En una primera instancia, se obtuvo como una la fotografía in situ de la minera, antes de realizar el programa de seguridad, la que ayudó a medir en un futuro los avances, beneficios y tendencias de la aplicación del trabajo de investigación:
1. De un total de 12 181 observaciones, se obtuvo un Total de comportamientos identificados como Línea Base en los trabajadores de la U.E.A. Las Águilas (Gráfico 5.17), del cual se aprecia que un 69% representan a comportamientos seguros y un 31% a comportamientos inseguros; estas estadísticas, permitieron identificar la lista de comportamientos clave o críticos, detectar las fallas, carencias en equipos y herramientas, incapacidad de desarrollar correcto los estándares de trabajo y una gran desmotivación del personal, todos estos ingredientes negativos que ponían en riesgo y dejaban inmersos a los accidentes de trabajo.
Respecto al Total de porcentajes de comportamientos seguros e inseguros, identificados en cada categoría en la U.E.A. Las Águilas – Línea Base (Gráfico 5.18), se identificaron que solo la categoría Equipo de protección personal supera las expectativas y alcanza el 91% de comportamientos seguros, siendo el único ítem que es óptimo en la
1.4.2 Limitacionesempresa. Luego se tienen 2 categorías que superan el 70% de comportamientos seguros, trabajos de alto riesgo con 71% y 72 % para herramientas y equipos.
Lamentablemente se descubrieron categorías con porcentajes muy altos de comportamientos inseguros: Salud e higiene con 47%, riesgos eléctricos 45%, medio ambiente 41%, uso del cuerpo / postura / ergonomía con 38%.
2. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Equipo de protección personal” – Línea base (Gráfico 5.19),se obtuvieron los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros, seguidos de los siguientes diagnósticos:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Usa protección auditiva 19% Gran número de trabajadores,
especialmente los de interior mina, no precisan la importancia del uso y los
riesgos de no usarlos
2 Usa protector de cabeza 14% El uso de casco, pudo evitar situaciones
riesgosas que se presentaron y pudieron ser evitables las sanciones iniciales
realizadas 3
Usa barbiquejo
12% Algunos problemas con la incomodidad de
este implemento, hizo que las preguntas apunten al factor que hace posible este
fastidio por el barbiquejo
4 Usa lentes de protección 11%
Se encontró falta de información y desinterés por estos implementos que hace
necesaria la gestión de horas de capacitación sobre su uso y los riesgos de
no usarlos adecuadamente 5 Usa protección respiratoria si es
necesario
8%
6 Usa protección de manos 6%
7 Usa zapatos o botas de protección 2%
8 Usa protección para el cuerpo 0%
Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.1 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Equipo de protección personal”
3. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Herramientas y equipos” – Línea base (Gráfico 5.20),se obtuvieron los
siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Advierten defectos o imperfectos a su tiempo
59% La presión del trabajo y los tiempos justos en los diferentes procesos, hacen imposible
observar, identificar y registrar cualquier imperfecto
2 El trabajador camina por zonas seguras
38% Por un lado, el desconocimientos de los
riesgos de algunas zonas en la minera, por otro lado, un alarmante número de trabajadores que sabiendo del peligro,
siguen transitando por esas zonas
3 Cumplen los estándares de
trabajo con equipos y/o herramientas
36% Se precisa urgente la capacitación y el
entrenamiento técnico en uso de equipos y herramientas; el desgaste prematuro y el
mal uso, generan pérdidas económicas
4 Protegen y señalizan sus equipos y/o herramientas
35%
Incumplimiento de las normas técnicas de diferentes equipos y herramientas, llámese:
perforadoras neumáticas, equipos de soldadura, etc.
