AGESO ha estado buscando la implementación de un software para manejo de historias clínicas, incluso ha hecho cotizaciones y recibido demostraciones, pero alega que no son de su conformidad por las limitaciones que tienen en cuanto a las habilidades tecnológicas de los médicos especialistas, lo cual generaría servicios más lentos e inconformidad no sólo del paciente si no del mismo médico.
Buscando proponer un software a la medida de la empresa, que satisfaga sus necesidades, se realiza la comparación con dos softwares, uno enfocado al área de la odontología que cuenta con múltiples herramientas complementarias en el servicio y con la posibilidad de ser parametrizable para la historia clínica ocupacional; el otro, SIGSO, una de las alternativas que la empresa ha contemplado para dar este paso.
A continuación se presenta un listado de las opciones para complementar el diseño del S.I. de las cuales al final se obtendrá una tabla resumen con las que se va a contar para el diseño del programa.
40 COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Resolución 1995 de 1999, Art. 11, Parágrafo 3°
54
9.1. SOFTWARE 1 ANALIZADO: ODONTOTECNIA
Este programa es desarrollado por la empresa Sistemas y Tecnología para el sector odontológico.
Descripción general del software: Toda la información del software acá presentada fue tomada de la página web, con conocimiento y manipulación directa del programa, siendo esta la razón por la que se propone la comparación con éste. Por otro lado la empresa que tiene este software implementado, ha tenido grandes beneficios, en la agilidad de la toma de datos, control y facilidad tanto de manipulación de la información, como la de obtención de informes y resultados. Los desarrolladores de este software fueron contactados y explicaron que el programa es completamente parametrizable de acuerdo con la historia clínica ocupacional, o los requerimientos solicitados.
El siguiente diagrama muestra los módulos por los que está compuesto el software. Imagen 4. Descripción general software Odontotécnia
55
- VENTAJAS HALLADAS EN EL SOFTWARE ODONTOTECNIA 41
MODÚLO BENEFICIO PARA AGESO JUSTIFICACIÓN
Administración y análisis
Análisis de productividad de los médicos.
Permite medir el número de pacientes por médico. Además es importante para los médicos que se les paga por consulta. Consulta de listado de preferencias
de los pacientes.
Algunas empresas tienen precios y condiciones especiales en los servicios por convenios, el software permitiría tener esta clasificación.
Nómina
Porcentaje pactado con cada doctor. Mediante el código de cada médico se podría conocer el pago que se debe efectuar tanto a los médicos por consulta como a los fijos.
Pagos realizados por los pacientes. Estado de cuenta de las empresas y el tipo de pago que puede ser contado o crédito.
Procedimientos terminados. Status de las historias clínicas terminadas o abiertas.
Centro automático de costos
Analizar automáticamente los costos de cada procedimiento.
Realizar seguimiento de
los costos de
procedimientos por consulta.
Se actualiza en tiempo real teniendo en cuenta los costos generados en cada proceso y sub proceso.
Por la actualización en tiempo real que permite el software, se cuenta con una información precisa de los costos. Tabla 8: Ventajas software 1
41 >http://www.odontotecnia.com/Conformacion.aspx >.[Consulta: 20 de Septiembre 2009]
56 9.2. SOFTWARE 2 ANALIZADO: SIGSO
Este programa es desarrollado por la fundación Promosalud, empresa que se ha destacado no sólo por sus servicios como IPS de salud ocupacional en el departamento del Magdalena, sino también como empresa desarrolladora de software complementarios para manejos de exámenes e historias clínicas para las IPS en Salud Ocupacional y consultorios médicos generales.
Descripción General del software: La información que se expone del software está basada en la propuesta enviada por la empresa ante la solicitud de conocer el programa y una cotización del mismo.
Imagen 5. Descripción general software SIGSO
Fuente: Documento de ofrecimiento de servicios
El software fue revisado y analizado por AGESO, ya que éste lo tiene una empresa de Bogotá con la cual se tiene convenio de representación en la ciudad de Cúcuta. La primera experiencia obtenida con el software fue que no era conveniente para AGESO los tiempos de consulta de 40 a 50 minutos, debido a los extensos campos que utiliza para diligenciar información.
57
- VENTAJAS HALLADAS EN EL SOFTWARE SIGSO42
BENEFICIOS JUSTIFICACIÓN
Genera de manera secuencial órdenes de servicios para proveedores de salud externos, permitiendo llevar un registro del número de emitidas y de los costos por éstos servicios.
Poder llevar registro de las remisiones realizadas a exámenes especializados que no son prestados por la empresa
Facturación de los servicios realizados a los pacientes remitidos por una empresa o convenio, a particulares, en un sólo paso.
Poder tener el listado de pacientes atendidos de cada una de las empresas en un sólo filtro
Manejo parametrizado de las fechas de vencimiento de cada factura.
Poder establecer de forma personalizada el vencimiento de las facturas según lo establezca el administrador
Registra los pagos de las facturas de empresas o convenios y particulares.
Poder llevar registro de los exámenes facturados y que son pagados para tener actualizada la información de la cartera
Proceso de anulación de facturas sin anulación de cargos.
Poder anular facturas sin anular los cargos que tiene la empres
Administración de la cartera, teniendo en cuenta: identificación del deudor, usuario directo, entidad contratante, entidad responsable del pago, identificada en el proceso de ingreso.
Tener control directo sobre los responsables de las facturas registradas en la cartera.
Genera informes por edades de cartera, deudores, conceptos.
Con los filtros de los resultados se
puede obtener informes
personalizados, para seguimiento de vigilancia epidemiológica
Control de cartera e informes. Llevar control sobre el estado de la cartera y generar informes del estado de los clientes
Resumen de ingresos diarios. Poder tener acceso a la información
58
de los ingresos generados diariamente por la empresa
Informes estadísticos por médico, empresa, fecha, sección, etc.
Hacer seguimiento del desempeño médico
Administración de la información básica para el buen funcionamiento del sistema.
Administrar datos importantes como tarifas, usuarios, para correcto funcionamiento del sistema
Informe de condiciones de salud. Informe de condiciones de salud de las empresas
Tabla 9:Ventajas software 2
10. SOPORTE TECNICO PARA LA PROPUESTA DEL DESARROLLO DEL SISITEMA