Reiniciar el teléfono í É #

Glosario

Acceso directo al sistema (DISA) En caso de trabajar fuera del lugar habitual, la función DISA permite realizar llamadas externas (larga distancia) mediante la PBX de la empresa. De esta forma, sólo tendrá que pagar la llamada a su empresa. Consultar la sección «Otros servicios de utilidad» en página 65. Asistente Automático

Servicio que envía instrucciones de voz, con todas las opciones que se pueden escoger, a llamantes externos e internos. Estas instrucciones de voz conducirán al llamante al destino deseado. Consultar la sección «Otros servicios de utilidad» en página 65.

Buzón de mensajes

El sistema de buzón de mensajes controla los mensajes que se le dejan a un usuario cuando éste está ausente. Consultar la sección «Buzón de mensajes» en página 51.

Contraseña (Sistema)

Código de cuatro dígitos necesario para, por ejemplo, recibir mensajes del sistema de buzón de mensajes o entrar en el sistema DISA. Es posible definir una contraseña personal. Consultar la sección «Cambiar contraseña» en página 58.

Desvío

Las llamadas entrantes a una determinada extensión se desvían a otro número de la guía telefónica (extensión, número abreviado común o la operadora). Existen cuatro posibilidades: • Directo, lo que significa que todas las

• Si no hay respuesta, lo que significa que se desvía una llamada si no se responde en un determinado período de tiempo.

• Si está ocupada, lo que implica que la llamada sólo se desvía si la extensión está ocupada.

• No activado, lo que implica que la llamada se desvía si la extensión ha finalizado sesión. Consultar la sección «Desvío de llamadas» en página 41.

Evitar el desvío

Muy útil para que las llamadas urgentes lleguen a una extensión que tenga un desvío activo. Consultar la sección «Desvío de llamadas» en página 41.

Extensión

Todos los teléfonos conectados a una PBX (o centralita, de las siglas inglesas «Private Branch Exchange») tienen un número interno único (de hasta 8 dígitos).

Información

Se informa a los llamantes internos sobre ausencias y hora o día de vuelta. Los llamantes externos se desvían a la operadora, que también tiene esta información. La información puede ser de dos tipos:

• Información de texto previamente programada.

Línea de conexión

Una línea externa de la red privada. Línea de enlace

Una línea de enlace es lo mismo que una línea externa. Puede ser digital o en formato IP. Llamada a números abreviados

Iniciar una llamada a un número previamente programado marcando un código o pulsando una tecla. Existen números cortos comunes, lo que significa que todas las extensiones pueden usarlos. Consultar la sección «Números abreviados» en página 29. Llamadas de socorro

Las llamadas de socorro se pueden realizar aun cuando el usuario haya salido del sistema. Consultar la sección «Opción 1 – la función de llamada de emergencia está desactivada:» en página 19.

Marcación por nombre

Inicio de una llamada pulsando una única tecla. En cada extensión se pueden almacenar números internos (o números abreviados comunes). Consultar la sección «Números abreviados» en página 29.

Mensaje

Se puede enviar un mensaje a cualquier extensión. Esto es muy útil para cuando haya tono de ocupado o no respondan a la llamada. Hay dos tipos de mensajes:

• Mensaje de «Llámame». • Mensaje de voz.

Consultar la sección «Enviar un mensaje» en página 40.

Número de cuenta

Para cargar los costes de las llamadas a un número de cuenta. Consultar la sección

«Otros servicios de utilidad» en página 65.

PBX

Centralita para Extensiones Telefónicas. El sistema de conmutación telefónica del usuario (por ejemplo, BusinessPhone 250).

Puesta en espera

Colocar una llamada en la cola de espera de una extensión que está ocupada. Consultar la sección «Llamadas salientes» en página 25. Rellamada

Indicación a una extensión ocupada para informar a la persona con la que desea hablar. Consultar las secciones «Buzón de mensajes» en página 51 y «Llamadas salientes» en página 25.

Ruta de Menor Coste

Función que selecciona automáticamente la forma más barata de conectar su llamada externa (no es necesariamente la distancia más corta).

Silencio

Desconecta temporalmente el micrófono. Consultar la sección «Durante las llamadas» en página 34.

Tercero

Una tercera conexión (persona) que puede entrar en una conversación en curso de otras dos personas. La conexión puede ser interna o externa.

Consultar la sección «Durante las llamadas» en página 34.

