REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD Y ENTREGA DE

9. PROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESO DE LOGÍSTICA DE

9.2. REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD Y ENTREGA DE

Se ha evidenciado demoras en la entrega de los repuestos disponibles de parte de los auxiliares de abastecimiento a los supervisores de patio y /o técnicos, por lo cual se generan roces y discusiones entre el personal, situación que conlleva a que el proceso no sea ágil y eficiente, por lo tanto se propone revisar y sugerir cambios en este proceso para agilizar las entregas de los repuestos y evitar discusiones y malentendidos entre el personal.

Algunos de los cambios propuestos en este procedimiento son:

● Permitir la entrega de los repuestos, en situaciones críticas sin orden de trabajo física (salida de flota) ya que el tiempo de reacción para habilitar y colocar disponible un móvil inoperativo está entre 5 y 15 minutos en horas de la mañana.

 Compromiso de parte de los supervisores de mantenimiento, para la generación y entrega de las órdenes de trabajo en un tiempo no superior a 10 minutos a los auxiliares de abastecimiento.

 Modificar los respectivos diagramas de procesos de las áreas de abastecimiento y mantenimiento de Masivo Capital S.A.S., garantizando la capacitación, sensibilización y seguimiento del proceso.

9.3. IDENTIFICACIÓN DE REPUESTOS E INSUMOS CRÍTICOS PARA EL PROCESO DE MANTENIMIENTO.

En Masivo Capital S.A.S. actualmente se maneja un inventario robusto que contiene un total de 3568 referencias de repuestos e insumos de mantenimiento para el patio Colina, estos elementos son necesarios y hacen parte de los procesos de mantenimiento que realizan los técnicos mecánicos en su labor diaria.

Sin embargo el número de repuestos e insumos del stock es elevado, por ello a partir de datos históricos que muestran las cantidades requeridas para el mantenimiento de móviles y los elementos requeridos para que el móvil quede disponible se realizó un análisis ABC para definir los elementos de mayor utilización y que por su criticidad en stock afectan al área de mantenimiento.

Este primer análisis nos permitió identificar como elementos Tipo A un total de 112 repuestos e insumos, entre los que se cuentan varios tipos de aceites, amortiguadores, bombillos, kit de bandas de frenos, juegos de pastillas de frenos, tornillos, claraboyas, crucetas, fusibles, hoja principal de muelles tanto delantero como trasero, pitos, plumillas, resortes y válvulas, entre otros.