5 Usa la herramienta y/o equipo
eficientemente
29%
6 Los equipos motorizados son
operados correctamente
29% El claro de este problema, apuntan la
incapacidad de algunos operarios y conductores, que requieren reevaluación de
actitudes y capacidades 7 Deja su equipo y/o herramienta
detenida y bloqueada al término de su labor
26% El apuro y los diferentes procesos, llevan al desorden y la falta de ubicación de los
equipos 8 Todos los ocupantes del vehículo
usan cinturón de seguridad
14% Incluye tanto conductores como ocupantes
y el incumplimiento por las normas de tránsito
9 Respetan los límites de velocidad 7% Se detectaros excesos de velocidad
propiciados por los intervalos cortos de tiempo y por voluntad de superiores 10 El conductor y/o operador habla
por celular o fuma mientras realiza su actividad
2% Graves faltas, sancionadas desde el inicio, con advertencia al despido por reiteración
Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.2 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Herramientas y equipos”
4. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Uso d e l cu e rpo / po stu ra / e rgo no mía ” – Línea base
(Gráfico 5.21), se
obtuvieron los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Se somete a presiones y trabajos excesivos voluntariamente
55%
Se debe principalmente al ímpetu de cada trabajador por querer ser reconocido por su
buen desempeño; se debe buscar la solución para demostrar que su trabajo es
reconocido, pero no por el trabajo duro y excesivo
2 Pide ayuda cuando la actividad así lo requiere
46%
Falta de coordinación y trabajo en equipo. Se anotó algunos trabajadores de mucho potencial que demuestran sus habilidades,
pero aún no son tomados en cuanta para desarrollar otras actividades 3 Realiza el levantamiento de carga
de manera correcta
46% Falta de entrenamiento técnico, en
levantamiento de carga 4 Al subir o bajar una escalera
utiliza los tres puntos de apoyo
44%
Falta de conocimiento y práctica, ha generado un gran número de incidentes y
comportamientos riesgosos en diferentes áreas, como: inclinado. Chimeneas, etc.
5 Mientras realiza su trabajo
conversa, fuma o habla por celular
31%
Costumbres inadecuadas en un buen porcentaje de los trabajadores, problema álgido a tratar. El tema de celulares y otros
equipos generan la posibilidad de decomiso, inhabilitación y suspensión de
actividades 6 Realiza su trabajo sin poner en
riesgo su cuerpo o parte de él
25% Falta de entrenamiento y capacitación, se
detectó muchos actos inseguros y riesgosos en la etapa de sostenimiento 7 Se asegura de ajustar su máquina
y/o equipo a su labor
17% Se encontró diferentes trabajadores
moldeándose a la máquina, cuando debería ser lo contrario. Ausencia de responsables,
en diferentes áreas de trabajo Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.3 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Uso del cuerpo / postura / ergonomía”
5. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Sa lud e h igie n e ” – Línea base (Gráfico 5.22), se obtuvieron
los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Se presentan al centro de trabajo con aseo e higiene personal
67%
Al contar con un personal mayoritariamente con procedencia del campo, son algunas
consideraciones para entender algunos hábitos, que necesariamente se deben
cambiar.
2
Consumen la totalidad de los alimentos esenciales
65%
Disconformidad por los alimentos, por ello, se observa grandes cantidades de
alimentos dejados en mesa.
