CAPÍTULO III: APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EVALUAR EL
3.7. Resultados de la aplicación del procedimiento 77
El procedimiento presenta una secuencia de pasos, permitió revelar en las CE objeto de estudio, los principales problemas que presentan e identificar las oportunidades de mejora del desempeño ambiental en estas CE, pudiéndose evidenciar las siguientes características:
• Racionalidad: Propuesta de un procedimiento para la evaluación del desempeño ambiental integral, que se adecua a las condiciones existentes y a las necesidades de las empresas cubanas de ser cada día más amigables con el medio ambiente. La aplicación del procedimiento posibilitó a las CE objetos de estudio evaluar el desempeño ambiental e identificar los puntos críticos y oportunidades de mejora sobre la base de un indicador global de desempeño.
• Consistencia lógica: La secuencia lógica de las etapas dentro de cada fase del procedimiento, es mantenida independientemente de la organización donde se aplique. El procedimiento, permitió revelar en las CE objeto de estudio, los principales problemas que presentan e identificar las oportunidades de mejora del desempeño ambiental en estas CE. • Generalidad: El procedimiento propuesto, se considera lo suficientemente flexible y
adaptable para ser generalizable a otras organizaciones que deseen evaluar su desempeño ambiental e identificar los puntos críticos y oportunidades de mejoras. El procedimiento está basado en un grupo genérico de indicadores los cuales son seleccionados en función de las políticas, estrategias y aspectos ambientales más relevantes, integrándolos en el IGDA que permite la síntesis de información, comparabilidad en el tiempo y el benchmarking ambiental entre objetos de estudios similares con iguales indicadores.
• Mejoramiento continuo: dado por la estructuración de sus fases, que contempla el retorno a las etapas anteriores. El mejoramiento continuo quedó evidenciado en la estructuración de las fases del procedimiento, al permitir identificar puntos críticos y oportunidades de mejoras reorientando, los esfuerzos, las prioridades y estrategias de gestión ambiental en las CE objetos de estudio.
Conclusiones parciales
1. La aplicación del procedimiento general y sus instrumentos de apoyo en cuatro CE de la UEB de Generación distribuidas de la Empresa Eléctrica de Villa Clara, permitió comprobar su factibilidad de aplicación como instrumento metodológico formal para evaluar el
desempeño ambiental e identificar puntos críticos y oportunidades de mejoras permitiendo a la empresa reorientar esfuerzos hacia los principales problemas.
2. A través del indicador global de desempeño ambiental IGDA propuesto, se facilitó el proceso de evaluación de manera integral del desempeño ambiental empresarial. El cálculo del IGDA en las cuatro centrales eléctricas permitió conocer el nivel de cumplimiento global de las metas de los indicadores ambientales definidos, identificar los indicadores de mayor importancia para la empresa y los de mayores potenciales de mejoras. También provee una unidad de medida comparable entre los objetos de estudio de la presente investigación. 3. La aplicación SiEDA reduce el esfuerzo requerido para realizar la evaluación del desempeño
ambiental de la CE, al mismo tiempo permite obtener los resultados del IGDA, los potenciales de mejora de los diferentes indicadores y de las perspectivas incluyendo el tratamiento gráfico de la información.
CONCLUSIONES GENERALES
Como resultado de la presente investigación, pudo arribarse a las conclusiones generales siguientes:
1. El análisis de la bibliografía consultada para la elaboración del marco teórico de la investigación confirma la importancia de los indicadores ambientales y los índices agregados para evaluar el desempeño ambiental. A pesar de la existencia de diferentes estándares, la literatura especializada manifiesta la carencia de procedimientos que hagan operativos la EDA basado en la integración de indicadores que relacionen el desempeño ambiental empresarial con las políticas, estrategias y requisitos legales aplicables.
2. El procedimiento propuesto establece una línea de acción para seleccionar, recopilar, analizar, integrar y evaluar los indicadores ambientales empresariales. Permite que la evaluación del desempeño sea complementada con medidas de resultados para que la dirección de la empresa pueda conocer si las políticas, estrategias y metas ambientales son efectivas y responden a las necesidades de la organización.