Figura 11. Análisis ABC 1, Repuestos e Insumos

Fuente: Los Autores

N°

Articulo Descripción Articulo Bodega

Unidad de Medida GLCLA SS Prin ó Sec Ubicacion Existencias Fisicas 106 ACEITE MOTOR 15W40 MULTIG X QT 001-2701 QT LUBR P I0M2013 1.068,0 109 ACEITE DIRECC. HIDRAULICA ATF 001-2701 QT LUBR P I0M1013 442,0 1760 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS S P0M3015 0,0 2315 AMORTIGUADOR EJE DELANTERO 001-2701 UN CHAS P B0M3026 3,0 3441 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS P G0M5023 4,0 4988 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS P A0M2043 50,0 5851 BUJES ESTABILIZADORA 001-2701 UN CHAS P B0M3072 24,0 5173 TORNILLO AMORTIGUADOR DELANTER 001-2701 UN CHAS P T2M1096 0,0 1568 BATERIA 4D 001-2701 UN CHAS S A0M1011 1,0 898 BOMBILLO 12V 60/55W P45t 001-2701 UN CARR S K0M1021 20,0 905 BOMBILLO 24V P43 75W 001-2701 UN CARR S K0M1024 20,0 920 BOMBILLO H4 24V P45 001-2701 UN CARR P D0M20510 98,0 921 BOMBILLO 24V 53 T4W 001-2701 UN CARR P D0M20511 84,0 947 BOMBILLO H1 12V 55W 001-2701 UN CHAS P D0M2061 12,0 1226 BOMBILLO H1 24V 70W 001-2701 UN CARR S P0M6031 11,0 1458 KIT BANDAS FRENO DELANTERO 001-2701 UN CHAS S Q0M4023 4,0 1458 KIT BANDAS FRENO DELANTERO 001-2701 UN CHAS P H0M2014 7,0 5586 KIT BANDAS FRENO TRAS/DEL *@* 001-2701 UN CHAS S G0M1011 78,0 7221 JUEGO PASTILLAS FRENO ATEGO 001-2701 UN CHAS P F0M2022 0,0 2280 JUEGO PASTILLA FRENO MERCEDES 001-2701 UN CHAS P D0M4013 6,0 1045 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 6 G5 001-2701 UN ELEM P T2M1056 11,0 1046 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 5 001-2701 UN ELEM P T2M1045 16,0 1140 TORNILLO CENTRAL 12X6 001-2701 UN CHAS P T0M1023 6,0 1293 TORNILLO CENTRAL 1/2 X 10" 001-2701 UN ELEM P D0M30111 10,0 1457 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 10" 001-2701 UN ELEM P D0M3018 13,0 2088 TORNILLO CENTRAL 7/16 X 6" 001-2701 UN ELEM P D0M30211 8,0 1955 CUBIERTA CLARABOYA 001-2701 UN CARR P C0M3036 7,0 2941 MECANISMO CLARABOYA EMERG. 001-2701 UN CARR S P0M4021 2,0 2942 MECANISMO CLARABOYA S/EMERG. 001-2701 UN CARR P C0M3048 16,0 3668 VALVULA SENCIBILIZ.PUERTA BUSS 001-2701 UN CARR P C0M4046 0,0 4691 VALVULA DE SENSIBILIZACION 001-2701 UN CARR P C0M4046 3,0 4745 PRESOSTATO VALVULA SENSIBILIZ 001-2701 UN CARR P C0M1022 6,0 1743 AMORTIGUADOR EJE TRASERO 001-2701 UN CHAS S P0M1015 2,0 3482 AMORTIGUADOR TRASERO 001-2701 UN CHAS P A0M2042 6,0 5538 BUJE AMORTIGUADOR TRASERO 001-2701 UN CHAS P 0,0 900 BOMBILLO H7 12V 55W 001-2701 UN CARR P D0M2053 25,0 907 BOMBILLO 12V P43 55/60W 001-2701 UN CARR P D0M2055 63,0 915 BOMBILLO 12V 1034 21/5W 001-2701 UN CARR S P0M6035 5,0 918 BOMBILLO 12V 57 T2W 001-2701 UN CARR P D0M2057 31,0 1227 BOMBILLO 1141 12V BOMBA GRANDE 001-2701 UN CHAS P D0M2063 25,0 1228 BOMBILLO 24V 1141 21W 001-2701 UN CARR S P0M6024 16,0 1229 BOMBILLO 1034 24V 21/5W 001-2701 UN CARR P D0M2065 17,0 2568 BOMBILLO H7 24V 70W 001-2701 UN CARR S P0M6036 5,0 2236 LUZ DELIMITADORA LED 24V AMBAR 001-2701 UN CARR S P0M4063 16,0 2236 LUZ DELIMITADORA LED 24V AMBAR 001-2701 UN CARR S P0M4063 16,0 1396 PERA FRENO AHOGO 001-2701 UN CHAS P D0M2047 3,0 910 FLASHER 3 PATAS 12V-CUADRADO 001-2701 UN CHAS S P0M3045 1,0 884 PITO TONO ALTO 12V 001-2701 UN CARR S P0M3063 3,0 982 PITO TONO ALTO 24V 001-2701 UN CARR S P0M3051 6,0 2690 TAPA PITO VOLANTE 001-2701 UN CHAS S D0M20613 0,0 5205 TAPA PITO VOLANTE 001-2701 UN CHAS P D0M20613 5,0 927 FUSIBLE PLANO ATO 10A 001-2701 UN ELEM P T0M1081 97,0 928 FUSIBLE PLANO ATO 15A 001-2701 UN ELEM S Q0M5043 43,0 928 FUSIBLE PLANO ATO 15A 001-2701 UN ELEM S Q0M5043 43,0 930 FUSIBLE PLANO ATO 30A 001-2701 UN ELEM S Q0M5043 15,0 931 FUSIBLE PLANO ATO 25A 001-2701 UN ELEM P T0M1085 85,0

Figura 11. Análisis ABC 1, Repuestos e Insumos.

