Este es un servicio que permite a las empresas con más de un centro de atención o sucursal recibir llamadas de sus clientes desde un solo número telefónico. Este número es
independiente de cualquier área local y es alcanzado desde cualquier lugar del país a través de la red de conmutación correspondiente. Este número se llama número 1800.
Tan pronto como el equipo de SSP detecta una llamada de servicio 800, el número identificado con el servicio 800 es enviado al SCP a través de la red SS7, regresando luego la respuesta correspondiente al SSP.
El SSP debe establecer la comunicación con el número de destino a través de conmutación correspondiente. Si el destino ésta ocupado o no contesta, el SSP puede iniciar el enrutamiento a otro destino o inserta el anuncio grabado correspondiente.
Este Servicio permite a los subscriptores que llaman hacer llamadas libres de cargo. Las llamadas serán enrutadas a un destino que dependerá del día, la hora, el día de la semana y la fecha así como también de la localización de donde se genera la llamada.
3.2.2 SERVICIO 1900
El servicio 900 permite a los subscriptores, mediante la red inteligente solicitar una información específica por intermedio de anuncios grabados o mediante diálogos con una persona en particular.
Entre estos servicios se encuentran los siguientes:
Televoto (Televoting)
Tele encuesta
Con este servicio Este servicio permite al subscriptor que origina la llamada utilizar la red conmutación correspondiente para participar en sondeos de opinión pública, programas de radio, televisión, etc.
Por medio de los últimos dígitos del número de llamada (televoto/teleencuesta/ teleconcurso) marcado, denominado código de voto, el abonado llamante expresa su opinión.
Después que el SSP reconoce una llamada del servicio 900 a través de la red de SS7, el SSP enruta al SCP. El SCP determina, el número de destino asociado y/o los anuncios grabados y los devuelve al SSP. El SSP recibe la respuesta del SCP y ejecuta los parámetros solicitados por el servicio. El SSP le informa al SCP dichos eventos a través de un mensaje con el propósito de que el SCP conozca el momento de inicio y fin de las llamadas.
Para el caso de Televoto/Teleencuesta/Teleconcurso una vez que el SSP haya registrado una llamada “Televoto/Teleencuesta/Teleconcurso”, la llamada se transmitirá al SCP a través de la red de SS7 de acuerdo, al código de voto y el número de destino asociado y luego transfiere al SSP y este inserta el anuncio grabado que confirma la opinión del cliente
3.2.3 TARJETA PREPAGADA (PRE-PAID CARD)
El servicio de llamada con Cargo a Tarjeta Prepagada permite al suscriptor la facilidad de realizar llamadas mediante la adquisición de una tarjeta telefónica por un monto establecido. La tarjeta trae un número de cuenta impreso y el cada vez que se haga una llamada el costo de la llamada es debitado automáticamente del monto disponible. El subscriptor puede realizar cualquier tipo de llamada Local, Nacional o Internacional desde cualquier teléfono (público o privado).
Permite el acceso al servicio a una red telefónica, igual que el servicio anterior pero bajo la modalidad de prepago, esto es, el subscriptor adquiere un monto preestablecido. El subscriptor puede realizar llamadas Locales, Larga Distancia Nacional y Celulares.
Además permite el descuente en línea del consumo de su tarjeta permitiendo a los operadores el control en todo instante del saldo para realizar llamadas.
3.2.4 SERVICIO DE LLAMADAS MASIVAS
El servicio de Llamadas Masivas permite manejar en forma eficiente altos volúmenes de tráfico, generados en forma instantánea, por medio de la Red Inteligente. Las llamadas pueden ser enrutadas hacia uno o múltiples destinos de acuerdo a condiciones tales como el área geográfica de origen y los recursos disponibles por el subscriptor del servicio (número de líneas, etc.).
Este tipo de llamadas se produce, por ejemplo, a continuación de anuncios hechos en radio o televisión invitando a la audiencia a efectuar un llamado a un número de Llamadas Masivas. A las llamadas que no pueden progresar se les puede dar una locución de cortesía.
3.2.5 SERVICIO DE LLAMADAS A CRÉDITO
El servicio de Llamadas a Crédito permite, al suscriptor del servicio, efectuar llamadas desde cualquier punto de la red y cargar el costo de la misma en una cuenta personal, otorgada por el operador de la red, identificada por un Número de Tarjeta Personal (NTP) que tiene asociado un único Número de Identificación Personal (PIN) formado por 4 dígitos.
El servicio de Llamadas a Crédito puede ser suscripto para uso personal o para permitir su uso a terceros. A tal efecto, cada Número de Tarjeta Personal (NTP) podrá tener asociados (NTPs) adicionales o de extensión.
3.2.6 SERVICIO DE TASACIÓN ADICIONAL O DE AUDIOTEX Y CONFERENCIA MÚLTIPLE
Este tipo de servicio permite al adherente al servicio brindar servicios de información o servicios de valor añadido a sus propios clientes. Estos serán los usuarios del servicio de Tasación Adicional.
El acceso al servicio es tasado al usuario de acuerdo a una tarifa que es función de la información provista.
El servicio de Conferencia Múltiple permite al adherente al servicio brindar a los usuarios llamantes la posibilidad de formar grupos de conversación, o acceder para participar como escuchas de conversaciones o monólogos en vivo. El acceso al servicio es tasado al usuario. Se definen tres numeraciones diferentes para el servicio de Audiotex y Conferencia Múltiple, con el fin que el usuario, en función de la numeración, reconozca diferentes prestaciones brindadas por los prestadores de servicios.
3.2.7 NÚMERO PERSONAL UNIVERSAL
Este servicio permite a los subscriptores, disponer de un número único, independiente de cualquier área local, el cual será accesado desde cualquier lugar del país a través de la red de telefonía. El subscriptor informa donde quiere recibir sus comunicaciones.
Una vez que el SSP haya reconocido la llamada del Número Personal, éste transfiere los datos a través de la red SS7 al SCP correspondiente. El SCP determina y comprueba el código de origen del abonado llamante, y los transfiere al SSP.
El SSP establece la comunicación con el número de destino a través de la Red de telefonía correspondiente. Si la línea de destino se encuentra ocupada o el cliente llamado no contesta, el SCP inicia una desviación de la llamada hacia otro destino prefijado.