Teoría del liderazgo transformacional de Bass y Burns

El modelo de liderazgo transformacional de Bernard Bass (1981), habla de "liderazgo transformacional" como opuesto al "liderazgo transaccional" que es más rutinario y diario. El liderazgo transformacional logró sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan.

El líder transformacional tiene éxito al cambiar la base motivacional del individuo desde una motivación regular hasta llevarla al compromiso. Los líderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y organizaciones.

En vez de responder al auto-interés inmediato de los seguidores como resultado del palo, los líderes transformacionales despiertan en el individuo un alto conocimiento de temas claves para el grupo y la organización, mientras aumentan

45 la confianza de los seguidores, gradualmente los mueven desde los intereses para la existencia hacia intereses para logros, crecimiento y desarrollo (Burns, 1978).

De acuerdo con Bass y Avolio (1990), tales líderes logran estos resultados en una o más de las siguientes maneras: son carismáticos a los ojos de sus seguidores y son una fuente de inspiración para ellos; pueden tratar individualmente para satisfacer las necesidades de cada uno de sus subordinados; y pueden estimular intelectualmente a sus subordinados.

Estos factores representan los cuatro componentes básicos del liderazgo transformacional:

1. Influencia Idealizada (Liderazgo Carismático): Este es fuerte entre líderes que tienen una visión y sentido de misión; que se ganan el respeto, confianza y seguridad; y que adquieren una identificación individual fuerte de sus seguidores. Los líderes que presentan influencia idealizada son capaces de obtener el esfuerzo extra requerido de los seguidores para lograr niveles óptimos de desarrollo y desempeño.

2. Consideración Individualizada. Los líderes se concentran en diagnosticar las necesidades y capacidades de los seguidores. Diagnostican las necesidades de los seguidores y atienden a ellas individualmente. También delegan, entrenan, aconsejan y proveen retroalimentación para el uso en el desarrollo personal de los seguidores. Elevan el nivel de necesidad y seguridad de los seguidores para adquirir mayores niveles de responsabilidad. La responsabilidad de los seguidores no sólo cubre simplemente sus requisitos de trabajo ni está dirigida exclusivamente a maximizar el desempeño; por el contrario, los seguidores están adquiriendo mayor responsabilidad para su desarrollo

46 personal, que pueden incluir tales actividades como los desafíos del trabajo mismo.

3. Estimulación Intelectual: Los líderes activamente fomentan una nueva mirada a viejos métodos/problemas. Fomentan la creatividad, y enfatizan un re-pensamiento y re-examinación de suposiciones subyacentes a los problemas. Utilizan la intuición así como una lógica más formal para solucionar los problemas. Los líderes que estimulan intelectualmente desarrollan seguidores que atacan los problemas usando sus propias perspectivas únicas e innovadoras. Los seguidores se transforman en solucionadores de problemas más efectivos con y sin la facilitación del líder. Llegan a ser más innovadores con respecto a su análisis de problemas y de las estrategias que usan para resolverlos.

4. Liderazgo Inspiracional: Los líderes dan ánimo, aumentan el optimismo y entusiasmo, y comunican sus visiones de futuros realizables con fluidez y seguridad. (Bass, 1985; Burns, 1978). Proveen visión la cual estimula la energía para lograr altos niveles de desempeño y desarrollo.

Finalmente, hay varias maneras de ser transformacional. El líder carismático puede infundir un sentido de misión, especialmente en situaciones de alta ansiedad, condiciones de crisis y cambio que intensifican procesos de protección, transferencia y atribución; el líder que es considerado por los individuos puede elevar los intereses de los subordinados a intereses de mayor nivel; el líder que estimula intelectualmente puede articular una visión compartida de posibilidades conjuntas aceptables.

De acuerdo a Bass, "los problemas, cambios, inseguridades, y organización flexible llaman a líderes con visión, seguridad, y determinación que

47 pueden mover a los subordinados para hacerse valer y unirse con entusiasmo en esfuerzos de equipo y metas organizativas compartidas.