Fuente: Elaboración propia

N°

Articulo Descripción Articulo Bodega

Unidad de Medida GLCLA SS Prin ó Sec Ubicacion Existencias Fisicas 932 FUSIBLE MINI 10A 001-2701 UN ELEM P T0M1075 0,0 933 FUSIBLE MINI 15A 001-2701 UN ELEM P T0M1075 47,0 934 FUSIBLE MINI 20A 001-2701 UN ELEM S Q0M5043 22,0 935 FUSIBLE MINI 25A 001-2701 UN ELEM P T0M1076 185,0 936 FUSIBLE MINI 30A 001-2701 UN ELEM P T0M1076 45,0 7510 FUSIBLE MINI DE 40A 001-2701 UN ELEM P A0M1011 0,0 7511 FUSIBLE MINI DE 50A 001-2701 UN ELEM P A0M1011 0,0 7512 FUSIBLE MINI DE 60A 001-2701 UN ELEM P A0M1011 0,0 49 KIT BANDAS FRENO TRASERO 001-2701 UN CHAS P H0M5014 0,0 5223 KIT BANDAS FRENO HCO. DEL. *@* 001-2701 UN CHAS P H0M6012 44,0 5586 KIT BANDAS FRENO TRAS/DEL *@* 001-2701 UN CHAS P H0M8011 0,0 1143 TORNILLO CENTRAL 1/2 X 8" 001-2701 UN ELEM P D0M2013 69,0 5333 HOJA PRINCIPAL MUELLE TRASERO 001-2701 UN CHAS P J0M1011 2,0 5592 HOJA PRINCIPAL MUELLE TRASERO 001-2701 UN CHAS S J0M1011 2,0 5593 HOJA PRINCIPAL MUELLE DELANTER 001-2701 UN CHAS P J0M1011 1,0 5594 HOJA PRINCIPAL MUELLE TRASERO 001-2701 UN CHAS P J0M1011 3,0 5595 HOJA PRINCIPAL MUELLE DELANTER 001-2701 UN CHAS S J0M1011 1,0 5829 BUJE INACORQ MUELLE 001-2701 UN CHAS P C0M1019 2,0 6002 CONJUNTO MUELLE DELANTERO 001-2701 UN CHAS P J0M1011 0,0 6251 MUELLE TRASERO COMPLETO 001-2701 UN CHAS S J0M1011 1,0 6251 MUELLE TRASERO COMPLETO 001-2701 UN CHAS P 0,0 1431 KIT CAUCHO RODAMIENTO CARDAN 001-2701 UN CHAS P B0M2067 9,0 1163 CRUCETA CARDAN 001-2701 UN CHAS P B0M4021 0,0 1465 GUAYA CONTROL CAMBIOS 001-2701 UN CHAS P H0M4042 4,0 1255 CRUCETA CARDAN 001-2701 UN CHAS P B0M4021 38,0 1720 SEGURO GUAYA CONTROL CAMBI NPR 001-2701 UN CHAS P B0M2041 11,0 1721 SEGURO GUAYA CONTROL NEUTRO 001-2701 UN CHAS P B0M2024 28,0 1775 SEGURO GUAYA CONTROL CAMBIOS 001-2701 UN CHAS P B0M2042 29,0 1669 EMPAQUE CLARABOYA ALMA METALIC 001-2701 MT CARR P A0M1011 0,0 3381 CLARABOYA 769X745 ABS COMPLETA 001-2701 UN CARR P J0M2012 2,0 3933 ACRILICO CLARABOYA ESTANDAR 001-2701 UN CARR P J0M2011 2,0 5166 RESORTE CLARABOYA 70MM X 14MMØ 001-2701 UN CARR P B0M4016 9,0 5166 RESORTE CLARABOYA 70MM X 14MMØ 001-2701 UN CARR S Q0M5034 0,0 5637 CLARABOYA 600X500 001-2701 UN CARR P J0M2011 1,0 7565 MANIJA CLARABOYA 001-2701 UN CARR P D0M1011 5,0 1180 PLUMILLA LIMPIAPARABRISAS 28" 001-2701 UN CARR P C0M4072 66,0 1954 PLUMILLA LIMPIAPARABRISAS 32" 001-2701 UN CARR P C0M4075 24,0 3373 ELECTROVALVULA APERT.PUERTAS 001-2701 UN CARR P C0M4052 3,0 7509 BUJE BASE PUERTAS INF/SUP 001-2701 UN ELEM P A0M1011 0,0 3373 ELECTROVALVULA APERT.PUERTAS 001-2701 UN CARR P C0M4052 3,0 4744 JUEGO REP VALVULA SENSIBILIZAC 001-2701 UN CARR P B0M4046 7,0 5471 VALVULA DOOR BREAKE 001-2701 UN CARR P C0M4022 3,0 5520 VALVULA DE SENSIBILIZACION "@" 001-2701 UN CARR P A0M1011 0,0 1702 FLASHER 12V 3PATAS 001-2701 UN CHAS S P0M3044 2,0 1834 FLASHER CUADRADO 24V - 4PATAS 001-2701 UN CHAS S P0M3044 3,0 937 FUSIBLE PRINCIPAL MACHO 100A 001-2701 UN ELEM S Q0M5043 1,0 1780 FUSIBLE PRINC. MACHO 80 AMP 001-2701 UN ELEM P T0M1077 16,0 1781 FUSIBLE PRINC. MACHO 50 AMP 001-2701 UN ELEM P T0M1076 6,0 2373 FUSIBLE PRINC. HEMBRA 50 AMP 001-2701 UN CHAS S Q0M5043 3,0 5591 HOJA PRINCIPAL MUELLE DELANTER 001-2701 UN CHAS P J0M1011 2,0 1254 CRUCETA CARDAN U358 001-2701 UN CHAS P G0M4046 12,0 2302 ROTULA GUAYA CAMBIOS 001-2701 UN CHAS P B0M2051 24,0 5646 CLARABOYA 769X745 ABS "@" 001-2701 UN CARR P J0M2014 0,0 5935 CLARABOYA COMPLETA 22CM X 44CM 001-2701 UN CARR P 0,0 7191 CLARABOYA PARTE EXTERNA 001-2701 UN CARR P A0M1011 0,0 7396 MOTOR LIMPIAPARABRISAS 24V 001-2701 UN CARR P D0M30711 2,0

