Acerca de esta tarea
Actualice la regla de suceso Añadir a campaña el próximo año añadiendo una acción retardada para añadir el cliente a la campaña de marketing un mes antes de que venza la póliza adquirida.
Procedimiento
1. Abra la regla de suceso Añadir a campaña el próximo año en el editor. 2. En la sección Contenido, escriba después y, a continuación, pulse Ctrl+Barra
espaciadora.
3. En el menú de asistencia de contenido, efectúe una doble pulsación en <duración>.
4. En el campo de semanas del diálogo visualizado, escriba 48 y, a continuación, pulse Intro.
5. Coloque el cursor después de 48 semanas y pulse Control+Barra espaciadora. Efectúe una doble pulsación en a continuación <acciones>.
6. Efectúe una doble pulsación en añadir a campaña. 7. Efectúe una doble pulsación en ;.
8. Guarde las actualizaciones.
Resultados
Ahora ha actualizado la regla de suceso Añadir a campaña el próximo año.
Tarea e: Desplegar y probar el proyecto de suceso y la regla de
suceso
Procedimiento
Despliegue el proyecto de sucesos pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de proyecto y, a continuación, pulse Desplegar. Seleccione Desplegar
todos los activosy pulse Finalizar.
Para probar los cambios que ha realizado, envíe la siguiente secuencia de sucesos de prueba, comprobando cada vez una acción de acuerdo con lo que se indica en la siguiente tabla.
Para cada suceso que envíe, consulte los separadores Filtros y Datos de contexto del widget Probador de sucesos para ver qué filtros se han evaluado y par comprobar qué sucesos ha recibido y qué instancias de acción ha enviado el tiempo de ejecución de sucesos. Vea el suceso retardado en el separador Reglas y
acciones retardadas. La acción retardada permanece en el separador durante 48 semanas. Una vez finalizado este período de retardo, el suceso ya no aparece en el separador Reglas y acciones retardadas sino que aparece en el separador Datos de
Tabla 3. Sucesos a enviar y detalles a comprobar
Paso Suceso
Cómo enviar la instancia del
suceso Acción Razón de la acción
1 Solicitud de presupuesto de sitio web
Utilice el widget Probador de sucesos para enviar un valor nuevo en el campo Registro, por ejemplo K123 JKL.
Añadir a campaña Esta instancia es la primera vez que se recibe el suceso Solicitud de presupuesto de sitio webcon el nuevo valor que ha indicado en el campo Registro. Es decir, la primera solicitud de presupuesto para este coche. Por consiguiente, los detalles del cliente potencial se reenvían (en la instancia de acción Añadir a campaña) al departamento de marketing. 2 Solicitud de presupuesto de sitio web Utilice el widget Probador de sucesos para enviar el mismo valor en el campo Registro que en el Paso 1. Llamada de seguimiento Esta instancia es la segunda vez que se recibe el suceso Solicitud de presupuesto de sitio webpara el registro de coche utilizado en el paso 1. Es decir, la segunda solicitud de un presupuesto para un coche. Por consiguiente, los detalles del cliente se envían al centro de asistencia telefónica para que se realice una llamada de seguimiento para cerrar la venta.
Tabla 3. Sucesos a enviar y detalles a comprobar (continuación)
Paso Suceso
Cómo enviar la instancia del
suceso Acción Razón de la acción
3 Solicitud de presupuesto de sitio web
Utilice el widget Probador de sucesos para enviar el mismo valor en el campo Registro que en los Pasos 1 y 2.
Ninguna acción Esta instancia es la tercera vez que se recibe el suceso Solicitud de presupuesto de sitio webpara el registro de coche utilizado en el paso 1. Es decir, la tercera solicitud de un presupuesto para un coche. Por lo tanto, los detalles del posible cliente no se envían otra vez al departamento de Marketing ni al centro de asistencia telefónica.
4 Póliza adquirida Utilice el widget Probador de sucesos para enviar una instancia del suceso Póliza adquiridacon el mismo valor en el campo Registro que en los pasos 1 - 3.
No hay ninguna acción en el separador
Acciones, sino que la acción Añadir a campañaaparece en el separador Reglas y acciones retardadascon un retardo de 48 semanas. Añadir a campaña no aparecerá en el separador
Accioneshasta que hayan transcurrido 48 semanas. La llegada de una instancia del suceso Póliza adquiridasólo indica que un cliente potencial ha adquirido una póliza. Por lo tanto, no es necesaria ninguna acción.
Tabla 3. Sucesos a enviar y detalles a comprobar (continuación)
Paso Suceso
Cómo enviar la instancia del
suceso Acción Razón de la acción
5 Solicitud de presupuesto de sitio web
Utilice el widget Probador de sucesos para enviar el mismo valor en el campo Registro que en los Pasos 1 a 4.
Ninguna acción Esta vez, cuando se recibe una
instancia del suceso Solicitud de presupuesto de sitio webpara el mismo registro de coche que en el paso 3, la existencia del suceso Póliza adquiridadel paso 3 indica que el cliente ya ha adquirido una póliza para este coche. Este suceso significa que no hay ninguna razón aún para añadirle a la campaña de marketing.
Qué hacer a continuación
Ahora ya ha completado los ejercicios de la guía de aprendizaje Cómo empezar con sucesos. Para obtener más información sobre Decision Server Events, consulte: v Guía de aprendizaje: Cálculo de promedios para identificar patrones de suceso v Guía de aprendizaje: Comparación de un suceso con un suceso anterior v Guía de aprendizaje: Seguimiento del estado de un elemento
v Guía de aprendizaje: Mantenimiento de un total acumulado