3. El índice global definido integra en un valor único los indicadores de desempeño, de gestión y el cumplimiento de la legislación en los subíndices de las cuatro perspectivas de un CMIA: Finanzas, Partes interesadas, Procesos internos y Crecimiento y aprendizaje. También emplea métodos multicriterio para determinar la importancia de los diferentes indicadores e índices de acuerdo a las prioridades, las estrategias y políticas empresariales. Sintetiza en un índice el progreso o retroceso en el desempeño ambiental empresarial.
4. La aplicación informática SiEDA desarrollada para dar soporte a parte del procedimiento provee un valioso instrumento para apoyar el almacenamiento, recuperación e integración de los indicadores ambientales, facilitando el cálculo y representación gráficadel indicador global de desempeño ambiental. Resolviendo una de las carencias de la evaluación del desempeño ambiental, el soporte sobre herramientas informáticas.
5. Quedó demostrado con la aplicación del procedimiento en las cuatro centrales eléctricas de la UEB de Generación distribuida de la empresa eléctrica de Villa Clara la factibilidad de aplicación del procedimiento desarrollado y sus instrumentos metodológicos de apoyo.
RECOMENDACIONES
1. Continuar con la investigación en las centrales eléctricas objetos de estudio con el objetivo de ir mejorando de forma continua el desempeño ambiental de estas entidades a partir de propuestas de mejoras derivadas del análisis del IGDA y los subíndices que lo componen. 2. Perfeccionar la aplicación SIEDA para soportar el cálculo de la importancia de los impactos
de una organización y hacer uso de todas las facilidades de almacenamiento de información.
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Anexo 1: Clasificación de los indicadores medioambientales empresariales. Fuente: Ormazabal y Larrañaga (1999)
Anexo 2: Indicadores de gestión medioambiental de sistemas: aspectos legales y quejas y costos ambientales. Fuente: Ormazabal y Larrañaga (1999)
Indicador Fórmula Unidad
Aspe cto s Le gales y Quejas Reclamaciones por
contaminación acústica número número Reclamaciones por
contaminación por olor número número Excesos temporales de los
valores límite número número Sanciones medioambientales
impuestas número número
Multas impuestas absoluto en $ $
Indicador Fórmula Unidad
Cos
tos medi
oambientale
s
Inversiones medioambientales absoluto en $ $ Proporción de la inversión
medioambiental inversión medioambiental total de las inversiones % Costos operativos de la
protección
medioambiental absoluto en $ $ Proporción de los costos
operativos
costos operativos de la protección
medioambiental % total de costos de producción
Costes de gestión medioambiental (puesta
en marcha y funcionamiento del sistema)
absoluto en $ $ Ahorro de costos generado por
Anexo 3: Indicadores de gestión medioambiental de área funcional. Fuente: Ormazabal y Larrañaga (1999)
Indicador Fórmula Unidad
Formación y
Personal
Formación en cuestiones
medioambientales número total número Formación medioambiental por
empleado
cifras de formación
medioambiental número / E número de empleados
Empleados responsables de
cuestiones medioambientales número de empleados número Empleados cuyo comportamiento
medioambiental
valorado para determinar su salario
número de empleados número Empleados formados
medioambientalmente número empleadosde número
Indicador Fórmula Unidad
Higiene y Se
guridad
Accidentes laborales número de accidentes laborales número/E número de empleados
Días de trabajo perdidos por accidentes laborales
número de días de trabajo
perdidos número/E número de empleados
Casos de enfermedades
laborales número número
Cuasi accidentes número número Gasto en prevención sanitaria gasto $
Indicador Fórmula Unidad
Co
munica
ción externa
Actividades de patrocinio
medioambiental número número Solicitudes de informes
medioambientales número número Debates con grupos de interés número número Conferencias locales informativas número número Premios medioambientales
recibidos / respuesta positiva de los medios de comunicación
número número Gastos en patrocinio
Anexo 4: Ejemplos de indicadores del desempeño de gestión. Fuente: adaptación NC-ISO 14031 (2005)
Clasif. Indicadores de desempeño de gestión Unidad
Imple
m
en
tac
ión de políticas y prog