4.1 Capacitación en Costa Rica de la plataforma de conmutación. El ICE requiere capacitación para 15 personas.
4.2 Objetivos:
4.2.1 El objetivo de la capacitación es preparar personal técnico y profesional con sólidos conocimientos en networking. Los técnicos que reciban la capacitación deberán ser capaces de instalar, configurar y administrar todos los equipos de la red adquirida.
4.2.3 Entre las principales habilidades que se requiere desarrollar se encuentran: 4.2.3.1 Saber planificar e instalar una red Ethernet.
4.2.3.2 Configurar switches en redes Ethernet con múltiples protocolos de enrutamiento y MPLS.
4.2.3.3 Mejorar el rendimiento y la seguridad de las redes Ethernet.
4.2.3.4 Elaborar estrategias para la localización y resolución de problemas en redes IP. 4.2.3.5 Administrar y mantener en operación una red IP.
4.2.4 El oferente deberá presentar un plan de estudio minuciosamente elaborado en el cual deberá contemplar aspectos mínimos como:
4.2.4.1 Objetivo general de la capacitación y objetivos específicos de cada modulo a ser desarrollado.
4.2.4.2 Calendarización y agenda completa del curso a impartir. 4.2.4.3 Fecha para la capacitación en que se va a iniciar y terminar la c capacitación.
4.2.4.4 A continuación se propone un temario para la capacitación, sin embargo este temario es únicamente una guía mínima de los tópicos a desarrollarse durante el entrenamiento y no exime al Contratista de cumplir con el objetivo de la capacitación.
4.2.4.5 El Contratista deberá tomar en cuenta que el personal probablemente requiera un proceso de nivelación en el tema, sin embargo los objetivos deberán ser cumplidos.
4.3 Fundamentos:
4.3.1 Principios generales de networking. Modelos OSI y TCP/IP. 4.3.2 Estructura y dispositivos que componen una red empresarial. 4.3.3 Requerimientos en redes empresariales
4.3.4 Modelo por capas OSI: Capas y sus funciones 4.3.5 Modelo por capas IP: Capas y sus funciones 4.3.6 Protocolos de Transporte:
4.3.6.2 UDP
4.3.6.3 Puertos y conexiones
4.3.6.4 Servicios y aplicaciones de TCP/IP 4.3.7 Stack de protocolos TCP/IP 4.3.7.1 Introducción a TCP/IP 4.3.7.2 Características de TCP/IP 4.3.7.3 Protocolo de Internet (IP):
• Dirección IP
• Clases de redes
• Subredes
4.3.8 VLANs:
4.3.8.1 Configurar VLANs basadas en puertos L2. 4.3.8.2 Configurar 802.1q Frame Tagging.
4.3.8.3 Configurar VLANs basadas en protocolo L3.
4.3.8.4 Grupos de VLANs: configuración y administración simultánea de multiples VLANs 4.3.9 Enlaces troncales:
4.3.9.1 Definir los diferentes tipos de troncales 4.3.9.2 Configurar enlaces troncales
4.3.9.3 Utilizar el CLI para encontrar los puertos pertenecientes a cada troncal. 4.3.10 Spanning Tree Protocol
4.3.10.1 Per VLAN Spanning Tree y PVST+.
4.3.10.2 SuperSpan Spanning Tree
4.3.10.3 Rapid Spanning Tree (802.1w)
4.3.11 Enrutamiento:
4.3.11.1 Configuración de rutas estáticas. 4.3.11.2 Configuración de rutas por defecto.
4.3.11.3 Configuración básica y avanzada de los protocolos: RIP, OSPF y BGP.
4.3.11.3.1 OSPF
• Multi-Area OSPF
• Stub Area OSPF
• Rip and OSPF Redistribution
• OSPF Virtual links
4.3.11.3.2 BGP
• EBGP for Multihome ISPs
• IBGP using loopback interfaces
• EBGP Multihop
4.3.11.4 Configuración de Redistribución entre Protocolos de Enrutamiento. 4.3.11.5 Manipulación de las actualizaciones de ruteo.
4.3.12 Configuración de ACLs
4.3.12.1 ACL’s básicas
4.3.12.2 ACL’s avanzadas
4.3.13 Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP)