3 Aceptan los regímenes
alimenticios provistos por la empresa
62%
Gusto por la comida rápida, fritura y bebidas gasificadas, son las razones por
las cuales no aceptan los regímenes alimenticios dados, en base a verduras y
frutas
4
Los baños cuentan con todos los requerimientos sanitarios
57% Problemas logísticos y económicos de parte
de la empresa, que no otorga servicios de calidad
5 Los trabajadores desarrollan una cultura higiénica
54%
Falta de práctica y desconocimiento, rigen a los trabajadores con respeto a la cultura higiénica corporal, aseo de habitaciones y
orden
6 Se cuidan de las bacterias,
parásitos y demás en los alimentos
44%
Problemas con los tiempos de trabajo, ocasionan posibles infecciones estomacales y otros; problemas de limpieza
en comedores de mina
7 Existe confianza en los
diagnósticos médicos
38% Falta de entendimiento a los resultados y a los procedimientos de control
8 Reportan cualquier síntoma o
dolor
18%
Negligencia colectiva entre los mismos trabajadores que no reportan situaciones de
salud, por miedo a sanciones y suspensiones 9 Laboran sin influencia de bebidas
alcohólicas y/o drogas
11%
Problemas familiares, entre compañeros y demás, afectan emocionalmente a los trabajadores en general, urge la presencia
de asistencia social Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.4 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Salud e higiene”
6. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Riesg o s e lé ctrico s” – Línea base (Gráfico 5.23), se
obtuvieron los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Tiene conocimiento de primeros
auxilios ante una emergencia
74% Falta de capacidad y reacción técnica para
socorrer personas, respuesta a emergencias y primeros auxilios
2 Se hace correcto el LOCK OUT /
TAG OUT
68%
Se reportó varios casos de posibles electrocutamientos, por no realizar el bloqueo y señalización adecuada, en sala
de compresoras y winches. Se requiere urgentemente capacitación técnica
profesional
3 Conoce el Plan de Emergencia
con Sistemas Eléctricos
64% Desconocimientos de los procedimientos y
estándares de trabajos eléctricos
4
Ingresa a áreas eléctricas restringidas con permiso y
conocimiento previo 57%
Un porcentaje no recopila todos los documentos necesarios para determinadas
actividades, y otro porcentaje realiza su trabajo sin la supervisión requerida
5 Usa instalaciones eléctricas
seguras (enchufes,
tomacorrientes, etc.) 57%
Falta de interés por mejorar las condiciones de trabajo. Existen muchas conexiones mal
realizadas y mal ubicadas
6 Usa tableros eléctricos con
protector diferencial y aterrado
56%
Los especialistas de dichas áreas necesitan entrenamiento técnico, pues desconocen
requerimientos técnicos de tableros eléctricos
7 Ha codificados los cables y
extensiones debidamente
52%
Falta señalización y codificación de cables y extensiones en diversas áreas, que son
un riesgo para el proceso en general 8 Sólo personal autorizado realiza
trabajos eléctricos
40%
Se encontró trabajadores sin las credenciales necesarias para determinadas
actividades, alarmantemente, no se cuenta con técnicos especialistas en algunas áreas
9
Transita sobre instalaciones eléctricas mal ubicadas y/o
dañadas
22% Desinformación de los riesgos del contacto
eléctrico. No hay una adecuada identificación de los peligros eléctricos 10 Usa el EPP correcto para trabajos
eléctricos
5% No se encuentra en almacén algunos
implementos obligatorios, por ello, se adecuan a algunas carencias Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.5 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Riesgos eléctricos”
7. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Medio ambiente” – Línea base (Gráfico 5.24), se obtuvieron los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Maneja y comprende las hojas
MSDS de los productos químicos
55% Falta entrenamiento técnico en el uso y
manipuleo de las hojas MSDS, necesarias para el trabajo con productos químicos 2 Tiene una cultura de reciclaje y
reúso
53% Al desorden y la falta de limpieza, se suma la falta de cultura de reciclaje. Necesidad
de un programa de reúso
3 Se conoce perfectamente los
sistemas de alarma y emergencia
51% Desconocimiento de los trabajadores de
