar un trabajo, publicitar, etc.). Posibilidad de contratar el servicio Premium de pago.
Logo de LinkedIn
Junto con Xing, se trata de la red social profesional con más implantación y es un buen espacio para gestionar nuestra presencia desde el punto de vista laboral, tanto para los emprendedores como para los trabajadores por cuenta ajena. Ofrece diferentes posibilidades de compartición de los contenidos (con contactos, grupos y personas concretas) y es un buen escaparate para nuestra marca personal. Desde el punto de vista comunicativo, es importante restringir las aportaciones a temas profesionales y hay que actualizarla en función de todo lo que podamos añadir a nuestro currículum.
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4. La comunicación social. Social media
4.6. Redes sociales según el formato del contenido: Instagram, YouTube, Pinterest
4.6.1. Introducción
En los apartados anteriores hemos analizado los sitios de redes sociales horizontales y generalistas más destacados (Facebook y el servicio de microblogging Twitter) y la red social profesional LinkedIn. Podríamos haber mencionado muchos más, pero nos hemos centrado en los que poseen más usuarios y por su interés en el ámbito de la comunicación. En la clasificación de Escalona (2014, pág. 115 y ss.), aparece la referencia a los servicios basados en contenidos, en los que el usuario puede generar contenidos escritos o multimedia para compartirlos con otros usuarios. Uno de los rasgos relevantes de algunos de estos servicios es que el contenido puede estar disponible para todos sin tener que disponer de un perfil y que el formato es lo que marca la diferencia. En este grupo podemos hacer referencia a YouTube, Vimeo (vídeos), Instagram, Pinterest y Flickr (fotografías) y Slideshare o Slideboom (presentaciones multimedia). Analizamos los tres más destacados.
4. La comunicación social. Social media
4.6. Redes sociales según el formato del contenido: Instagram, YouTube, Pinterest
4.6.2. Instagram
Se trata de una aplicación para dispositivos móviles (actualmente también accesible por web, aunque con limitaciones) creada en 2010 por Kevin Systrom y Mike Krieger y adquirida por Facebook en 2012. Es una de las que ha experimentado un aumento de usuarios más remarcable en los últimos tiempos (300 millones de usuarios a finales de 2014), coincidiendo con la generalización del uso de los teléfonos inteligentes y las tabletas. Fue diseñada originalmente para dispositivos iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) y en 2012 estuvo ya disponible en Android. Permite a los usuarios tomar fotografías y aplicar diferentes filtros y marcos: una vez realizadas, se comparten en la misma plataforma, con la opción de hacerlo con Twitter, Facebook, Tumblr, Flickr, Swarm o correo electrónico. Las imágenes al principio siempre eran cuadradas (en las últimas actualizaciones se ha eliminado esta restricción) y se pueden editar diferentes parámetros.
Evolución del logo de Instagram
Instagram es propiamente un sitio de redes sociales, puesto que cada usuario dispone de un perfil, que incluye el avatar, el nombre de usuario, el número de publicaciones y los usuarios que seguimos, así como nuestros seguidores (de forma similar a Twitter). También se pueden incorporar hashtags y una función parecida al «Me gusta» (en este caso, pulsando el botón que representa un corazón), así como comentarios y enviar mensajes a otros usuarios. En 2013 se incorpora la opción de etiquetado en las fotos, ya habitual en Facebook.
Esta herramienta tiene muchas posibilidades en la comunicación corporativa, ya que los usuarios juegan un papel muy
importante, hasta el punto de que ha aparecido el fenómeno instagramer, una comunidad para compartir experiencias con esta aplicación y a través de la cual se han organizado encuentros y concursos.
Una experiencia con Instagram
Escalona (2014, pág. 150 y ss.) nos expone una experiencia con Instagram para la promoción turística: