Sistemas de procesos de comunicación

La comunicación es la función primordial del lenguaje. El modelo clásico de comunicación involucra al emisor—el hablante o el escritor—que envía un mensaje al receptor —el lector o el oyente— expresado en un código común —la lengua, el dialecto, el registro, etc.—, ubicado en un contexto extralingüístico, denominado referente, y a través de un canal físico —el aire en la lengua oral, un folio en la lengua escrita, etc.—. En los procesos educativos es fundamental que se presente una comunicación asertiva, puesto que, por medio de esta se manifiestan pensamientos y sentimientos de manera congruente, directa y respetuosa. Por ende, el establecimiento educativo busca en sus procesos comunicativos un estilo de comunicación asertiva útil y funcional para manejar las diferentes problemáticas y conflictos que se presenten dentro de la comunidad educativa, para así, favorecer el dialogo como mecanismo para la resolución de conflictos.

2.8.1. Procesos de la comunicación

Los procesos comunicativos dependen de diversos factores. En primer lugar, el conocimiento del código en que están codificados los signos del mensaje (básicamente, el código verbal, pero también los demás sistemas de signos acústicos, visuales, etc.). En segundo lugar, la familiaridad con los marcos de conocimiento y modos de organizar el discurso en la comunidad lingüística; ello le ayuda al emisor a planificar y al receptor a predecir la evolución y desenlace del discurso. En tercer lugar, las experiencias comunicativas compartidas por los interlocutores; estas experiencias ayudan a desarrollar unos procesos de inferencia que permiten emplear y captar implicaturas conversacionales, es decir, comunicar ideas sin necesidad de explicitarlas, por mera asociación con alguna experiencia compartida anteriormente. En la medida en que confluyen estos factores, se logra transmitir y captar hasta los más mínimos detalles y matices, al tiempo que disminuye el riesgo de deficiencias y malentendidos en la comunicación. (CVC, 2019)

Escuchar, hablar, leer y escribir son habilidades lingüísticas que nos permiten interactuar y fortalecer procesos del pensamiento, para favorecer el desarrollo de las sociedades. Por tanto, en favor de fomentar

un aprendizaje significativo, la institución apropia los procesos de comunicación asertiva por ser convenientes y necesarios para el promoción de la sana convivencia en el plantel educativo, en beneficio de toda la comunidad educativa.

2.8.2. Funciones de la comunicación

La transmisión de información es uno de los objetivos principales de la comunicación humana. Ahora bien, el lenguaje humano cumple otras funciones no menos importantes, según el tipo de acto de habla de que se trate en función de afirmar, explicar, ordenar, prometer, ofrecer, expresar, declarar, inaugurar, contratar, entre otros.

En la formación personal y/o académica la comunicación nos permite aprender e intercambiar opiniones, además de, dialogar con los demás es una de las mayores fuentes de información que podemos encontrar para enriquecernos, tanto como profesionales pero sobre todo como personas. Asimismo, admite motivar al equipo de trabajo. Las palabras de motivación hacia el equipo de trabajo es una de las habilidades que mejor debe desarrollar el buen líder para extraer lo mejor de cada colaborador. La importancia de la comunicación también se refleja a la hora de solucionar problemas. Hay que dialogar para encontrar soluciones enriquecedoras, que recojan lo mejor de cada punto de vista. Además de, regular conductas de actuación. Al igual que la función de regular también podemos persuadir a nuestro interlocutor bajo un propósito definido.

Relacionarse y comunicar de forma asertiva es conveniente, e incluso es una habilidad necesaria y clave en muchos ámbitos. En el ámbito personal y también en el ámbito laboral, favoreciendo el diálogo, el trabajo en equipo, las negociaciones, las demandas de trabajadores y profesionales, la dirección de recursos humanos, las relaciones laborales, la comunicación con los medios, entre otras. Las funciones mencionadas anteriormente, facilitan y enriquecen los procesos educativos y enriquecen las prácticas laborales en cada una de las dependencias de la institución.

2.8.3. Estrategias de la comunicación

En cumplimiento del numeral 10 del Artículo 17 de Decreto Nacional 1860 de 1994, en lo relacionado con los medios de comunicación interna institucionales, se realizan a través de periódicos, revistas, medios hablados y escritos, correos y medios electrónicos, que le permitan a la comunidad educativa, utilizar los instrumentos efectivos para el libre pensamiento y expresión, dando cumplimiento al principio constitucional consagrado en el artículo 20 “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura. (Judicatura, 1991)” Es decir dichos medios se utilizan de conformidad con los lineamientos planteados.

Para mejorar la expresión y comportamiento asertivo en los procesos comunicativos es fundamental asociar a este variables asociadas tanto al comportamiento (expresión facial, mirada, postura, y proximidad) como al lenguaje (tono, ritmo, volumen, timbre, silencios). El enfoque pedagógico del Gimnasio los Andes Paulo Freire se fundamenta en enfoque dialógico basado a la acción comunicativa, la interacción entre iguales, el intercambio de experiencias, la participación activa en espacios comunicativos, la creación de una comunidad educativa basada en el diálogo igualitario.

Sabemos por experiencia que el aprendizaje significativo se genera a través de las interacciones entre los agentes educativos, personas que interactúan de una u otra manera con el educando y agencian su desarrollo, estas interacciones producen un diálogo igualitario y de esta manera se presenta una verdadera situación de igualdad educativa. La actividad educadora no puede ser resultado de esfuerzos separados, sino que hay que elaborar propuestas que incluyan a todos los agentes educativos en la participación y el diálogo. Por tanto, es importante que se produzca ese diálogo entre todos los agentes educativos, para que consigamos implicar a todos en un proyecto común.

Para ello, el establecimiento educativo cuenta con una serie de herramientas y recursos que permiten comunicar de manera masiva información relevante a los procesos formativos a toda la comunidad educativa, tales como, la plataforma Q10 un servicio integral de fácil uso, de disponibilidad permanente y de soporte técnico Q10, que apoya la gestión educativa de los procesos académicos y administrativos, que se adapta a las necesidades institucionales. Asimismo, cuenta con un correo Gmail Empresarial, que facilita el acceso a cada una de las dependencias educativas (rectoría, dirección, coordinación y secretaria). Conjuntamente, cuenta con la página web www.gimnasiopaulofreire.com y la Fan Page en Facebook

www.facebook.com/PauloFreireNeiva. Además, cuenta con un periódico escolar digital

www.alreportegpf.wixsite.com/alreportegpf.