4.3.13.1 Describe VRRP and VRRPe (Enhanced)
4.3.13.2 Configure VRRP and VRRPe
4.3.14 Fundamentos de MPLS
4.3.14.1 Limitaciones del enrutamiento IP convencional.
4.3.14.2 Conceptos fundamentales de MPLS.
4.3.15 Vitual Private Networks (VPNs)
4.3.15.1 VPNs en redes basadas en routers. 4.3.15.2 Funcionamiento y operación de VPNs L2.
4.3.15.2.1 VPN L2 “end-to-end” en una red de provisión de servicios.
4.3.15.2.2 Reenvío de paquetes de Virtual Leased Line (VLL) y Virtual Private LAN Segment (VPLS) sobre una red MPLS.
4.3.15.2.3 Codificación de paquetes VLL. 4.3.15.2.4 Servicios QoS en una red VLL.
4.3.15.2.5 Configuración y despliegue de información de VLLs en MPLS. 4.3.15.2.6 Troubleshooting en redes VLL.
4.3.15.3 Funcionamiento y operación de VPNs L3.
4.3.16 VRF Layer 2
4.3.16.1 Características de Importación y Exportación.
4.3.16.2 Comandos de configuración de Importación y Exportación.
4.3.17 Distribución de etiquetas MPLS
4.3.17.1 Rutas de las etiquetas de switch 4.3.17.2 Eventos y detalles del protocolo LDP.
4.3.17.3 Localización y distribución de etiquetas en redes MPLS.
4.3.17.4 Elaboración de tablas de reenvío MPLS y reenvío de paquetes en redes MPLS. 4.3.18 Ruteo Avanzado
4.3.18.1 Configuración avanzada y operación de OSPF en redes MPLS de proveedores de servicios.
4.3.18.2 BGP como un protocolo de enrutamiento PE-CE.
4.3.18.3 MBGP distribuyendo etiquetas de MPLS VPN con rutas entre los routers de frontera de proveedores de servicios.
4.3.19 Conceptos básicos de ingeniería de tráfico en MPLS
4.3.19.1 Implementación de “Traffic Engineering” utilizando el modelo “Layer-2 Overlay”.
4.3.19.2 Implementación de “Traffic Engineering” utilizando el modelo “Layer-3”. 4.3.19.3 Protocolo RSVP para el control de “Traffic Engineering”.
4.3.19.4 Calidad de servicio (QoS) in MPLS 4.3.20 Sistema de Gestión
4.3.20.1 Fundamentos, instalación, descripción de componentes y capacidades básicas del sistema de gestión
4.3.20.2 Descripción e implementación de roles y perfiles de usuario. 4.3.20.3 Configuración de la funcionalidad de descubrimiento. 4.3.20.4 Listado de equipos y subredes descubiertos.
4.3.20.5 Cómo ver, generar, configurar y exportar los reportes del sistema. 4.3.20.6 Administración de grupos, dispositivos, puertos y passwords. 4.3.20.7 Monitoreo y recepción de tramas Syslog y SNMP traps.
4.3.20.8 Configuración del reporte de alertas por email: destinatarios y apariencia.
4.3.20.9 Administration de VLANs.
4.3.20.10 Como encontrar equipos por MAC o IP. 4.3.20.11 Administrar, crear o editar ACLs.
4.3.20.12 Monitoreo de tráfico y despliegue de información. 4.3.20.13 Visualización de eventos y configuración de acciones.
4.3.20.14 Importando MIBs.
4.3.20.15 Trabajando con mapas.
4.3.20.16 Monitoreo de aplicaciones TCP.
4.3.20.17 La fecha para la capacitación será definida por mutuo acuerdo entre el ICE y el Contratista una vez adjudicada en firme esta licitación, dicha capacitación será realizada en un tiempo no mayor tres meses después del acto de adjudicación en firme.
4.3.20.18 La capacitación será por aprovechamiento por lo cual se deberán elaborar pruebas escritas y prácticas en laboratorio. Para evaluar el aprendizaje de los estudiantes. 4.3.20.19 La calificación o nota mínima para dar por satisfactorio el nivel de aprendizaje será de al menos un 70% del 100% posible que equivale a un aprovechamiento máximo. 4.3.20.20 La capacitación será realizada con equipos iguales a los ofertados y el oferente deberá garantizar que la capacitación que realizara en grupos de trabajo practico no mayor a tres personas por laboratorio.
4.3.20.21 El sitio a desarrollar la capacitación y los laboratorios prácticos será provisto por el ICE y será comunicado por el mismo (administrador del contrato) al Contratista en una fecha posterior a la recomendación de adjudicación.
4.3.20.22 Todo requerimiento audiovisual para el curso deberá ser provisto por el Contratista.
4.3.20.23 La capación deberá ser impartida en idioma español.
4.3.20.24 Todo material didáctico requerido para impartir el curso será provisto por el Contratista. Este material deberá ser de uso individual por lo que deberá entregarse al menos una copia por estudiante. Este material deberá ser elaborado en español exceptuando términos o tecnicismos que así lo requieran.
4.4 Pruebas en Fábrica.
El ICE requiere verificar que los equipos a ser entregados por el Contratista cumplen con las características técnicas solicitadas para ello será realizada una visita en fabrica .El ICE destinara 2 técnicos para tal efecto.
El Contratista deberá dar un protocolo de pruebas donde demuestre el cumplimiento técnico cartelario, el cual será ejecutado en las pruebas en fábrica.
Este protocolo será revisado por el ICE, de ser necesario se adicionaría pruebas que se consideren necesarias y posterior mente será ratificado. Este proceso no deberá tomar más de 5 días naturales.
Los costos asociados a la visita que se realizara a la fabrica de los equipos para la verificación del protocolo de pruebas serán cubiertas por el Contratista.
Dichas pruebas no deberán superar un tiempo máximo de 22 días naturales y durante este periodo deberá quedar aprobado el protocolo de pruebas para el despacho de los equipos a satisfacción del ICE.
En caso que los equipos a entregar incluyan mejoras tecnológicas, el ICE adicionará los protocolos de pruebas que sean necesarios
5 ALCANCE DE SUMINISTRO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA AMPLIACIÓN DE LA RED