Tomando como base de referencia el primer análisis ABC, se efectúa un nuevo proceso de selección de segundo nivel para determinar entre estos elementos críticos, cuales afectan que los móviles salgan a ruta, es decir que tienen mayor criticidad sobre los elementos críticos. En este segundo análisis se determina que hay 32 repuestos e insumos Tipo A, que se muestran a continuación:

Figura 12. Elementos críticos para salida de móviles.

Fuente: Los Autores

Este doble filtro ABC es el insumo base que proporciona el área de mantenimiento a las áreas de abastecimiento y compras, cómo alerta para que se tenga prioridad y mayor grado de criticidad a la hora de realizar los pedidos a los proveedores y aprovisionamiento en el almacén, manteniendo un stock de seguridad permanente

N°

Articulo Descripción Articulo Bodega Unidad de Medida GLCLA SS Prin ó Sec Ubicacion Existencias Fisicas CLASIFICACION ABC POR DISPONIBILIDAD 1 CLASIFICACION ABC POR DISPONIBILIDAD 2 106 ACEITE MOTOR 15W40 MULTIG X QT 001-2701 QT LUBR P I0M2013 1.068,0 A A 109 ACEITE DIRECC. HIDRAULICA ATF 001-2701 QT LUBR P I0M1013 442,0 A A 1760 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS S P0M3015 0,0 A A 2315 AMORTIGUADOR EJE DELANTERO 001-2701 UN CHAS P B0M3026 3,0 A A 3441 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS P G0M5023 4,0 A A 4988 AMORTIGUADOR DELANTERO 001-2701 UN CHAS P A0M2043 50,0 A A 5851 BUJES ESTABILIZADORA 001-2701 UN CHAS P B0M3072 24,0 A A 5173 TORNILLO AMORTIGUADOR DELANTER 001-2701 UN CHAS P T2M1096 0,0 A A 1568 BATERIA 4D 001-2701 UN CHAS S A0M1011 1,0 A A 898 BOMBILLO 12V 60/55W P45t 001-2701 UN CARR S K0M1021 20,0 A A 905 BOMBILLO 24V P43 75W 001-2701 UN CARR S K0M1024 20,0 A A 920 BOMBILLO H4 24V P45 001-2701 UN CARR P D0M20510 98,0 A A 921 BOMBILLO 24V 53 T4W 001-2701 UN CARR P D0M20511 84,0 A A 947 BOMBILLO H1 12V 55W 001-2701 UN CHAS P D0M2061 12,0 A A 1226 BOMBILLO H1 24V 70W 001-2701 UN CARR S P0M6031 11,0 A A 1458 KIT BANDAS FRENO DELANTERO 001-2701 UN CHAS S Q0M4023 4,0 A A 1458 KIT BANDAS FRENO DELANTERO 001-2701 UN CHAS P H0M2014 7,0 A A 5586 KIT BANDAS FRENO TRAS/DEL *@* 001-2701 UN CHAS S G0M1011 78,0 A A 7221 JUEGO PASTILLAS FRENO ATEGO 001-2701 UN CHAS P F0M2022 0,0 A A 2280 JUEGO PASTILLA FRENO MERCEDES 001-2701 UN CHAS P D0M4013 6,0 A A 1045 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 6 G5 001-2701 UN ELEM P T2M1056 11,0 A A 1046 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 5 001-2701 UN ELEM P T2M1045 16,0 A A 1140 TORNILLO CENTRAL 12X6 001-2701 UN CHAS P T0M1023 6,0 A A 1293 TORNILLO CENTRAL 1/2 X 10" 001-2701 UN ELEM P D0M30111 10,0 A A 1457 TORNILLO CENTRAL 3/8 X 10" 001-2701 UN ELEM P D0M3018 13,0 A A 2088 TORNILLO CENTRAL 7/16 X 6" 001-2701 UN ELEM P D0M30211 8,0 A A 1955 CUBIERTA CLARABOYA 001-2701 UN CARR P C0M3036 7,0 A A 2941 MECANISMO CLARABOYA EMERG. 