Matriculación Windows 7
Open Office, Adobe reader, Software para los procedimientos de matriculación vehicular a través del sistema AXIS 4.0
Cuarto de Equipos Windows Server 2003
Utilizado como servidor de archivos para respaldo de información
32 Sistemas de información
El principal sistema de información es una aplicación web donde se registra los datos del vehículo se denomina AXIS 4.0, el cual es un software genérico proveído por la Agencia Nacional de Tránsito del Ecuador a 256 municipios, mancomunidades y agencias que tienen la competencia de matriculación vehicular; Este sistema informático continuamente presenta problemas de saturación, lo que ocasiona cuellos de botella en la atención a los usuarios, además de la generación de incidentes por cortes o saturación del servicio durante la ejecución de determinado procedimiento de matriculación vehicular dentro del mencionado sistema.
Al ser un sistema informático proveído por la ANT, el soporte técnico del mismo es brindado por la misma entidad; Sin embargo, existe tiempos de respuestas altos en el soporte técnico, la atención y solución de incidentes, ocasionando malestar a los usuarios internos y externos de la empresa.
Licenciamiento
En los equipos de cómputo que posee la EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE TRANSPORTE TERRESTRE, en el área de matriculación vehicular, el sistema operativo posee licencia original de fábrica, mientras que el paquete de ofimática está basado en software libre, de código abierto que incluye procesador de texto y hoja de cálculo para el presente caso.
Red de Área Local
En lo que concierne a la red de datos LAN de la EPMT-SD, existe una estructura interna por medio de cableado categoría 6 con certificación EIA/TIA568B, para la compartición de recursos de red, dispone de switches administrables configurados con Vlan, así mismo las PCs están configurados en grupos de trabajo.
33 Acceso a internet y enlace de datos
La EPMT-SD en su sección de matriculación posee una conexión de datos con canal directo, su ancho de banda de 10 Megas simétricos, para la comunicación de datos interurbano hacia la Agencia Nacional de Tránsito del Ecuador ANT de la ciudad de Quito.
El servicio de internet es utilizado para el acceso a páginas gubernamentales para la validación de información durante los procedimientos de matriculación vehicular.
El Servicio de Internet y enlace de datos es suministrado por un Proveedor de Servicios de Internet, el mismo que es contratado anualmente
Cuarto de Equipos – UPS
El Cuarto de Equipos, dispone de un UPS de 10 KVA solamente para el equipamiento de equipos servidores
Seguridades
Los equipos que tiene la EPMT-SD en su sección matriculas NO tienen clave de acceso seguras, ya que las mismas son gestionadas directamente desde el sistema operativo de los computadores.
Respaldo y Mantenimiento
En la EPMT-SD, en el área de matriculación NO existe políticas de respaldo de información, almacenándose localmente en los PCs; Sin embargo se dispone de un servidor de archivos el mismo que no es utilizado por los usuarios de matriculación.
34 Antivirus
La empresa dispone del antivirus Kaspersky Security Center instalado en un servidor mientras que en los endpoint utiliza la versión 11, el mismo que mantiene licenciamiento hasta marzo 2020.
Sistema de video vigilancia
La EPMT-SD, dispone de un sistema de video vigilancia cuyos dispositivos de monitoreo se encuentran distribuidos en todo el edificio, particularmente en el área de matriculación se dispone de dos cámaras, mientras que en el cuarto de equipos se dispone de una. El monitoreo es realizado por la empresa de seguridad que mantiene la institución y el almacenamiento de los videos se lo realiza en un NVR (Network Video Recorder) con una duración de 15 días
Portal web
Empresa Pública Municipal de Transporte Terrestre posee un portal web que permite hacer conocer la empresa a través de Internet, su dirección es: www.epmtsd.gob.ec, de forma anual se arrienda el Hosting para el alojamiento de dicha página web.
Virtualización
Se dispone de servidores físicos donde se alojan los diferentes sistemas informáticos de la empresa, por lo que es necesario disponer de una herramienta e infraestructura para la virtualización de servidores, para la optimización de recursos.
Revisión Técnica Vehicular
El registro de Revisión Técnica Vehicular no se encuentra integrado al sistema AXIS 4.0, lo que genera doblar trabajo para los usuarios digitadores de matrícula, al momento de la validación en el sistema informático
35 Resultados de la auditoria:
De esta auditoría se puede concluir que:
No existe mantenimiento preventivo periódico de los equipos informáticos del área de matriculación.
Los respaldos de información no son ejecutados y almacenados adecuadamente.
Debería existir inversión de nuevo hardware o la repotenciación de los mismos, ya que la vida útil está próxima a vencerse.
Las computadoras del área de matriculación están configuradas en grupos de trabajo, por lo que es necesario implementar un dominio de red para la mejor administración de la red de datos LAN.
La saturación y soporte técnico del sistema informático denominado AXIS 4.0 para los procedimientos de matriculación vehicular, genera malestar en los usuarios internos y externos de la empresa.
Cortes de energía eléctrica frecuentes en el sector de la EPMT- SD, provocando interrupción del servicio de matriculación vehicular.
Cortes del servicio de enlace de datos para la comunicación hacia el servidor del sistema informático AXIS 4.0.
El proceso de Revisión Técnica Vehicular no se encuentra integrado al proceso de matriculación, para permitir validar la aprobación o no de un determinado vehículo de forma automática.
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Dado el manejo de diferentes equipos servidores es necesario disponer de una herramienta para la optimizar la gestión de estos.
Disponer de seguridad perimetral (Firewall), de la red de datos LAN. FODA tecnológico
A continuación y en base a los resultados de la auditoría informática se establece el siguiente FODA tecnológico para la Empresa Pública Municipal de Transporte Terrestre Santo Domingo EPMT-SD:
Tabla 8: FODA Tecnológico.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS