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REGISTROS DE QUEJAS, RECLAMOS 1 DE OCTUBRE A 31 DE DICIEMBRE DE

ENTIDAD No DE QUEJAS No DE RESPUESTAS

1 CAPRECOM 41 31

Carrera 21 No 8 – 32 Tel.- 6356565- 6357777 Ext. 129, Fax. 100 Email: [email protected] [email protected]

Yopal Casanare. (Colombia

32 de 39

3 HOSPITAL YOPAL ESE 16 7

4 NUEVA EPS 12 0 5 COLOMBIANA DE SALUD 3 0 6 COOMEVA 3 0 7 SANITAS 1 1 8 SECRETARIA DE SALUD 2 2 TOTAL 124 71

Fuente Oficia de participación Social

META No. 3: 1 Sistema de información en salud confiable, veraz y eficiente operando

Avance en esta meta ya que hubo gestión para el proyecto de un proyecto vive digital con asignación presupuestal de recursos de FONP.

META No. 4: 20 Fondos locales de salud inspeccionados, vigilados y controlados en el manejo financiero, anualmente.

Se Realizó las acciones inspección, vigilancia y control en el manejo financiero al Fondo Departamental de Salud y los 19 Fondos Locales, revisión del cumplimiento de la normatividad vigente.

META No 5: 15% de las IPS en el Departamento con planes de emergencia elaborados, evaluados y supervisados

Se continuó dando asesoría a las IPS para la elaboración de los planes de emergencia, se revisaron y están en proceso de mejoramiento

META No.6: 19 Municipios del Departamento con organizaciones de Población de protección especial y en condición de vulnerabilidad caracterizadas, asistidas técnicamente y fortalecidas para la garantía del derecho a la salud.

Implementación y desarrollo de acciones de promoción, prevención y vigilancia en salud pública con enfoque diferencial al 100% de grupos especiales del departamento (ciclo vital, género, etnias, grupos sociales, población en protección especial);

Se conformó un grupo de profesionales para desarrollar acciones de promoción de la salud y calidad de vida y prevención de los riesgos en cuatro grupos vulnerables (discapacidad, Adulto Mayor, Grupos Étnicos, y Victimas del Conflicto Armado), donde se realizó acciones a 44.449. Víctimas del conflicto armado, 4.929 Indígenas, 24.000 Personas Mayores, 12.736 Personas con Discapacidad, 4.004 Afro-Colombianos y otros vulnerables 800 personas

Carrera 21 No 8 – 32 Tel.- 6356565- 6357777 Ext. 129, Fax. 100 Email: [email protected] [email protected]

Yopal Casanare. (Colombia

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 Se asistieron Técnicamente los municipios de Paz de Ariporo, Hato Corozal, Sácama y Orocué en competencias en la normatividad vigente en salud para población Indígena.

 Se asistieron Técnicamente los 19 municipios del Departamento de Casanare en competencias en la normatividad vigente en salud para población Victima del Conflicto Armado.

 Se realizó intervención Psicosocial con acciones de promoción de la Salud Mental y de la Calidad de Vida en los municipios de Paz de Ariporo, Hato Corozal, Nunchía, Villanueva y Chámeza en las fases de prevención, emergencia y estabilización, y EPS CAPRECOM, CAPRESOCA, ASMET SALUD y a su red prestadora

 Capacitación en promoción de Estilos de Vida Saludable y prevención de Factores de riesgo para EDA, IRA, TB, ITS, Enfermedades Crónicas y Accidentes en el Hogar a población Victima del Conflicto armado y reinsertados de los municipios de Aguazul, Yopal Maní Monterrey Villanueva Pore, San Luis de Palenque Orocué Paz de Ariporo y Hato Corozal

 Se realizó asistencia técnica a los 19 entes territoriales municipales y 100% de las EAPB y red prestadora de servicios frente a las competencias de la normatividad vigente para garantizar los derechos a la salud y a la rehabilitación para las personas víctimas del conflicto armado; a la población Indígena, Adulto Mayor y en condición de Discapacidad.

 Capacitación en autos y sentencias en atención a la población victima con discapacidad en los municipios de Yopal, Recetor, Villanueva, Tamara, Nunchía, Pore Monterrey, San Luis de Palenque, Trinidad, Orocué, Sácama, y La Salina.

 Asesoría a los municipios de Yopal, Villanueva, Monterrey, Orocué, Sácama, la Salina, y Tamara en Metodología Mapa de Riesgo y Posibilidad de Realización en Discapacidad.

 Construcción de la Ruta Departamental de Atención a Víctimas de Minas Antipersonas y Municiones sin Explotar.

 Asistencia Técnica a 13 entes Territoriales del Departamento en la implementación de Registro para los centros de promoción y protección social para personas mayores

 Aplicación de encuesta de caracterización a 18 centros para personas mayores (6 de Protección Social o residenciales y 12 Centros Vida o Día).

 Se realizó Asistencia Técnica a 18 Centros de Promoción y Protección Socia en la implementación de los requisitos de calidad para su funcionamiento

 Se realizó promoción del eje de envejecimiento Activo en los 19 municipios del Departamento a 360 personas mayores.

 Se realizó valoración funcional a 600 Personas Mayores y con base a los hallazgos se diseñó y formulo un plan de intervención para mejorar las habilidades funcionales de las personas mayores.

 Asistencia Técnica Seguimiento a las 58 UGD responsables del Registro de Localización y Caracterización de la población con Discapacidad de los 19 municipios

 Asistencia Técnica a los Comités Municipales de Discapacidad del Departamento sobre Plan de Acción, Política Publica de Discapacidad. Marco Normativo.

Carrera 21 No 8 – 32 Tel.- 6356565- 6357777 Ext. 129, Fax. 100 Email: [email protected] [email protected]

Yopal Casanare. (Colombia

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 Capacitación a 120 mujeres en edad fértil en riesgo de ser reclutadas en el conflicto armado en empoderamiento sobre derechos Sexuales y reproductivos.

META No. 7: 19 Municipios con acciones de promoción y sensibilización dirigidas a la población de la economía informal para su vinculación al sistema general de riesgos profesionales implementadas.

Se caracterizó a los trabajadores del sector informal de la economía de 18 municipios excepto Yopal igualmente se les sensibilizó sobre los principales factores de riesgos a los que se encontraron expuesto como es el manejo de insecticidas en el desecho de embaces a sin ninguna protección para el medio ambiente.

El avance esta dado en gestión de recursos en un proyecto, las cuales se contrataran una vez sea autorizado.

META: 100% CAPRESOCA E.P.S.S Saneada patrimonialmente. Meta que por competencia no es de la Secretaría de salud.

Esta meta incluida en el Sector Salud en el plan de Desarrollo por el equipo consultor del plan, sin embargo no es posible su desarrollo desde esta dependencia; motivo por el cual el estado y avance de la misma le pertenece a la Secretaria General de la Gobernación de Casanare.

PROYECTO: Adecuación, Dotación y Fortalecimiento del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias del Departamento CRUE.

META: 1 centro Regulador de Urgencias y Emergencias y un (1) Sistema de Referencia y Contra referencia Departamental fortalecido y en operación

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