Respecto de la Información Básica

Para concluir respecto a la información básica disponible que generan las PYMEs encuestadas, se dividió el análisis en diversas áreas como se presenta a continuación:

a) Área Comercial, de Marketing o de Ventas

En el área de marketing, comercial y ventas, se pudo conocer que las PYMEs del subsector de Reciclamiento generan principalmente información relacionada con facturación y cobranzas, la cual se realiza en forma mensual. Adicional a este tipo de información, generan anualmente listas de precios, lo que complementa su información comercial.

Estos datos obtenidos permiten concluir que las PYMEs del subsector de Reciclamiento generan actualmente información de tipo comercial bastante general, que si bien es cierto aporta para la toma de decisiones, no es suficiente para analizar en forma global el desempeño del área comercial de las empresas, debido a que se requiere hacer seguimiento a diversos procesos de la compañía como la frecuencia de pedidos, rotación de inventarios y los índices de duración de producto terminado.

b)Área de Producción

En el área de producción, la información más común generada por la PYMEs del subsector de Reciclamiento es la cantidad producida, las horas máquina utilizadas, y las compras, con una frecuencia generalmente diaria, y en ciertos casos mensual. A pesar de que se genera este tipo de información, es alarmante que el 27% de las respuestas indique que las pequeñas y medianas empresas no están generando información relativa al área de producción. Por tanto no se está ejerciendo control en las empresas en el área más crítica para el sector manufacturero, como es la producción,

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donde se requiere optimizar recursos, para generar eficiencia y mayor rentabilidad.

El desconocimiento de temas administrativos por parte de los directivos de este tipo de empresas puede ser una de las causas para que no se genere esta información en el subsector D37 Reciclamiento, lo que en cierta forma les resta competitividad en el mercado. Sin embargo, existen algunas empresas que están efectuando análisis en base a la información de compras, cantidad producida y horas máquina, pero es únicamente una base para establecer un diagnóstico de cómo se encuentra la empresa en el área productiva. Se requiere además que los empresarios se enfoquen en temas de mantenimiento, pagos y horas trabajadas por la mano de obra, de modo que se analice en forma integral el sector productivo de la compañía y así se puedan tomar decisiones más acertadas.

c) Área Financiera

Debido a que el área financiera es considerada una parte fundamental y crítica para las empresas, y que en cierta forma es el punto de mayor interés de los directivos, es donde se genera el mayor número de información dedicada al análisis para la toma de decisiones. Tal es así que se identificó que las empresas del subsector D37 Reciclamiento generan información financiera mensual relacionada con Balances Generales, Estado de Resultados, Flujo de efectivo, impuestos, seguros, gastos administrativos, gastos de ventas, costos de producción y costos de producto.

Con esta información las empresas podrían realizar diversos análisis financieros relacionados con endeudamiento, administración del efectivo, e integrarlos con la información del área comercial y de producción para así tener una visión más global de cómo se está desempeñando el negocio, lo cual sería realmente útil al momento de tomar decisiones, sobre todo de expansión o diversificación. Este tipo de análisis se facilitaría usando sistemas de información gerencial adecuados basados en tecnología y que incluyan datos actualizados de las transacciones de la empresa pero en tiempo real, pues la información mensual analizada, ya es historia y podrían las decisiones no ser oportunas.

Las empresas del subsector de Reciclamiento deberían poner atención en generar mayor información respecto a punto de equilibrio, capital de trabajo, inversiones y financiamiento, así como también realizar análisis comparativos de esta información, no solamente con datos históricos de la misma Compañía, sino con los datos investigados del sector, de modo que puedan identificar el lugar que ocupan dentro de su rama de negocio, y así tomar las acciones para mantenerse o mejorar con información en tiempo real.

d)Área de Recursos Humanos

El área de recursos humanos de las empresas del subsector de Reciclamiento se encuentra medianamente controlada a través de la información que se genera para la administración en forma generalmente mensual, como es la

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nómina, beneficios sociales, incentivos al personal, asistencia y ausentismo. En un menor porcentaje se genera información relacionada con accidentes laborales, seguridad ambiental y capacitación. Estos últimos son tópicos que deberían ser cada vez más frecuentes en las empresas de tipo industrial, ya que no solo se requiere controlar los temas comunes de recursos humanos, sino gestiones que en ciertos casos pueden representar contingencias, como los accidentes laborales. El análisis de este tipo de información puede dar lugar a decisiones importantes en la empresa, como es la creación de políticas, manuales, y hasta exigir normas mínimas en cuanto a la vestimenta a utilizar y métodos del manejo de materiales y maquinaria. De esta manera, además de cumplir con los estándares de calidad respecto de la salud laboral de los trabajadores, la empresa estará preservando la salud y seguridad del trabajador.

Manteniendo controlada este tipo de información, las entidades podrían reducir los riesgos de contingencias laborales, que a largo plazo pueden representar montos importantes de dinero.