contenidos (p.ej., diarios frente a re- vistas de negocios)
Todas las empresas son pro- ductoras de contenidos Consumidores Opciones limitadas para los consumi-
dores mediante canales predetermi- nados (p. ej., cines)
Muchas opciones para los consumidores a través de múltiples canales (p.ej. video a la carta o “ciberdifusión”) Fuente: GuzmánCárdenas (2002 p.6).
La globalización y el acelerado avance tecnológico, transformaron la socie- dad y el comportamiento de los ciudadanos. La conectividad influye en las actitu- des y las elecciones diarias, ya que forma parte del estilo de vida actual. En esta transformación se estandariza el consumo cultural en cualquier parte del mundo,
así como los productos y servicios creativos y culturales se crean, se producen, se reproducen, se distribuyen y se comercializan en los ámbitos nacionales e inter- nacionales (Rota, 2006). Por lo tanto, el siglo XXI se caracterizará por dar crédito a la creatividad y el talento humano, convirtiéndose en un valioso instrumento de promoción de ganancias, además de los factores de producción tradiciona- les, como el trabajo y el capital. Surge entonces, un enfoque más holístico de la Economía Creativa(EC) donde la fuerza motriz es la creatividad liderada por el conocimiento y respaldada por la conectividad (Duisenberg, 2008).
Solanas (2008) considera que el concepto de economía creativa debe re- definirse para que sea de utilidad para las vías del desarrollo, considerando las características propias de cada país y de cada cultura. La Economía Creativa com- pete al Estado, al sector privado y a la sociedad civil, para desarrollar un programa de desarrollo sustentable que utilice la creatividad para inspirarse en los valores culturales intangibles de un pueblo, generar localmente y distribuir globalmente bienes y servicios, de valor simultáneamente simbólico y económico (Fonseca Reis, 2008).
Sector emergente en la era digital. La industria de los
contenidos
La industria de los contenidos surgen a mediados de la década de los noven- ta, partir de la incorporación de las ETI en el conjunto de las actividades econó- micas de los países desarrollados, tanto de producción como de distribución y consumo. Esta industria se afirma en cuatro elementos claves de la convergencia: a) las técnicas de digitalización de la información; b) la irrupción y adopción de forma masiva de las redes IP; c) tecnologías de acceso de banda ancha; y d) las nuevas tecnologías de acceso móvil. Esto permitió generar la aparición de nuevas actividades productivas que, sumadas al cambio tecnológico de las industrias de los contenidos tradicionales hacia los nuevos formatos digitales, derivaron en un moderno sector productivo industrial: las industrias de los contenidos digitales
(Guzmán, 2008).
El creciente desarrollo de las industrias de la sociedad de la información, ge- neró un nuevo mercado denominado mercado de contenidos digitales que actual- mente representa uno de los sectores más importantes, que contribuye al creci- miento de la economía mundial a través de la creación de empleo. La introducción
de la banda ancha, las tecnologías móviles, y el desarrollo de la Web marcaron el rumbo del crecimiento de los mercados de contenidos digitales, que según el informe de la OCDE (2008) presentan un incremento anual de más del 20%, y un aumento significativo de los beneficios totales, aunque existen diferencias entre los distintos sectores.
La industria de los contenidos digitales se conforma por diversos actores económicos cuya coordinación está afectada por los proveedores de acceso a Internet, quienes realizan las actividades de infomediación (bajo el modelo de intermediación de información, proveen información a los consumidores sobre sitios web que ofrecen bienes o servicios, y a la vez dirigen campañas de marke- ting) y a los responsables últimos de la digitalización, elaboración y organización de contenidos. Guzmán Cárdenas (2008) define a las industrias de contenidos digitales, como a todas aquellas actividades productivas relacionadas con la ge- neración, proceso y distribución de contenidos en formato digital. Entre las em- presas que constituyen el sector de las industrias de contenidos digitales se pue- den mencionar: empresas editoriales (libros, publicaciones), medios de comuni- cación (prensa, radio, TV), empresas que ofrecen servicios de Internet (conexión,
hosting, desarrollo de webs y publicidad), empresas de servicios de información profesionales (brokers de información, productores de bases de datos), empre- sas del sector informático (editores de software, desarrolladores de aplicaciones multimedia), operadores de telecomunicaciones (fijas, móviles, cable, satélite). El objetivo de la industria de contenidos a mediano plazo es ofrecer contenidos digitales en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier dispositivo y a cualquier persona, para ello debe resolver los retos legislativos, tecnológicos y estructurales (Vivar Zurita y Vinader Segura, 2011).