001-2701 UN CARR S P0M4021 2,0 A A 2942 MECANISMO CLARABOYA S/EMERG. 001-2701 UN CARR P C0M3048 16,0 A A 3668 VALVULA SENCIBILIZ.PUERTA BUSS 001-2701 UN CARR P C0M4046 0,0 A A 4691 VALVULA DE SENSIBILIZACION 001-2701 UN CARR P C0M4046 3,0 A A 4745 PRESOSTATO VALVULA SENSIBILIZ 001-2701 UN CARR P C0M1022 6,0 A A

con estos elementos que influyen directamente en el desempeño de la operación y los indicadores financieros de la unidad de negocio.

10. CONCLUSIONES

Al ejecutar las propuestas realizadas al mejoramiento del proceso de logística de abastecimiento de repuestos en la empresa Masivo Capital S.A.S. en el patio Colina de la zona Suba Oriental, se presenta una mejora en la eficiencia en el proceso de entrega de repuestos de nueve por ciento, con el que se logra llegar a la meta de 95% que logra disminuir las pérdidas económicas por la no operatividad de los móviles asignados al patio, desde el 95% de eficiencia en salida de móviles, el negocia alcanza su punto de equilibrio.

Tras realizar el diagnóstico de las interacciones entre las áreas de abastecimiento y compras, analizando la caracterización de estos procesos basados en los diagramas de SIG, se logran identificar varias oportunidades de mejora, entre ellas modificar el proceso de entrega de repuestos e insumos sin orden de trabajo, mejorando el proceso y las interacciones entre áreas.

Se presentan propuestas de mejoras en el proceso de identificación, selección y abastecimiento de los repuestos e insumos críticos para el proceso de mantenimiento en el patio Colina, de esta manera se proyecta una disminución en el tiempo de espera y entrega de elementos a los técnicos mecánicos, pasando de un promedio de 175 minutos a 60 minutos, logrando satisfacer la demanda de móviles operativos a la salida de flota en un 95%.

De la misma manera las propuestas de mejoramiento en el proceso de abastecimiento enfocado en el análisis de la interacción entre los auxiliares de abastecimiento y los responsables del área de mantenimiento, generarán un impacto positivo en los indicadores por los cuales se mide el cumplimiento y la rentabilidad de la operación del patio Colina.

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In document Propuesta de mejora en el proceso de logística de abastecimiento de repuestos e insumos, zona Suba Oriental Patio Colina, Operador Sitp Masivo Capital S A S (página 69-78)