interior mina de los sistemas de alarma y los procedimientos
4 Los residuos sólidos se
encuentran calificados
49%
No se lleva correctamente la clasificación de residuos sólidos, por un lado, el
desconocimiento de los colores y simbología; por otro lado, el desinterés de
los trabajadores de realizarlo 5 Existe el uso sostenible de los
recursos
41% Derroche de agua, energía y otros recursos
6 Los productos químicos están
ubicados correctamente
36%
Debido a la desinformación de la aplicación y uso de las hojas MSDS, existe problemas de ubicación y desorden de sustancias químicas, poniendo en riesgo la salud y la
integridad de los trabajadores 7 El área de trabajo se conserva
limpio y ordenado
34% Falta de sanciones rígidas que regulen este problema
8 Existe iluminación adecuada para cada trabajo determinado
18% Áreas como interior mina, se detectó
trabajadores, con baja energía de sus lámparas, realizando tareas pesadas, siendo un riesgo total esta situación Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.6 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Medio ambiente”
8. En el Total porcentual de comportamientos identificados en la categoría “Trabajos de a lto rie sgo ” – Línea base (Gráfico 5.25), se
obtuvieron los siguientes porcentajes en comportamientos inseguros:
Nº Ítem Porcentaje Diagnóstico
1 Expone su integridad o la de sus compañeros a pesar de ser
riesgoso
41% Debido al trabajo excesivo y la falta de
coordinación de áreas, los trabajadores de mina se ven afectados a realizar trabajos
extras y más riesgosos de lo normal
2 Conoce los sistemas de
emergencia y primeros auxilios
38% Se desconoce de los procedimientos de
seguridad, siendo una situación muy problemática, cuando se presente alguna
situación que implique conocimiento de estas
3 Desarrolla correctamente los
PETAR, PETS, IPERC y ATS
35% Desconocimiento del correcto desarrollo de
los diferentes documentos de seguridad, imposibilita el seguimiento y supervisión de
los diferentes trabajos
4 Reconoce cualquier situación
peligrosa y comunica a su supervisor
34% Falta entrenamiento en campo de
reconocimiento de riesgos y peligros. Se aprecia un porcentaje algo alarmante de trabajadores con experiencia menor a los 2
años, lo que genera mucha desconfianza 5 Coordina con su supervisor cada
actividad al inicio, durante y final de la labor
31% Falta de comunicación entre los
supervisores y los trabajadores, por un lado, total desinterés de verificar el cumplimiento del trabajo; y por el otro lado,
los trabajadores sienten innecesaria la presencia de los supervisores 6 Excede los límites de oxígeno,
tiempo y/o suministro por terminar una actividad
24% Total negligencia de trabajo, por acabar
tareas y ganar tiempo, para salir más temprano o estar libre de laboreo 7 Utiliza todos sus implementos y
equipos para trabajos de alto riesgo
22% Desinformación y falta de entrenamiento
teórico – técnico de los requerimientos de los trabajos de alto riesgo
8 Verifica las condiciones de todos sus implementos para trabajos de
alto riesgo
20%
Un factor muy importante es el tiempo y la presión que esta conlleva, encamina a muchos trabajadores pasar por alto ciertos requerimientos: Se necesita desarrollar un
plan en conjunto con el área de operaciones y planeamiento
9 Cumple con todas las
disposiciones y normas de trabajos de alto riesgo
15%
Fuente: Elaboración propia
Tabla 6.7 Porcentajes de comportamientos inseguros en categoría “Trabajos de alto riesgo”
9. En el Total porcentual de obstáculos para los comportamientos riesgosos identificados en la U.E.A. Las Águilas– Línea base
(Gráfico
5.26), se registró los siguientes porcentajes de obstáculos:
Falta de motivación (30%).
No está consciente del riesgo (15%).
No hay supervisión (11%). Presión de tiempo (7%). Procedimiento (7%). No es cómodo (7%). Entrenamiento inadecuado (6%). Fatiga (5%).
No quiere cumplir estándares (4%).
Distraído (4%).
Otros (4%).
10. En el Total porcentual de partes del cuerpo afectado por los comportamientos riesgosos identificados en la U.E.A. Las Águilas – Línea Base (Gráfico 5.27), se obtuvo:
Cuerpo entero (22%). Oídos (13%). Manos (11%). Boca (7%). Brazo (6%). Sistema respiratorio (6%). Pies (6%). Pierna (6%). Cabeza (5%). Pecho (5%). Espalda (5%). Cara (4%). Ojos (4%).