Selección de personal

Este subsistema es uno de los más importantes para las organizaciones de hoy en día, ya

que las empresas no solo deben buscar a la persona idónea para cualquier tipo de puesto

sino que al encontrarla deben de analizar si ella se ajusta a los requerimientos que la

empresa exige.

La mayoría de las empresas gastan mucho dinero en procesos de selección, y no solo factor

económico, sino también factor tiempo, y debemos preguntarnos porque lo hacen? La

respuesta es fácil, porque depende de qué tipo de personas integran la organización para

saber si esta crece o no en su propio mercado.

Hay muchos filtros que las empresas hoy utilizan para incorporar personas a su

organización y cada vez más los hacen complejos y difíciles con el objetivo de encontrar al

mejor candidato para el puesto vacante. Es necesario entender en qué contexto se manejan

las empresas en este subsistema, saber que no solo se tratan de entrevistas y ya se es parte

de una empresa, hoy en día son muy necesarias, pruebas psicológicas, talleres de

assessment center, hasta en algunas utilizan métodos poco conocidos como someter a los

candidatos a pruebas del polígrafo para ocupar puestos administrativo (esta técnica antes

solo manejaba la milicia). Todo esto con el afán de integrar a personas que sean lo

suficientemente capaces, estables y confiables para la organización.

Ahora para profundizar en lo que verdaderamente nos interesa, debemos conocer algunos

¿Qué es el proceso de selección de personal?

Según David A. Cenzo y Stephen P. Robbins, en su libro “Human Resource Management” nos dicen que la selección de personal es un proceso de escoger al mejor candidato para un

puesto.

Según Idalberto Chiavenato, en su libro “Gestión del Talento Humano”, nos dice que la

selección es un proceso de decisión, con base en datos confiables, para añadir talentos y

competencias que atribuyan al éxito de la organización a largo plazo.

Estos conceptos confirman lo que anteriormente se mencionó, que las empresas utilizan

diferentes técnicas o métodos con el objetivo de atraer a su empresa a los mejores talentos.

Algunos de los métodos que más se utilizan dentro del proceso de selección de personal

son los siguientes:

Entrevista: Es la técnica de selección más utilizada por las empresas, no es costosa y se la

presenta siempre en diferente escenarios. Como principal característica, esta técnica se la

utiliza como primer filtro para continuar con todo el proceso de selección. En esta técnica

intervienen dos personas, el entrevistador quien representa a la empresa y el entrevistado

quien es el posible candidato para ocupar un puesto de trabajo. Esta técnica consiste en

conocer al candidato, su información personal, su desarrollo académico y su experiencia

laboral. (Chiavenato, 2009)

También se indaga con preguntas acerca de sus comportamientos más habituales, valores,

entrevistador plantea la propuesta de trabajo, que consiste en explicar las funciones, el

sueldo, el horario de trabajo, las condiciones en las que se va a desarrollar la persona

contratada y también se abarca el tema de los beneficios que brinda la empresa. En

promedio una entrevista no toma más de 15 a 30 minutos.

Pruebas: Esta técnica también va de la mano con la entrevista, ya que como mencioné

antes, la entrevista se la utiliza como primer filtro para continuar con el resto del proceso

de selección y es ahí cuando algunas de las empresas toman diferentes tipos de pruebas,

dependiendo de la complejidad del trabajo que se va a desarrollar en el futuro.

Esta técnica tiene un costo, sobre todo porque algunas empresas se dedican a ofertar a otras

este servicio. Pero aún así esta técnica es generalmente muy utilizada. Hay diferentes tipos

de pruebas, las cuales se presentan a continuación:

Técnicas Innovadoras: Este tipo de métodos, hoy en día se han hecho muy necesarios para

las empresas que quieren estar al tanto de las nuevas tendencias y que quieren diferenciarse

de su competencia y ganar a los mejores candidatos, por ello son más costosas que las

anteriores y entre ellas las más populares son: las técnicas de simulación las cuales se

utilizaban solo para la formación del candidato, pero hoy en día han ganado mucho terreno

en el ámbito de la selección de personal, entre las que más se destacan son: La solución de

casos, role playing o dinámica en grupos, también está la búsqueda selectiva de candidatos,

esta basa en la búsqueda de personal mediante competencias concretas.

Es necesario que la empresa cuente con un manual de competencias actualizado y la última

evaluación en grupo especializada que mediante simulaciones del entorno laboral, permite

evaluar a las personas que participan en él, en las habilidades necesarias para desempeñar

con éxito las actividades que corresponden el puesto de trabajo.

Su objetivo es principalmente detectar en forma precisa y objetiva, las diferentes

competencias con las que cuentan las personas, así como el nivel de desarrollo que han

alcanzado mediante actividades grupales.

En el proceso de assessment center, participan de 2 a 4 observadores, dependiendo del

número de participantes, lo ideal es que haya 1 observador por cada participante, para que

la observación sea mucho más objetiva y precisa. Esta técnica es un poco costosa, pero

depende de la empresa cuánto esfuerzo y dinero gaste en ella

En el sector público todo lo detallado anteriormente funciona mediante procesos más

complejos y burocráticos, por lo tanto para que este subsistema cumpla con los objetivos

propuestos hay que pasar por una serie de filtros que se detallan a continuación y que están

Gráfico 2.2 Reclutamiento y Selección de Personal RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

MRL

UATH

Fuente: Ley Orgánica del Servicio Público Elaborado por: María Belén Cárdenas

Preparar Bases del Concurso Difundir Concurso Conformar Tribunales de Mérito y Oposición Analizar y Verificar Documentos de Postulantes Aplicar Pruebas Psicométricas y de Conocimientos Aplicar Entrevistas Receptar Impugnaciones Declarar Ganador o Ganadora del Concurso de Méritos Expedir Normas e Instrumentos Técnicos