Texto predefinido

Información de ausencia previamente programada. Consultar la sección

«Información de ausencia» en página 47. Transferencia

Es posible realizar una consulta durante una llamada interna o externa, y transferir la llamada a otro interlocutor (interno o externo). Consultar las secciones «Durante las llamadas»

Índice

A

Acceder 19

Acceso al buzón de mensajes 53 Acceso directo al sistema (DISA) 68 Accesorios 85

Auriculares 86 Lámina extraíble 89 Panel de teclas 85

Activar el buzón de mensajes 51 Actualización del software 18 Ajustar la fecha 77 Ajustar la hora 76 Ajustes 71 Ajustar la fecha 77 Ajustar la hora 76 Ajustes de red 83

Compatibilidad de ayuda a la audición Configuración vía el teléfono 81 Contraste de la pantalla 79 Desactivar timbre 82 Formato de fecha 75 Formato de hora 74 Lengua 78

Llamadas sin timbre 83 Módulo opcional 80

Tono del timbre de llamada 73

Volumen del microteléfono y del altavoz 81 Volumen del timbre de llamada 82 Ajustes de red 83 Auriculares 86 B Bienvenido 4 Borrar información 50 Cambiar información 50 Cambiar su saludo personal 55 Comenzar a usar el teléfono 17

Acceder 19

Actualización del software 18 Finalizar sesión 22

Compatibilidad de ayuda a la audición 81 Conferencia 38 Configuración tándem 65 Consulta 36 Contestar llamadas 23 Contraste de la pantalla 79 D

De microteléfono a manos libres 35 Desactivar el buzón de mensajes 52 Desactivar timbre 82

Descripción

Estructura del menú 14 Funciones ocultas de tecla 11 Información en pantalla 12 Significado de los indicadores 11 Tonos y señales 15

Vista total 8

Desplazarse por los menús 11 Desviar un mensaje de voz 55 Desvío cuando no hay respuesta 41 Desvío cuando su extensión está ocupada 41 Desvío de llamadas 41

Desvío cuando no hay respuesta 41 Desvío cuando su extensión está ocupada 41

Desvío fijo 42 Desvío individual 43 Sígueme 45 Desvío fijo 42

Durante las llamadas 34 Conferencia 38 Consulta 36

De microteléfono a manos libres 35 Escucha por altavoz 34

Llamada en espera 38 Mute 36 Retención común 39 Retención individual 39 Transferencia 37 E En espera 28 Enviar un mensaje

Durante las llamadas 40 vía el buzón de mensajes 56 Escucha por altavoz 34 Escuchar sus mensajes 54 Estructura del menú 14 Extensión ocupada 28 F

Facilidades de grupo 60 Grupo de búsqueda 63

Grupo de captura de llamadas 62 Sistema de teclas 60 Supervisión/Operadora 61 Timbre común 62 Finalizar sesión 22 Formato de fecha 75 Formato de hora 74

Función de llamada de socorro 20 Función dictáfono 59

G

Glosario 109

Grupo de búsqueda 63

Grupo de captura de llamadas 62 Guardar información 50 I Información de ausencia 47 Cambiar información 50 Introducir información 47 Información en pantalla 12

Limpieza del teléfono 107 Paneles de teclas 102 Plantilla 102

Ubicación del teléfono 107 Instalar los cables 100 Intrusión 28

L

Lámina extraíble 89 LCR 70

Lengua 78

Limpieza del teléfono 107

Lista de comprobación de fallos 108 Lista llamadas 32

Acceder a través del servidor web 93, 94 Acceso a través del teléfono 32 Ll Llamada en espera 38 Llamadas entrantes 23 Contestar llamadas 23 Manos libres 23 Llamadas salientes 25 Extensión ocupada 28 Lista llamadas 32 Manos libres 26

Marcación por nombre 29 Números abreviados 29

Números abreviados comunes 29 Números abreviados individuales 30 Realizar llamadas 25

Rellamada automática 27 Llamadas sin timbre 83 M

Marcación por nombre 29 Módulo opcional 80 Mute 36

N

Notificación de llamada saliente (Externa) 56 Número de cuenta 69

Números abreviados 29

Números abreviados comunes 29 Números abreviados individuales 30

Número de cuenta 69 Portero automático 67 Recordatorio 66 Ruta de Menor Coste 70 Tonos DTMF 69 P

Panel de teclas 85 Portero automático 67

Programación alternativa para la rellamada automática, puesta en espera, intrusión 84 R Realizar llamadas 25 Recordatorio 66 Reiniciar el teléfono 16 Rellamada automática 27 Resolución de problemas 108 Responder una segunda llamada 24 Retención común 39

Retención individual 39 Ruta de Menor Coste 70 S

Servidor web 90

Acceder al servidor web 92 Cambiar contraseña 95 Lista llamadas 93, 94 Teclas programables 96 Significado de los indicadores 11 Sígueme 45

Sistema de buzón de mensajes 51 Acceso al buzón de mensajes 53

Activar el buzón de mensajes 51 Cambiar contraseña 58 Cambiar su saludo personal 55 Desactivar el buzón de mensajes 52 Desviar un mensaje de voz 55 Enviar un mensaje vía su buzón de mensajes 56

Escuchar sus mensajes 54 Función dictáfono 59

Notificación de llamada saliente (Externa) 56

Sistema de teclas 60 Solución de problemas

Lista de comprobación de fallos 108 Sugerencias útiles 99

Supervisión/Operadora 61 T

Teclas programables

Configuración vía el servidor web 96 Timbre común 62

Tono del timbre de llamada 73 Tonos DTMF 69

Tonos y señales 15 Transferencia 37 U

Ubicación del teléfono 107 V

Volumen del microteléfono y del altavoz 81 Volumen del timbre de llamada 82