La fusión de diferentes tecnologías se ha pasado a ser indispensable para este sector emergente. La convergencia de las tecnologías ha inducido una variedad de puntos de inflexión industriales. Varios sectores de la industria han comenzado a ofrecer productos y servicios con funciones similares, que dan lugar al desvane- cimiento de las fronteras del mercado. Es el caso de los “medios tradicionales” como el cine, la televisión, los diarios, hoy comparten el mercado de los contenidos digitales con nuevos actores como los portales de bloggers, las comunidades y los juegos de consola. Los medios tradicionales están adoptando nuevas oportunida- des y crean nuevos canales de distribución y contenidos integrados en Internet y multimedia (Lind, 2005). Será de gran ayuda para las empresas comprender las tendencias emergentes de la convergencia tecnológica para establecer estrategias para las oportunidades y las amenazas de las industrias emergentes.
El Estado Argentino lleva a cabo un proyecto federal de iniciativas para la promoción y producción de Contenidos Digitales Abiertos (CDA) en las que se articulan capacidades productivas con distintas identidades. Este proceso se de- sarrolla a través de una plataforma que integra parte de las políticas de promo- ción de contenidos audiovisuales digitales, a través del Consejo Asesor del Siste- ma Argentino de TV Digital Terrestre (SATVD-T). Este consejo posee la finalidad de difundir contenidos de producción nacional de forma gratuita. Esta plataforma se nutre de las producciones ganadoras de los concursos del Plan de Fomento, disponibles actualmente en el Banco Audiovisual de Contenidos Universales Ar- gentino (BACUA)1. Los usuarios pueden acceder a series de ficción, documen-
tales, unitarias, películas, deportes, eventos especiales y contenidos exclusivos, entre otros. De esta manera se cumple con los objetivos de inclusión social, se promueve el diálogo interregional y se amplían las posibilidades de programa- ción, además permite sumar a las producciones propias, las realizadas por otras regiones del mundo.
La iniciativa se basa en el modelo de desarrollo con inclusión social, iniciado en el 2003, y ha permitido el crecimiento industrial de un sector emergente de la industria de contenidos digitales, destacándose la producción de software, que es la actividad que más creció en facturación y generación de puestos de trabajo desde el 2003 a la fecha. Argentina ocupa los primeros lugares como exportador de Latinoamérica y el sector cuenta con un auge de empleo. Para continuar y sos- tener el desarrollo del sector, el Gobierno Nacional impulsó la Ley de Promoción del Software en el 2013 que se tratará más adelante en el presente capítulo.
Para comprender el proceso de Convergencia del Sector de la Industria de las ETI, es necesario definir el sector de las TIC. Según lo adoptado por OCDE (2009), se refiere a la producción de bienes y servicios de una industria de las TIC, cuyo objetivo principal es cumplir o habilitar la función de procesamiento de la información y la comunicación por medios electrónicos, incluida la transmisión y la pantalla. Y clasifica al sector de las TIC en 10 grandes categorías, que inclu- yen cuatro sectores de fabricación (de componentes electrónicos, de equipos de telecomunicaciones, de soportes magnéticos y ópticos y ordenadores y equipos periféricos) y seis sectores de servicios (como el comercio, actividades informá- ticas, telecomunicaciones).
Entre los factores determinantes de la convergencia de la industria de las TIC podemos reconocer: el progreso tecnológico, el modelo de negocios de la inno- vación, la desregulación, y la evolución de la demanda. El progreso tecnológico y la innovación desempeñan el papel de un facilitador, y la convergencia tecnoló- gica promueve la convergencia de la industria. Por lo tanto la convergencia de la industria es la consecuencia de la interacción entre las tecnologías y los modelos de negocio (Hacklin y otros, 2009).
La convergencia tecnológica, es resultado de la innovación, ya sea de la tec- nología o del uso innovador. De acuerdo con Chesbrough (2007) un modelo de negocio de la innovación cumple con dos funciones: la creación de valor y la cap- tura de valor. Por ejemplo, en algunos casos, una nueva tecnología desempeña un papel dominante en la convergencia de la industria. En otras ocasiones es un mo- delo de negocio de la innovación, que no es sólo tecnología sino que incluye ser- vicios y nuevas formas de negocios y de interacción social. Hacklin y otros (2009) señalan que el uso innovador de una nueva tecnología es un conductor endógeno de la convergencia de la industria, y que los avances pueden ser provocados por el uso inteligente de una tecnología existente en una nueva configuración para un mercado emergente. Por lo tanto, la convergencia de la industria es la consecuen- cia de la interacción entre las tecnologías y los modelos de negocio de innovación.
