Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en obtener información en base a

un cuestionario diseñado con antelación. “Es un conjunto de preguntas normalizadas

dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos”13.

La entrevista es tan “sencilla como una conversación, pero profunda como una

disección. La entrevista es un diálogo. La fuerza testimonial es precisamente su valor fundamental” (Friere 2010: 5).

Grupo Focal: Técnica de recolección de datos

Un Focus Group es una técnica de recolección de datos a fin de investigar sobre la percepción de las personas en torno a un tema en particular. Dentro de las características generales de un Focus Group, se puede señalar que se trata de una “entrevista grupal en la que todos los entrevistados se encuentran juntos en un mismo momento, dando sus opiniones y conversando entre sí sobre el tema en cuestión.”14

Composición de grupo focal y número de grupos realizados

Los grupos focales se utilizan principalmente de cuatro formas: 1) Como mecanismo de generación de ideas

2) Para ayudar a llevar a efecto un estudio cuantitativo 3) Para ayudar a evaluar un estudio cuantitativo y

4) A veces, como método principal de recopilación de datos en relación con un tema de investigación.

13 _{Wikipedia, “La Encuesta”, http://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta Acceso: 6 junio 2010}

Para los propósitos de este trabajo, el grupo focal se justifica como una técnica complementaria para comprender mejor los resultados de la encuesta. “Es decir, para explicar, ampliar y esclarecer los datos cuantitativos. Por ejemplo para comprender las razones de un resultado imprevisto” (Debus, 1988: 6). También el grupo focal se utiliza para entender mejor las razones de ciertas tendencias.

Determinación del número de grupos requeridos

Según Mary Debus para “determinar cuántos grupos focales se necesitan, primero es necesario recopilar cierta información del tema de estudio: por ejemplo, el grado en que la edad de los participantes es importante para el tema,” (Debus, 1988:19).

Después de la etapa de recopilación de información, algunos lineamientos relativos al número de grupos son los siguientes:

1. Organizar al menos dos grupos para cada variable considerada como pertinente para el tema tratado. Por ejemplo, organizar dos grupos entre cada

segmento importante de la población objetivo: hombres y mujeres.

2. Organizar grupos hasta que la información obtenida deje de ser nueva. Si

dos grupos sobre el mismo tema producen resultados totalmente diferentes, es necesario explorar esta diferencia en grupos adicionales a fin de que los resultados de la investigación sean comprensibles y utilizables.

Determinación de la composición del grupo focal:

En el Manual para la Excelencia en la Investigación Mediante Grupos Focales se explica que “los grupos focales se realizan generalmente entre grupos objetivos

homogéneos” (Debus, 1988:20). Es decir, que se debe organizar los grupos de acuerdo

a las variables que representan similitudes pertinentes entre los miembros de la población objetivo. Bajo esas premisas se consideró las siguientes variables dominantes:

1. Clase social: estudiantes de clase media, media baja y baja que estudian en la

Escuela de Comunicación Social.

2. Ciclo temporal: que estén matriculados en el ciclo lectivo marzo – julio de

2010.

3. Sexo: Hombres/mujeres.

Al respecto hay una profunda división entre los moderadores de los grupos focales en cuanto a si es conveniente combinar a los hombres y mujeres dentro de un grupo en particular. Algunos moderadores consideran que esto no debe hacerse ya que se inhibe la conversación o se interfiere con el orden y flujo de la discusión. Otros consideran que es muy deseable combinar a hombres y mujeres cuando los temas tratados requieren una decisión conjunta. Para el presente trabajo, el investigador consideró trabajar en un solo grupo de hombres y mujeres para procurar una mejor calidad de respuesta.

Determinación de la dimensión del grupo focal

Según la autora de Health Com, “la dimensión aceptada para un grupo focal ha sido tradicionalmente de ocho a diez participantes, pero existe la tendencia hacia grupos más pequeños o lo que se conoce por el nombre de minigrupos” (Debus, 1988:29). Esta preferencia se ha producido en respuesta a algunas de las siguientes limitaciones o problemas encontrados con los grupos mayores:

- El tiempo asignado para cada participante se limita cuando el grupo crece en número y afirma relaciones de dominio entre aquellos que toman la palabra y otros que se esconden en el grupo grande.

- El moderador del grupo se ve obligado a tomar una función directiva, en vez de cumplir su rol como facilitador.

- Algunos de los participantes pueden sentir cierta incomodidad por no hallar la hora de tomar la palabra en medio de un grupo tan numeroso.

- Aumenta la posibilidad de que los participantes discutan en vez de aportar al debate y al hallazgo de nuevos indicios.

En contraste, dice Debus, “las sesiones en grupos pequeños parecen promover respuestas más profundas por cada participante. A menudo, el grupo es más coherente e interactivo” (Debus,1988:22). Si el fin consiste en maximizar la profundidad de expresión de cada participante, el grupo menor funciona de manera más óptima.

Por consiguiente, se conformó un grupo de seis participantes que representan a segundo, sexto y octavo ciclo de la Escuela de Comunicación Social.

Ciclo Voluntarios

Segundo Roberto Cordero, Andrés Calle y Pedro Andrade Sexto Carolina Álvarez, Isabel Aguilar

Octavo Gabriela Domínguez