En un mundo cambiante, los líderes más valiosos, son aquellos que pueden despertar las conciencias de los subordinados acerca de lo que están haciendo" (Bass, 1987:163).

Este tipo de liderazgo ocurre cuando el líder cambia a sus subordinados en 3 formas:

 _{Hacerlos conscientes de que tan importante es su trabajo para la} organización para que se alcancen las metas.

 Hacerlos conscientes de sus propias necesidades para su crecimiento personal, desarrollo y logro.

 Motivarlos para que trabajen bien, y que piensen no sólo en su beneficio personal sino en el de toda la organización.

El carisma es visto como muy necesario, pero no suficiente para caracterizar a un líder transformacional, por ejemplo, el carisma puede mover estrellas, pero no necesariamente buenos líderes.

Hay dos llaves carismáticas efectivas que el líder transformacional utiliza y son evocar fuertes emociones y causar identificación de los seguidores con el líder, con las cuales puede apasionadamente atraer, esto también puede ocurrir a través de silenciosos métodos tales como el entrenamiento y la tutoría.

Bass notó que un auténtico líder transformacional está sustentado en los cuatro fundamentos antes mencionados y tres aspectos morales a tomar en cuenta son:

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 _{Los valores éticos encajados, articulados y programados en la visión} del líder, los cuales los seguidores los abrazarán o los rechazarán.  _{La ética en los procesos de escogencia y su respectiva moralidad, que}

tanto líderes como seguidores comprometen colectivamente perseguir.

En contraste Burns observó que los líderes transformacionales están atados a los más altos valores, pero Bass observa esto como amoral y atribuye habilidades de líder transformacional a tipos como Adolfo Hitler y Jim Jones. 2.3.2 Líder carismático

Un líder carismático es, pues, aquel que conecta acertadamente con los otros, que saca lo mejor de cada uno y sobre todo, se adapta a los contextos y sabe maniobrar de acuerdo a las posibilidades que éste le brinda. Suelen ser espontáneos, desenvueltos, abiertos al cambio y transmisores de confianza y optimismo.

Hay muchas maneras diferentes de ser un líder pero los líderes carismáticos guían usando encanto y confianza en sí mismos. Su personalidad atrae la atención y se gana a los admiradores. Los líderes carismáticos usan la admiración de otras personas para influenciarlas para lograr que los sigan. Los líderes carismáticos con buena ética y buenas intenciones tienen el poder de inspirar y transformar a las personas que los siguen. Los líderes carismáticos inmorales pueden ser fuerzas de destrucción y devastación.

Los líderes carismáticos tienen una visión clara de a dónde quieren ir y cómo llegar y son muy buenos al comunicar esa visión a otros. Son sensibles hacia sus alrededores y a las necesidades de sus seguidores y posibles seguidores. Los líderes carismáticos a menudo toman riesgos y hacen cosas que a otros les da

49 miedo, lo cual genera admiración. Su comportamiento no convencional atrae a las personas.

Los líderes carismáticos son muy buenos para observar a los demás y para detectar sus necesidades emocionales. Puedes identificar a un líder carismático por cómo interactúa con las personas. Pone mucha atención a las personas durante las conversaciones personales, por ejemplo. Los líderes carismáticos podrían cambiar su actitud y presentación para adaptarse a las necesidades de las personas con quienes interactúan. Usarán tácticas tanto sutiles (como lenguaje corporal) como abiertas (como discursos) para convertir a los otros hacia su punto de vista.

Las habilidades sociales y la atracción personal del líder carismático ganan a quienes lo siguen. Ya que el líder tiene seguidores, hará lo que sea para hacer que su grupo sea distinto a otros. El líder podría desarrollar confianza en su grupo y retar a los miembros a cumplir con sus expectativas. El líder también podría subir el estado de su grupo por encima del de otros grupos aunque sea solo en la mente del líder y sus seguidores. Esto hace que el grupo del líder sea una fuerza unificada y fuerte.

Para Becerra (2004, p. 162,163) “la habilidad social o simplemente habilidad interpersonal se refiere al comportamiento que cada persona adopta frente al grupo social al que pertenece. Se le denomina al conjunto de relaciones interpersonales que permiten comunicarse con los demás de forma eficiente en base a sus intereses y bajo el principio de respeto mutuo; esto supone, a su vez, ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demás; expresando opiniones, sentimientos y deseos”.

50 Visto con más detalle, el líder carismático cuenta con una serie de características que lo diferencian de otros líderes como el autocrático o el burocrático, perfiles en los que se pone el énfasis en la autoridad y las jerarquías institucionales. Sin embargo, el líder carismático también puede entenderse como una conjunción de liderazgos como el participativo, el emprendedor o el proactivo, tomando de cada uno ciertas facultades que luego, sumadas a una personalidad atractiva y a la facilidad para llegar a un público determinado, le otorgan su cualidad más representativa; caracterizándose por:

 Es capaz de modificar los valores, creencias y actitudes de sus seguidores.

 Tiene gran capacidad de convicción

 Es buen motivador

 Es capaz de asumir riesgos.

 Crea admiración.

 Tiene visión de futuro.

 Genera confianza.

 Es inconformista.

ESTOS LÍDERES TAMBIÉN SE CARACTERIZAN:

 Alegres y amables. El líder carismático sabe que la mejor manera de llegar a los otros es a través de una actitud distendida y una sonrisa amable y confiada. La energía positiva es uno de sus rasgos más característicos.

 Optimistas. Aunque nunca pierden el sentido de la realidad, su función consiste en potenciar las posibilidades de cada situación o proyecto y hacerlo desde perspectivas favorables para el clima organizacional. En

51 algunos casos, incluso, ejercen la función de animadores de grupos. Su mira está puesta en el futuro inmediato.

 Proactivos. Su lema, en este sentido, se resume de la siguiente manera: «prohibido quedarse en la queja». Es decir, el líder carismático propone, aporta y pone en marcha soluciones ante determinados conflictos o situaciones.

 Empáticos. No sólo piensan en los demás, sino que además piensan como lo harían los demás. Tienen una disposición permanente a ponerse en el lugar de los otros y a ver las cosas desde distintas perspectivas. Su misión es clara: servir a los otros.

 Miran más lejos. El líder carismático no sólo acepta tal como son a las personas que tiene a su cargo, sino que también potencia los talentos o cualidades de cada uno de ellos. La idea es obtener el equilibrio perfecto entre rendimiento y satisfacción con las tareas que se realizan dentro de un proyecto.

CUALIDADES DE UN LÍDER CARISMÁTICO.

 Aman la Vida. Los líderes que atraen la ambición externa de ser seguidos son apasionados por la vida. Celebran, no son quejosos. Se caracterizan por la alegría y el afecto. Son enérgicos y radiantes de una manera muy influenciable. Los líderes que tienen carisma aman la vida y atraen vidas.

 Valoran el Potencial de la Gente. Si se quiere llegar a ser un líder atractivo y carismático, espere lo mejor de su gente. Los líderes ven a la gente, no como son, sino como podrían ser. Desde esta ventajosa perspectiva, ayudan a otros a construir un puente entre el presente y el

52 futuro deseado.

 Generan Esperanza. La gente tiene un incentivo o deseo interno de mejorar su futuro y sus fortalezas. Los líderes carismáticos se conectan con la gente pintando un mañana más brillante que el hoy. Para ellos, el futuro está lleno de oportunidades asombrosas y de sueños por realizar.

 Comparten sus Dones. Los líderes con carisma otorgan valor agregado a la gente compartiendo la sabiduría, el carácter. Abrazan el poder de la inclusión, invitando a otros a que recorran el camino de alimentarse de nuevas experiencias, participar de reuniones de análisis racional o “brainstoming”, o simplemente comparten una taza de café. Semejantes líderes alcanzan un espíritu de cuerpo, valorizando de tal forma la formación de un equipo. Consecuentemente, los líderes carismáticos no están solos en la cima.