La constitución de un nuevo modelo de negocio para una nueva tecnología, plantea un desafío para la empresa que desarrolla la invención y, en tanto el diseño de un modelo de negocio sea viable, la convergencia tecnológica provocará cam- bios en los procesos de creación de valor agregado. Estos cambios no solo pueden afectar a la empresa involucrada sino también en otras industrias. Las modifi- caciones pueden, por ejemplo, redefinir su estructura, debido a la competencia del producto o el servicio de una industria, provocar fusines, o incluso que una empresa sea absorbida por otra industria. Por ejemplo, el caso de las empresas Nikon o Canon, que comprendieron que sus compedidores comerciales actuales ya no son los fabricantes tradicionales de cámaras fotográficas, sino las empresas dedicadas a la fabricación de teléfonos inteligentes, como Apple o Samsung. Es por ello que, las políticas desempeñan un papel importante en el proceso de con- vergencia de la industria. La desregulación puede motivar y ampliar el límite del mercado de las empresas de tecnología y del modelo de negocio de la innovación. La reducción de barreras a la entrada de mercado consiste en lanzar al mercado nuevos productos o modelos de negocio para una industria (Lei, 2000).
La clasificación de la convergencia de la industria se puede clasificar en dos dimensiones: de sustitución/complementación y de oferta/demanda (Pennings
y Puranam, 2001). La convergencia de la oferta destaca el impacto del progreso tecnológico en la convergencia de la industria, es decir se incentiva a una deman- da apropiada, que responde a necesidades valoradas por la futura sociedad. Por el contrario, la convergencia de la demanda se destaca por el impacto del surgi- miento de nuevas interacciones tecnológicas que provocan cambios en el modelo de negocios de innovación en la convergencia de la industria. Por ejemplo, si una empresa de cable ofrece acceso a Internet con tecnología de cable módem, se clasifica como convergencia de la oferta. Por el contrario si ofrece TV y acceso a Internet, representa la convergencia de la demanda. Las dos dimensiones de la clasificación de la convergencia dan lugar a cuatro tipos de convergencia de la industria que son sustitución de la oferta, la oferta complementación, sustitución de la demanda y la demanda de complementación (Tabla 5.2).
Tabla 5.2. Cuatro tipos de convergencia de la industria.
Tipos Sustitución de la
oferta Complementación de ali-mentación Sustitución de la demanda Comple-mentación demanda
Caracterís-
tica Diferentes capa-cidades tecnoló- gicas
pueden satisfa- cer la misma demanda
Diferentes tecnologías se fusionan para crear otros nuevas Las necesidades de los diferentes consumidores se concentran en un solo producto Diferentes necesidades pero relacio- nadas cumplen con la fusión de todos los productos juntos Razón Progreso Tecno-
lógico Tecnología de la fusión La globalización de los mercados Exigir el cambio, desregula- ción Ejemplo Las tecnologías
digitales reem- plazan tecnologías ana- lógicas
Teléfono móvil de TV, vi- deo telefonía Convergencia de los productos básicos comprado Un paquete de TV, telé- fono y acceso a Internet Fuente: Elaborado por Escobar, a partir de Wan y otros (2011 p.305).
En vista del importante papel de productos/servicios complementarios, las empresas de fabricación de TIC /servicios deben diseñar estrategias para fomen- tar el desarrollo de productos /servicios complementarios, como la agrupación, fusión y adquisición o formación de alianzas. Al inicio de un ciclo de vida de los productos de las TIC, la superioridad en tecnología puede ser suficiente para el éxito del mercado. A medida que la industria de las TIC se afiance como el mo- tor de la nueva economía, no sólo facilita el desarrollo de la industria de las TIC, sino que también aumentará la productividad nacional y la transformación de las industrias. Esto implica para los Estados la necesidad de generar políticas que impulsen la convergencia de la industria mediante el progreso tecnológico, el cambio de la demanda, la desregulación y la innovación del modelo empresarial (Wan y otros, 2011). Este desarrollo económico y social se refleja en el PBI y en el número de líneas de banda ancha por cada 100 habitantes (OCDE, 2010).