Resultados habilidades en competitividad logística

Dentro del análisis de los resultados de la competitividad logística de la red empresarial de Distribuciones El Mayorista se analizarán cuatro competencias con un total de 17 habilidades diagnosticadas en competitividad logística de la red empresarial de El Mayorista.

Tabla 15. Resultados de habilidades en la competencia “posicionamiento”

Tabla de resultados de gap en habilidades logísticas en posicionamiento de la red de valor o Supply Chain Proveedor – Empresa – Clientes de ―Distribuciones el mayorista‖.

El resultado para la competencia ―posicionamiento‖, que mide la capacidad que tiene la empresa para definir la estrategia y el enfoque estructural que guían las operaciones logísticas en la red de empresarial, y como optimizar la logística, da como resultado un gap de 46.25 %.

La variable de mayor gap es ―organización‖, la cual mide la habilidad para diseñar innovadora y creativamente la organización logística de la red de valor con un resultado gap de 55.00 %. El diagnóstico muestra que existe una brecha amplia, esto se debe a que El Mayorista y sus clientes son organizaciones piramidales donde se ejerce autoridad y control por parte de una o dos cabezas, y, por ende, se siguen ordenes más que permitir que otros formulen nuevas estructuras de pensamiento.

Red de valor o Supply Chain y Logística SUPPLY CHAIN MAXIMO

ALCANZABLE GAP G/MA Posicionamiento 43,00 80,00 37 46.25% Formulación de estrategias logísticas 10,33 20,00 9,67 48.33% Alineamiento dinámico extendido 11,11 20,00 8,89 44.44%

Red logística 12,56 20,00 7,44 37.22%

El resultado de menor gap es ―red logística‖, que mide la habilidad para diseñar las redes logísticas de la red de valor, de conformidad con las necesidades de los clientes, segmentos de clientes o individuos, con un resultado gap de 37.22 %. Este resultado muestra que en definitiva todos los actores de la red hacen de sus clientes su razón de ser y se esfuerzan por intentar satisfacerlos adecuadamente; de todas maneras, existen muchas oportunidades de mejora.

Tabla 16. Resultados de habilidades en la competencia “integración”

Tabla de resultados de gap en habilidades logísticas en Integración de la red de valor o Supply Chain Proveedor – Empresa – Clientes de ―Distribuciones el mayorista‖.

Para la competencia, la ―integración‖, que mide la capacidad que tiene la empresa para mejorar las relaciones y utilizar correctamente los recursos logísticos de la red, como hacerlos creativamente, es un gap de 49.21 %.

La variable de mayor gap es ―información compartida‖, la cual mide la habilidad para compartir información operacional en la red de valor downstream y upstream, con un gap de 53.89 %. Este diagnóstico refleja que solo se comparte información muy elemental de pedidos y despachos, la información es lo que los nodos, en especial El Mayorista y sus clientes, guardan con mayor celo y no desean compartir con los demás.

La variable de menor gap es ―conectividad‖, que mide la habilidad para intercambiar información, Downstream y Upstream, bajo un formato de responsabilidad en su uso, con un gap de 43.89 %. Todos los nodos de la red tienen una estructura jerárquica que hace que los

Red de valor o Supply Chain y Logística SUPPLY CHAIN MAXIMO

ALCANZABLE GAP G/MA Integración 71,11 140,00 68,89 49.21% Unificación de la Red de Valor o Supply Chain 9,22 20,00 10,78 53.89% Integración de operaciones 9,78 20,00 10,22 51.11% Información compartida 9,22 20,00 10,78 53.89% Conectividad 11,22 20,00 8,78 43.89% Estandarización 10,22 20,00 9,78 48.89% Simplificación 11,11 20,00 8,89 44.44 Disciplina 10,33 20,00 9,67 48.33

responsables de la información asuman su responsabilidad con claridad.

Tabla 17. Resultados de habilidades en la competencia “agilidad”

Tabla de resultados de gap en habilidades logísticas en Agilidad de la red de valor o Supply Chain Proveedor – Empresa – Clientes de ―Distribuciones el mayorista‖.

El resultado para la competencia ―agilidad‖, que mide la capacidad para reaccionar frente a los cambios del entorno empresarial bajo circunstancias inesperadas en la red de valor, fue un gap de 47.22 %.

La variable que mayor gap presenta es ―ajuste al cliente‖, la cual mide la habilidad para ajustarse a los deseos de un cliente, un segmento de clientes o individuo, con un gap de 51.11 %. Aunque los actores de la red se esfuerzan por satisfacer al máximo a sus clientes, todavía faltan muchas prácticas, tácticas y estrategias efectivas para lograrlo, y eso se evidencia con el resultado.

La variable de menor gap es ―relevancia‖, la cual mide la habilidad para centrarse en los cambios de las necesidades de los clientes y consumidores o usuarios finales, y en que sus deseos se satisfagan con un gap de 41.67 %. Es evidente que sí hay un esfuerzo por tener la mayor satisfacción del cliente, ya que esta se traduce en ingresos y tiene un impacto directo en las utilidades; el problema radica en ser más efectivos.

Red de valor o Supply Chain y Logística SUPPLY CHAIN MAXIMO

ALCANZABLE GAP G/MA

Agilidad 31,67 60,00 28,33 47.22%

Relevancia 11,67 20,00 8,33 41.67%

Ajuste al cliente 9,78 20,00 10,22 51.11%

Tabla 18. Resultados de habilidades en la competencia medida del desempeño logístico

Tabla de resultados de gap en habilidades logísticas en Medida del desempeño logístico de la red de valor o Supply Chain Proveedor – Empresa – Clientes de ―Distribuciones el mayorista‖.

Para la competencia ―medida del desempeño logístico‖, la cual mide la capacidad para monitorear el desempeño de los procesos logísticos de la red, hay un gap de 52.04 %.

La variable de mayor gap es ―estudios Bench Marking‖, la cual mide la habilidad de diseñar y realizar estudios benchmarking en logística en ambientes de redes de valor con un gap de 57.78%. Este diagnóstico muestra con evidencia que no hay comparativos con mejores prácticas, competidores o los mejores del mercado. Al no tener estos estudios, es muy difícil conocer nuevas oportunidades de mejora y saber dónde hay fallas serias sobre el trabajo en red.

La variable de menor gap es ―evaluación funcional‖, que mide la habilidad para diseñar e implementar métricas e indicadores claves con el fin de medir, controlar o innovar sobre la efectividad de las operaciones en la red de valor con un gap de 48.89 %.

Los actores de la red sí tienen voluntad de establecer las métricas adecuadas, pero aún el gap es muy elevado, lo que indica que existen muchos aspectos en red y de procesos claves que no se miden y/o que se miden inadecuadamente. Existen muchas oportunidades para mejorar estas habilidades de métricas y KPIs.